做好中層管理者-正版(已修改)
2025-01-08 22:41 本頁(yè)面
【正文】 是兩頭受氣還是左右逢源 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之 一 ? 這是一道測(cè)試題，請(qǐng)你從以下三個(gè)人中，選擇一位來造福全世界，你會(huì)選擇哪一位？ 甲： 相信巫醫(yī)和占卜家；有兩個(gè)情婦；有多年吸煙歷史 ，而且嗜好馬爹利酒 。 乙： 曾經(jīng)兩次被趕出辦公室；每天要到中午才肯起床；讀大學(xué)時(shí)曾吸食鴉片；每晚都喝一夸脫白蘭地； 丙： 曾經(jīng)是國(guó)家戰(zhàn)斗英雄；保持著吃素食的習(xí)慣；從來不吸煙，只偶爾來點(diǎn)啤酒；年輕時(shí)沒有做過違法的事情。 是誰在說下面的話 ? ? 中層、中層、一事無成？ ? 問題在前三排、關(guān)鍵在主席臺(tái)？ ? 如果我們自己來形容自己呢？ 帕金森定律 一個(gè)不稱職的 官員 辭職 讓一位能干人 協(xié)助自己工作 任用兩個(gè)水平比自己 更低的人當(dāng)助手 中層 的 認(rèn)知 ? 企業(yè)未來的發(fā)展究竟取決與什么 ? ? 中層管理者自我認(rèn)知與表現(xiàn) : ①要得到上司的賞識(shí) ②能處理好與其他中層干部之間的關(guān)系 ③真正贏得下屬的推崇 企業(yè)規(guī)模決定中層管理者的多寡 ? 什么是委托？ ? 就是把事情托付給別人去辦理。 ? 確定委托就必須解決一個(gè)問題 ? ——誰對(duì)誰負(fù)責(zé)？ 中層管理者四種錯(cuò)誤的角色定位 ①您不是群眾領(lǐng)袖、民意代表，因?yàn)榻?jīng)理不是推薦的，是老總?cè)蚊? 。 ②您不是小國(guó)之君、一方諸侯、這一畝三分地不屬于您 ③您不是勞動(dòng)模范、生產(chǎn)標(biāo)兵、累出一身病的經(jīng)理不是好經(jīng)理 ④您不是小兵一個(gè)、自然一卒，基層員工的眼中您就是老板 中層管理者的身份 中層管理者 領(lǐng)導(dǎo) 其他部 門經(jīng)理 下級(jí) 命令的執(zhí)行者 您是公司的形象代表； 受上司的委托去管理 這個(gè)部門 互相配合互相支持的關(guān)系。 在公司決策方面，您是情 報(bào)的提供者和支持者 中層管理者的三種境界 第一種境界 做經(jīng)理 —— 親歷親為打沖鋒 第二種境界 坐經(jīng)理 —— 設(shè)計(jì)制度會(huì)管理 第三種境界 作經(jīng)理 —— 樹立形象當(dāng)領(lǐng)袖 中層管理者的三大責(zé)任 ? 第一大責(zé)任：承上啟下 ? —— 不做“出賣”上司的糟蹋下屬 ? 第二大責(zé)任：承前啟后 ? —— 讓企業(yè)發(fā)展中有您的身影 ? 第三大責(zé)任：承點(diǎn)啟面 ? —— 帶動(dòng)其他部門整體發(fā)展 中層管理者的三大內(nèi)傷 ? ①心態(tài)浮躁，借口太多，凡事不責(zé)己而歸罪與外 .具體表現(xiàn)為： ? ◎橫向推卸責(zé)任 ? ◎縱向往下推卸責(zé)任 ? ◎縱向向上推卸責(zé)任 ? ◎向外面推卸責(zé)任是最安全的借口 ②危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠，與高層的距離越拉越大 . ③缺乏“老板”意識(shí)，不求上進(jìn)，總覺得在為別人做事 ? ～在職場(chǎng)中總有些人不怎么討人喜歡，因?yàn)樗麄儾话褎e人的事當(dāng)自己的事做，不把別人的錢當(dāng)自己的錢花？ ? ～領(lǐng)導(dǎo)不催我不問、下級(jí)不來報(bào)告不去查、能不做就不做、能拖就拖、能糊則糊、能躲則躲 第一原則： 上司永遠(yuǎn)是對(duì)的 如何來執(zhí)行上司永遠(yuǎn)是對(duì)的原則 ? 不管在什么場(chǎng)合、一定 要給上司面子 舉例：開會(huì) ? 如果說上司有些錯(cuò)誤的要求與想法，要懂得合理地解釋、圓滿地溝通。 舉例：①乾隆與劉墉 ②齊景公與燭鄒 工作中即使被領(lǐng)導(dǎo)罵了，最好不要生氣，也不要讓上司道歉，罵對(duì)了 你沒有理由生氣罵錯(cuò)了，也不能生氣，怎么講？ ? 領(lǐng)導(dǎo)罵錯(cuò)分無意識(shí)罵錯(cuò)與有意識(shí)罵錯(cuò) ? 什么是有意識(shí)把您罵錯(cuò)了？如何面對(duì)？ 1）含沙射影、指桑罵槐 2）替人背鍋、代人受過 □ 無意識(shí)的罵錯(cuò)也是有的，如何面對(duì)？ □ 不要讓總經(jīng)理道歉！上司道歉的方式 第二原則： 不要議論上司的是非 ? 東、西方文化差異 ? 上司與你沒有可比性 ? 不要把你與上司的關(guān)系公開化 ? 幫忙要懂得幫暗忙，知道的人越少價(jià)值越大 ? 一個(gè)人看到的事要管住自己的嘴 第三原則： 不要搶上司的風(fēng)頭 上司是人， 你搶他的風(fēng)頭就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不尊敬 ? 舉例： 細(xì)節(jié)決定成敗 1）拜訪客戶 2）一起坐車 3）上下樓梯 4）與客人吃飯 5）不可熟不拘禮 6）不該出現(xiàn)的場(chǎng)合不要出現(xiàn) 7）匯報(bào)工作時(shí)注意場(chǎng)景 8）該出現(xiàn)的場(chǎng)合不要瞎表現(xiàn) 9）在外人面前不要表現(xiàn)得比上司聰明 10）不要跟上司搶功勞 第四原則： 獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任 ? 獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任不僅僅是命令，要比上司想得更多，確保產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果。 舉例：冬季干燥嚴(yán)防火災(zāi) ? 正確理解上司首先要的是結(jié)果然后才是過程。舉例：銷售發(fā)貨 ? 獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任就是要工作到位 第五原則： 對(duì)上司的立場(chǎng)要敏感 上司對(duì)一個(gè)問題的想法、一件事情怎么處理？做中層的在實(shí)際當(dāng)中要善于揣摩，雖然過程有點(diǎn)痛苦。 ◎：安排吃飯 對(duì)上司的立場(chǎng)要敏感還體現(xiàn)在中層管理者要看得更高點(diǎn)，想得更遠(yuǎn)些。 ◎：采購(gòu)物品 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的時(shí)候要顧及領(lǐng)導(dǎo)的感受
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