如何有效溝通ppt(已修改)
2025-01-13 14:24 本頁面
【正文】 有效溝通與團隊建設 一、有效溝通 溝通的三個層次 ?溝而不通 ?溝而能通 ?不溝而通 溝通的方式 ? 語言式交流 ? 非語言式交流 文字只占了 7%的影響力，語言 和音調(diào)占 38%，而肢體語言占 55% 溝通方式之一 —— 非語言交流 身體語言具有領導力的作用。 微笑是傳達善意的使者 ,是走遍 天下的通用語言 ? 簡單 ? 容易做 ? 不花本錢 ? 能長期運用 眼睛 與別人交流時，我們的眼睛應該注視對方什么位臵？傳遞著什么樣的信息？ 交流時要做到“目中有人” 你給人的第一印象如何？請評估一下自我的“ 型 ” 第一印象靠什么來創(chuàng)造？ 如果你想讓對方喜歡你，你給予的第一印象就必須讓對方覺得愉快 所謂的第一印象，就是你的“型”。 溝通方式之二 —— 語言交流 ? 有效的溝通不只在于打破沉默，還在于說什么以及怎樣說。 溝通的主動性和技巧 ,缺一不可。 話不在多 美國耶魯大學三百年校慶盛典，致辭連標點只有 169個字 “今天，我們不要只說耶魯?shù)臍v史上出了 5位美國總統(tǒng)，包 括近幾十年來接踵入主白宮的老布什；克林頓和小布什， 也不要只說耶魯是造就首席執(zhí)行官最多的大學搖籃。我們 更應該記住，耶魯?shù)漠厴I(yè)生中有 3位諾貝爾物理學獎； 5位 諾貝爾化學獎， 8位諾貝爾文學獎和 80位普利策新聞獎； 格來美等獎項的獲獎者。耶魯，我們的耶魯，自始自終堅 持為人類文明和社會進步服務的理念！” 在 關 鍵 時 刻 說對 了話， 您 獲 得的回 報 將 是 …… 無價 ！ 同理心，是一種愛的本質(zhì)，更是一種 關 懷的能力 一般人看事情多持二分法： 非強即弱， 非勝必敗。 ? 其實世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必視為自己之失。 溝通的兩個要素 ? 了解別人 知人不易 ? 表達自己 根據(jù)對他人的了解來 訴說自己的意見。 交流溝通是一個雙向的過程 ,它依賴于你能抓住聽者的注意力和正確解釋你所掌握的信息 . 聆聽在溝通中的重要性 溝通行為比例 書寫9 %聆聽4 5 %閱讀1 6 %交談3 0 %學會
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