【正文】 北大縱橫管理咨詢公司 中石化河北公司 管理咨詢調(diào)查問卷 北大縱橫中石化河北分公司項目組 北大縱橫管理咨詢公司中石化河北分公司項目組 第 1 頁尊敬的 中石化河北分 公司員工： 您好！我們是北大縱橫管理咨詢公司 中石化河北分公司項目組 。我們正 在 與 您 一起為中石化河北分 公司未來 取得更大的發(fā)展 而努力。為了最大限度地提高工作效率，我們進行一次問卷調(diào)查活動，以找到工作中存在的問題。希望大家積極參與，認真填寫問卷。您的合作將有助于我們了解實際情況，獲取客觀的信息。 北大縱橫管理咨詢公司將以職業(yè)態(tài)度對您的問卷 嚴格保密 ： 1. 本問卷為不記名問卷 2. 所有問卷只供北大縱橫咨詢顧問作統(tǒng)計 使用 。 請您認真填寫問卷，感謝您的積極參與支持。 北大縱橫管理咨詢公司中石化河北分公司項目組 1． 問卷應(yīng)獨立、認真填寫，嚴禁代填行為 。 2． 任何企圖知道他人填寫內(nèi)容的行為都被認為是不正當(dāng)?shù)?。 3． 請注意閱讀各題型的問題， 并在對應(yīng)的選項上畫鉤。 4． 請在五一放假期間獨立填寫完畢，并于五月六日上午將問卷直接送到北大縱橫中石化河北分公司項目組辦公室（六層會議室）。 5． 如有任何疑問，請直接與我們聯(lián)系 (電話： 0311－ 5811086 轉(zhuǎn) 806 )。 北大縱橫管理咨詢公司中石化河北分公司項目組 二零零三年四月 說明：請在對應(yīng)的選項上打勾√，如無特別說明，只選一項；如需排序，請在括號中列出。 一、 業(yè)務(wù)和發(fā)展部分 11. 您認為下列那些業(yè)務(wù)應(yīng)該是未來幾年內(nèi)最重要的發(fā)展業(yè)務(wù)？ （ 1）輕油批發(fā)業(yè)務(wù) （ 2）輕油直銷業(yè)務(wù) （ 3）輕油零售業(yè)務(wù)（加油站） （ 4）潤滑油業(yè)務(wù) 12. 中石化河 北分公司過去取得成功的主要因素？ （ 1） 領(lǐng)導(dǎo)的改革意識強 （ 2）員工工作努力 （ 3）成本費用控制好 （ 4）市場環(huán)境好 13. 中石化河北分公司目前主要存在的問題是？（按重要性排序，限選 5個） 1. 敬業(yè)精神弱化 北大縱橫中石化河北分公司項目組 北大縱橫管理咨詢公司中石化河北分公司項目組 第 2 頁2. 分配不公 3. 平均主義大鍋飯較為突出 4. 缺乏優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員 5. 機構(gòu)臃腫，人浮于事 6. 崗位職責(zé)界定不明晰 7. 職能缺失 8. 人員觀念落后，素質(zhì)不高 9. 權(quán)責(zé)不匹配 10. 管理人員怕得罪人，不敢嚴格管理 11. 其他 排序 14. 制約中石化河北分公司發(fā)展的主要因素是？ （按重要性排序，限選 5個） 1． （ ）加入 WTO 后，外資進入河北石油市場 2． （ ）國內(nèi)競爭對手的不斷增加 3． （ ） 外部環(huán)境變化， 市場需求增長緩慢 4． （ ） 思想觀念滯后 5． （ ）沒有協(xié)調(diào)好與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系 6． （ ） 對市場的認識和駕馭控制能力不足 9． （ ） 銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理粗放 10． （ ）不公平的競爭、不規(guī)范的市場 11． （ ）企業(yè)內(nèi)部沒有科學(xué)的管理機制 12． （ ）缺乏高素質(zhì)人才 13． （ ）其它 ________________________________ 二、 組織結(jié)構(gòu)問題 21. 您認為制定工作計劃有用嗎？ 1. （ ）非常有用 2. （ ）比較有用 3. （ ）沒用 22. 你的工作目標(biāo)和任務(wù)是用什么方法定下來的？ 1. （ ）完全由直接領(lǐng)導(dǎo)決定 2. （ ）根據(jù)上級精神決定 3. （ ）與直接領(lǐng)導(dǎo)商談后自己決定 4. （ ）完全根據(jù)自己的判斷決定 23. 您認為公司的組織結(jié)構(gòu)層級是否合理？ 1. （ ）很合理 2. （ ）一般 3. （ ）不合理，層級過多 北大縱