寄遞事業(yè)部20xx年上半年工作總結(jié)暨下半年工作計劃(已修改)
2025-08-17 05:37 本頁面
【正文】 聚焦問題 強攻短板 彌補缺口 確保目標(biāo) —市寄遞事業(yè)部XXXX年上半年工作總結(jié)和下半年工作安排XXXX年上半年已結(jié)束，某某郵政寄遞事業(yè)部在市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實全省、市郵政經(jīng)營工作會議精神結(jié)合當(dāng)前發(fā)展實際，深入實施趕超發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、理清發(fā)展思路、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量，找準(zhǔn)市場定位，對各專業(yè)制定具體、詳實、可行的發(fā)展措施，確保三大板塊業(yè)務(wù)齊頭并進。下面就寄遞事業(yè)部上半年工作情況及下半年工作計劃匯報如下: 一、堅定信心，擼起袖子，各項工作見成效 XXXX年，某某寄遞事業(yè)部認真落實省市公司工作部署，以市場為導(dǎo)向、以效益為核心，增強發(fā)展活力、推動全面發(fā)展。按照整合資源、加快發(fā)展的共識，深入積極穩(wěn)妥地推進寄遞翼改革。 （一）業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)推進。16月全市實現(xiàn)寄遞業(yè)務(wù)收入1293萬元，規(guī)模排全省第11位；完成市公司預(yù)算目標(biāo)（3500萬元）%，完成省公司預(yù)算目標(biāo)（3291萬元）%，進度列全省第15位；%，排全省第15位。其中：（國際業(yè)務(wù)2萬元），%，快遞包裹收入16月累計完成793萬元，%，物流收入16月累計完成79萬元，%。（2） 服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。按照省、市公司XXXX年服務(wù)質(zhì)量工作安排部署，堅持“質(zhì)量第一、效益優(yōu)先”的原則，緊緊圍繞努力解決當(dāng)前對服務(wù)質(zhì)量影響較為突出的生產(chǎn)作業(yè)規(guī)范問題，有效整合資源，較好的完成了服務(wù)質(zhì)量各項管控工作。1—6月全市包裹快遞郵件有責(zé)投訴共計800件，投遞環(huán)節(jié)有責(zé)投訴(剔除丟失)共計527件，%。投遞環(huán)節(jié)主要責(zé)任要點是信息上網(wǎng)不及時131件、投遞信息不屬實53件、信息缺失17件、虛假信息20件、投遞延誤80件、未預(yù)約投遞64件、退回操作不規(guī)范46件、投遞不規(guī)范38件等。16月全市投訴工單共計9819件，有責(zé)工單共計800件。有責(zé)丟失共計21件，有責(zé)虛假信息共計20件。16月全市包裹快遞共計理賠郵件61件，理賠金額35390元。 （三）網(wǎng)運能力建設(shè)進一步加強。 一是加強車輛運行管理，提高車輛利用率，達到了郵件處理主要生產(chǎn)設(shè)備膠帶平板機、PDA掃描槍完好率95%以上，生產(chǎn)車輛利用率100%以上的目標(biāo)。嚴(yán)格車輛保養(yǎng)、檢查和交接班制度，提高車輛使用管理和技能水平；二是合理調(diào)配企業(yè)自有及外包郵運車輛，資源利用率達到了最大化；三是健全完善車輛管理制度，做到專人管理、專項管理，做好車輛、設(shè)備的維護、保養(yǎng)檢修，保證車輛、設(shè)備的完好率、利用率；四是加強郵運車輛運輸管理及車輛管理系統(tǒng)操作，進一步做好單車費用核算工作，采取有效措施，降低運輸成本。（4） 寄遞安全管控落到實處，新一代寄遞系統(tǒng)合理完善 一是實行運營質(zhì)量指標(biāo)天天通報分析，督促未達標(biāo)單位采取措施整改；二是對個別指標(biāo)長期未達標(biāo)單位，到責(zé)任單位協(xié)助分析原因，現(xiàn)場督導(dǎo)改進；三是對華為、蘋果、小米等VIP項目實行重點管控，在處理、運輸、投遞環(huán)節(jié)優(yōu)先保障。針對青島、北京重要會議期間寄遞安全保障工作要求，加強出口重點城市郵件安檢力度，擴大疑似危險物品范圍，提升全員安全防范意識，疑似危險物品一律禁止出口，退回收寄單位。四是分別于2月、5月組織三縣兩區(qū)完成包裹快遞投遞段道、攬收段道電子地圖施畫工作，滿足投遞分揀、11183攬收段道匹配要求。 （五）綜合職能能力提升。 一是人力效用充分發(fā)揮。完善相關(guān)制度，嚴(yán)控用工總量，加強員工管理和人員準(zhǔn)入，確保員工隊伍穩(wěn)定，不斷提升全員勞動生產(chǎn)率。持續(xù)推進技能鑒定，綜合提升企業(yè)員工素質(zhì)。嚴(yán)肅薪酬分配紀(jì)律，建立健全薪酬管理制度，嚴(yán)控企業(yè)人工成本，企業(yè)員工獲得感逐漸增強。二是財務(wù)狀況持續(xù)改善。繼續(xù)推進零基預(yù)算，強化過程管控，拓展預(yù)算管理維度。以績效考評結(jié)果為導(dǎo)向，提升科學(xué)管理水平。持續(xù)加強“兩金”壓降管理，制定了用戶欠費管理辦法，繼續(xù)保持欠費管理的高壓態(tài)勢。三是突出工作重點努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，順利完成了綜合管理，后勤保障、人力資源、財務(wù)保障、安全檢查等方面的工作。四是黨建工作持續(xù)加強，政治站位不斷提高，黨建工作基礎(chǔ)逐步夯實。五是寄遞翼安全工作得到了有效保障。上半年共進行了綜合大檢查4次，安全保衛(wèi)檢查3次。確保安全“0事故”發(fā)生。二、認清形勢，正視問題，盡職履責(zé)彰顯新?lián)?dāng) （一）收入缺口形勢嚴(yán)峻。16月全市寄遞業(yè)務(wù)收入累計完成1293萬元，缺口收入353萬元，一季度開門紅未實現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)，時間過半而任務(wù)未過半。一是營銷體系建設(shè)滯后，營銷工作落地效果差。二是市部對基層業(yè)務(wù)培訓(xùn)、調(diào)研、幫扶、指導(dǎo)缺位或不到位。市部市場部對各縣區(qū)包裹業(yè)務(wù)發(fā)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、調(diào)研、幫扶、指導(dǎo)少，主動深入一線基層察實情、挖亮點、找問題、添對策、出實招較少，忙于應(yīng)付各類日常事務(wù)工作，冷靜深入地分析和研究專業(yè)經(jīng)營發(fā)展管理
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