【正文】 SAP金融銀行業(yè)解決方案227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 2議程v簡介v銀行業(yè)環(huán)境vSAP 業(yè)務解決方案vSAP 價值觀v成功故事227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 3議程v簡介v銀行業(yè)環(huán)境vSAP 業(yè)務解決方案vSAP 價值觀v成功故事227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 4金融服務：任務財務 人員資本管理供應鏈管理產(chǎn)品生命周期管理客戶關系管理商務智能 工作平臺消費者行業(yè)離散工業(yè)金融服務加工行業(yè)公共部門服務行業(yè)石油 天然氣? 行業(yè)焦點? 計劃執(zhí)行機構將更加靈活? 優(yōu)化現(xiàn)有資源? 共同協(xié)作“成為 銀行和金融業(yè) 的第一解決方案提供商 ”227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 5行業(yè)焦點 協(xié)同效應…銀行業(yè)銀行業(yè)l銀行的戰(zhàn)略企業(yè)管理（銀行的戰(zhàn)略企業(yè)管理（SEM））n PAn RAn SAl銀行業(yè)銀行業(yè) CRMn 運作運作n 分析分析n 協(xié)同協(xié)同l..核心銀行業(yè)核心銀行業(yè)n 核心客戶核心客戶 /帳戶帳戶 (BCA)n ....n . 證券市場 公司財務管理 (CFM)n 金庫管理n 內(nèi)部現(xiàn)金管理n 交易管理n 市場風險分析n 信貸風險分析n 流動性計劃n 資產(chǎn)組合分析保險l托收與支付（ CD）l保險單管理l索賠管理l委托l(wèi)業(yè)務計劃l... 協(xié)同 （ 例如電子支付、市場 … ）ECRM 和電子商務 (例如橫向銷售、 門戶、工作平臺 ...) 公共要素（例如業(yè)務合作伙伴、業(yè)務倉庫 … ）行業(yè)職能（風險管理、獲利能力、核心銀行業(yè)、委托 ...) 227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 6我們的全面的金融銀行解決方案－ 工作平臺 （ mySAP Workplace） 企業(yè)門戶－ 業(yè)務支持 ：人力資源 (HR)， 采購 (MM)， 固定資產(chǎn) (AM)， 不動產(chǎn) (RE)－ 金融戰(zhàn)略企業(yè)管理 （ SEM）： 財務會計（ FI） 和管 理會計（CO）， 業(yè)務信息倉庫（ BW） 和法定報表，利潤分析器（ PR）、 風險風險器（ RA） 和策略分析器（ SA）－ 金融客戶關系管理 （ CRM）： 渠道管理、呼叫中心和客戶服務，市場調(diào)研、產(chǎn)品品牌推廣和推廣活動管理，銷售管理－ 金融業(yè)務應用 ：銀行客戶 /帳戶（ BCA）， 貸款管理，保險費托收和支付（ CD）， 公司財務管理（ CFM） 等227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 7金融服務組織概覽SAP 董事會IBS 金融服務IBS 管理小組Bernd DexheimerHenning Kagermann業(yè)務發(fā)展BD新應用程序開發(fā)NAD專業(yè)服務組織PSO安裝的基本開發(fā)IBD監(jiān)控助理地區(qū)行業(yè)組EMEAAPA美國地區(qū)行業(yè)組 EMEAAPA美國地區(qū)行業(yè)組EMEAAPA美國領域支持銷售支持缺口分析QA227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 8金融服務的承諾芝加哥 / 多倫多地區(qū)行業(yè)組 Palo Alto 銀行業(yè)開發(fā)印度銀行業(yè)開發(fā)組亞洲地區(qū)行業(yè)組IBS 管理 產(chǎn)品管理開發(fā)組地區(qū)行業(yè)組227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 9采用 SAP 的 14 個主要原因3 簡便易行10 覆蓋全球8 銀行業(yè)解決方案的集成9 功能性4 專業(yè)團隊6 行業(yè)洞察力1 實時競爭優(yōu)勢 2 電子商務解決方案5 可靠性7 Foresight遠見卓識12 本地和全球支持11 市場和技術的領導者14 低風險13 跟蹤記錄 ASAP227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 10銀行選擇 SAP的六大戰(zhàn)略驅(qū)動因素（ PWC 研究報告）lSAP提供和支持n 面向未來銀行的結構n 全球化戰(zhàn)略n 新收入模型n 股東價值增值n 信貸評級升級及與政府法規(guī)一致性提高n 兼并和收購計劃 227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 11銀行選擇 SAP的六大運營驅(qū)動因素（ PWC 研究報告）lSAP解決方案具有n 規(guī)模擴展性（ Scalability）n 業(yè)務流程重組與規(guī)范功能n 運營數(shù)據(jù)整合功能n 供應鏈和結存優(yōu)化功能n 商務靈活性強化功能 227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 12全球化： SAP 獨有的銷售特色l全球客戶基礎n 在 120 多個國家， 25,000 多個 安裝程序l當前可用 全球解決方案 ！n 可 并行 使用 40 多個 國家的版本n 可用 28 種語言n 當前可支持 任何語言組合（ 不受代碼頁限制 / 支持雙向語言 ）n 在實現(xiàn)標準安裝程序 后 多種語言的安裝 簡便易行n 支持多種貨幣227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 13SAP 的成功特色公司n 成立于 1972 年，始終保持企業(yè)應用軟件業(yè)的領導地位n 優(yōu)秀的上市公司，強大的財力n 銷售量大于全世界三個最大競爭對手的總和客戶n 在 120 個國家中，擁有 13,500 個客戶n 前 500 強 企業(yè) 80% 以上運行 SAPn 全世界用戶超過 1,200 萬解決方案n 表現(xiàn)最好的應用軟件n 在 23 個專用行業(yè)中業(yè)績最好的電子商務解決方案Eco系統(tǒng)n 全球合作伙伴價值網(wǎng)227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 14議程v簡介v銀行業(yè)環(huán)境vSAP 業(yè)務解決方案vSAP 價值觀v成功故事227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 15業(yè)務進展l 通過業(yè)務流程的集成縮減成本并提高效益l 通過供應鏈的協(xié)作提高效率l 通過業(yè)務團體間的協(xié)同創(chuàng)造價值企業(yè)資源計劃 企業(yè)間協(xié)作 協(xié)同商務電子社區(qū)227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 16從 ERP 到協(xié)作業(yè)務企業(yè)資源計劃 企業(yè)間協(xié)作 協(xié)同商務電子社區(qū)ERP 協(xié)同商務SAP R/3R/3ERP 協(xié)同商務New Dimension 行業(yè)解決方案KWBWSEMCFMBBPAPOCRMESSIS..R/3ERP 協(xié)同商務227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 17銀行業(yè)正在發(fā)生巨大變革my BANK競爭增強? 管制放松? 新競爭者? 全球化技術? 電子商務? 協(xié)同商務? 移動電子商務客戶行為? 忠誠度降低? 更多的見聞? 更高的期望? 成本壓力成本壓力? 利潤減少利潤減少? 服務的需求增加服務的需求增加? ...? 流程的重組和重構流程的重組和重構? 重整合并重整合并? 銷售和市場營銷策略銷售和市場營銷策略227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 18銀行業(yè)環(huán)境業(yè)務支持業(yè)務支持客戶關系管理企業(yè)管理我的 銀行業(yè)務合作伙伴 渠道ATM分支呼叫中心銷售力量互聯(lián)網(wǎng)其他核心銀行業(yè)流程設計核心銀行業(yè)要素設計核心銀行業(yè)要素核心銀行業(yè)交易核心銀行業(yè)交易核心銀行業(yè)流程的支持核心銀行業(yè)流程的支持227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 19(**來源 : McKinsey)通過 IT 迷宮進行管理 – 涉及戰(zhàn)略 /遠見、體系結構和組織核心系統(tǒng)渠道 支持 數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)中心抵押信用卡當前帳戶系統(tǒng) 2生產(chǎn)進程 當前帳戶系統(tǒng) 1互聯(lián)網(wǎng)分支ATM電話PCGL 1GL 2GL 3采購管理報表接口基于主機面向批量處理 舊代碼 無集成 非面向客戶無文檔今天銀行的狀況l數(shù)據(jù)質(zhì)量問題非常明顯l數(shù)據(jù)質(zhì)量問題阻礙了基于精確數(shù)據(jù)做出決策的管理能力 l大量不必要的資源用于修正和監(jiān)控數(shù)據(jù)質(zhì)量問題227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 20過渡遺留的舊環(huán)境基于主機幾乎沒有文檔內(nèi)部開發(fā)60s/70s面向批量處理無集成非面向客戶從 到IT 需求l以客戶中心的靈活體系結構l即插即用的兼容性 對于新產(chǎn)品 渠道l模塊化的效率和靈活性l高品質(zhì)服務等級靈活、自動化的處理l向更有效的供應商外購非核心服務227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 21l 在 MA 過程中高效可靠的評估、集成或劃分業(yè)務、產(chǎn)品、管理區(qū)域和客戶帳戶l 快捷方便的全球財務合并使業(yè)務分析更快更好l 利用實時的集成信息更好的進行決策和企業(yè)的發(fā)展管理l 利用更多的機會進行業(yè)務和經(jīng)營策略的快速轉變l 確保業(yè)務系統(tǒng)的可伸縮性，以管理空前的業(yè)務量和持續(xù)增長l 采用最適合您需要的靈活漸進的過渡路徑l 輕松適應歷史系統(tǒng)的界面（包括您的和 MA 的合作伙伴） l 加速并控制您的實施，跟蹤 ROI 和業(yè)績的變化重整合并重整合并合并 收購管理具有空前規(guī)模和復雜性的組織業(yè)務和基礎結構的集成SAP 宗旨 ~ 提供完善的商務導航圖227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 22l 采用最佳實踐轉換生產(chǎn)力和經(jīng)營成績l 為共享的服務效率、質(zhì)量和成本節(jié)約進行重組l 使更廣博的業(yè)務決策速度更快l 通過用戶所有權加強產(chǎn)品和財務控制l 通過可見度和知識儲備力（競爭優(yōu)勢）來建立智能化商務l 創(chuàng)建客戶事件驅(qū)動體系結構、信息結構和對 CRM 解決方案非常重要的強大財務引擎l 通過降低歷史系統(tǒng)及接口和相關的維護及開發(fā)成本來降低 IT 成本多渠道 /產(chǎn)品組織客戶和市場份額的主動競爭客戶關系開發(fā)上市速度邊際利潤的壓力管理連續(xù)的變革管制放松管制放松SAP 宗旨 ~ 提供完善的商務導航圖227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 23l 通過結構設計靈活性和特殊分類帳掌握跨國全球運營的復雜事務l 采用標準化的報表模型和要求 ， 對企業(yè)內(nèi)的業(yè)務信息進行全球化集成并提供相關訪問l 為所有用戶布署單一信息源，提供可靠的全企業(yè)范圍的信息國際競爭全球運行管理跨國管理能力全球化全球化SAP 宗旨 ~ 提供完善的商務導航圖227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 24l 提供互聯(lián)網(wǎng) /企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) B2B 應用、戰(zhàn)略管理和電子商務l 24 小時內(nèi)為新產(chǎn)品建立科目和報表l 更好地了解客戶市場的獲利能力，致力于產(chǎn)品開發(fā)、銷售和服務l 在銷售和服務方面采用較好的定價和客戶信息 l 可以實現(xiàn)迅速的變化，獲得高度的組織靈活性和更迅速的市場業(yè)績虛擬 銀行客戶持久性 /忠誠度市場分額和邊際利潤的壓力產(chǎn)品革新 自助服務快速的技術布署SAP 宗旨 ~ 提供完善的商務導航圖技術技術227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 25中國金融業(yè)的運營環(huán)境n 亞洲金融危機n 銀行大量不良貸款和環(huán)帳n 中國加入世貿(mào)（ WTO）n 股份制銀行的壯大n 證券市場的發(fā)展n 開放基金的興起227。 SAP AG 2023, SBUinternal training, Camtu Macintyre 26中國銀行金融界的選擇 ：開源節(jié)流、爭取客戶、防范風險、最近實踐及智能管理 n 如何規(guī)范、整合、控制和利用金融企業(yè)資源及開源節(jié)流？n 如何開發(fā)、保留和利用金融客戶關系及發(fā)展增值服務和個性化服務？n 如何評估、計算和防范市場風險和信貸風險？n 如何采用國際最佳金融實踐、