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旅游景區(qū)管理制度全案(已修改)

2025-08-17 08:12 本頁面
 

【正文】 0目 錄 第一章 旅游公司游 客服務(wù)管理制度 ........................................................................................31 總則 .......................................................................................................................................32 公司活動策劃管理制度 .......................................................................................................43 旅游市場促銷管理制度 .......................................................................................................64 游客接待管理制度 ...............................................................................................................85 票務(wù)工作管理制度 .............................................................................................................106 公司導(dǎo)游導(dǎo)向管理制度 .....................................................................................................117 公司游覽環(huán)境管理制度 .....................................................................................................128 公司旅游安全管理制度 .....................................................................................................149 公司突發(fā)事故應(yīng)急管理預(yù)案 .............................................................................................1510 黃金周旅游安全事故應(yīng)急管理辦法 ...............................................................................1811 公司應(yīng)急醫(yī)療管理制度 ...................................................................................................2012 特殊游客服務(wù)管理制度 ...................................................................................................2213 游客物品保管規(guī)定 ...........................................................................................................2314 公司游樂設(shè)備管理制度 ...................................................................................................2415 公司服務(wù)質(zhì)量評定管理制度 ...........................................................................................2716 公司內(nèi)部質(zhì)量審核辦法 ...................................................................................................2917 不合格及糾正與預(yù)防措施的管理 ...................................................................................3118 游客投訴與抱怨的處理 ...................................................................................................33第二章 旅游公司部門工作職責(zé) 及員工崗位職責(zé) ..................................................................371 董事長職責(zé) .........................................................................................................................372 景區(qū)總經(jīng)理職責(zé) .................................................................................................................373 辦公室工作職責(zé) .................................................................................................................384 工程部工作職責(zé) .................................................................................................................435 市場部工作職責(zé) .................................................................................................................476 安全部工作職責(zé) .................................................................................................................497 財務(wù)部工作職責(zé) .................................................................................................................518 審計部職責(zé) .........................................................................................................................549 信息部職責(zé) .........................................................................................................................55第三章 旅游公司行政工 作管理制度 ......................................................................................561 會議管理制度 .....................................................................................................................562 文件管理制度 .....................................................................................................................573 公文管理規(guī)定 .....................................................................................................................624 印鑒管理制度 .....................................................................................................................635 機(jī)要文書管理規(guī)定 .............................................................................................................666 保密制度 .............................................................................................................................677 文印室管理制度 .................................................................................................................698 計算機(jī)室管理制度 .............................................................................................................709 計算機(jī)使用安全管理規(guī)定 .................................................................................................71110 通訊工具使用管理制度 ...................................................................................................7311 檔案管理制度 ...................................................................................................................7412 聲像檔案管理制度 ...........................................................................................................7613 公務(wù)車輛管理辦法 ...........................................................................................................7914 資料室管理制度 ...............................................................................................................8115 公司值班制度 ...................................................................................................................8216 網(wǎng)站管理制度 ...................................................................................................................8317 值班監(jiān)控制度 ...................................................................................................................8518 圖像信息保存、使用登記制度 .......................................................................................8519 安全保密制度 ...................................................................................................................86
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