【正文】
8D培訓課程18D方法w 8D: 所 謂 8D方法 (eight disciplines),又稱團隊導向問題解決 步 驟 ,是 福特公司 處理 問題 的 一種 方法 ,亦 適 用于制程能力指數 低于其 應 有值 時 有 關問題 的解 決 。2了解客戶需求產品設計過程開發(fā)進料檢驗過程控制成品檢驗客戶溝通不合格分析QFDDOEFTADFMEA可靠度配置CTQPFMEAMSA抽樣檢驗計量計數產品認可MTBF分析失效率分析過程 SPC計量計數抽樣檢驗計量計數滿意度調查 8DQC7NQC7產品審核過程審核體系審核3解決問題的方法w 首先先分清楚什麼是n 糾正n 糾正措施n 預防措施n 什麼是臨時措施n 什麼是糾正措施n 什麼是長期措施4ISO 的定義 1w conformityn fulfillment of a requirement ()w nonconformityn nonfulfillment of a requirement ()w preventive actionn action to eliminate the cause of a potential nonconformity () or other undesirable potential situationl NOTE 1 There can be more than one cause for a potential nonconformity.l NOTE 2 Preventive action is taken to prevent occurrence whereas corrective action () is taken to prevent ISO 的定義 2w corrective actionn action to eliminate the cause of a detected nonconformity () or other undesirable situationlNOTE 1 There can be more than one cause for a nonconformity.lNOTE 2 Corrective action is taken to prevent recurrence whereas preventive action () is taken to prevent occurrence.lNOTE 3 There is a distinction between correction () and corrective action.6ISO 的定義 3w correctionn action to eliminate a detected nonconformity ()lNOTE 1 A correction can be made in conjunction with a corrective action ().lNOTE 2 A correction can be, for example, rework () or regrade ().7What is Root Causew 解決了 root cause那麼不良或失效模式就可以不發(fā)生。w 有些失效模式可能有好幾個 root cause,那麼解決了一個 root cause,至少可以減少失效模式發(fā)生的概率。w 所以 root cause就是只要解決它就可以解決失效模式。w 使用方法: Why, Why, Why, Why, Why8Root