【正文】 做不抱怨的員工 快樂由我 ?你在抱怨什么？ ?你為什么會(huì)抱怨？ ?你為什么要抱怨？ ?你憑什么要抱怨？ ?你能不能不抱怨？ 問自己幾個(gè)問題： 抱怨讓機(jī)會(huì)溜走 ? 國慶長假期間，大學(xué)同學(xué)阿杰來張偉家玩，好久沒見面了，彼此都很高興，免不了一番促膝長談。 ? 在談話中，張偉了解到，阿杰竟然?內(nèi)退?在家。張偉十分吃驚，實(shí)在有些不敢相信這是真的。要知道，阿杰才 36歲，重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)，現(xiàn)在卻待在家中，每個(gè)月只拿 400塊錢的生活費(fèi)。 ? 事后，張偉從另外幾個(gè)同學(xué)那里知道了原委。 ? 剛開始，廠長很器重阿杰，他上班后不久，就提拔他當(dāng)了科長，一年半后，又提拔他當(dāng)了廠長助理。阿杰的能力很強(qiáng)，不過，他有一個(gè)缺點(diǎn)，就是講話不太注意，喜歡發(fā)牢騷。這一點(diǎn)廠長早有耳聞，只是覺得人無完人，只要能改正，還是可以重用的。但是，自從做了廠長助理，阿杰不僅沒改掉自己的缺點(diǎn)，反而變本加厲，甚至當(dāng)著廠長的面抱怨不休。于是，廠長開始漸漸冷落他，先是免去了他廠長助理的職務(wù)，后來又免去了他科長的職務(wù)。于是，阿杰的牢騷話就更多了，不但自己消極怠工，還影響別人做事，廠長考慮他還年輕，就讓他?內(nèi)退?了。 ? 如果阿杰能夠吸取教訓(xùn)，以后不發(fā)牢騷，應(yīng)聘其他單位，會(huì)比繼續(xù)留在原單位更有前途。事實(shí)也是這樣，阿杰?內(nèi)退?之后，又應(yīng)聘了幾家單位，都被錄用了。剛開始，幾家單位領(lǐng)導(dǎo)都很重視他，可是，他愛發(fā)牢騷的老毛病改不了，結(jié)果同樣是遭到了冷落，他受不了冷落，一氣之下就又不干了。這不，他只好早早地過起了?內(nèi)退?的生活。 ? 一個(gè)人在職場上打拼，要想成就一番事業(yè)，除了要有能力外，還要有涵養(yǎng)，不能動(dòng)不動(dòng)就發(fā)牢騷，要知道，職場不歡迎牢騷者，沒有領(lǐng)導(dǎo)喜歡愛發(fā)牢騷的?刺頭?。 ? 那些在事業(yè)上取得成功的人，往往不是幸運(yùn)之神的寵兒，反而只是一些工作在平凡崗位的普通員工。但是和一般人不同的是：他們從不抱怨公司，而是認(rèn)真干好自己的工作，最終通過努力來證明自己的價(jià)值。 ?不要抱怨自己沒有機(jī)會(huì)，應(yīng)該捫心自問，當(dāng)機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候，你在干什么？ 你認(rèn)真分析過你的工作能給你帶來什么樣的成就嗎？ ?你認(rèn)真思考過怎樣把自己的工作做到最好，成為行業(yè)精英嗎？ 你是否把對別人職位和薪水的羨慕，轉(zhuǎn)化成努力工作的動(dòng)力，而不是抱怨呢？ ? 卡羅琳剛工作時(shí)只是一個(gè)打字員，但現(xiàn)在她是一家大公司的總經(jīng)理。 ? 卡羅琳畢業(yè)后，先在一家廣告代理公司擔(dān)任打字員。雖然她的外表并不十分出色，但她下定決心：?既然要當(dāng)秘書，就要當(dāng)最出色的秘書。?這也成了她一貫的工作態(tài)度。 ? 由于謙虛、勤奮、好學(xué)，在很短的時(shí)間內(nèi)，她便得到了提升，先后擔(dān)任了編輯部主任、記錄公司總經(jīng)理、廣告代理公司總經(jīng)理。 ? 無論何時(shí)何地，無論從事什么工作，卡羅琳總是堅(jiān)持?做好本職工作?這一原則，努力鍛煉自己的觀察力、判斷力。因此，她的見識(shí)與能力也在不斷提高，對于問題，她總能一眼找出癥結(jié)所在。最后，她被大公司高薪聘走。 做好自己的本職工作 ? 專注于眼前的事，比胡思亂想尚未發(fā)生的事要重要得多。 ? 美國前總統(tǒng)羅斯福說過：?我從來不去想做一件事會(huì)帶來什么樣的好處。我的人生原則就是，做好手邊的工作，其他的一概不想。? ? 一定要記?。翰还苣愕娜松繕?biāo)有多高，不要做一個(gè)空泛的夢想者，立足眼前，先把本職工作做好，然后才有資格考慮其他的。 ? 我們進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，想成就一番事業(yè)，應(yīng)該從何做起呢？答案很簡單：從做好自己的本職工作做起，從提高自身能力做起。 放低姿態(tài)，一切從基層做起 ? 企業(yè)需要的是實(shí)用型人才 ，只有理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，才能有更好的發(fā)展。 ? 職場沒有神話，不可能一步登天，只有循序漸進(jìn)地積累實(shí)力，從最平凡、最基礎(chǔ)的工作做起，在簡單、低微的工作中尋找成長的支點(diǎn)，才能最終實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢想。 ? 從基層做起，不但不是一件壞事，還有事半功倍之奇效。一個(gè)人放低姿態(tài)，并沒有失去什么，反而能收獲更多。 ? 要想能在工作中有所發(fā)展、有所突破、有所成就，就必須在職業(yè)生涯開始時(shí)，樹立從零開始、從基層做起的決心，不斷夯實(shí)自己的基礎(chǔ)。 抱怨工資：你是千里馬嗎？ ? 齊瓦勃出生在美國鄉(xiāng)村，只受過很短的學(xué)校教育。 18歲時(shí)，齊瓦勃來到鋼鐵大王卡內(nèi)基所屬的一個(gè)建筑工地打工。當(dāng)其他人在抱怨薪水太低而消極怠工的時(shí)候，齊瓦勃卻默默地積累工作經(jīng)驗(yàn)，并自學(xué)建筑知識(shí)。 ? 一天晚上，同伴們在閑聊，只有齊瓦勃躲在角落里看書。那天恰巧公司經(jīng)理到工地檢查工作，經(jīng)理看了看齊瓦勃手中的書，又翻了翻他的筆記本，什么也沒說就走了。 ? 第二天，公司經(jīng)理把齊瓦勃叫到辦公室，問：?你學(xué)那些東西干什么？? ? 齊瓦勃說：?我想我們公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作經(jīng)驗(yàn)、又有專業(yè)知識(shí)的技術(shù)人員或管理者，對嗎？? ? 經(jīng)理點(diǎn)了點(diǎn)頭。不久，齊瓦勃就被升任為技師。 ? 有些打工者諷刺挖苦齊瓦勃，他回答說：?我不光是在為老板打工，更不單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我必須在工作中提升自己。我要使自己工作所產(chǎn)生的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過所得的薪水，只有這樣我才能得到重用，才能獲得機(jī)遇！? ? 抱著這樣的信念，齊瓦勃一步步升到了總工程師的職位上。 25歲那年，齊瓦勃又做了這家建筑公司的總經(jīng)理。 ? 卡內(nèi)基的合伙人瓊斯是個(gè)天才工程師，在建筑公司最大的布拉德鋼鐵廠時(shí)，他發(fā)現(xiàn)了齊瓦勃超人的工作熱情和管理才能。當(dāng)時(shí)身為總經(jīng)理的齊瓦勃，每天都是最早來到建筑工地。瓊斯問齊瓦勃為什么總來這么早，他回答說：?只有這樣，當(dāng)有什么急事的時(shí)候，才不至于被耽擱。?工廠建好后，瓊斯推薦齊瓦勃做了自己的副手，主管全廠事務(wù)。兩年后，瓊斯在一次事故中喪生，齊瓦勃便接任了廠長一職。 ? 因?yàn)辇R瓦勃天才的管理藝術(shù)及認(rèn)真的工作態(tài)度，布拉德鋼鐵廠成了卡內(nèi)基鋼鐵公司的靈魂。因?yàn)橛辛诉@個(gè)工廠，卡內(nèi)基才敢說：?什么時(shí)候我想占領(lǐng)市場，市場就是我的，因?yàn)槲夷茉斐鲇直阋擞趾玫匿摬摹?幾年后，齊瓦勃被卡內(nèi)基任命為鋼鐵公司的董事長。 ? 只要你兢兢業(yè)業(yè)地工作，在別人抱怨工資微薄的時(shí)候，默默地提升自己的能力，那么高薪也就會(huì)自然而然地來臨。 ? 當(dāng)你在抱怨的時(shí)候，你不妨問問自己：“我是千里馬嗎？”如果你能以“日行千里”的業(yè)績來證明自己，那么待遇不是問題；如果不是，那就閉上嘴巴，努力工作吧！ ? 你完成工作的質(zhì)量，在某種程度上決定你整個(gè)生命的質(zhì)量。工作固然是為了薪水，但是比生計(jì)更可貴的，就是在工作中充分挖掘自身的潛能，發(fā)揮自己的才干，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。 前通用 CEO韋爾奇說過： “ 員工希望擁有高薪，這是很正常的一種心理，但是起碼你先要告訴我支付你高薪的理由。 ” 與其抱怨薪水，不如提升自己 ? 一位 20多歲的年輕記者去采訪日本著名的企業(yè)家松下幸之助。 ? 年輕人很珍惜這次采訪機(jī)會(huì)，做了認(rèn)真的準(zhǔn)備，因此，他與松下先生談得很愉快。采訪結(jié)束后，松下先生親切地問年輕人：?小伙子，你 1個(gè)月的薪水是多少？? ? ?薪水很少， 1個(gè)月才 1萬日元。?年輕人不好意思地回答。 ? 松下先生微笑著對年輕人說：?很好！雖然你現(xiàn)在的薪水只有 1萬日元，但是你知道嗎，你的所得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這 1萬日元。? ? 年輕人聽后，不由得一臉疑惑，松下先生接著說：?小伙子，你要知道，你今天能爭取到采訪我的機(jī)會(huì)，明天你也同樣能爭取到采訪其他名人的機(jī)會(huì)，這就證明你在采訪方面有一定的潛力。如果你能多多積累這方面的經(jīng)驗(yàn)，這就像你在銀行存錢一樣，錢存進(jìn)了銀行是會(huì)生利息的，而你的才能也會(huì)在社會(huì)的銀行里生利息，將來能連本帶利地還給你。? ? 松下先生的一席話，讓年輕人茅塞頓開。 ? 許多年后，已經(jīng)做了報(bào)社社長的年輕人，回憶起與松下先生的談話，深有感慨地說：?對于年輕人來講，注重才能的積累比注重目前薪水的多少更重要，因?yàn)樗敲總€(gè)人最重要的生存資本。? ? 你只要留意身邊的人，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很少能聽到誰對自己的薪酬十分滿意，對自己的工作狀況十分滿意；與此相反，大家好像都在抱怨，抱怨自己的工作不如人意，抱怨收入太低等等。 ? 事實(shí)上，抱怨不但絲毫不能解決問題，反而會(huì)讓人失去更高的目標(biāo)和更強(qiáng)勁的動(dòng)力，帶來以下 3種后果： ? 1）應(yīng)付工作。他們認(rèn)為公司付給自己的薪水太微薄，只要對得起這份工資就行了。他們工作時(shí)缺乏激情，以應(yīng)付的態(tài)度對待一切，能偷懶就偷懶，能逃避就逃避，以此來表示對老板的不滿。 ? 2）到處兼職。兩線作戰(zhàn)，長期處于疲勞狀態(tài)，最終職業(yè)道路只會(huì)越走越窄。 ? 3）時(shí)刻準(zhǔn)備跳槽。他們抱有這樣的想法：現(xiàn)在的工作只是跳板，時(shí)刻準(zhǔn)備著跳到薪水更好的單位。但事實(shí)上，很大一部分人沒有越跳越高，只是在頻繁地?fù)Q工作，因?yàn)樗麄兊哪芰Σ]有得到大的提升。試想，這樣的員工，企業(yè)敢委以重任嗎？ ? 馬云說過：?在職業(yè)上升期，不要把錢看得太重，而要將錢看‘輕’，一個(gè)人頭腦里面老想錢，那他成不了大事。?抱怨工資微薄于事無補(bǔ)，掌握真才實(shí)學(xué)才是最過硬的安身立命之本。 不要單單為薪水而工作 ? 斯蒂文 安德森和吉姆 墨菲一起進(jìn)入一家鐵路公司工作。 20年后，吉姆已成為鐵路公司的董事長，而斯蒂文仍在鐵路公司，頂著烈日，辛辛苦苦在路基上工作。面對 20年后如此巨大的差別，斯蒂文說了一句意味深長的話：? 20年前，我為每小時(shí) ，而吉姆 墨菲卻在為事業(yè)而工作。? ? 一個(gè)人的工作除了薪水，還有很多種看不見但能感受得到的東西存在，如艱難的工作能磨煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事合作能提升我們的協(xié)調(diào)能力，與他人溝通能拓展我們的視野、提升我們的交際能力和表達(dá)水平。公司是我們成長過程中的一所學(xué)校，從中我們能獲得許多受益終身的能力。 ? 面對微薄的薪水，你應(yīng)當(dāng)懂得，你在工作中得到的乃是珍貴的經(jīng)驗(yàn)、良好的訓(xùn)練、才能的表現(xiàn)和品格的建立。這些東西與金錢相比，其價(jià)值要高出千萬倍。 抱怨同事：為什么不將心比心？ ? 美國心理學(xué)家杰森 道格拉斯指出，辦公室里 80％的敵對情緒都可以被克服?？汕榫w一旦產(chǎn)生，你就會(huì)不由自主地把對方的缺點(diǎn)擴(kuò)大，并在潛意識(shí)里扮演?無辜者?的角色。而對方會(huì)很快意識(shí)到你的情緒變化，以其人之道還治其人之身，于是，你的抱怨就更多，同事也越來越可憎。 ? 如果你想在辦公室里與眾不同，只要減少抱怨次數(shù)，忽視同事的百般不是，才能向老板展示你能夠勝任未來管理者的基礎(chǔ)素質(zhì)：行動(dòng)力、親和力和不抱怨！ ? 那么，在與同事的相處中，如何做到?將心比心?呢？在這里送上三句話，簡單有效。 ? 第一句：把自己當(dāng)別人。當(dāng)?我?得志或者做出選擇的時(shí)候，把自己當(dāng)成別人，跳出自己的思維方式，以他人的角度看待問題，讓自己的心態(tài)更平和，讓自己的頭腦更清醒。 ? 第二句：把別人當(dāng)成自己。這樣就可以真正同情別人的不幸，理解別人的需要，而且在別人需要幫助的時(shí)候給予恰當(dāng)?shù)膸椭? ? 第三句：把別人當(dāng)別人。要充分尊重每個(gè)人的獨(dú)立性，在任何情形下都不能侵犯他人的核心領(lǐng)地。 ? 總而言之，如果你能靈活運(yùn)用?將心比心?，多多考慮同事的利益和要求，那么你一定能在職場左右逢源，游刃有余，無往而不利。 抱怨別人只會(huì)顯示你的無能 ? 多做事，多觀察，少抱怨，多努力提高自己才是出路。 ? 任何指責(zé)和抱怨都是無能的表現(xiàn)。一味地抱怨，業(yè)績和顧客是不會(huì)主動(dòng)上門的。你應(yīng)該想盡一切辦法去完成任何一