企業(yè)管理軟件發(fā)展與應(yīng)用(已修改)
2025-01-27 03:06 本頁面
【正文】 第一講 企業(yè)管理軟件相關(guān)管理知識 企業(yè)管理軟件相關(guān)管理知識 ?企業(yè)管理的主要內(nèi)容 ?企業(yè)管理思想與管理模式 ?企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程 ?企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 ?企業(yè)管理信息化 一、企業(yè)管理的主要內(nèi)容 ? 人力資源管理 ? 財務(wù)管理 ? 營銷管理 ? 采購管理 ? 庫存管理 ? 生產(chǎn)管理 ? 知識管理等 二、企業(yè)管理思想與管理模式 ? 人力資源管理模型 ? 成本管理、項目管理、預(yù)算管理 ? 戰(zhàn)略營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、特許營銷、客戶資源管理 ? 定貨點、 JIT、 供應(yīng)看板 ? 零庫存管理、安全庫存管理 ? 敏捷制造、并行工程 SE、 精良生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理 TQM、 按訂單生產(chǎn)、客戶化生產(chǎn) 三、企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程 采購部 供應(yīng)商 應(yīng)付帳款部門 倉庫 采購訂單副本 采購訂單 貨物 收貨單 發(fā)票 付款 四、業(yè)務(wù)流程重組 概 念 “業(yè)務(wù)流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程 （ Process)進(jìn)行根本性 （ Fundamental)再思考和徹底性 （ Radical） 再設(shè)計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性 （ Dramatic） 改善” 四、業(yè)務(wù)流程重組 北美福特汽車公司 應(yīng)付帳款部門業(yè)務(wù)流程重組 ? 2/3的汽車部件從外部供應(yīng)商采購 ? 部門員工總數(shù) 500多人 ? 計劃裁員 20%，最后不超過 400人 四、業(yè)務(wù)流程重組 與日本馬自達(dá)公司的比較 （ Benchmarking） ? 福特占有馬自達(dá)公司 22%股份 ? 應(yīng)付帳款部門只有 5人 ? 500： 5規(guī)模上的差異 四、業(yè)務(wù)流程重組 采購部 供應(yīng)商 應(yīng)付帳款部門 倉庫 發(fā)送采購訂單電子數(shù)據(jù) 貨物 收貨確認(rèn) 電子付款 采購訂單副本 中央數(shù)據(jù)庫 四、業(yè)務(wù)流程重組 業(yè)務(wù)重組的成果 ? 過去： 應(yīng)付帳款部門需核查訂單副本、收貨單、發(fā)票中的 14項數(shù)據(jù)是否相符才能付款，三證核查化費了大量人力和時間。 ? 現(xiàn)在： 只需從中央數(shù)據(jù)庫中查詢?nèi)棓?shù)據(jù)：零部件名稱、數(shù)量、供應(yīng)商代碼即可決定付款。 四、業(yè)務(wù)流程重組 業(yè)務(wù)重組的成果 ? 過去： 應(yīng)付帳款部門員工 500多人，計劃裁員 20%。 ? 現(xiàn)在： 應(yīng)付帳款部門員工 125人，實際裁員 75%。 四
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