禮儀02(已修改)
2025-01-15 14:42 本頁面
【正文】 禮 儀 引 言 一味恭敬而不懂禮法就會(huì)煩勞、憂愁；過於謹(jǐn)慎而不懂禮法就會(huì)顯得膽小怕事；只知道勇敢而不懂得禮法的人就會(huì)魯莽惹禍；心直口快的人不懂得禮法就會(huì)尖傷人。可見，恭敬、謹(jǐn)慎、勇敢、直率，如果不講禮貌，不受禮有約束，就會(huì)變得不文明，甚至不道德，造成人際關(guān)系的緊張，破壞了人際之間的和諧?！岸Y”具有約束的功能。 引 言 禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法 .從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧 何為禮儀 政務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀 社交禮儀 涉外禮儀 服務(wù)禮儀 儀容 儀表 儀態(tài) 禮貌 禮節(jié) 禮儀的分類 儀容 儀表 儀態(tài) 服務(wù)禮儀 儀容儀表 儀容： 通常是指人的外觀、外貌。其中的重點(diǎn)，則是指人的容貌。在人際交往中，每個(gè)人的儀容都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注。并將影響到對(duì)方對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)。在個(gè)人的儀表問題之中，儀容是重點(diǎn)之中的重點(diǎn)。 服務(wù)禮儀 儀容儀表 儀表： 儀表是綜合人的外表，它包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態(tài)、舉止、服飾、風(fēng)度等方面，是人舉止風(fēng)度的外在體現(xiàn)。風(fēng)度是指舉止行為、接人待物時(shí)，一個(gè)人的德才學(xué)識(shí)等各方面的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。風(fēng)度是構(gòu)成儀表的核心要素。 服務(wù)禮儀 儀容儀表 頭發(fā)：前不過眉，側(cè)不過耳，后不過衣領(lǐng)。女士頭發(fā)長(zhǎng)過肩要求用統(tǒng)一的黑色發(fā)網(wǎng)束起。 鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子。 儀容儀表 嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物 指甲：保持清潔并定期修剪，不許涂抹有色指甲油。 面部：清潔干凈，女士化淡妝、男士不允許留胡須。 儀容儀表 制服：干凈整潔、配飾齊整，工鞋光亮、無破損。 襪子：女士穿統(tǒng)一的肉色襪褲或黑色襪，男士穿深色襪 。 儀容儀表 配件及飾物： 只允許配戴貼耳直徑不超過 1厘米的耳釘；不可佩戴式樣復(fù)雜或墜式繁多的項(xiàng)鏈；可戴一只無公司廣告標(biāo)志手表；雙手合十只可佩戴一枚戒指；不允許佩戴手鏈和手鐲。 頭發(fā)前不過眉、側(cè)不過耳、后不壓領(lǐng)。頭上不可佩戴花色或裝飾性的頭飾。頭發(fā)過肩要求用統(tǒng)一的黑色發(fā)網(wǎng)束起。不可佩戴裝飾性耳釘或耳環(huán) 儀容儀表 頭發(fā)前不過眉、側(cè)不過耳、后不壓領(lǐng)。 面部干凈無胡須。 耳部不可戴耳釘。 鼻毛不可探頭探腦。 儀容儀表 指甲不可過長(zhǎng)，不可涂抹有色指甲油。手部應(yīng)干凈無污漬，不可佩戴裝飾性手表。雙手除婚戒外不可佩戴其它戒指或指環(huán)。不可佩戴手鏈或手鐲 儀容儀表 儀態(tài)： 是指人在行為中表現(xiàn)出來的姿勢(shì)，主要包括站姿，坐姿，步態(tài)等。“站如松，坐如鐘，走如風(fēng)，臥如弓”，是中國(guó)傳統(tǒng)禮儀的要求。隨著對(duì)外交往的深入，我們要學(xué)會(huì)用兼收并蓄的寬容之心去讀懂對(duì)方的姿態(tài)，更要學(xué)會(huì)通過完善自我的姿態(tài)去表達(dá)自己想要表達(dá)的內(nèi)容。 儀 態(tài) 著裝： 著裝干凈整潔無破損、無污漬。 配飾整齊、工鞋光亮。 女士著肉色或黑色絲襪
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