機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范jtt816-20xx(已修改)
2025-08-17 08:23 本頁面
【正文】 中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JT/T 8162011機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范Service Specification for motorvehicle maintenance and repair 1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)的總要求、維修服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量管理及服務(wù)質(zhì)量控制等內(nèi)容。本標(biāo)準(zhǔn)適用于汽車整車維修企業(yè)和發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、電氣系統(tǒng)、自動(dòng)變速器專項(xiàng)維修業(yè)戶，其他的機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)可參照?qǐng)?zhí)行。2 規(guī)范性引用文件 下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。 GB/T 汽車大修竣工出廠技術(shù)條件 第1部分：載客汽車GB/T 汽車大修竣工出廠技術(shù)條件 第2部分：載貨汽車GB/T 商用汽車發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工出廠技術(shù)條件 第1 部分：汽油發(fā)動(dòng)機(jī)GB/T 商用汽車發(fā)動(dòng)機(jī)大修竣工出廠技術(shù)條件 第2 部分：柴油發(fā)動(dòng)機(jī)GB/T 5624 汽車維修術(shù)語CB/T 汽車維修業(yè)開業(yè)條件 第1部分：汽車整車維修企業(yè)GB/T 汽車維修業(yè)開業(yè)條件 第2部分：汽車專項(xiàng)維修業(yè)戶GB/T 18344 汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范GB/T 21338 機(jī)動(dòng)車維修從業(yè)人員從業(yè)資格條件3 術(shù)語和定義GB/T 5624所界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件?？蛻鬰ustomer 接受機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)的組織或個(gè)人。機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)service for motor vehicle maintenance and repair機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱經(jīng)營(yíng)者）向客戶提供機(jī)動(dòng)車維護(hù)和修理及相關(guān)活動(dòng)的總稱。 整車修理 whole motor vehicle repair 通過修復(fù)或更換機(jī)動(dòng)車零部件（包括基礎(chǔ)件），恢復(fù)機(jī)動(dòng)車完好技術(shù)狀況和完全（或接近完全）恢復(fù)機(jī)動(dòng)車壽命的修理。 原廠配件 original eqipment manufacturer parts納人車輛生產(chǎn)廠家售后服務(wù)體系和配件供應(yīng)體系的配件。 副廠配件砍aftermarket parts 未經(jīng)車輛生產(chǎn)廠家授權(quán)的車輛配件生產(chǎn)廠家生產(chǎn)并符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的配件。修復(fù)配件refurnished parts 修復(fù)后，經(jīng)過檢驗(yàn)達(dá)到相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的配件。4 總要求 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照GB/T ，根據(jù)維修車型種類、服務(wù)能力和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，具備相應(yīng)的人員、組織管理、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、設(shè)施、設(shè)備等條件，并取得機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)許可等相關(guān)證件。 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)
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