【正文】 養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)策劃書November 302011當(dāng)前，老年人的健康問(wèn)題是社會(huì)普遍關(guān)注的重要問(wèn)題。丹東市已步入老年社會(huì)，人口的老齡化速度越來(lái)越快。建設(shè)老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)的社會(huì)，是時(shí)代發(fā)展的需要，專業(yè)性的老年人健康服務(wù)項(xiàng)目前景看好。史 強(qiáng)目 錄養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)策劃書 2概述 2一、調(diào)查的基本情況 2二、丹東市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)狀況 2（一）基本情況 2（二）人員構(gòu)成 3（三）資金來(lái)源 3三、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的老年人狀況 4（一）年齡結(jié)構(gòu) 4（二）身體狀況 5第一章 項(xiàng)目背景 5一、項(xiàng)目建設(shè)的必要性 5(二)當(dāng)前丹東市人口結(jié)構(gòu)調(diào)查 5(三)構(gòu)建和諧社會(huì)的需要 6第二章 市場(chǎng)分析 7一、市場(chǎng)分析 7二、市場(chǎng)定位 7第三章 營(yíng)銷策略 8一、經(jīng)營(yíng)理念 8二、規(guī)范服務(wù) 8三、客戶定位 8四、促銷方式 8第四章 資金籌措 8一、.投資回報(bào)，1入股 2回報(bào) 3義務(wù) 9（一）入股 9（二）回報(bào) 9（三）股東資格要求（義務(wù)） 9第五章 財(cái)務(wù)分析 9一、效益分析 9第六章 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 11一、風(fēng)險(xiǎn)分析 11（一）屬于養(yǎng)老院自身硬件設(shè)施問(wèn)題 11（二）下面幾點(diǎn)屬于養(yǎng)老院軟件即人為因素問(wèn)題 11（三）與國(guó)有福利機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng) 12二、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 12（一） 硬件問(wèn)題 12（二） 處理相關(guān)案件的法律原則 12（三）從相關(guān)案件反映養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)注意的問(wèn)題 12（四）國(guó)有福利機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng) 13第七章 發(fā)展前景 13一、市場(chǎng)預(yù)測(cè) 13（一）社會(huì)環(huán)境 13（二）思想觀念 13第八章 結(jié) 論 14養(yǎng)老院創(chuàng)業(yè)策劃書概述隨著我國(guó)人口老齡化程度的加劇，養(yǎng)老已成為一個(gè)急需解決的問(wèn)題。丹東市人口老齡化程度隨年增高高，養(yǎng)老問(wèn)題更是不容忽視。而隨著社會(huì)的發(fā)展，家庭規(guī)模的縮小，城市生活、工作的壓力，使得居家養(yǎng)老面臨著種種困難。敬老院、老年福利院等老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu)作為社會(huì)養(yǎng)老的一部分，在緩解家庭養(yǎng)老的壓力中起到了一定的作用。為了進(jìn)一步了解目前丹東市社區(qū)老年福利服務(wù)機(jī)構(gòu)及其居住老年人的現(xiàn)狀，我們選擇了丹東市幾個(gè)大型養(yǎng)、敬老院進(jìn)行了初步的調(diào)查，現(xiàn)將主要的調(diào)查結(jié)果總結(jié)如下。一、調(diào)查的基本情況 丹東市已有各種類型（包括敬老院、養(yǎng)老院、老年公寓、托老所）養(yǎng)老設(shè)施150多所。規(guī)模大小不一，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也有差異。此次調(diào)查我們選取了三所敬老院進(jìn)行調(diào)查，分別為丹東市第二社會(huì)福利院、丹東市振興區(qū)善樂(lè)敬老院和丹東市元寶區(qū)俊德托老院。調(diào)查共分為兩大部分，第一部分為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施狀況調(diào)查，包括所有制形式、占地面積、床位數(shù)量、機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成狀況等；第二部分為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的老年人口狀況調(diào)查，包括老人的年齡狀況、身體狀況等，旨在通過(guò)此次調(diào)查，初步了解丹東市目前的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以及該機(jī)構(gòu)的老年人狀況。二、丹東市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)狀況（一）基本情況敬老院名稱創(chuàng)辦形式占地面積（m2）床位收住對(duì)象丹東市第二社會(huì)福利院事業(yè)單位40000600自理、非自理者均可丹東市振興區(qū)善樂(lè)敬老院民辦4500133自理丹東市元寶區(qū)俊德托老院民辦2000100自理（二）人員構(gòu)成 這些敬老院一般都由行政管理人員、護(hù)理人員、醫(yī)生和一般工人如廚師、清潔工人等組成。（三）資金來(lái)源政府撥款、自籌（四）服務(wù)項(xiàng)目集養(yǎng)老、休閑、醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、培訓(xùn)、營(yíng)養(yǎng)、生命關(guān)懷為一體的綜合性養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)（五）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 各個(gè)敬老院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一，有的敬老院依據(jù)老人身體狀況收費(fèi)，分為自理老人、 半自理老人和不自理老人三種類型；有的敬老院則按房間收費(fèi)，分為單間或多人世。最高的為每月8000元，最低的每月400元不等。 三、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)的老年人狀況此次調(diào)查在選取的三所敬老院中共調(diào)查了100名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。（一）年齡結(jié)構(gòu)圖1：敬老院老人年齡結(jié)構(gòu) 如圖1所示：在調(diào)查到的100位老年人中，80－89歲的老人居多，為44％；其次為7079歲的老人，占29％；60－69歲以及90－99歲的老人分別為14％和10％；沒(méi)有百歲以上的老人。老年人隨著年齡的增大，身體機(jī)能逐漸削弱，健康狀況也逐漸衰退，往往更需要?jiǎng)e人的照料，敬老院在這些方面彌補(bǔ)了家庭照料資源的不足。但值得注意到是，由于目前社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施的不完善，還不能滿足那些完全不自理的老人或需要長(zhǎng)期照料的老人的需求，因此，這些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求較低的中高齡老年人。（二）身體狀況這次調(diào)查到的老人當(dāng)中，有10％的老人基本臥床，吃飯、排便、洗澡等都需要?jiǎng)e人照顧；其余老人的身體狀況較好，居家生活可一人自理。有35％的老人可以乘公共汽車、出租車外出；有18％的老人可以拜訪左鄰右舍；有37％的老人不能單獨(dú)外出，但可以一個(gè)人自理居家生活。但值得注意的是，這些老人大部分都患有這樣或那樣的慢性病。第一章 項(xiàng)目背景一、項(xiàng)目建設(shè)的必要性（一）解決老齡化社會(huì)問(wèn)題的需要官方數(shù)據(jù)顯示：目前中國(guó)60歲以上老年人口為1．42億，約占人口總數(shù)的11％，據(jù)世界衛(wèi)生組織的資料稱，一個(gè)國(guó)家的老年人口系數(shù)達(dá)10%以上（60歲）或7%（65歲以上時(shí)，標(biāo)志著這個(gè)地區(qū)進(jìn)入老年型。目前，占全世界人口的五分之一，占全國(guó)總?cè)丝诘?0%以上。到21世紀(jì)中葉將超過(guò)4億，占全國(guó)總?cè)丝诘?8%，即每4個(gè)人中一位老人；我國(guó)已成為老齡化速度最快，老年人口最多的國(guó)家。有資料顯示，我國(guó)現(xiàn)有2360多萬(wàn)老年人“獨(dú)守空巢”。隨著人口老齡化的來(lái)臨，老年人問(wèn)題已成為一個(gè)世界問(wèn)題，同樣是我國(guó)面臨的一個(gè)嚴(yán)峻問(wèn)題。丹東和全國(guó)一樣老齡化程度為10%以上的老齡化程度更是不容樂(lè)觀?，F(xiàn)如今，丹東人生活節(jié)奏明顯加快，多數(shù)家庭都缺少足夠的人力和精力照顧老人。如何養(yǎng)老成為主流人群的熱門話題。有需求就有供給。(二)當(dāng)前丹東市人口結(jié)構(gòu)調(diào)查丹東市人口各類明細(xì)統(tǒng)計(jì)(2000年)丹東市總?cè)丝诘|市014歲比重17%丹東市1564歲比重74%丹東市65歲及以上比重8%丹東市1549歲育齡婦女比重29%丹東市有65歲及以上老年人口的戶數(shù)合計(jì)丹東市有一個(gè)老人丹東市有二個(gè)老人丹東市有三個(gè)老人丹東市人口自然變動(dòng)出生率(‰)7‰丹東市死亡率6‰丹東市自然增長(zhǎng)率1‰丹東市總和生育率1‰丹東市遷入人口（人） 本縣(市)/本市市區(qū)丹東市本省其他縣(市)、市區(qū)丹東市外省(三)構(gòu)建和諧社會(huì)的需要“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂(lè)?！钡诙? 市場(chǎng)分析一、市場(chǎng)分析據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，如果城市老年人的人均消費(fèi)額為6000元，消費(fèi)總額就達(dá)2700億元，占城市消費(fèi)額的10%左右。這還是一個(gè)低估的數(shù)字，城鎮(zhèn)離退休人員一年的離退休金就達(dá)3440億元(不包括醫(yī)療費(fèi)及其它)，按80%消費(fèi)計(jì)算就是2750億元，社會(huì)上還有不拿退休金的老人和農(nóng)村老人約有6200萬(wàn)，按居民最低消費(fèi)額2000元計(jì)算，消費(fèi)額就達(dá)1240億元，城鄉(xiāng)共計(jì)消費(fèi)額約4000億元，%，中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?。老年人由于生理心理的變化，有著與其他年齡段人群不同的特殊需求，需要社會(huì)為其提供適合其需要的特殊產(chǎn)品和特殊服務(wù)，只有這種需求得到滿足，他們才會(huì)感到幸福。同其他年齡段人群一樣，老年人的需求也是多種多樣的，有生存需求、享受需求和發(fā)展需求等。而這最基本的三種需求在老年人身上都有體現(xiàn)。對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，他們不僅希望能夠吃飽穿曖，而且希望能夠享受經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果，使生活過(guò)得更充實(shí)更故意義，使自己能夠不斷地完善提高，以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。以上需求得到滿足就要建一所專為老年人休閑娛樂(lè)醫(yī)療提供服務(wù)的綜合企業(yè)，可以更好地滿足老年人日益增長(zhǎng)的需求，提高老年人的生活質(zhì)量，增進(jìn)老年人晚年生活的幸福程度。二、市場(chǎng)定位 目前的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)種類很多有居住型，醫(yī)療型，臨終關(guān)懷型，欲建成一所集養(yǎng)老，度假，療養(yǎng)保健，娛樂(lè)，休閑為一體的綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)。屬中高檔型的老年公寓，老人們都有個(gè)人私密空間，有獨(dú)立的居室、衛(wèi)生間，可以自理餐飲，自由出入。個(gè)性、生活愛(ài)好不同的老人們能互不干擾地生活在同一屋檐下。第三章 營(yíng)銷策略一、經(jīng)營(yíng)理念我們要以現(xiàn)代化的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立品牌，以養(yǎng)老服務(wù)為主，建立多種經(jīng)營(yíng)方式，形成連鎖企業(yè)。追求高品位，高素質(zhì)，創(chuàng)造有文化素養(yǎng)，有特色的度假式老人樂(lè)園，到那里以后，可以丟掉一切家務(wù)的煩惱，子女探望老人不再是負(fù)擔(dān)，所以把它建成一座東方的伊甸園。二、規(guī)范服務(wù)通過(guò)周到細(xì)致的關(guān)懷，使入住老人體會(huì)到寬松，舒適，親切的家庭韻味。注重以人為本，變管理為服務(wù)。做到愛(ài)心，熱心，精心，耐心，孝心，關(guān)心，無(wú)微不至，熱情周到。三、客戶定位 因資金有限