電信ict產(chǎn)品介紹(已修改)
2025-01-23 22:42 本頁(yè)面
【正文】 簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)工作 明確拓展目標(biāo) 加速 ICT推廣 杭州市分公司政企客戶部 2023年 11月 ICT產(chǎn)品、業(yè)務(wù)內(nèi)部培訓(xùn)（精簡(jiǎn)） 目 錄 商務(wù)領(lǐng)航 X系列套餐 商務(wù)領(lǐng)航 —— 機(jī)房無(wú)憂 商務(wù)領(lǐng)航 —— 呼叫中心 商務(wù)領(lǐng)航 —— 災(zāi)難備份 ?商務(wù)領(lǐng)航 Xa套餐 —— 無(wú)線貓、企信通、網(wǎng)絡(luò)傳真 ?商務(wù)領(lǐng)航 Xb套餐 —— 企業(yè)網(wǎng)關(guān) ?商務(wù)領(lǐng)航 Xc套餐 —— 網(wǎng)絡(luò)安全 ?商務(wù)領(lǐng)航 Xd套餐 —— 企業(yè)郵箱 商務(wù)領(lǐng)航 Xa套餐 ? 標(biāo)簽產(chǎn)品：無(wú)線貓、企信通、網(wǎng)絡(luò)傳真 ? 目標(biāo)客戶：以擁有 14臺(tái) PC機(jī)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、沿街店鋪和商務(wù)樓宇的低端企業(yè)客戶為主 Xa基礎(chǔ)包 年交 月使用費(fèi) 28元 308元 無(wú)線貓定制終端 50元 600元 企信通 網(wǎng)絡(luò)傳真 目 錄 商務(wù)領(lǐng)航 X系列套餐 商務(wù)領(lǐng)航 —— 機(jī)房無(wú)憂 商務(wù)領(lǐng)航 —— 呼叫中心 商務(wù)領(lǐng)航 —— 災(zāi)難備份 ?商務(wù)領(lǐng)航 Xa套餐 —— 無(wú)線貓、企信通、網(wǎng)絡(luò)傳真 ?商務(wù)領(lǐng)航 Xb套餐 —— 企業(yè)網(wǎng)關(guān) ?商務(wù)領(lǐng)航 Xc套餐 —— 網(wǎng)絡(luò)安全 ?商務(wù)領(lǐng)航 Xd套餐 —— 企業(yè)郵箱 寬帶業(yè)務(wù)是集團(tuán)公司提出的重點(diǎn)抓好的三項(xiàng)業(yè)務(wù)之一，也是中國(guó)電信實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，更是我公司主要的收入增長(zhǎng)點(diǎn)之一。 為進(jìn)一步增強(qiáng)政企客戶群體寬帶產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，需要結(jié)合新興企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求 吸引客戶以租代建的方式使用中國(guó)電信“企業(yè)網(wǎng)關(guān)”，提高電信寬帶對(duì)客戶的粘性，鎖定客戶，激增保存 通過(guò)“企業(yè)網(wǎng)關(guān)”的應(yīng)用推廣，進(jìn)一步挖掘匯總客戶需求，為企業(yè)信息化整體方案的推進(jìn)奠定基礎(chǔ) 客戶需求分析 : ? 商務(wù)領(lǐng)航 XB套餐可以滿足高端企業(yè)客戶的需求： 實(shí)踐證明高端企業(yè)有辦公組網(wǎng)的需求。 ? 商務(wù)領(lǐng)航 XB套餐可以滿足企業(yè)信息化的需求： 中小企業(yè)在信息化上 IT技術(shù)能力不足，路由器產(chǎn)品可以幫助企業(yè)有效的進(jìn)行寬帶組網(wǎng)，并可通過(guò) U盤(pán)進(jìn)行配置的快速備份和恢復(fù)，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。 ? 商務(wù)領(lǐng)航 XB套餐可有效減少網(wǎng)絡(luò)故障： 上網(wǎng)設(shè)備的問(wèn)題為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維帶來(lái)很多不必要的麻煩，使用路由器定制終端，通過(guò)設(shè)備的統(tǒng)一管理，可以減少故障的發(fā)生，增強(qiáng)企業(yè)客戶的服務(wù)能力。 企業(yè)戰(zhàn)略分析 : 商務(wù)領(lǐng)航 Xb套餐 —— 企業(yè)網(wǎng)關(guān) 商務(wù)領(lǐng)航 Xb套餐 —— 企業(yè)網(wǎng)關(guān)功能概述 以終端為承載，以應(yīng)用為填充 促進(jìn)寬帶業(yè)務(wù)的快速發(fā)展 – 組網(wǎng)功能。包括多個(gè)局域網(wǎng)組網(wǎng)端口，并可將局域網(wǎng)端口配置到不同的 VLAN中 – 快速配置的功能。能夠諸多方式的快速 IP地址分配，并能通過(guò) U盤(pán)配置備份和快速恢復(fù)； – 安全功能。具有高級(jí)、高性能的狀態(tài)防火墻，能進(jìn)行關(guān)鍵字 /URL的過(guò)濾，支持多種安全認(rèn)證方式； – 狀態(tài)監(jiān)控功能。可通過(guò)頁(yè)面監(jiān)控所有端口的狀態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)流量，并自動(dòng)刷新數(shù)據(jù) – 無(wú)線接入功能。自動(dòng)選擇協(xié)議的無(wú)線接入，并支持多個(gè) SSID，能夠?qū)⒉煌?SSID的用戶分配到不同 VLAN中； ?預(yù)期目的 ?路由器功能 ?營(yíng)銷(xiāo)方案 目標(biāo)客戶： 中小企業(yè)，有 5臺(tái) 24臺(tái) PC客戶 主要賣(mài)點(diǎn)： 安全、便利的內(nèi)部組網(wǎng)需求 營(yíng)銷(xiāo)思路： 是在目標(biāo)客戶群的細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)和差異化服務(wù)的基礎(chǔ)上，為客戶提供的基于杭州電信光纖接入產(chǎn)品之上的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出租及維護(hù)外包套件服務(wù) 商務(wù)領(lǐng)航 Xb套餐 —— 企業(yè)網(wǎng)關(guān) 高速寬帶接入 視頻會(huì)議 智能樓宇 呼叫中心 網(wǎng)絡(luò)安全 企信通 接入層 設(shè)備層 信息層 企業(yè)郵箱 無(wú)憂機(jī)房 商務(wù)領(lǐng)航 XB套餐 （路由器、交換機(jī)、無(wú)線 AP、防火墻） ?營(yíng)銷(xiāo)思路： 是在目標(biāo)客戶群的細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)和差異化服務(wù)的基礎(chǔ)上，為客戶提供的基于光纖接入的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出租及維護(hù)外包套件服務(wù)，為保有光纖接入和激發(fā)信息服務(wù)奠定基礎(chǔ)。 ?目標(biāo)客戶： 中小企業(yè)，有 5臺(tái) 24臺(tái) PC客戶 ?主要賣(mài)點(diǎn)： 安全、便利的內(nèi)部組網(wǎng)功能，有線和無(wú)線的多接入功能。 ?服務(wù)定位： 提供面向中小企業(yè)的路由器和交換機(jī)兩種設(shè)備的租賃及月度維護(hù)服務(wù)。 商務(wù)領(lǐng)航 Xb套餐 —— 企業(yè)網(wǎng)關(guān)設(shè)計(jì) 以商務(wù)領(lǐng)航品牌下的信息版 Xb套餐模式進(jìn)行銷(xiāo)售，其中路由器作為信息版 Xb套餐基本包的標(biāo)簽產(chǎn)品，交換機(jī)為可選包。根據(jù)套餐適用的客戶類(lèi)型，分為時(shí)尚型和專(zhuān)家型。套餐結(jié)構(gòu)如下： 可 選 包 必 選 包 營(yíng)銷(xiāo)策略 —— 抓住接入產(chǎn)品的申裝契機(jī) 各經(jīng)營(yíng)單元在開(kāi)展客戶營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，要抓住每次企業(yè)客戶新增寬帶營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，向客戶進(jìn)行商務(wù)領(lǐng)航 XB套餐的業(yè)務(wù)推薦，如有條件，還要結(jié)合語(yǔ)音套餐等，按照商務(wù)領(lǐng)航 VIP簽約模式，簽訂客戶級(jí)協(xié)議。具體有以下幾個(gè)場(chǎng)景： 客戶有 /無(wú)寬帶接入，且有單獨(dú)新增商務(wù)領(lǐng)航 XB套餐業(yè)務(wù)需求時(shí)，通過(guò)商務(wù)領(lǐng)航信息版 Xb套餐可選包的價(jià)值填充為賣(mài)點(diǎn)，建議按照商務(wù)領(lǐng)航信息版 Xb套餐方式進(jìn)行銷(xiāo)售； 客戶有商務(wù)領(lǐng)航信息版 Xb套餐需求，且有語(yǔ)音套餐需求：可通過(guò)光纖寬帶 /商務(wù)領(lǐng)航 XB套餐一次性費(fèi)用或語(yǔ)音套餐包保額度作為客戶營(yíng)銷(xiāo)談判的條件；如單獨(dú)申請(qǐng)商務(wù)領(lǐng)航信息版套餐，則光纖寬帶一次性費(fèi)用和光纖收發(fā)器費(fèi)用不優(yōu)惠，反之則優(yōu)惠；或者是單獨(dú)申請(qǐng)語(yǔ)音套餐，則語(yǔ)音套餐的包保額度較低，反之則較高。 客戶經(jīng)理完成商務(wù)領(lǐng)航 XB套餐業(yè)務(wù)洽談并簽訂協(xié)議，客戶經(jīng)理首先在 CRM系統(tǒng)中受理，受理時(shí)選擇“商務(wù)領(lǐng)航定制路由器 XXX元 /月 _YY”欄目（具體受理方法待
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