【正文】 2020年專業(yè)技術人員繼續(xù)教育考試題 (八套 ) 2020年濟寧市專業(yè)技術人員繼續(xù)教育試題第一套， 1．單選題 1．平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡 C. 戰(zhàn)略 2．下列說法那種不屬于平衡記分卡的內容利潤 A. 利潤 3． KPI的應用誤區(qū)是 B. 對顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標的問題 4．指標的衡量包括 A. 定量數(shù)據(jù) 5．平衡記分卡的不足之處是 A. 實施難度大 6．常見的績效指 標類型是 B. 質量 7．績效考核的方法有 B. 行為法 8．在員工績效評價實踐中，正?？吹绞墙Y果法和 A. 行為法 9．秘書的工作包括 C. 起草文件 10．對員工的行為進行衡量的方法有 A. 關鍵事件法 11．績效評價誤差的危害不對的是 D. 制定的政策可以很好的執(zhí)行 12． 360度績效評估的應用誤區(qū) A. 13．績效評價誤差的原因 A. 有意識的誤差 14．績效評價誤差的方法錯誤的是 A. 通過溝通計劃來解決考核者的動機問題 15．嚴格化傾向產(chǎn)生的廕 A. 促使有問題的員工主動辭職 16． 績效工資的優(yōu)點，不對的是 B. 讓公司不斷改進員工的工作能力，工作方法，降低員工績效 17．績效工資的缺點 A. 員工之間會封鎖信息，保守經(jīng)驗，爭奪客戶 18．績效評價的類型，錯誤的是 D. 相似效應 19．績效工資的實施條件，不對的是 D. 工資體系運作不放在整個企業(yè)的生產(chǎn)和精英運作系統(tǒng)之中 20．職業(yè)發(fā)展，應該怎樣實施 A. 員工自我評估 21．下列不屬于職能制組織結構缺點的是 D. 權力集中 22．不易為生產(chǎn)單位提供明確任務，造成考核上的任務，這是哪一種組織結構的缺點 C. 模擬分權制 23．下屬 部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一起問題負責，這是哪一種組織結構類型 D. 直線制 24．員工同時受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領導的是哪一種組織類型 D. 矩陣制 25．下列哪項不是矩陣制結構的特征 D. 擁有一定的經(jīng)營自主權 26．下列哪項不屬于委員會結構的缺點 B. 集思廣益 27．組織結構中最早也是最簡單的組織形式是 B. 直線制 28．下列哪項是組織績效的影響因素 A. 客戶對組織的滿意度 29．下列哪項不屬于高績效組織具有的特征 D. 目標模糊 30．下列哪項不屬于變革型領導涉 及的維度 C. 嚴厲批評 31．基于勝任特征的有效測驗，有幾個原則 C. 6個 32．對于崗位分析說明書，其中的誤區(qū)是 A. 只重結果，不重過程 33．選區(qū)分析校標樣本應該從哪兩種員工抽取 A. 績效優(yōu)秀和績效普通 34．在本書中，崗位分析的主要方法有幾種 B. 6種 35．工作協(xié)作關系包括哪兩個部分 A. 對內和對外 36．一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是 B. 編寫工作說明書和工作規(guī)范 37．勝任特征是誰提出來的 B. 麥克里蘭 38．員工培訓的目的是什么 B. 幫助員工彌補不足 39．崗位說明書的核心 D. 人格 46．個體在心理活動的強度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動力特征是。 A. 氣質 參考答案： A 47．個體自出生至終身的整個生命全程中 ,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習得經(jīng)驗的增加而逐漸改變的過程稱。 C. 人格發(fā)展 48．能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個方面類型 A. 差異水平差異表現(xiàn)早晚差異 49．個體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應稱。 C. 人格適應 50．個體感知到環(huán)境中真實的客觀的危險所引起的情緒反應是。 A. 現(xiàn)實性焦慮 51． “吾生也有涯，而知也無 涯 ”強調的是什么的重要性？ B. 終身學習 52．精神世界最重要的支柱不包括哪個 D. 潛能 53．潛能開發(fā)的技巧有幾種 C. 5 54．文字表達的潛能通過方法能得到最大發(fā)揮 B. 多看書 55．潛能的分類不包括一下哪個 D. 學習潛能 56．終身學習在本書中有幾個特點 B. 4個 57． “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行 ”說的是哪一種觀念 C. 學以致用 58．魯迅說他只是把別人喝咖啡的時間都用在了讀書上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念 B. 主動學習 59．下列哪項不是學習型組織的特點 D. 僵化的 60． 學習要做到學以致用，下列哪項不符合這個要求 B. 保持慣性思維 61．下列哪項不屬于潛能開發(fā)所包含的要素 C. 遠大的目標 62．我們當中隱藏著達 芬奇式的人物，通過訓練，有人能達到像達 芬奇那樣的聰明才智，這是英國學者托尼 巴贊在那本著作中提到的結論 D. 《大腦第一》 63．不固守已經(jīng)掌握的知識和形成的能力，對自己的知識，認識和能力不斷進行完善的能力被稱為什么 C. 自我更新 64．諾貝爾獲獎者李遠哲博士認為人在其一生中使用的腦細胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少 A. 65． 360度績效考評的 前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是 C. 政策相對穩(wěn)定參考答案： C 66．職業(yè)咨詢活動包括 C. 職能轉換 67． 360度績效考評立意甚佳，表現(xiàn)在 A. 360度績效考評的成功運用是建立在新人、坦誠、開房的基礎上的 68．員工自我評估包括哪方面？ C. 能力 69．寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有 B. 評價者對評價工作缺乏自信心、避免引起評價爭議 70．任務績效與周邊績效兩個重要區(qū)別，分別是 A. 預測因素的差異和關注于完成任務本身還是人際互動 參考答案： A 2．判斷題 1．崗位分析具有明確崗位職責，提 高工作績效等好處 對 2．崗位分析的主要辦法只能單獨使用 錯 參考答案：錯 3．流程再造是指通過資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法 對 4．創(chuàng)造性精神是專業(yè)技術人員最重要的特征 對 5．現(xiàn)代績效考評中，員工績效的 錯 參考答案：錯 8．造成不良后果的原因是被評價者本人所能控制的 錯 參考答案：錯 9．員工的直接上級最經(jīng)常不能作為績效信息的來源 錯 參考答案：錯 10．客戶是一個非常重要的績效信息來源 對 11．員工的自我評價不能做為 績效信息的來源 錯 參考答案：錯 12．員工的同事往往是一個很好的績效信息來源 對 13．直線職能制是現(xiàn)實中最為常見的組織結構形式。 對 14．直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預測的環(huán)境中。錯 參考答案：錯 15．現(xiàn)代企業(yè)一般都采用職能制的組織結構形式。 錯 參考答案：錯 16．矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動，人事關系不穩(wěn)定。 對 17．高逆商者，往往能夠清楚地認識到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔一切責任，能夠及時地采取有效行動，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。 對 18．高情商的人寬容 ，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺就有多大。高情商的人不斤斤計較，有一顆包容和寬容的心。 對 19．遇到逆境之時，不要過多的抱怨，這樣只會無謂的流費時間；至今還沒發(fā)現(xiàn)有哪一種偉大的創(chuàng)舉是以抱怨解決和得來的。在逆境中，我們應盡快的找出解決問題的方案以擺脫逆境，此為最佳選擇。 對 20．情商管理不僅對生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對工作中崗位中的相對重要作用了。 對 21．有效的傾聽是積極主動的而非被動的 對 22．反饋不必一定以嫣雨的方式來表達，行動比言語更為明確 對 23．團隊特征不包 括團隊成員在知識，技能，經(jīng)驗等方面具有互補性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通 錯 參考答案：錯 24．