【正文】 技術部管理制度1. 結構與責權技術翻譯技術文員電氣工程師工藝工程師標準化工程師環(huán)境工程師液壓工程師弱電工程師機械工程師技術部經(jīng)理技術部總監(jiān)電氣技術員工藝技術員標準化技術員環(huán)境技術員液壓技術員弱電技術員機械技術員圖11 技術部組織結構圖 注：技術員通常為沒有工作經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生或經(jīng)驗不足的技術人員，由技術部指定工程師負責對其進行導師制培帶。工程師可給技術員適當安排技術工作，并確保所培帶的技術員能在預定周期內(nèi)迅速成長，且培帶期滿能獨立進行技術范圍內(nèi)一般的設計工作。在培帶期間，技術員在服從技術部管理工作的同時應主動協(xié)助導師工程師做己所能及的技術工作，并積極聽從導師工程師指導安排。 技術部職責技術部的具體職責如圖12所示。職責1建立并完善產(chǎn)品設計、新產(chǎn)品試制、標準化技術規(guī)程、技術信息管理制度職責3職責4組織編制新產(chǎn)品開發(fā)計劃、技術研究計劃，并組織實施職責5按計劃開展新產(chǎn)品設計、試驗和研究、樣品試制及測試工作，負責產(chǎn)品的試驗、鑒定工作，參與產(chǎn)品的認證和質量監(jiān)督活動職責6根據(jù)設計要求編制先進、合理的\產(chǎn)品工藝方案、工藝文件，對產(chǎn)品圖樣、技術文件進行工藝審查職責7根據(jù)產(chǎn)品工藝方案、工藝文件，設計工藝裝備和工序專用的工具、夾具、量具、檢具，提供生產(chǎn)設備的工藝參數(shù)，申請購置生產(chǎn)設備職責8職責9組織編制工藝管理制度，參與檢查工藝紀律的貫徹執(zhí)行情況職責10組織技術員參加生產(chǎn)服務及不良品處理工作，解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術問題組織對技術工藝文件和資料進行管理和控制，建立產(chǎn)品技術檔案、工藝文件檔案職責2負責企業(yè)標準化工作，組織貫徹上級關于標準化工作的計劃和方針、政策，組織貫徹上級發(fā)布的各種技術標準負責完成權限范圍內(nèi)技術談判工作，以及對所引進技術的消化和轉化工作圖12 技術部職責 技術部權力為更有效地實現(xiàn)上述職能，技術部被賦予下列權力，具體如圖13所示。權力1權力3權力4權力5權力6權力2對產(chǎn)品開發(fā)、技術改造、技術引進、年度技術措施等計劃有審定權對內(nèi)部員工的錄用、調(diào)動、晉升、調(diào)薪、獎勵有參與權及建議權對生產(chǎn)經(jīng)營過程中的工藝技術問題有決策權對定生產(chǎn)政策的制定有參與權及建議權對生產(chǎn)部的車間主任、班組長、車間操作工人的考核有參與權與建議權對技術任務書、技術方案、設計圖紙和工藝平面布置及技術標準有審批權 圖13 技術部權力2. 技術部崗位職責 技術總監(jiān)（CTO）崗位職責技術總監(jiān)的主要職責是全面主持企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與技術管理工作，規(guī)劃企業(yè)的技術發(fā)展路線與新產(chǎn)品開發(fā)并組織實施，實現(xiàn)公司的技術創(chuàng)新目標，確保公司在行業(yè)領域的技術優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展能力。其具體崗位職責如圖14所示。職責1根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，組織研究當今同行業(yè)最新產(chǎn)品的技術發(fā)展方向，主持制定技術發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃職責3負責企業(yè)整體核心技術的管理，組織制定和實施重大技術決策和技術方案職責4指導、審核項目總體技術方案，對各項目進行最后的質量評估職責5研究、決策本企業(yè)的技術發(fā)展路線，規(guī)劃本企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)工作職責6負責為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)制定標準，為技術業(yè)務制定流程及管理辦法職責7負責生產(chǎn)工藝編制和流程優(yōu)化的組織、監(jiān)控與執(zhí)行職責8主持新產(chǎn)品項目所需的設備選型、試制、改進以及生產(chǎn)線布局等工作職責9組織企業(yè)重大科研項目的技術論證和技術攻關工作，制定重大項目的實施計劃職責10負責解決研發(fā)、技改等項目中出現(xiàn)的技術問題，在技術上給予配合和支持職責11與用戶進行深層技術交流，了解用戶在技術與業(yè)務上的發(fā)展要求，并解答用戶提出的與產(chǎn)品技術相關的問題職責2組織相關人員擬訂技術管理、產(chǎn)品研發(fā)等相關規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行職責12對潛在或具體的項目或用戶進行跟蹤，管理所在區(qū)域內(nèi)的用戶拜訪、技術交流、方案制作及合同談判職責13職責14負責領導分管部門制訂并組織實施年度工作計劃，完成年度任務目標制定技術人員的培訓計劃，并組織安排公司其他相關人員的技術培訓。按時完成上級領導交辦的其他任務\\\\\\職責15圖14 技術總監(jiān)崗位職責 技術經(jīng)理崗位職責技術部經(jīng)理的主要職責是在技術總監(jiān)的領導下，負責技術開發(fā)與應用工作以及技術部的日常管理。其具體職責如圖15所示。組織部門新產(chǎn)品鑒定和專利、產(chǎn)品認證的申請報批工作\\\\\\職責16職責1全面主持技術部工作，參與制定和實施重大技術決策和技術方案，協(xié)助CTO完成相關工作 職責3負責公司新產(chǎn)品開發(fā)技術工作，包括新產(chǎn)品開發(fā)的市場調(diào)研、可行性論證、成本分析、技術設計、工藝編制、以及新產(chǎn)品開發(fā)實施過程中的監(jiān)督、控制。職責4負責新項目的技術調(diào)研分析工作，參與相關項目審核；職責5參與重大產(chǎn)品開發(fā)及大工藝改進課題的攻關活動，參與對較大質量問題及不合格問題的審理職責6跟蹤和掌握國際、國內(nèi)同類技術發(fā)展趨勢，組織部門內(nèi)部技術論證會職責7組織、參與公司新產(chǎn)品、新項目的技術開發(fā)和新技術、新材料的應用研究，具體負責技術與工藝管理；職責8收集、分析、整理市場信息，了解行業(yè)技術的最新發(fā)展方向，促進公司新產(chǎn)品、新技術的推廣和應用職責9安排指導相關人員編制技術文件，負責審核。職責10建立與生產(chǎn)、質量、銷售、市場等部門的良好工作關系，加強與有關部門的協(xié)調(diào)配合工作；職責11組織制定技術研發(fā)的各種規(guī)章制度與工作規(guī)范，并督導執(zhí)行職責2負責公司現(xiàn)有產(chǎn)品技術工作，包括現(xiàn)有產(chǎn)品的設計改造、工藝完善、歸檔以及生產(chǎn)、售后服務中的各項技術支持等等。職責12負責本部門員工的配備和選拔，組織本部門員工定期或不定期進行技術研發(fā)培訓，提升部門人員技術水平和研發(fā)能力職責13職責14組織協(xié)調(diào)部門內(nèi)部技術交叉工作，確保產(chǎn)品技術融合；負責部門所有員工的管理、指導、監(jiān)督、考核工作。制定技術人員的培訓計劃，配合人力資源部組織安排相關人員的技術培訓工作負責公司產(chǎn)品的技術改進和支持并提出技術需求，配合各區(qū)域經(jīng)銷商開展技術服務，協(xié)助跟進市場反饋情況，了解客戶使用情況 協(xié)助跟進市場反饋情況，了解客戶使用\\\\\\職責15職責17按時完成上級領導交代的其它工作圖15 技術部經(jīng)理的崗位職責技術研發(fā)工程師的主要職責是負責申報技術研發(fā)項目的選題，參與企業(yè)技術研發(fā)工作，培訓相關技術人員。其具體職責如圖16所示。職責1根據(jù)行業(yè)技術發(fā)展趨勢及企業(yè)實際情況，提供技術研發(fā)的方向及項目選題職責3負責與本專業(yè)相關的技術工作，編制技術說明書職責4校對技術數(shù)據(jù)，對技術方案提出有利的建議和意見職責5參與企業(yè)研發(fā)技術的評估工作，并從本專業(yè)的角度給出評價結果職責6協(xié)同相關人員完善企業(yè)的技術文件、標準及規(guī)范職責7負責指導初、中級技術人員的專業(yè)知識，提高其技術水平職責8負責對技術人員和技術工人進行基礎知識培訓和專題培訓職責9完成領導交辦的其他工作職責2根據(jù)企業(yè)年度技術計劃參與技術工作圖16 技術工程師的崗位職責技術研發(fā)專員的主要工作職責是在技術研發(fā)主管的領導下，參與企業(yè)技術研發(fā)的具體工作，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術問題。其具體職責如圖74所示。職責1根據(jù)企業(yè)技術研發(fā)的要求，參與制定企業(yè)技術實施方案職責3及時發(fā)現(xiàn)技術過程中的各種問題和隱患，提出解決方案后上報相關領導審批職責4負責新技術的測試工作，并編制各種技術的文件、資料、標準等內(nèi)容職責5及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術問題，遇到不能解決的問題要及時上報相關領導職責6收集、整理各項技術資料并對其進行妥善保管職責2按照技術實施方案，按時、保質、保量地完成技術工作圖17 技術員的崗位職責 產(chǎn)品設計管理制度第1章 總則第1條 為規(guī)范產(chǎn)品設計流程中的管理事項，保證各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性與銜接性，確保各階段的工作質量，特制定本制度。第2條 本制度適用于對產(chǎn)品設計中相關事項的管理。第3條 相關名詞解釋。（1）產(chǎn)品設計輸入，指所要設計的產(chǎn)品在計劃和確定項目階段所確定的市場及顧客的需求和期望。產(chǎn)品設計輸入應盡可能將所有需求定量化，并在產(chǎn)品設計和開發(fā)任務書等文件中明確規(guī)定。（2）產(chǎn)品設計輸出，指相關部門根據(jù)設計輸入要求在產(chǎn)品設計過程中為實現(xiàn)過程的后續(xù)活動提供產(chǎn)品或服務的規(guī)范和各種活動的結果，這種規(guī)范和結果最終應形成文件，文件發(fā)放前必須通過評審。（3）設計評審，指由具有資格的人員組成的評審小組對設計所作的正式、全面、系統(tǒng)、嚴格的審查，并將評審結果形成文件。（4）設計驗證，指通過檢查和提供證據(jù)，確保所有的設計輸出滿足設計輸入要求的試驗，以表明設計結果已經(jīng)符合設計要求的活動。（5）設計確認，指在規(guī)定的操作條件下對給設計驗證之后的最終產(chǎn)品進行的一種認可，確保所設計的產(chǎn)品符合規(guī)定使用者的需要和相關要求的試驗。第2章 組織管理與職責第4條 公司產(chǎn)品的設計由技術部所組建的產(chǎn)品項目組全權負責。第5條 產(chǎn)品項目組的設計工作包括設計工作實施、設計評審、設計驗證、設計確認、設計更改和設計評估等事項。第6條 項目組所進行的產(chǎn)品設計工作由技術部負責人及主管副總進行審批確認。第7條 技術部在產(chǎn)品設計中的工作職責如下。（1）負責組建產(chǎn)品項目組。（2）負責產(chǎn)品設計樣件的制作。（3）負責協(xié)同質檢部對設計樣件進行檢驗和試驗。（4）負責將產(chǎn)品設計的樣件提交顧客確認并與顧客進行溝通。第3章 設計實施與評審第8條 公司技術部應給項目組的設計人員配備齊全的設計資源，包括硬件和軟件設施，以便于設計人員開展工作。第9條 設計人員應就選定的設計產(chǎn)品進行市場分析、經(jīng)濟分析及可行性分析，并編制不同的設計方案供相關領導參考。第10條 公司現(xiàn)有設計力量滿足不了產(chǎn)品的設計要求時，設計人員可申請與外部研究機構共同進行產(chǎn)品的設計工作。第11條 與外部研究機構的接洽和談判工作由公司技術部負責，確定研究機構后，技術部需要做好設計人員與其的溝通、協(xié)調(diào)工作，保證公司產(chǎn)品的設計質量。第12條 在產(chǎn)品設計過程中，項目組應按公司相關制度中的要求在適當階段有計劃地對產(chǎn)品和制造過程的設計結果進行、正式、全面、系統(tǒng)和嚴格的評審，并將評審結果形成文件，防止設計出現(xiàn)偏差。第13條 公司產(chǎn)品評審工作內(nèi)容主要包括以下九個方面。（1）產(chǎn)品設計輸入評審。（2）制程設計輸入評審。（3）產(chǎn)品設計輸出評審。（4）制程設計輸出評審。（5）產(chǎn)品設計結果評審。（6）設計確認結果評審。（7）制程確認結果評審。（8）產(chǎn)品設計更改評審。（9）制程設計更改評審。第14條 將在產(chǎn)品設計評審過程中所形成的結果按不同的文件表單進行記錄，并按相關文件管理程序進行管理。第15條 在產(chǎn)品設計評審過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設計問題時，需要及時向相關負責人匯報，設計人員需要及時提出解決方案。第4章 設計文件編制與管理第16條 設計人員完成產(chǎn)品設計后，需要編制相關的設計文件。設計文件主要包括設計說明書及相關工作圖。第17條 設計說明書是產(chǎn)品設計的主要依據(jù)，所有產(chǎn)品項目的設計說明書必須正確的包含以下內(nèi)容且準確無誤，不允許有任何原因的隱瞞和漏項。如某些內(nèi)容確實沒有，也要有“無”或“不需要敘述”等標準說明。（1）基本參數(shù)及主要技術性能指標。（2）整體布局及主要部件結構敘述。（3）產(chǎn)品工作原理及系統(tǒng)。用簡略畫法構出產(chǎn)品的原理圖、系統(tǒng)圖并加以說明。（4）采用的技術標準。（5）關鍵技術解決辦法及關鍵元器件、特殊材料資源分析。（6）試驗研究大綱和研究試驗報告。（7）產(chǎn)品設計計算書，如對運動、剛度、強度、振動、噪聲、熱變形、電路、液氣路、能量轉換、能源效率等方面的計算、核算。（8）畫出產(chǎn)品總體尺寸圖、產(chǎn)品主要零部件圖。（9）產(chǎn)品工藝性分析。（10）生產(chǎn)設備、工裝分析。（11）成本分析。（12）知識產(chǎn)權分析。（13）專利申請建議。第18條 工作圖設計是在設計說明書的基礎上完成供試制（生產(chǎn)）及出廠用的全部工作圖樣和設計文件，主要包括產(chǎn)品零件圖、部件裝配圖和總裝配圖，還包括技術要求、試驗方法、檢驗規(guī)則、包裝儲運標志。這些工作由項目組負責完成。第19條 產(chǎn)品設計人員需要編寫的設計文件還包括以下六種。（1）文件目錄，包括圖樣目錄，明細表，通（借）用件、外購件、標準件匯總表，技術條件，使用說明書，合格證，以及裝箱單。（2）圖樣目錄，包括總裝配圖、原理圖和系統(tǒng)圖、部件裝配圖、零件圖、包裝物圖及