【正文】 國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽 賽賽 前前 培培 訓(xùn)訓(xùn) the Global Management Challenge 第一部分 GMC 介紹國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽 (GMC) —— 國際企業(yè)管理的 “奧林匹克 ” 它的宗旨是通過仿真、模擬的培訓(xùn)手段，在全球范圍內(nèi)提高現(xiàn)代化企業(yè)管理水平，促進(jìn)各國企業(yè)管理技術(shù)的規(guī)范化。 GMC的性質(zhì)的性質(zhì) GMC給參賽者帶來的收獲給參賽者帶來的收獲 GMC的仿真程度比較高，參賽者可以獲得類似現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)經(jīng)營管理和競爭的體驗。很多企業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)的知識都得到了應(yīng)用，有助于掌握所寫知識并加以融會貫通。 GMC為參賽者提供了一次非常好的科學(xué)管理思想和科學(xué)決策能力的鍛煉機(jī)會。培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神和人際溝通能力。給優(yōu)勝者帶來獎勵和機(jī)會?！? 對企業(yè)經(jīng)營決策有一個整體的、綜合的認(rèn)識對企業(yè)經(jīng)營決策有一個整體的、綜合的認(rèn)識▲ 策略性的思考邏輯，全面系統(tǒng)的決策能力策略性的思考邏輯，全面系統(tǒng)的決策能力▲ 在快速變化的環(huán)境中的應(yīng)變能力在快速變化的環(huán)境中的應(yīng)變能力▲ 解讀財務(wù)報表，明晰經(jīng)營決策與財務(wù)之間的聯(lián)系解讀財務(wù)報表，明晰經(jīng)營決策與財務(wù)之間的聯(lián)系▲ 敏銳的洞察市場先機(jī)的能力敏銳的洞察市場先機(jī)的能力▲ 數(shù)據(jù)分析和判斷能力數(shù)據(jù)分析和判斷能力▲ 準(zhǔn)確評估競爭對手的能力準(zhǔn)確評估競爭對手的能力▲ 團(tuán)隊合作精神團(tuán)隊合作精神▲ 溝通能力溝通能力▲ 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、協(xié)調(diào)團(tuán)隊的能力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、協(xié)調(diào)團(tuán)隊的能力培養(yǎng)、鍛煉能力3中國隊在國際總決賽中的成中國隊在國際總決賽中的成績績2023年澳門冠軍、2023世界冠軍n 2023年中國區(qū)冠軍虛擬企業(yè)特點(diǎn)：1）生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)，生產(chǎn)三種大眾消費(fèi)品。2）通過代理商在全球銷售，包括電子商務(wù)。3）上市企業(yè)，以股價評價業(yè)績。虛擬企業(yè)結(jié)構(gòu)及運(yùn)作 虛擬企業(yè)的市場環(huán)境：1）受政治、經(jīng)濟(jì)等因素影響，但環(huán)境是虛擬的2）原軟件中的歐洲市場，漢化為中國國內(nèi)市場3）在國際貿(mào)易中，受匯率影響。虛擬企業(yè)結(jié)構(gòu)及運(yùn)作 職能部門劃分生產(chǎn)供應(yīng)市場營銷 財 務(wù) 研 發(fā)人力資源信息虛擬企業(yè)虛擬企業(yè)各職能部門工作：生產(chǎn)部：生產(chǎn)規(guī)劃（機(jī)器、人員）、生產(chǎn)安排供應(yīng)部：原材料供應(yīng)研發(fā)部：產(chǎn)品更新?lián)Q代人力資源部：技術(shù)工人的招聘營銷部：需求預(yù)測、制定營銷組合財務(wù)部：財務(wù)分析、投融資、成本分析、股利政策競爭情報部：環(huán)境分析、競爭對手分析、應(yīng)對策略虛擬企業(yè)結(jié)構(gòu)及運(yùn)作 需求預(yù)測營銷組合 市場總監(jiān)產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)安排生產(chǎn)計劃 生產(chǎn)總監(jiān)工人招聘生產(chǎn)設(shè)備原材料投資融資財務(wù)分析財務(wù)總監(jiān)應(yīng)對策略競爭對手分析信息分析 C I O模擬企業(yè)結(jié)構(gòu)及分工總經(jīng)理研發(fā)投入股利政策利潤分析參賽者閱讀參賽手冊，了解比賽參賽者得到公司歷史 —— 比賽開始時間之前 5個季度的管理報告，分析公司此前的經(jīng)營狀況和環(huán)境參賽者制定下個季度的各項決策參賽者提交決策，由計算機(jī)模擬軟件系統(tǒng)處理后形成公司的管理報告，反映公司的經(jīng)營效果。參賽者接著進(jìn)行決策，以此形式循環(huán)反復(fù)，直到第五季度結(jié)束，股票市場價格最高的公司獲勝。競賽過程、競賽過程《公司歷史》《公司歷史》分析分析提交《決策單》提交《決策單》 產(chǎn)生《管理報告》產(chǎn)生《管理報告》GMC 軟件系統(tǒng)處理軟件系統(tǒng)處理競賽過程示意圖競賽過程示意圖所需知識1）管理經(jīng)濟(jì)學(xué)知識2）市場營銷管理，計量經(jīng)濟(jì)學(xué)3）財務(wù)管理，管理會計4）電腦網(wǎng)絡(luò)的使用5）軟件的應(yīng)用， EXCEL6）企業(yè)戰(zhàn)略管理比賽準(zhǔn)備工作1）熟讀參賽手冊 2－ 3遍2）學(xué)習(xí)前人經(jīng)驗3）組隊及分工4）制作模型5）研究前輩的決策，交流心得6）熱身賽組隊建議1）充足的時間和精力2）有責(zé)任心3）知識互補(bǔ)4）相互信任，團(tuán)結(jié)協(xié)作5）合理的組織結(jié)構(gòu)和管理學(xué)校的組織工作賽中：1）統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)2）后勤保障3）教師參與研究4）每輪比賽的指導(dǎo)5）建立交流平臺學(xué)校的組織工作我的競賽管理經(jīng)驗1）初賽盡量讓學(xué)生自由發(fā)揮、鍛煉2）集體交流，即時總結(jié)情況、信息共享3）初賽后進(jìn)行選拔和重組一、生產(chǎn)機(jī)加工機(jī)器維修維護(hù)組裝廢品與返修品人力資源生 產(chǎn) 過 程生產(chǎn)車間 組裝車間生產(chǎn)組件 組裝配件生產(chǎn) 3種產(chǎn)品， 產(chǎn) 品生 產(chǎn) 由兩個 連續(xù) 的 過 程構(gòu)成 : 加工 —— 用機(jī)器 把原材料 制作 成 零部件組 裝 —— 零部件由技 術(shù) 工人 組 裝成成品 機(jī) 加 工1 班班2 班班3 班班機(jī)器加工零件由非技術(shù)工人操作每臺機(jī)器每班需要 4人最多可實(shí)行三班制每種產(chǎn)品所需零部件的加工時間是不同的機(jī)加工能力機(jī)加工 能力取決于機(jī)器數(shù)量和 輪 班機(jī)加工能力實(shí)際加工時間要以機(jī)器效率校正即機(jī)器效率越低，加工時間就越長效率降低的原因 —— 機(jī)器老化、使用過度提高效率的措施 —— 加大維護(hù)、更換新機(jī)器機(jī)器設(shè)備 借借 貸貸 能能 力力 現(xiàn)現(xiàn) 有有 資資 金金 投投 資資 下一季度擁有3,500,000 RMB信用價 值 決定你可以 購買 機(jī)器的數(shù)量機(jī)器安裝在下 下個季度實(shí)施，在此后的季度里，機(jī)器即可使用 機(jī)器有折舊，計入成本機(jī)器維修、維護(hù)維修 —— 機(jī)器故障的修理維護(hù) —— 防護(hù)機(jī)器，可減緩機(jī)器衰舊，減少故障機(jī)器維修時數(shù)決策＝維修時數(shù)＋維護(hù)時數(shù)如果維修時數(shù)決策低于故障時間，則進(jìn)行緊急維修 組 裝技術(shù)工人只一班工作，還存在罷工問題—— 實(shí)際工資收入在小組偏低就可能罷工每種產(chǎn)品最低組裝時間實(shí)際產(chǎn)品組裝時間由決策者決定最大生產(chǎn)能力由機(jī)加工和組裝能力兩者的最小值決定，因此規(guī)劃生產(chǎn)時要考慮突破某個瓶頸，同時考慮兩者的匹配。請同學(xué)們估算：一臺機(jī)器應(yīng)匹配幾個技術(shù)工人注意：如果計劃產(chǎn)量超過最大生產(chǎn)能力，系統(tǒng)會進(jìn)行自動調(diào)整。廢品與保修品廢品率由組裝時間決定，組裝時間越長廢品率越低只有生產(chǎn)能力允許，實(shí)際生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)就等于生產(chǎn)計劃數(shù)＋廢品數(shù)保修率也跟組裝時間有關(guān)。非技術(shù)工人工資非技術(shù)工人工資 加工時間和故障時間都計算工資 加班和非技術(shù)工人班次增加，工資成本增加很多　　注意：非技術(shù)工人有最低工作時間 ——350 小時技術(shù)工人工資技術(shù)工人工資 技術(shù)工人工資按組裝時間計算 決策的是技術(shù)工人的基本工資率，非技術(shù)工人基本工資按該數(shù)值的 65%計算 基本工資率只升不降注意：技術(shù)工人人均工資不得低于非技術(shù)工人 工人招聘與解聘工人招聘與解聘 非技術(shù)工人可隨時在季初招到 技術(shù)工人不一定能招到，要看勞動力市場和同組競爭情況。而且要隔一個季度才能到崗 解聘要給工人補(bǔ)助—— 因機(jī)器數(shù)量和班次減少而自動解聘半數(shù)非技術(shù)工人，另一半白拿工資，并在下下季度初解聘剩余的一半。如果后期機(jī)器或班次增加可使其重返崗位二、供應(yīng)原材料采購和倉儲產(chǎn)品運(yùn)輸與倉儲原材料用量如果計劃采購量不能滿足生產(chǎn)，不足部分需要按 110%價格購買原材料現(xiàn)貨與期貨可以當(dāng)期購買現(xiàn)貨、也可以購買 3個月和 6個月的期貨為以后的生產(chǎn)做準(zhǔn)備。因此，補(bǔ)充原材料現(xiàn)貨時要考慮到貨的期貨數(shù)量。計算原材料期貨是否合算要考慮資本成本。剩余原材料如果多于 2023單位，要放在收費(fèi)的商業(yè)倉庫中。期貨狀態(tài)時不發(fā)生倉儲成本產(chǎn)品運(yùn)輸決策單的生產(chǎn)產(chǎn)品全部運(yùn)往相應(yīng)地方要計算各地區(qū)集裝箱數(shù)量可以三種產(chǎn)品混裝， 不滿一集裝箱按滿箱計算各地運(yùn)費(fèi)均不相同。產(chǎn)品儲存各地區(qū)銷售剩余的產(chǎn)品儲存在倉庫中，各地產(chǎn)品的儲存費(fèi)不同。國內(nèi)和互聯(lián)網(wǎng)的庫存可以運(yùn)回工廠，決策單填寫負(fù)數(shù)即可。三、研發(fā)產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品等級大改進(jìn)小幅度改進(jìn)小幅度改進(jìn) 大幅度改進(jìn)大幅度改進(jìn)無改進(jìn)無改進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)程度產(chǎn)品改進(jìn)程度產(chǎn)品研發(fā)?GMC研發(fā)特點(diǎn)：研 發(fā) 的效果是 積 累性的。研 發(fā) 工作具有不確定性。產(chǎn)品等級產(chǎn)品等級以產(chǎn)品星級表示，產(chǎn)品等級影響需求只有不斷改進(jìn)才能維持產(chǎn)品等級，一段時間內(nèi)沒有出現(xiàn)改進(jìn)成果，產(chǎn)品的星級會降低實(shí)施大改進(jìn)才能提高產(chǎn)品等級。大改進(jìn)獲得大改進(jìn)成果（ Major）后可進(jìn)行改進(jìn)決策小改進(jìn)自動實(shí)施，不需決策至少兩個季度的研發(fā)才能出現(xiàn)大改進(jìn)。注意：大改進(jìn)時機(jī)的選擇 —— 做好大改進(jìn)的準(zhǔn)備工作 第三部分 GMC重要知識點(diǎn)（下）四、市場營銷產(chǎn)品定價廣告宣傳銷售渠道產(chǎn)品質(zhì)量 未交訂貨管理預(yù)算國內(nèi)市場國內(nèi)市場北美自由北美自由貿(mào)易區(qū)貿(mào)易區(qū)國際互聯(lián)網(wǎng)國際互聯(lián)網(wǎng)交易交易1 23 各市場的差別性定 價 三種產(chǎn)品都是價格敏感類產(chǎn)品，高價位導(dǎo)三種產(chǎn)品都是價格敏感類產(chǎn)品，高價位導(dǎo)致定貨數(shù)量下降，低價位則使定貨增加。致定貨數(shù)量下降，低價位則使定貨增加。 降低價格是一種增加定貨的方法。但最低降低價格是一種增加定貨的方法。但最低價格必須在某一臨界點(diǎn)之上，否則公眾會對價格必須在某一臨界點(diǎn)之上，否則公眾會對太低的價格產(chǎn)生懷疑太低的價格產(chǎn)生懷疑 。 北美和互聯(lián)網(wǎng)以美元結(jié)算，所以匯率對銷北美和互聯(lián)網(wǎng)以美元結(jié)算，所以匯率對銷售有影響售有影響廣告宣傳n 短期產(chǎn)品促銷廣告 針對某一地區(qū)