【正文】 第 1 頁(yè) 共 40 頁(yè) xxxxxxxxxxxxxxxx 文件編號(hào)： Q/XHQH01 修 訂 號(hào)： 0 質(zhì)量管理手冊(cè) 生效日期： 20xx/7/20 前言 xxxxxxxxxxxxxxxx 堅(jiān)持 質(zhì)量第一、用戶至上 的宗旨，熱忱歡迎新老朋友來(lái)人來(lái)函，咨詢洽談業(yè)務(wù)和技術(shù)合作，我們一定以最真誠(chéng)的態(tài)度，最優(yōu)的質(zhì)量，最好的信譽(yù)為您服務(wù)。我們秉承“勵(lì)精圖治，再創(chuàng)輝煌”的企業(yè)精神，成功地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)和信息結(jié)構(gòu)的調(diào)整。 我們?cè)冈谛畔ⅰ⑹袌?chǎng)、技術(shù)和資金等領(lǐng)域與您進(jìn)行廣泛而真 誠(chéng)合作。我們的成長(zhǎng)離不開(kāi)您的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。請(qǐng)您接受我的再次祝愿，祝您愉快、幸福、發(fā)達(dá) 公司本著“質(zhì)量第一、用戶至上”的宗旨，一切以客戶利益為主，與客戶共創(chuàng)偉業(yè)。愿同國(guó)內(nèi)外各界人士進(jìn)行交流合作，并竭誠(chéng)歡迎國(guó)內(nèi)外朋友來(lái)公司指導(dǎo)。 本手冊(cè)是依據(jù) GB/T1900120xx《 質(zhì)量管理體系 ––要求 》 標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司產(chǎn)品 –––乳化劑系列、紡織助劑系列及其他化學(xué)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售特點(diǎn)，組織編制而成。 本手冊(cè)描述了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和乳化劑系列、紡織助劑系列及其他化學(xué)產(chǎn)品的質(zhì)量管理體系所包括的過(guò)程、順序及相互作用，是 本公司乳化劑系列、紡織助劑系列及其他化學(xué)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量管理綱領(lǐng)性文件。 第 2 頁(yè) 共 40 頁(yè) xxxxxxxxxxxxxxxx 文件編號(hào)： Q/XHQH01 修 訂 號(hào)： 0 質(zhì)量管理手冊(cè) 生效日期： 20xx/7/20 目錄 質(zhì)量管理手冊(cè)封面 （企業(yè)簡(jiǎn)介，手冊(cè)介紹） 行政組織機(jī)構(gòu)圖 質(zhì)量保證組織機(jī)構(gòu)圖 質(zhì)量職能分配表 、權(quán)限與溝通 第 3 頁(yè) 共 40 頁(yè) xxxxxxxxxxxxxxxx 文件編號(hào)： Q/XHQH01 修 訂 號(hào)： 0 質(zhì)量管理手冊(cè) 生效日期： 20xx/7/20 、分析和改進(jìn) 頒布令 本《質(zhì)量管理手冊(cè)》由廠長(zhǎng)組織各有關(guān)部門(mén)依據(jù) GB/T19001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合本公司的實(shí)際情況編制而成，經(jīng)認(rèn)真審核，現(xiàn)予頒布實(shí)施?！顿|(zhì)量管理手冊(cè)》內(nèi)容包括： a） 質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何剪裁的細(xì)節(jié)與合理性； b） 公司質(zhì)量管理體系所形成文件的程序或?qū)ζ湟茫? c） 質(zhì)量管理體系過(guò)程之間的順序和相互作用的表述。 本《質(zhì)量管理手冊(cè)》從頒發(fā)之日起，要求公司各部門(mén)、全體員工嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。 廠長(zhǎng)： 年 月 日 ?????????????????????????????????????????????????? 任命書(shū) 為了貫徹執(zhí)行 GB/T19001： 20xx《質(zhì)量管理體系 — 要求》，為了在本公司有效建立、實(shí)施和保持一個(gè)完善的質(zhì)量管理體系，特任命 為公司管理者代表，并擔(dān)當(dāng)如下職責(zé)和權(quán)限： a） 確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持； b） 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需 求； 第 4 頁(yè) 共 40 頁(yè) xxxxxxxxxxxxxxxx 文件編號(hào)： Q/XHQH01 修 訂 號(hào)： 0 質(zhì)量管理手冊(cè) 生效日期： 20xx/7/20 c） 確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)； d） 負(fù)責(zé)就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 廠長(zhǎng)： 年 月 日 ?????????????????????????????????????????????????? 質(zhì)量管理體系范圍 本公司采用以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，本 公司的質(zhì)量管理體系包括乳化劑系列、紡織助劑系列及其他化學(xué)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和支持過(guò)程，以及與之有關(guān)的部門(mén)、場(chǎng)所。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)主要過(guò)程包括：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃（確定產(chǎn)品有關(guān)的要求）、對(duì)產(chǎn)品要求的評(píng)審、采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程的控制、監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制、交付。支持過(guò)程包括：質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、測(cè)量分析和改進(jìn)。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程對(duì)應(yīng) GB/T1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)的第 7 章，支持過(guò)程分別對(duì)應(yīng)第 8 章。 建立并保持質(zhì)量管理體系的目的，在于證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的乳化劑系列、紡織助劑 系列及其他化學(xué)產(chǎn)品，并通過(guò)有效應(yīng)用質(zhì)量管理體系，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過(guò)程使顧客滿意。 “ 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) ”刪減 本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品均有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、配方固定，技術(shù)條件成熟，故對(duì)“ 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) ”予以刪減； “ 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)” 由產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程分析，其生產(chǎn)過(guò)程不存在特殊過(guò)程，故刪除 “ 顧客財(cái)產(chǎn)”刪減 本公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品所需原材料、服務(wù)均由本公司直接采購(gòu)，生產(chǎn)完畢后直接送貨至顧客指定的地方，因此 GB/T19001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的“ 顧客財(cái)產(chǎn) ”予以刪減。 生產(chǎn)工藝流程簡(jiǎn)圖 S — 80（失水山梨醇單油酸酯）、 S — 85（失水山梨醇三油酸酯）工藝流程簡(jiǎn)圖 T — 80（失水山梨醇聚氧乙烯醚單油酸酯）、 T — 85（失水山梨醇聚氧乙烯醚三油酸酯）工藝流程簡(jiǎn)圖 第 5 頁(yè) 共 40 頁(yè) xxxxxxxxxxxxxxxx 文件編號(hào)： Q/XHQH01 修 訂 號(hào)： 0 質(zhì)量管理手冊(cè) 生效日期： 20xx/7/20 TX — TX — TX — 10（烷基酚聚氧乙烯醚）工藝流程簡(jiǎn)圖 EL — EL — EL — EL — 60、 EL — 80、 EL — 90（聚氧乙烯醚蓖麻油）工藝流程簡(jiǎn)圖 錦綸簾子線油劑工藝流程簡(jiǎn)圖 AS — 168 錦綸短纖維紡絲油劑工藝流程簡(jiǎn)圖 第 6 頁(yè) 共 40 頁(yè) xxxxxxxxxxxxxxxx 文件編號(hào)： Q/XHQH01 修 訂 號(hào)： 0 質(zhì)量管理手冊(cè) 生效日期： 20xx/7/20 BS — 188 錦綸短纖維紡紗油劑工藝流程簡(jiǎn)圖 第 7 頁(yè) 共 40 頁(yè) xxxxxxxxxxxxxxxx 文件編號(hào)： Q/XHQH01 修 訂 號(hào)： 0 質(zhì)量管理手冊(cè) 生效日期： 20xx/7/20 高效潤(rùn)滑添加劑 4LS 工藝流程簡(jiǎn)圖 高效防銹潤(rùn)滑添加劑 PBA 工藝流程簡(jiǎn)圖 抗靜電 劑 N — 750 工藝流程簡(jiǎn)圖 第 8 頁(yè) 共 40 頁(yè) xxxxxxxxxxxxxxxx 文件編號(hào)： Q/XHQH01 修 訂 號(hào)： 0 質(zhì)量管理手冊(cè) 生效日期： 20xx/7/20 開(kāi)始計(jì)量、一次投料酯化反應(yīng)、冷卻計(jì)量、二次投料壬基酚聚氧乙烯醚五氧化二磷去離子水水解反應(yīng)計(jì)量、三次投料 氫氧化鉀中和反應(yīng)結(jié)束包裝、標(biāo)識(shí)工序產(chǎn)品檢驗(yàn)Yes成品檢驗(yàn)Yes 組織機(jī)構(gòu) 第 9 頁(yè) 共 40 頁(yè) xxxxxxxxxxxxxxxx 文件編號(hào)： Q/XHQH01 修 訂 號(hào)： 0 質(zhì)量管理手冊(cè) 生效日期： 20xx/7/20 行政組織機(jī)構(gòu)圖 廠長(zhǎng)財(cái)務(wù)科生產(chǎn)技術(shù)科供銷科辦公室倉(cāng)庫(kù) ?????????????????????????????????????????????????? 質(zhì)量保證組織機(jī)構(gòu)圖 廠長(zhǎng)財(cái)務(wù)科生產(chǎn)技術(shù)科辦公室供銷科倉(cāng)庫(kù)質(zhì)檢專員技術(shù)專員管理者代表 第 10 頁(yè) 共 40 頁(yè) xxxxxxxxxxxxxxxx 文件編號(hào)： Q/XHQH01 修 訂 號(hào)： 0 質(zhì)量管理手冊(cè) 生效日期： 20xx/7/20 質(zhì)量職能分配表 部門(mén) 條款號(hào) 廠長(zhǎng) 管理 者代表 供銷科 生產(chǎn) 技術(shù)科 辦公室 倉(cāng)庫(kù) 總要求 ● △ △ △ △ △ 質(zhì)量手冊(cè) ● △ 文件控制 △ △ △ △ ● △ 質(zhì)量記錄控制 △ △ △ △ ● △ 管理承諾 ● △ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ● △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針 ● △ △ △ △ △ 策劃 △ ● △ △ △ △ 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ● △ △ △ △ △ 管理評(píng)審 ● △ △ △ △ △ 資源提供 ● △ 人力資源 △ △ △ △ ● △ 基礎(chǔ)設(shè)施 ● 工作環(huán)境 ● ● 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ● △ △ △ △ 與顧客有關(guān)的過(guò)程 △ △ ● △ △ △ 采購(gòu) ● △ 7..5 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 △ △ ● △ △ 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ● ● 產(chǎn)品防護(hù) ● ● 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 ● 總則 ● 顧客滿意 ● 內(nèi)部審核 △ ● △ △ △ △ 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 △ ● △ △ △ △ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 ● 不合格品控制 △ ● △ 第 11 頁(yè) 共 40 頁(yè) xxxxxxxxxxxxxxxx 文件編號(hào)： Q/XHQH01 修 訂 號(hào)： 0 質(zhì)量管理手冊(cè) 生效日期： 20xx/7/20 數(shù)據(jù)分析 △ ● △ △ △ △ 改進(jìn) △ ● △ △ △ △ 備注 “●”代表主要負(fù)責(zé)要素； “ △”代表相關(guān)協(xié)助要素。 各部門(mén)均涉及要素包括： 、 、 、 、 、 、 、 、 ，在內(nèi)審時(shí)均應(yīng)不同程度涉及。 質(zhì)量管理體系 總要求 1 目的和范圍 對(duì)公司建立、實(shí)施和保持一個(gè)質(zhì)量管理體系的總體要求進(jìn)行了說(shuō)明。 2 職責(zé) 廠長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持過(guò)程中重大事項(xiàng)進(jìn)行決策； 管理者代表依據(jù)廠長(zhǎng)決策，建立、實(shí)施和保持一個(gè)質(zhì)量管理體系，各部門(mén)主管積極配合； 3 管理要求 本公司依據(jù) GB/T19001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求建立一個(gè)文件化的質(zhì)量管理體系，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。為此： a） 公司對(duì)質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程進(jìn)行了識(shí)別，并編制形成了相應(yīng)的質(zhì)量管理體系程序文件，這些過(guò)程已充分包括