工作場合的基本禮儀規(guī)范(已修改)
2025-01-22 00:03 本頁面
【正文】 工作場合的基本禮儀規(guī)范 集團(tuán)人力資源部編制 2023/6/30 對個(gè)體 ? 衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無教養(yǎng)的尺度 ? 使個(gè)人的言行在日常工作中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng) 對組織 ? 塑造組織形象 (內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) ﹐ 外塑形象 ) ? 提高辦事效率 為什么要懂禮儀 ? 什么是禮儀 ? 禮 ﹕ 是尊重人的道德要求 ﹐ 禮者 ﹐ 敬人也。 (禮多人不怪 ) 儀 ﹕ 即儀式 ﹐ 是表達(dá)尊重的交際技巧。 禮 儀 規(guī) 則 ?尊重 尊重自己 ﹐ 尊重別人 ﹐ 是最基本的要求 ?溝通 使用尊稱 ﹐ 表現(xiàn)出對別人的尊重 ?規(guī)范 規(guī)矩 ﹐ 標(biāo)準(zhǔn) ?互動(dòng) 人敬我一尺 ﹐ 我敬人一丈 黃金法則 你希望別人怎樣對待你 ﹐ 你就應(yīng)該那樣的首先如此對待他 白金法則 別人希望你怎樣去對待他 ﹐ 那么請?jiān)诤戏ǖ那疤嵯卤M量去滿足他 兩個(gè)重要的禮儀法則 人與人見面的最初 印象取決于 最初的 7秒 2分鐘 – 32%的口語 – 68%的姿態(tài)語言 基本禮儀規(guī)范 ?服飾禮儀 ?儀表禮儀 ?舉止禮儀 ?工作中的社交規(guī)范 ? 服飾三要求 – 美觀 (量體裁衣 ﹑ 美觀大方 ) – 得體 (適合年齡 ﹑ 身份等 ) – 整潔 (整齊 ﹑ 清潔 ) 服 飾 禮 儀 ? 服飾與日常工作 – 尊重工作對象 – 適應(yīng)工作需要 – 塑造企業(yè)形象 – 提高個(gè)人素質(zhì) 案 例 日本松下集團(tuán)創(chuàng)始人 松下幸之助 觀念與行動(dòng)的轉(zhuǎn)變 服 飾 禮 儀 服 飾 禮 儀 在工作場合中 ﹐ 她們給你的感覺有什么不同 ? 三色原則 ﹕ 全身上下顏色不超過三種 三一定律 ﹕ 鞋子 ﹑ 腰帶 ﹑ 公文包一色 ﹐ 首選黑色 二大禁忌 ﹕ ?穿西裝不拆袖口商標(biāo) ?黑皮鞋白襪子 (襪子顏色應(yīng)與皮鞋或褲子顏色一致 ) 男士基本要求 ? 斜 紋： 果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在談判、主持會(huì) 議、演講的場合 ? 圓點(diǎn)、方格： 中規(guī)中矩、按部就班、適合初次見面和見 長輩上司時(shí)用 ? 不規(guī)則圖案： 活潑、個(gè)性、創(chuàng)意和朝氣。較隨意，適合 酒會(huì)、宴會(huì)和約會(huì) 領(lǐng)帶夾：應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下 2/3處 ﹐ 用于固定領(lǐng)帶 不同款式的領(lǐng)帶 職業(yè)女裝五忌 ﹕ ?過分雜
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