【正文】
1 Breakthrough Technologies, Inc.6 執(zhí)行中的成功因素 Success Factors in Six Sigma ImplementationSteve ZinkgrafSigma Breakthrough Technologies2 Breakthrough Technologies, Inc.概述 Overview 216。 科特的領(lǐng)導(dǎo)變化藍(lán)圖 Kotter’s Leading Change Roadmap216。 每一步的基準(zhǔn) Benchmarks for each step 216。 領(lǐng)導(dǎo)層執(zhí)行藍(lán)圖 Leadership Implementation Roadmap216。 總結(jié) Conclusions3 Breakthrough Technologies, Inc.科特的 8個程序 Kotter’s Eight Stage Process216。 要有急迫感 Establish a sense of urgency216。 產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)性的合作 Create a guiding coalition216。 規(guī)劃遠(yuǎn)景和策略 Develop a vision and strategy216。 交流變化遠(yuǎn)景 Communicate the change vision216。 賦予職員自由行動的空間 Empower employees for broadbased action216。 取得短期盈利 Generate shortterm wins216。 鞏固盈利,制造更多的機會 Consolidate gains and produce more change216。 固定新方法 Anchor new approaches in the culture4 Breakthrough Technologies, Inc.第一步:要有緊迫感 Step 1: Establish a sense of urgency216。 要素 Elements 調(diào)查市場競爭實體 Examine market and petitive realities 識別危機,潛在危機和機會 Identify crises, potential crises or major opportunities216。 附加 Plus’s 要有積極的緊迫感 Positive sense of urgency created: Allied Signal and GE 設(shè)定宏偉的稅收、收入和生產(chǎn)力目標(biāo) Set revenue, ine, productivity targets aggressively 責(zé)任清晰 Accountability clear 要有高層領(lǐng)導(dǎo) Senior leadership always present216。 Delta’s 沒有緊迫感 No sense of urgency created – 沒有責(zé)任心 no accountability 缺乏高層領(lǐng)導(dǎo) Absence of senior leadership 沒有領(lǐng)導(dǎo)性的責(zé)任來理解變化 No mitment of leadership to understand change5 Breakthrough Technologies, Inc.第二步:產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)性的合作 Step 2: Create a Guiding Coalition216。 要素 Elements 集中力量領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體改變 Put together a group with enough power to lead change 讓該團(tuán)體像一個小組一樣的合力工作 Get the group to work together as a team216。 附加 Plus’s 聯(lián)合信號由責(zé)任清晰的冠軍小組開始 AlliedSignal starts with group of Champions with clear accountability 每月執(zhí)行理事轉(zhuǎn)變?yōu)?6 委員會 Exec Council bees Six Sigma Council every month Polaroid charters champion group 冠軍要有強烈的職務(wù)能力,專業(yè)知識和可行性 Champions identified with strong position power, expertise and/or credibility Meet monthly 對先進(jìn)的車間賦予重要責(zé)任并進(jìn)行培訓(xùn) Heavy mitment to upfront workshops and training216。 Delta’s 冠軍的職務(wù)能力差 Champions have poor positional power 沒有建立正常的合作 No formal coalition established 沒有給予先進(jìn)的車間相應(yīng)的責(zé)任和培訓(xùn) Poor mitment to upfront workshops and training 對結(jié)果沒有分清責(zé)任 No clear accountability for results6 Breakthrough Technologies, Inc.第三步:計劃遠(yuǎn)景和策略 Step 3: Develop a vision and strategy216。 要素 Elements 創(chuàng)造遠(yuǎn)景指導(dǎo)改變工作 Create a vision to help direct the change effort 為該遠(yuǎn)景展開策略 Develop strategies for that vision (al