【正文】 河南工業(yè)大學(xué)課 程 設(shè) 計課程設(shè)計名稱： 賓館客房管理 專 業(yè) 班 級 ： 學(xué) 生 姓 名 ： 學(xué) 號 ： 指 導(dǎo) 教 師 ： 課程設(shè)計時間：20101228 — 201117 1 需求分析近年來，賓館業(yè)迅猛發(fā)展，市場的競爭日趨激烈，全面提高賓館的軟件管理水準，已成為賓館業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。尤其是對于星級賓館，既需要完成前臺的一些服務(wù)工作，還需要完成后臺的管理工作。然而，傳統(tǒng)的人工管理模式已經(jīng)遠遠不能滿足有效、快捷地處理經(jīng)營中產(chǎn)生的大量信息數(shù)據(jù)的需要，從而使得企業(yè)決策層無法及時、準確地掌握一線資料，繼而影響對市場進行正確地分析和預(yù)測。像沿海城市三星級以上賓館引進外方管理，使小部分賓館管理水準幾乎接近或達到國際水平。但對占80%以上的廣大中小型賓館來說，是難以做到的。因此，欲在競爭中甩開對手，取得優(yōu)勢，必須在經(jīng)營、管理、產(chǎn)品、服務(wù)等方面具備獨到之處。而對賓館的經(jīng)營狀況起決定作用的是客房的管理。簡單的服務(wù)標準已不是制勝的錦囊，只有管理做到最細微之處，才能讓顧客體會到賓館服務(wù)的高標準、高質(zhì)量，而準確、快速、周全往往就是最基本的成功要素。傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會的需要，因此采用電腦管理業(yè)務(wù)、財務(wù)等諸多環(huán)節(jié)已成為推動賓館業(yè)迅速發(fā)展的先決條件，賓館客房管理信息系統(tǒng)是各大中小型賓館所需要使用的一個管理系統(tǒng)。賓館客房系統(tǒng)概述　　賓館客房系統(tǒng)一般包含預(yù)定接待、帳務(wù)處理、客房中心、客戶中心等功能模塊。優(yōu)秀的客房管理軟件能顯著地提高酒店的服務(wù)水平和工作效率，規(guī)范酒店的業(yè)務(wù)流程，幫助酒店管理者及時、全面地了解經(jīng)營信息，做出更加準確的決策，從而有效地提高酒店的經(jīng)營效益。 賓館管理系統(tǒng)組成介紹系統(tǒng)用戶管理：用戶添加、用戶更改、用戶刪除 客戶管理：客戶查詢、客戶入住、客戶結(jié)算客房管理：客房類型管理、客房狀態(tài)管理、客房查詢賓館管理系統(tǒng)系統(tǒng)特點　?。?）資源完全開放型：系統(tǒng)所有的資源,功能交由用戶管理。 　?。?）強化以客源為中心的信息完整性、長久性、可操作性。建立了客檔為中心的用戶信息管理系統(tǒng)。 　?。?）客房類型、房價方案、退宿結(jié)賬、折扣，系統(tǒng)既面向應(yīng)用,又面向管理。 　　（4）界面美觀大方、操作方便。 （5）系統(tǒng)穩(wěn)定、適應(yīng)性強、操作靈活、方便以后升級功能。2 概要設(shè)計房間類型ER圖:選擇擁有入住客戶賓館擁有選擇 房間數(shù)據(jù)庫設(shè)計表一 RoomType表屬性名字段長度含義約束備注RoomTypeNamevarchar(20)房間類型名主鍵Not nullAreasmallint面積BedNummoney床數(shù)Pricebit價錢Phonebit是否有電話AirConditionbit是否有空調(diào)Televisionbit是否有電視Toiletbit是否有廁所表二 Room表屬性名字段長度含義約束備注RoomIDchar(4)房間號主鍵Not nullRoomTypeNamevarchar(20)房間類型名RoomPositionvarchar(20)房間位置PeopleNumSmallint額定人數(shù)BedNumSmallint床數(shù)Remarkvarchar(50)備注FactPeopleNumSmallint實際人數(shù) 表三 Client表屬性名字段長度含義約束備注ClientIDchar(16)客戶號碼主鍵Not nullClientNamevarchar(20)客戶姓名Sexchar(2)客戶性別(男、女)NativePlacevarchar(50)客戶籍貫 表四 ClientRecord屬性名字段長度含義約束備注ClientIDchar(16)客戶號碼主鍵外鍵RoomIDchar(4)房間號碼主鍵外鍵InDatedatetime入住日期主鍵CheckDatedatetime結(jié)賬日期TotalMoneymoney總金額Remarkvarchar(50)備注表五 CustomHistory屬性名字段長度含義約束備注CustomIDchar(16)客戶號碼主鍵Not nullCustomNamevarchar(10)客戶名稱InDatedatetime入住日期CheckDatedatetime結(jié)賬日期表六 UserLogin屬性名字段長度含義約束備注UserIdchar(20)用戶名主鍵Not nullPasswordvarchar(15)登錄密碼存儲過程：CREATE PROCEDURE [dbo].[StoredProcedureMinusClient] ( @roomID char(4) )ASUpdate Room Set FactPeopleNum=FactPeopleNum1 Where RoomID=@roomIDCREATE PROCEDURE [dbo].[StoredProcedureAddClient] ( @roomID char(4) )ASUpdate Room Set FactPeopleNum=FactPeopleNum+1Where RoomID=@roomID視圖：CREATE VIEW [dbo].[View1_ClientRecord]AS SELECT ,,FROM INNER ON = INNER ON = INNER JOIN ON = 程序流程圖:用戶登錄房間管理客戶管理用戶管理客房查詢客房管理用戶更改客房類型用戶刪除客戶結(jié)算客戶入住客戶查詢用戶增加用戶登錄：驗證用戶名和密碼,密碼采用密文顯示方式。用戶管理： 用戶增加：添加一個賓館客房系統(tǒng)管理人員。 用戶更改：修改對應(yīng)用戶名的密碼。 用戶刪除：刪除一個賓館客房系統(tǒng)管理人員?？蛻艄芾恚嚎蛻舨樵儯翰樵冊谧『鸵呀Y(jié)賬的客戶信息。客戶入?。河涗浛蛻羧胱r的各種信息。客戶結(jié)賬：對提出退宿結(jié)賬的客戶進行管理。房間管理： 客房類型管理：記錄管理客房類型信息。 客房查詢：查找自定義條件的客房信息。 客房管理：對已有客房進行管理。3 運行環(huán)境軟件環(huán)境：Windows XP\Vista\7 ；.net framework ；sql server 2008；Microsoft Visual Studio 2008硬件環(huán)境：處理器類型：Pentium III 兼容處理器或速度更快的處理器；處理器速度：最低： GHz建議： GHz 或更快；內(nèi)存 (RAM) 最小：1 GB推薦：4 GB 或更多。4 開發(fā)工具和編程語言開發(fā)工具：Microsoft Visual Studio 2008 、SQL server 2008編程語言：C5 詳細設(shè)計（小三黑體）(1)、主窗體：主窗體模式如圖1： 圖1(2)、用戶人員模塊：用戶操作類：；用戶操作類完成各種對用戶的創(chuàng)建和維護的操作，例如增加刪除等等。class UserManage { private SqlCommand sqlCommand1 = null。 private SqlConnection sqlConnection1。 public UserManage() { = new SqlConnection()。 = new SqlCommand()。 = 。 = 。 } /// summary /// 用戶添加 /// /summary public bool User_Add(String UserID, String Password) { = insert into UserLogin values (39。+UserID+39。,39。+Password+39。)。 if ( == ) ()。 try { if ((()) 0) { ()。 return true。 } else { ()。 return false。 } } catch (Exception ex) { ( + ex, 提示, )。 return false。 } } /// summary /// 獲取用戶登陸名 /// /summary public String[] User_Name() { String[] username。 = select UserId from UserLogin。 if ( == ) ()。 SqlDataAdapter Adapter = new SqlDataAdapter()。 DataSet dataSet = new DataSet()。 (dataSet)。 username = new string[[0].]。 for (int i = 0。 i [0].。 i++) { username[i] = ([0].Rows[i][0]).ToString().Trim()。 } ()。 return username。 } /// summary /// 獲取用戶登陸密碼 /// /summary public String Password(String UserId) { String password。 = select Password from UserLogin where UserId = 39。+UserId+39。 if ( == ) ()。 SqlDataAdapter Adapter = new SqlDataAdapter()。 DataSet dataSet = new DataSet()。 (dataSet)。 password = [0].Rows[0][0].ToString().Trim()。 return password。 } /// summary /// 獲取當(dāng)前用戶數(shù)量 /// /summary public String UserNum() { String UserNum。