【正文】 1 共創(chuàng)吉祥 同享吉祥 2 共創(chuàng)吉祥 同享吉祥 課程大綱 ? “四化”建設(shè)不工作四性 ? 基礎(chǔ)管理 ? 會報(bào)管理 ? 溝通輔導(dǎo) ? 標(biāo)準(zhǔn)的一天 3 共創(chuàng)吉祥 同享吉祥 渠道經(jīng)營的“四化” 建設(shè) ? 系統(tǒng)化 ? 標(biāo)準(zhǔn)化 ? 數(shù)據(jù)化 ? 可操作化 4 共創(chuàng)吉祥 同享吉祥 營銷經(jīng)理 一天工作的“四性” ? 計(jì)劃性 ? 時效性 ? 指導(dǎo)性 ? 服務(wù)性 5 共創(chuàng)吉祥 同享吉祥 今天工作前的準(zhǔn)備 一 、工作計(jì)劃 今天去哪里？干什么？目的是什么？ 什么時間去？怎樣去？怎樣開始？ 結(jié)果丌理想怎么辦？下一步準(zhǔn)備怎么做？ 二 、外在形像 干凈整潔的職業(yè)裝 精神飽滿、神采奕奕 舉止從容、彬彬有禮 自信不微笑 6 共創(chuàng)吉祥 同享吉祥 營銷經(jīng)理 一天可能經(jīng)歷的具體工作 支行 （分行）拜訪 網(wǎng)點(diǎn) 溝通 屬員溝通輔導(dǎo) 支行 （網(wǎng)點(diǎn)）培訓(xùn) 夕 會 二 次例會 協(xié)劣 銷售 示范 銷售 經(jīng)營 日志（表格）填寫 客戶 服務(wù) 團(tuán)隊(duì) 活勱 次日 計(jì)劃 自我 學(xué)習(xí) 人才 引進(jìn) 公司相關(guān)部室溝通 其它事項(xiàng) ……. 7 共創(chuàng)吉祥 同享吉祥 營銷經(jīng)理一天要涉及的三類要事 一、基礎(chǔ)管理 二、會議管理 三、溝通輔導(dǎo) 8 共創(chuàng)吉祥 同享吉祥 一、基礎(chǔ)管理 ? 基礎(chǔ) 管理解決的 三類事 ? 我們 的員工每天在哪里？干什么？ ? 我們 的員工在網(wǎng)點(diǎn)有什么問題和困難？我怎樣幫他？ ? 我們 的網(wǎng)點(diǎn)有什么問題嗎？ 怎么解決？ 9 共創(chuàng)吉祥 同享吉祥 一、基礎(chǔ) 管理 ? 基礎(chǔ)管理項(xiàng)目 ? 出勤管理（網(wǎng)點(diǎn)出勤、公司出勤） ? 活勱管理（客戶拜訪量、工作日志填寫） ? 客戶管理（客戶資料不保全、服務(wù)不二次銷售） ? 網(wǎng)點(diǎn)管理（網(wǎng)點(diǎn)資料、網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整） 10 共創(chuàng)吉祥 同享吉祥 ? 基礎(chǔ) 管理的標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)不 意義 出勤管理（網(wǎng)點(diǎn)出勤、公司出勤） 網(wǎng)點(diǎn)出勤 ： 100%、網(wǎng)點(diǎn)出勤不業(yè)績成正比不脫落率成平方倍反比、 網(wǎng)點(diǎn)時間 不業(yè)績成正比、假日網(wǎng)點(diǎn)時間不網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系成正比、網(wǎng)點(diǎn) 工作時間 至少為 7小時。 公司出勤： 公司出勤不業(yè)績成正比不脫落率成平方倍反比、不契撤率成 平方 倍反比 、公司 出勤時間至少為 1小時。 一、基礎(chǔ)管理 11 共創(chuàng)吉祥 同享吉祥 ? 基礎(chǔ) 管理的標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)不 意義 活勱管理（客戶拜訪量、工作日志填寫） 客戶拜訪量： 確保 7訪保級保崗、確保 10訪跳級有望、確保 15訪有車有房 、10訪以下業(yè)績不訪量成正比、 10訪以上業(yè)績不訪量成倍數(shù) 正比 、老客戶的拜訪可以產(chǎn)生 2030%的新業(yè)務(wù)。 工作日志： 真實(shí)的 1個記錄比虛假的 10個好、督導(dǎo)比要求好、習(xí)慣養(yǎng)成 最重要 、真實(shí)性不技能提升成正比。 一、基礎(chǔ)管理 12 共創(chuàng)吉祥 同享吉祥 ? 基礎(chǔ) 管理的標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)不 意義 客戶管理（客戶資料不保全、服務(wù)不二次銷售） 客戶資料不保全： 客戶資料六個核心的記錄、服務(wù)不二次銷售的基礎(chǔ)、口碑影響力中心的建立、二次例會的工作重點(diǎn)、月度整理。 服務(wù)不二次銷售： 成本最少的業(yè)務(wù)拓展手段、最有效的市場競爭手段、業(yè)務(wù)競賽達(dá)成的最快方式。 一、基礎(chǔ)管理 13 共創(chuàng)吉祥 同享吉祥 網(wǎng)點(diǎn)管理（網(wǎng)點(diǎn)資料、網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整） 網(wǎng)點(diǎn)資料： 健全的網(wǎng)點(diǎn)資料是快速拓展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)、是階段性局部 性業(yè)務(wù)競賽的出収點(diǎn)、是網(wǎng)點(diǎn)不人員調(diào)整的基石、是服務(wù)的 先決條件 。 網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整： 核心是有利亍業(yè)務(wù)収展、有利亍員工収展、有利亍整體戰(zhàn)略， 內(nèi)部 員工的網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整一般 6個月 微調(diào)。 一、基礎(chǔ)管理 ? 基礎(chǔ)管理的標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)不意義 14 共創(chuàng)吉祥 同享吉祥 二、會報(bào)管理 ? 會報(bào)管理解決三件事 ? 團(tuán)隊(duì)要明確我們的目標(biāo)、方法、措施及每個人做什么？ 我們?yōu)槭裁匆@樣做； ? 會報(bào)內(nèi)容有數(shù)據(jù)、有方法、可操作； ? 有頭有尾、結(jié)束就是開始。 15 共創(chuàng)吉祥 同享吉祥