【正文】 陜西康全教育 保險 經(jīng)紀(jì)公司 校（園）方責(zé)任保險服務(wù)手冊 1 目 錄 一、陜西康全教育保險經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司簡介 二、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司簡介 三、校 （園） 方責(zé)任保險的政策依據(jù) 1. 教育部 財政部 中國保險監(jiān)督管理會關(guān)于推行校方責(zé)任保險 完善校園意外傷害事故風(fēng)險管理機制的通知 2. 陜西省教育廳 陜西省財政廳 中國保監(jiān)會陜西監(jiān)管局關(guān)于推行校方責(zé)任保險 完善校園傷害事故風(fēng)險管理機制的通知 3. 陜西省教育廳關(guān)于印發(fā)《陜西省普通中小學(xué)、中等職業(yè)學(xué)校開展校方責(zé)任保險工作實施意見》的通知 4. 陜西省教育廳關(guān)于實施幼兒園責(zé)任保險工作的 通知 四、陜西省校 （園 ） 方責(zé)任保險工作服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 五、陜西省中小學(xué)、中等職業(yè)學(xué)校 、幼兒園 責(zé)任保險方案 六、投保要求及流程 七、報案 須知 及理賠指南 八、校 （園） 方責(zé)任保險 工作培訓(xùn) 九、 服務(wù)承諾 十、 校園安全暨校 （園） 方責(zé)任保險基本常識 附件 一 ： 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司校 （園） 方責(zé)任保險條款 附件 二 ： 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司校 （園） 方責(zé)任保險投保單 附件 三 ： 陜西康全教育 保險 經(jīng)紀(jì)公司 校（園）方責(zé)任保險服務(wù)手冊 2 校 （園） 方責(zé)任保險注冊學(xué)生花名冊（樣表） 附件 四 ： 校 （園） 方責(zé)任保險投保匯總表一（樣表） 校 （園） 方責(zé)任保險投保匯總表二（樣表） 附件 五 ： 校 （園） 方責(zé)任保險 索賠申請書（格式） 陜西康全教育 保險 經(jīng)紀(jì)公司 校（園）方責(zé)任保險服務(wù)手冊 3 一、陜西康全教育保險經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司簡介 陜西康全教育保險經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司 （ 以下 簡稱“ 康全 教育 保險經(jīng)紀(jì)公司 ”） 是 2020 年 9 月 經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)成立的全國性 、 綜合 性 保險經(jīng)紀(jì)公司 。 公司是 由陜西省教育廳教育技術(shù)裝備管理中心與陜西飛揚書業(yè)有限責(zé)任公司共同發(fā)起組建 的國有控股公司 。 根據(jù)《中華人民共和國保險法》 之規(guī)定 ， “ 保險經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務(wù)的經(jīng)濟組織 ” 。 2020 年 3 月被陜西省教育廳聘請為 全省校方責(zé)任保險、校園傷害事故風(fēng)險管理顧問，成為全省各級教育行政部門與各級各類學(xué)校的利益代表。 公司本著“為 學(xué)校 提供專業(yè)的全程服務(wù) ,為客戶提供有效的風(fēng)險保障”的指導(dǎo)思想，按照“科學(xué)管理、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)高效、服務(wù) 教育 ”的經(jīng)營理念，全身心致力于教育系統(tǒng) 的保險經(jīng)紀(jì)工作。為了認(rèn)真履行好風(fēng)險管理顧問的職責(zé) ， 滿足和適應(yīng) 我省各級教育行政部門 與 各級各類學(xué)校 的服務(wù)要求，公司設(shè)置了：風(fēng)險管理咨詢中心、客戶服務(wù)中心、 合規(guī) 經(jīng)營部、 行政人事部 、資金管理部五個部門，以便 為 教育系統(tǒng) 提供專業(yè)的風(fēng)險咨詢、評估服務(wù)，為 學(xué)校 設(shè)計完善的風(fēng)險管理計劃 ，幫助 學(xué)校 盡可能地規(guī)避和降低各種風(fēng)險，防患于未然。同時 ,公司還從有關(guān)大學(xué) 選聘了若干名專家教授及有豐富工作經(jīng)驗的資深保險專家組成 “陜西省教育行業(yè)風(fēng)險管理服務(wù)體系”專家顧問委員會 ,為 全省 學(xué)校 的風(fēng)險管理服務(wù)工作提供強大的技術(shù)支持。 受教育廳委托， 2020 年 12 月及 2020 年 4 月公司承辦了兩次大規(guī)陜西康全教育 保險 經(jīng)紀(jì)公司 校（園）方責(zé)任保險服務(wù)手冊 4 模的全省教育行業(yè)保險工作 培訓(xùn) 會議，會議通過對國家、省上相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策的解讀，對校園安全管理的專業(yè)培訓(xùn)和對校方責(zé)任保險相關(guān)內(nèi)容的剖析，提高了我省各級教育行政部門主管領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人員對校方責(zé)任保險工作的認(rèn)識，增強了對校 園安全知識及風(fēng)險管控措施的了解。 通過為全省中小學(xué)、中等職業(yè)學(xué)校、校外活動場所 、 幼兒園 提供從宣傳、培訓(xùn)、投保、理賠及風(fēng)險管控等的全程服務(wù)， 公司已在校方責(zé)任保險、 公眾責(zé)任險以及校園傷害事故風(fēng)險管理等方面積累了較為成熟的工作經(jīng)驗，得到 社會各界的廣泛好評。 同時，公司還在人身意外傷害保險、車輛保險等險種的保險經(jīng)紀(jì)工作方面進行了積極有效的探索。并取得了良好業(yè)績。 二、 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司 簡介 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司簡介 1949 年 10 月 20 日，經(jīng)國家政務(wù)院批準(zhǔn)，中國人民保險公司成立。2020 年發(fā)起 并設(shè)立了 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司（簡稱“中國人保財險”，下同），公司注冊資本 億元人民幣， 繼承了原中國人民保險公司的所有商業(yè)性保險業(yè)務(wù)。 2020 年 11 月 6 日，中國人保財險在香港成功上市，成為“民族保險第一股”和“內(nèi)地金融機構(gòu)海外上市第一股”。 在六十年的卓越歷程里，中國人保財險以 “人民保險、服務(wù)人民 ”為使命，秉承 “以人為本、誠信服務(wù)、價值至上、永續(xù)經(jīng)營 ”的經(jīng)營理陜西康全教育 保險 經(jīng)紀(jì)公司 校（園）方責(zé)任保險服務(wù)手冊 5 念， 面對激烈競爭的保險市場，憑借突出的優(yōu)勢和良好的客戶合作基礎(chǔ)，始終占據(jù)著中國保險市場的主導(dǎo)地位，在大型商業(yè)保險、政府采購、行業(yè) 統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)領(lǐng)域，處于絕對領(lǐng)先地位。 2020 年保費突破 1000 億元，位居世界保險行業(yè)前十名，占國內(nèi)非壽險市場份額%。 憑借綜合實力，公司相繼成為北京 2020 年奧運會、 2020 年上海世博會 、 2020 年廣州亞運會 保險 唯一 合作伙伴，為北京奧運會 、 上海世博會 和廣州亞運會 提供全面的保險保障服務(wù) ， 充分 彰顯中國人保 品牌實力 、 社會 地位和行業(yè) 責(zé)任。 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司陜西省分公司 簡介 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司 陜西省分公司是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司在陜西的分支機構(gòu)，下轄 10 個市級分公司 ， 114 個區(qū)縣支公司， 40 個營業(yè)部， 83 個營銷服務(wù)部， 235 個城市網(wǎng)點和 405 個農(nóng)村保險咨詢服務(wù)部。憑借遍及全省的分支機構(gòu)、多樣化的營銷渠道、強有力的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及 24小時全天候的專線 電話 95518，向 客戶提供快、優(yōu)、全、廣的多功能、個性化的服務(wù) 。 2020 年，公司實現(xiàn)保費收入 億元，承擔(dān)各類風(fēng)險責(zé)任 5181億元，支付各類賠款 億元，為陜西省經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻。 在 面對百年不遇的 雨雪冰凍災(zāi)害和“ ”汶川特大地震災(zāi)害， 公司 上下心系災(zāi)區(qū)，心系災(zāi)民，充分履行了社會責(zé)任。尤其是抗震救災(zāi)期 間，人保財險陜西省分公司員工捐款 60 萬 元 援建了寶雞市太白縣黃鳳山希望小學(xué)；人保集團公司捐款 200 萬元在漢中市建陜西康全教育 保險 經(jīng)紀(jì)公司 校（園）方責(zé)任保險服務(wù)手冊 6 設(shè)了中國人保醫(yī)療中心，受到陜西省省長袁純清同志的高度贊揚和社會各界的一致肯定，塑造了良好的公眾形象 ， 2020 年榮獲陜西省省政府授予的“先進金融單位 ” 稱號。 三、 校 (園 )方 責(zé)任保險的政策依據(jù) 陜西康全教育 保險 經(jīng)紀(jì)公司 校（園）方責(zé)任保險服務(wù)手冊 7 教 育 部 財 政 部 文 件 中國保險監(jiān)督管理委員會 教體藝【 2020】 2 號 教育部 財政部 中國 保險監(jiān)督管理 會 關(guān)于推行校方責(zé)任保險 完善校園 意外傷害事故風(fēng)險管理機制的通知 各 省、自治區(qū)、直轄市教育廳（教委）、財政廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團教育局、財務(wù)局，各保監(jiān)局： 為貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強青少年體育 增強青少年體質(zhì)的意見》（中發(fā)〔 2020〕 7 號）和《國務(wù)院關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔 2020〕 23號）精神，建立和完善校園意外傷害事故風(fēng)險管理機制，決定在全國各中 小學(xué)校中推行意外傷害校方責(zé)任保險制度?，F(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下： 一、充分認(rèn)識建立意外傷害校方責(zé)任保險制度的意義 當(dāng)前，校園傷害事故呈現(xiàn)出多樣性、復(fù)雜性，學(xué)校教育中面臨的學(xué)生意外傷害風(fēng)險對學(xué)校教育教學(xué)的影響日趨嚴(yán)重，學(xué)校安全管理工作的任務(wù)十分艱巨。保險是市場經(jīng)濟條件下進行風(fēng)險管理和控制的基本手段，充分利用保險工具處理學(xué)校發(fā)生的安全責(zé)任事故，有利于防陜西康全教育 保險 經(jīng)紀(jì)公司 校（園）方責(zé)任保險服務(wù)手冊 8 范和妥善化解各類校園安全事故責(zé)任風(fēng)險，解除學(xué)校、家長的后顧之憂，有利于推動學(xué)校實施素質(zhì)教育，有利于維護學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，有利于保障廣大在校學(xué)生的權(quán)益，避免或減 少經(jīng)濟糾紛，減輕學(xué)校辦學(xué)負(fù)擔(dān)，維護校園和諧穩(wěn)定，促進青少年健康成長。 二、推行校方責(zé)任保險制度的基本原則 1．投保范圍。由國家或社會力量舉辦的全日制普通中小學(xué)校（含特殊教育學(xué)校）、中等職業(yè)學(xué)校，原則上都應(yīng)投保校方責(zé)任保險。 2．責(zé)任范圍。校方責(zé)任保險基本范圍包括因校方責(zé)任導(dǎo)致學(xué)生的人身傷害，依法應(yīng)由校方承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任。具體可參照《學(xué)生意外傷害事故處理辦法》規(guī)定的事故責(zé)任類型，由各省、自治區(qū)、直轄市結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況確定。 3．賠償范圍。各省、自治區(qū)、直轄市應(yīng)參照《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案 件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定的項目，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況確定校方責(zé)任保險賠償范圍。 4．經(jīng)費保障。九年義務(wù)教育階段學(xué)校投保校方責(zé)任保險所需費用，由學(xué)校公用經(jīng)費中支出，每年每生不超過 5 元。其他學(xué)校投保校方責(zé)任保險的費用，由省、自治區(qū)、直轄市教育行政、財政部門和保險監(jiān)管機構(gòu)，按照《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強青少年體育 增強青少年體質(zhì)的意見》（中發(fā)〔 2020〕 7 號）的精神，制定相關(guān)辦法。 5．責(zé)任限額。各地要統(tǒng)籌考慮學(xué)校經(jīng)濟負(fù)擔(dān)能力、責(zé)任范圍、賠償范圍、保費水平等因素，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟、社會發(fā)展實際情況科學(xué)合理制定責(zé)任 限額。 陜西康全教育 保險 經(jīng)紀(jì)公司 校（園）方責(zé)任保險服務(wù)手冊 9 三、共同推進校方責(zé)任保險制度建設(shè)的基本要求 各省級教育行政、財政部門和保險監(jiān)管機構(gòu)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)校方責(zé)任保險投保工作，依據(jù)本通知提出的推行校方責(zé)任保險制度的基本原則，制訂本行政區(qū)域?qū)嵤┬７截?zé)任保險制度的政策和辦法?？筛鶕?jù)保險公司提供的保險產(chǎn)品特點、本行政區(qū)域的網(wǎng)點覆蓋情況、服務(wù)能力、保障條件和本地區(qū)的財政能力，經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r，通過招標(biāo)等形式合理選擇承保機構(gòu)實施統(tǒng)一投保。經(jīng)營校方責(zé)任保險的保險機構(gòu)，應(yīng)具有經(jīng)保險監(jiān)管部門備案的校方責(zé)任保險條款，具有完備的分支機構(gòu)或網(wǎng)點，具備完善的服務(wù)水平、雄厚的技術(shù) 實力、良好的風(fēng)險管理能力和充足的償付能力。 各省級教育行政、財政部門和保險監(jiān)管機構(gòu)要加強協(xié)調(diào)與合作，建立數(shù)據(jù)共享、信息互報和定期溝通的制度，合力推進校方責(zé)任保險工作，盡快促使全國全日制普通中小學(xué)（含特殊教育學(xué)校）和中等職業(yè)學(xué)校全面實現(xiàn)應(yīng)保盡保。 保險監(jiān)管部門要鼓勵和引導(dǎo)保險公司科學(xué)評估風(fēng)險，不斷完善校園傷害事故保險產(chǎn)品體系，根據(jù)校方的需求提供更加豐富和差異化的產(chǎn)品。要加強對經(jīng)營校方責(zé)任保險業(yè)務(wù)的保險機構(gòu)市場行為監(jiān)管力度，依法嚴(yán)厲查處不依法及時理賠的保險公司。充分利用保險的經(jīng)濟杠桿作用獎優(yōu)罰劣，利用保險公 司和中介服務(wù)公司提供專業(yè)服務(wù)，督促學(xué)?？茖W(xué)評估校園運動安全風(fēng)險、完善安全管理制度、配齊安全設(shè)施、開展學(xué)生安全教育和宣傳工作，最大程度促進和保障校園運動安全體系的建設(shè)。 陜西康全教育 保險 經(jīng)紀(jì)公司 校（園）方責(zé)任保險服務(wù)手冊 10 保險公司應(yīng)根據(jù)校方責(zé)任保險的保障及賠償要求、當(dāng)?shù)貙W(xué)校風(fēng)險狀況，設(shè)計差異化費率體系和責(zé)任范圍，為學(xué)校提供合理的保險產(chǎn)品；要加強風(fēng)險管理和控制，提供針對校方風(fēng)險的事前、事中、事后的全過程跟蹤管理；要提高服務(wù)水平，本著“公平、公正、高效”的原則，探索建立學(xué)生醫(yī)療救治綠色通道、校方責(zé)任保險糾紛的協(xié)調(diào)解決等機制，及時迅速處理校方責(zé)任險理賠工作，為學(xué)校 提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。 學(xué)校要積極開展安全教育，完善校園安全管理制度，保險公司要在學(xué)校配合下做好風(fēng)險評估工作。 各有關(guān)部門要充分利用各種公眾媒體，采取多種形式，主動宣傳開展校方責(zé)任保險的重大意義，提升學(xué)校對責(zé)任保險的認(rèn)知度，增強其責(zé)任意識、風(fēng)險意識和保險意識，努力營造安全教育與責(zé)任保險相結(jié)合的良好氛圍，促進學(xué)校建立與健全風(fēng)險管理服務(wù)體系。 教育部 財政部 中國保監(jiān)會 二○○八年四月三日 陜西康全教育 保險 經(jīng)紀(jì)公司 校（園）方責(zé)任保險服務(wù)手冊 11 陜 西 省 教 育 廳 陜 西 省 財 政 廳 文 件 中國保險監(jiān)督管理委員會陜西監(jiān)管局 陜教體【 2020】 22