春考商貿(mào)電子商務(wù)基礎(chǔ)一輪復(fù)習(xí)---第三章(已修改)
2025-08-17 07:40 本頁面
【正文】 《電子商務(wù)基礎(chǔ)》學(xué)案之三：第三章 電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程和主要環(huán)節(jié)一、考綱要求：理解電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程 了解電子商務(wù)的主要環(huán)節(jié) 真題回顧 （11）為商家提供商業(yè)服務(wù)所用的商業(yè)平臺(tái)是電子商務(wù)核心，公司的商業(yè)平臺(tái)必須擁有的性能不包括：A、能滿足聯(lián)機(jī)市場要求的系統(tǒng)性能 B、能與公司現(xiàn)有系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，有較好兼容性C、能向大量用戶迅速提供動(dòng)態(tài)內(nèi)容的CPU和I/O性能 D、能保證訂單等商務(wù)信息長期穩(wěn)定的可靠性 （11）在電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程中，企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)向消費(fèi)者提供全面及時(shí)的商品信息；消費(fèi)者則在網(wǎng)上尋找既能滿足自己需要又價(jià)格低廉的商品，這個(gè)環(huán)節(jié)屬于：A、信息共享 B、網(wǎng)上訂購 C、執(zhí)行交易 D、服務(wù)與支持（12）小張從某網(wǎng)站看到一款照相機(jī)的促銷廣告后，立即點(diǎn)擊查詢該商品詳細(xì)信息，并直接在該網(wǎng)站購買了這款照相機(jī)。由此可以看出網(wǎng)絡(luò)廣告：A、能進(jìn)行完善的統(tǒng)計(jì) B、縮短了媒體投放的進(jìn)程 C、制作成本低，更改靈活 D、是多維廣告（12）從買賣雙方辦完與交易有關(guān)的各種手續(xù)之后開始，電子商務(wù)活動(dòng)便進(jìn)入執(zhí)行交易階段。不屬于該階段的是： A、買賣雙方通過Internet交付產(chǎn)品信息 B、交易各方通過網(wǎng)絡(luò)通信 C、公司為客戶提供軟件更新等信息 D、通過維護(hù)共享數(shù)據(jù)庫加強(qiáng)伙伴聯(lián)系（13）如果持卡人的賬戶余額改動(dòng)后，持卡人并未得到期望的交易結(jié)果，則這筆交易將被全部或部分沖正。這體現(xiàn)了支付網(wǎng)關(guān)的： A、交易功能 B、交易異常處理功能 C、提供仲裁信息功能 D、提供查詢處理功能（14）商務(wù)操作流程按照操作對象可劃分為事務(wù)流、物流、資金流和商流。下列屬于資金流業(yè)務(wù)的是：A、恒通貨運(yùn)公司將商品送交客戶 B、小丁利用網(wǎng)上銀行支付貨款 C、紅星家電商行向海爾集團(tuán)在線索取空調(diào)報(bào)價(jià)單 D、微軟公司免費(fèi)為其客戶在線提供軟件更新服務(wù)（14）企業(yè)在Internet上為用戶提供有關(guān)的技術(shù)說明、FAQS、軟件錯(cuò)誤修改等信息。這是電子商務(wù)操作過程中的： A、網(wǎng)上訂購 B、網(wǎng)上支付 C、執(zhí)行交易 D、服務(wù)與支持（15）王麗從網(wǎng)上訂購了一款紅色鼠標(biāo)，賣家錯(cuò)發(fā)成藍(lán)色鼠標(biāo)，并堅(jiān)持王麗當(dāng)時(shí)選購的就是藍(lán)色鼠標(biāo)。下列支付網(wǎng)關(guān)的功能中，可以提供信息查詢，以協(xié)助雙方處理該糾紛的是 A、交易功能 B、交易異常處理功能 C、提供沖裁信息功能 D、計(jì)費(fèi)功能（15）用戶只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以從廠商的站點(diǎn)得到詳盡的信息；用戶也可以通過廣告位直接填寫并在線提交表單信息。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體最大的優(yōu)勢是A、多維性 B、針對性 C、可重復(fù)性 D、交互性（15簡答）在電子商務(wù)系統(tǒng)中，要完成一個(gè)完整的商務(wù)操作流程，哪幾個(gè)過程必不可少？1（13）杭州花溪公司是一家專業(yè)制造扇子的企業(yè)，公司每年有上百種扇子銷往全國各地。為了拓展銷售市場，在對網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)行了一番調(diào)查分析之后，公司于2011年投資建設(shè)了自己的電子商務(wù)網(wǎng)站。經(jīng)過一年多的努力，公司的在線銷售額雖有增長，但遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。為了把公司的電子商務(wù)做大做強(qiáng)，2012年底，花溪公司專門成立電子商務(wù)部，并從職業(yè)學(xué)校招聘電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，為公司注入了“新鮮血液”?；ㄏ菊诔砷L為國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)的一顆新星。根據(jù)以上材料回答下列問題：（3） 假如你是花溪公司電子商務(wù)部負(fù)責(zé)人，你認(rèn)為花溪公司要在Internet上取得成功，必須關(guān)注哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？1（14綜合）2012年，李明在互聯(lián)網(wǎng)上注冊了一家電子商務(wù)
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