護(hù)理職業(yè)禮儀規(guī)范培訓(xùn)班(已修改)
2025-01-15 03:27 本頁(yè)面
【正文】 護(hù)士職業(yè)禮儀護(hù)士職業(yè)禮儀 規(guī)范規(guī)范 安 麗 君 仲月霞 李向陽(yáng) 張 蕾 楊 婧 劉蕓蕓 張海鴿 南 潔 概 念? 何謂 護(hù)士職業(yè) 禮儀？護(hù)士職業(yè) 禮儀 是一種具有專業(yè)文化特征的行為標(biāo)準(zhǔn)， 是指護(hù)理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)以及在工作 中 向病人提供服務(wù)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的、具體的做法。 護(hù)士職業(yè) 禮儀不僅是護(hù)士精神面貌、素質(zhì)修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，也是護(hù)士職業(yè)道德的具體表現(xiàn)。護(hù)士禮儀已經(jīng)成為衡量護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理人員素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)護(hù)士職業(yè)禮儀的意義? 是決定醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵因素之一? 樹立良好的職業(yè)形象和職業(yè)風(fēng)氣? 建立良好的護(hù)患關(guān)系? 潛移默化地影響護(hù)士自身的氣質(zhì)、情操、心理、性格、意識(shí)、理念? 有助于護(hù)理交往活動(dòng)的審美化? 影響到護(hù)士在社會(huì)中的地位和職業(yè)評(píng)價(jià)形象內(nèi)在 外在怎樣塑造良好的護(hù)士職業(yè)形象v 內(nèi)在： 修養(yǎng) 文明程度 氣質(zhì)等v 外在： 儀容 儀態(tài) 舉止 語(yǔ)言 儀表禮儀 語(yǔ)言禮儀 體態(tài)禮儀 舉止禮儀護(hù)士職業(yè)禮儀儀 表 禮 儀儀表的重要性 種類 整體印象中所占比重 %視覺(jué)信號(hào) 55%聲音信號(hào) 38%語(yǔ)言信號(hào) 7%美好的第一印象永遠(yuǎn)不會(huì)有第二次? 穩(wěn) 重? 大 方? 整 潔? 干 練? 專 業(yè) 儀 容v 個(gè)人衛(wèi)生： 清潔衛(wèi)生是儀容禮儀的基本要求 入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙， 經(jīng)常洗頭又洗澡 ， 講究梳理勤更衣 不在人前 “ 打掃個(gè)人衛(wèi)生 ” 上班前不飲酒，不吃大蒜、韭菜等有刺激性氣味的食物v 發(fā)型： 固頂帽子的發(fā)卡應(yīng)以白色或者銀色為宜、固定頭發(fā)的發(fā)卡以黑色為宜不留碎頭發(fā) 必須佩戴頭花 不濫加發(fā)飾儀 容v 妝容： 淡妝上崗 — 端莊 簡(jiǎn)約 清麗 素雅儀 容? 護(hù)士服應(yīng)和體、干凈、平整，保持衣扣完整，無(wú)破損，無(wú)污跡。按規(guī)定佩帶胸卡?？诖鼉?nèi)不要裝過(guò)多的物品。? 護(hù)士鞋應(yīng)干凈整潔， 不得赤腳穿護(hù)士鞋，穿白色或肉色的襪子 。進(jìn)出病區(qū)不得穿拖鞋或響底鞋 。? 口罩佩戴時(shí)應(yīng)松緊適宜，不能露出鼻孔，口罩綁帶應(yīng)裁剪合適，不戴時(shí)放于胸前口袋不外露 。儀 容v 服飾： ? 工作服內(nèi)衣領(lǐng)不可過(guò)高，顏色反差不可過(guò)于明顯，自己的衣、褲、裙不得超露出工作服、工作褲的底邊、袖口。? 不佩帶外露的首飾，如項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鏈、戒指、腳鏈等。 不是用濃烈的香水。? 進(jìn)出病區(qū)的便裝要大方秀雅，不穿過(guò)分暴露不雅觀的 服裝。 外出期間應(yīng)著便裝，不得穿工作服進(jìn)餐廳或出入其他公共場(chǎng)所 。儀 容v 服飾： 儀 態(tài)? 人與人溝通效果＝詞語(yǔ)＋聲音＋ 表情? 理解表情，把握表情，不論是在社交，公務(wù)或公共場(chǎng)合，都要表情熱情、友好、輕松、自然 自然親切，不卑不亢地適度對(duì)視注視對(duì)方眉骨與鼻梁三角區(qū)交替著將目光落在對(duì)方眼以下頸以上部位不能左顧右盼，也不能緊盯著對(duì)方v
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