【正文】 綠色通道有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書第一部分 執(zhí)行總結(jié) 公司簡(jiǎn)介 產(chǎn)品與服務(wù) 目標(biāo)市場(chǎng) 運(yùn)作管理 發(fā)展戰(zhàn)略 公司財(cái)務(wù) 5第二部分 產(chǎn)品與服務(wù) 產(chǎn)品與服務(wù)的背景 產(chǎn)品與服務(wù)的介紹 產(chǎn)品與服務(wù)的定位 產(chǎn)品與服務(wù)的特征 產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的保證 8第三部分 市場(chǎng)分析 宏觀環(huán)境分析（PEST分析） 政治因素（Political） 經(jīng)濟(jì)因素（Economic） 社會(huì)因素（Society） 技術(shù)因素（Technology) 1行業(yè)現(xiàn)狀分析 1行業(yè)利潤(rùn) 1競(jìng)爭(zhēng)程度 1目標(biāo)對(duì)象 1種植條件 15第四部分 競(jìng)爭(zhēng)分析 1產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析 1供應(yīng)方的討價(jià)還價(jià)能力 1購(gòu)買方的討價(jià)還價(jià)能力 1潛在的進(jìn)入者 1替代產(chǎn)品 1行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者 18第五部分 發(fā)展戰(zhàn)略 1經(jīng)營(yíng)理念 1公司使命 1公司宗旨 1發(fā)展理念 1戰(zhàn)略目標(biāo) 1社會(huì)目標(biāo) 1產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)展目標(biāo) 市場(chǎng)目標(biāo) 2經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 2經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 2籌備建設(shè)期（~1年） 2第一階段（初期） 時(shí)間：1~3年 2第二階段（中期） 時(shí)間：4~5年 2第三階段（中長(zhǎng)期） 時(shí)間：6~8年 2第四階段（長(zhǎng)期） 24第六部分 營(yíng)銷戰(zhàn)略 2營(yíng)銷理念 2產(chǎn)品服務(wù)戰(zhàn)略 2產(chǎn)品 2服務(wù) 2品牌 2價(jià)格策略 2銷售戰(zhàn)略 2營(yíng)銷方式 2營(yíng)銷策略 2綠色營(yíng)銷 2綠色產(chǎn)品 2綠色的產(chǎn)品包裝 29第七部分 運(yùn)營(yíng)管理 客戶定位、產(chǎn)品與服務(wù)要求 客戶定位 產(chǎn)品與服務(wù)要求 站點(diǎn)設(shè)置 3采購(gòu)點(diǎn)與站點(diǎn)的設(shè)置和選擇 3采購(gòu)點(diǎn)的選址 3調(diào)運(yùn)儲(chǔ)存站的選址 3集散分裝站的選址 3設(shè)施配置 32 32 3運(yùn)作流程 3達(dá)成對(duì)接 3采購(gòu)方式 3加工分裝 3配送服務(wù) 3評(píng)價(jià)反饋 3質(zhì)量管理 3產(chǎn)品質(zhì)量管理 3服務(wù)質(zhì)量管理 3合作關(guān)系管理 3產(chǎn)品供應(yīng)管理 3客戶管理 3網(wǎng)站管理 3網(wǎng)站設(shè)置與支付方式 3網(wǎng)站建設(shè) 37第八部分 人力資源管理 3人力資源結(jié)構(gòu) 3人力資源的獲取 3崗位分析 3錄取及甄選 績(jī)效評(píng)估與考核 薪酬與激勵(lì) 41第九部分 團(tuán)隊(duì)管理 4公司結(jié)構(gòu) 4管理層團(tuán)隊(duì) 4董事會(huì)和管理層職能 4決策流程 44第十部分 財(cái)務(wù)分析 4項(xiàng)目融資 4投資分析 4股本結(jié)構(gòu)與資金運(yùn)用 4投資可行性分析 4財(cái)務(wù)分析 4銷售預(yù)計(jì) 4成本費(fèi)用核算 4銷售及管理費(fèi)用預(yù)算表 4會(huì)計(jì)報(bào)表 50、會(huì)計(jì)報(bào)表重要數(shù)據(jù)及分析 5資源狀況及構(gòu)成分析 5盈利能力分析 52第十一部分 風(fēng)險(xiǎn)分析 5市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 5采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn) 5銷售風(fēng)險(xiǎn) 5風(fēng)險(xiǎn)管理 5物流風(fēng)險(xiǎn) 5風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估 5風(fēng)險(xiǎn)管理 5運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 5風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估 5財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 5風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估 5風(fēng)險(xiǎn)管理 5風(fēng)險(xiǎn)退出 5退出方式 5退出時(shí)間 58附錄一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹 59附錄二、 無公害蔬菜 61附錄三、雇工勞動(dòng)合同書 64 第一部分 執(zhí)行總結(jié)、公司簡(jiǎn)介綠色通道有限責(zé)任公司是在“農(nóng)超對(duì)接”難，“農(nóng)超對(duì)接”效率低的基礎(chǔ)上，立足于為農(nóng)民群體，終端群體提供最對(duì)稱，最直接的服務(wù)而成立的服務(wù)公司；通過建立一個(gè)科學(xué)的運(yùn)營(yíng)流程，在包括協(xié)助完成“農(nóng)超對(duì)接”、“農(nóng)餐對(duì)接”基礎(chǔ)上，更一步做到農(nóng)“消”對(duì)接的服務(wù)公司。公司的宗旨在于“綠色，效率，便捷，利民”，即我們希望蔬菜從地里到達(dá)消費(fèi)者或者機(jī)構(gòu)，不經(jīng)過其他任何一個(gè)中介商并且第一時(shí)間送達(dá)到消費(fèi)者的住處或者機(jī)構(gòu)，這中間一系列的過程都由我們公司一手完成與監(jiān)督，也就意味著買賣對(duì)接過程中只有我們一個(gè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，將傳統(tǒng)鏈?zhǔn)讲少?gòu)模式下的多項(xiàng)中間利潤(rùn)擠壓除去，真正將品質(zhì)好，價(jià)格低的蔬菜送到消費(fèi)者的手中。、產(chǎn)品與服務(wù) 公司將作為生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的綠色通道，配合消費(fèi)者不同的消費(fèi)方式，在消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間構(gòu)建高效便捷的綠色橋梁，將綠色健康的蔬菜直接或者通過不同的銷售渠道送達(dá)消費(fèi)者的手中。自始至終，產(chǎn)品的定位都是綠色健康有品質(zhì)保證的蔬菜，做專業(yè)的蔬菜銷售是公司將長(zhǎng)期致力的發(fā)展方向。同時(shí)，根據(jù)公司的實(shí)力將產(chǎn)品等級(jí)不斷提高。、目標(biāo)市場(chǎng)初期，公司主要針對(duì)三類中端客戶，一是社區(qū)居民，其對(duì)生活品質(zhì)有一定的要求，具有前衛(wèi)的消費(fèi)方式，并且時(shí)間較不充裕，主要為白領(lǐng)一族，其中教師小區(qū)，商務(wù)小區(qū)這類群體較為集中；二是在“農(nóng)超對(duì)接”中，效益較低，或者無法實(shí)現(xiàn)“農(nóng)超對(duì)接”且輻射范圍較大超市；三是中高端餐飲機(jī)構(gòu)，其對(duì)菜的需求量大且穩(wěn)定，消費(fèi)群體相對(duì)穩(wěn)定和固定。中期，公司具有一定的規(guī)模，高端客戶發(fā)展為公司的新客戶，例如高檔社區(qū)，大型超市。中長(zhǎng)期，隨著生活質(zhì)量的普遍提高，普通客戶將成為我們的客戶，例如普通社區(qū)，小型超市，企事業(yè)單位食堂等。、運(yùn)作管理 通過網(wǎng)絡(luò)和電話訂購(gòu)的方式獲得客戶需求信息，公司隨時(shí)對(duì)需求信息進(jìn)行整合、配比以及預(yù)測(cè)，同時(shí)將采購(gòu)信息反饋給農(nóng)戶，完成買賣雙方信息的對(duì)接。在第二天早上，對(duì)預(yù)訂的蔬菜予以收購(gòu)，通過規(guī)范的操作對(duì)蔬菜進(jìn)行處理加工，使之達(dá)到綠色產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)，再通過科學(xué)的運(yùn)輸路線高效地將蔬菜運(yùn)輸?shù)娇蛻羲诘?。針?duì)不同的客戶群體，配以送貨到家，送貨到點(diǎn)的配送服務(wù)。在整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程中，實(shí)施全程監(jiān)督評(píng)價(jià)系統(tǒng)，保障產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。、發(fā)展戰(zhàn)略 第一階段（初期：1~3年）： 開創(chuàng)公司，實(shí)現(xiàn)收益（煙臺(tái)萊山區(qū)，芝罘區(qū)） 第二階段（中期：4~5年）： 鞏固和開拓市場(chǎng)（煙臺(tái)市區(qū)）第三階段（中長(zhǎng)期：6~8年）：領(lǐng)先行業(yè)經(jīng)營(yíng)（煙臺(tái)市）第四階段（長(zhǎng)期）：以點(diǎn)帶面，全省經(jīng)營(yíng)（山東?。?、公司財(cái)務(wù)本公司屬于“公司＋農(nóng)戶”經(jīng)營(yíng)模式企業(yè)。根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局在網(wǎng)上公布了《關(guān)于“公司＋農(nóng)戶”經(jīng)營(yíng)模式企業(yè)所得稅優(yōu)惠問題的通知》的有關(guān)規(guī)定，享受減免企業(yè)所得稅1年的優(yōu)惠政策。股本結(jié)構(gòu)：公司注冊(cè)資本500萬，其中煙臺(tái)大學(xué)以設(shè)備人才入股150萬，創(chuàng)建者投資150萬，其余200萬公司打算引入風(fēng)險(xiǎn)投資入股，以利于籌集資金和化解風(fēng)險(xiǎn)。資金運(yùn)用：初期預(yù)計(jì)需350萬資金用于購(gòu)置廠房、設(shè)備等固定資產(chǎn)。剩余資金用于支付運(yùn)營(yíng)過程中的材料費(fèi)、人工費(fèi)、制造費(fèi)用和管理費(fèi)用等。預(yù)計(jì)利潤(rùn)：前三年銷售收入：1334萬，前三年稅后利潤(rùn)為：。投資分析：（萬元），內(nèi)含報(bào)酬率達(dá)到了78%，遠(yuǎn)大于資金的成本率12%，投資回收期小于兩年，投資方案可行。第二部分 產(chǎn)品與服務(wù) 、產(chǎn)品與服務(wù)的背景俗話說，菜貴傷民，菜賤傷農(nóng)。時(shí)下，一方面是當(dāng)下菜價(jià)的不斷上漲，讓不少城鎮(zhèn)居民、餐飲機(jī)構(gòu)、超市及蔬菜加工廠望而生畏；另一方面是農(nóng)民種出的菜無法出售或者廉價(jià)出售，利潤(rùn)寥寥無幾。為了改善這一局面，國(guó)家大力扶持“農(nóng)超對(duì)接”“農(nóng)消對(duì)接”等農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷模式，實(shí)行“菜園子”對(duì)接“菜籃子”工程。目的是使農(nóng)產(chǎn)品與超市直接對(duì)接，與終端消費(fèi)者直接對(duì)接，市場(chǎng)需要什么，農(nóng)民就生產(chǎn)什么，既可以避免農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的盲目性，穩(wěn)定農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道和價(jià)格，又減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，從而穩(wěn)定菜價(jià)?！稗r(nóng)超對(duì)接”是專業(yè)合作社將農(nóng)產(chǎn)品加工包裝，變?yōu)樯唐泛笸迫氤?，減少中間流通環(huán)節(jié)，實(shí)行“超市+基地”供應(yīng)鏈模式。針對(duì)菜價(jià)不斷上漲的問題，超市、農(nóng)民、消費(fèi)者三方共贏的“農(nóng)超對(duì)接”模式對(duì)穩(wěn)定菜價(jià)具有重要作用。目前它正作為國(guó)家的一項(xiàng)利民舉措被積極推廣，取得了一定成績(jī)，可是這個(gè)體系也存在著不少問題。其中包括：①農(nóng)民生產(chǎn)出的蔬菜品種單一，地區(qū)分散，致使超市的采購(gòu)成本大大增加；②農(nóng)民群體知識(shí)水平有限，在蔬菜的營(yíng)銷方面有心無力，使得蔬菜的采購(gòu)價(jià)偏低；③超市在采購(gòu)時(shí)賒銷方式造成農(nóng)民的不信任感。此外，雖然部分超市做出了農(nóng)超對(duì)接的嘗試，但并未與菜農(nóng)真正建立起有效的合作關(guān)系?！稗r(nóng)消對(duì)接”是一種將生產(chǎn)基地的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行加工包裝之后，直接流入終端消費(fèi)者手中，即實(shí)行“基地+終端消費(fèi)者”的產(chǎn)銷模式。這種產(chǎn)銷模式將傳統(tǒng)模式中的各個(gè)經(jīng)銷商排除在外，最大限度的降低了中間環(huán)節(jié)的流通成本，以顯著的成本優(yōu)勢(shì)和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)得到越來越多人的重視。雖然目前社會(huì)上已有人將這種模式付諸實(shí)踐，但從實(shí)踐的效果來看，并不盡如人意。流通環(huán)節(jié)中經(jīng)銷商的減少卻帶來了遠(yuǎn)距離物流成本的增加，而且，新的消費(fèi)模式的產(chǎn)生建立在新的消費(fèi)觀念之上，這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式產(chǎn)銷模式背后有著如何開拓銷售市場(chǎng)的困境。因此，目前而言，有著對(duì)這種產(chǎn)銷模式進(jìn)一步創(chuàng)新和推廣的必要。隨著時(shí)代的發(fā)展，生活理念的改變，人們對(duì)蔬菜的質(zhì)量要求也不要斷提高,追求綠色無污染的高品質(zhì)蔬菜?？墒俏覀儑?guó)家近年來不斷爆出蔬菜質(zhì)量有問題的新聞，超標(biāo)的農(nóng)藥殘留，過多的食品添加劑，讓人們對(duì)餐桌食品的安全性越來越?jīng)]有信心。、 產(chǎn)品與服務(wù)的介紹、產(chǎn)品與服務(wù)的定位公司將作為生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的綠色通道，配合消費(fèi)者不同的消費(fèi)方式，在消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間構(gòu)建高效便捷的綠色橋梁，將綠色健康的蔬菜直接或者通過不同的銷售渠道送達(dá)中高端消費(fèi)者的手中。自始至終，產(chǎn)品的定位都是綠色健康有品質(zhì)保證的蔬菜，做專業(yè)的蔬菜銷售是公司將長(zhǎng)期致力的發(fā)展方向。同時(shí)，根據(jù)公司的實(shí)力將產(chǎn)品等級(jí)不斷提高。綠色有機(jī)蔬菜綠色無公害蔬菜無公害蔬菜 圖21 產(chǎn)品發(fā)展歷程 、產(chǎn)品與服務(wù)的特征216。 安全健康從農(nóng)民手中直接收購(gòu)蔬菜，通過綠色通道直接銷售給顧客。在整個(gè)收購(gòu)過程中，質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)全程跟隨，對(duì)蔬菜農(nóng)藥、添加劑等加以檢測(cè)，并在初步加工和包裝時(shí)對(duì)蔬菜進(jìn)行初級(jí)篩選，在質(zhì)量上作出保證。同時(shí)，與農(nóng)戶簽訂協(xié)議，鞏固合作關(guān)系，隨著公司的發(fā)展，建設(shè)與公司關(guān)系更為密切的蔬菜基地，在種植上予以規(guī)劃，并派相關(guān)的技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)，加緊對(duì)質(zhì)量的監(jiān)督，保證蔬菜的安全無公害。在此期間，我們公司將加大運(yùn)輸投入，逐步組建自己的運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)，選擇最優(yōu)路線，及時(shí)快捷的將蔬菜從道顧客手中，盡可能小的減輕運(yùn)輸途中對(duì)蔬菜的損害，保證蔬菜的新鮮度。216。 包裝與規(guī)格在調(diào)運(yùn)儲(chǔ)存站，將采購(gòu)來的蔬菜，進(jìn)行處理加工和包裝。在加工過程中，采用先進(jìn)儀器對(duì)蔬菜規(guī)格進(jìn)行篩選，對(duì)蔬菜質(zhì)量進(jìn)行進(jìn)一步檢測(cè)，將符合標(biāo)準(zhǔn)的蔬菜打上公司的標(biāo)簽。同時(shí)，根據(jù)不同客戶以及訂單內(nèi)容，將蔬菜分裝到不同規(guī)格的可循環(huán)包裝盒中。此類包裝盒具有防擠壓，透氣，堅(jiān)固，易識(shí)別，外觀精美等特點(diǎn)。216。 服務(wù)質(zhì)量針對(duì)社區(qū)居民，公司通過建立銷售網(wǎng)店，電話客服部門，為客戶提供上網(wǎng)訂菜，電話訂菜以及送貨上門的服務(wù)。使客戶足不出戶就能解決買菜這件生活瑣事，并建立信息反饋系統(tǒng)及時(shí)聽取顧客的意見和要求，據(jù)此作出相應(yīng)調(diào)整。對(duì)于超市，同樣提供電子商務(wù)的訂購(gòu)方式，便于采購(gòu)部門根據(jù)顧客的需求調(diào)整貨物的供應(yīng)。公司將需求進(jìn)行反饋，及時(shí)做出調(diào)整，保證貨源的穩(wěn)定供應(yīng)。 對(duì)于根端供應(yīng)群體，公司在采購(gòu)居民蔬菜時(shí)，會(huì)酌情提高蔬菜的價(jià)格，以便讓農(nóng)民可以獲得更高的收益。在產(chǎn)品滯銷的時(shí)候，為農(nóng)戶尋找新市場(chǎng)，推動(dòng)需求。并派部分技術(shù)人員對(duì)農(nóng)民的種植加以指導(dǎo)，提供科學(xué)的種植建議，盡力解決菜農(nóng)在種植過程中的問題。隨著公司的發(fā)展，與農(nóng)民簽訂收購(gòu)合同，訂立保護(hù)協(xié)議，降低農(nóng)民的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)在生產(chǎn)端的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，解決菜農(nóng)與市場(chǎng)的信息不對(duì)稱，根據(jù)市場(chǎng)要求，確定生產(chǎn)的規(guī)模和種類。、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的保證為了保證公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，我們將在日常管理、公司制度和生產(chǎn)銷售流程中進(jìn)行科學(xué)的管理。216。 對(duì)質(zhì)檢和服務(wù)人員加以培訓(xùn)，提高其綜合職業(yè)素養(yǎng)和操作技能。加強(qiáng)公司文化建設(shè)，使質(zhì)量第一的觀念深入人心。除此之外，完善監(jiān)督機(jī)制，不定期對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)加以監(jiān)督，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)回饋中顧客的意見建議對(duì)工作進(jìn)行調(diào)整。216。 實(shí)行業(yè)務(wù)公開、監(jiān)督透明和獎(jiǎng)懲制度。將公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范化、透明化。制定規(guī)則，并嚴(yán)格執(zhí)行。將監(jiān)管部門和公司員工監(jiān)督相結(jié)合，使得全公司人員都有機(jī)會(huì)提出意見和建議，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。216。 實(shí)行業(yè)務(wù)流程規(guī)范化。在不同的生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)制定標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在蔬菜采購(gòu)、加工、運(yùn)輸環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)流水線式經(jīng)營(yíng)，保證蔬菜質(zhì)量；在銷售經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)督，并根據(jù)顧客反饋的信息對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)加以完善和調(diào)整，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。 第三部分 市場(chǎng)分析 根據(jù)本行業(yè)特點(diǎn)，可以從三個(gè)方面進(jìn)行市場(chǎng)分析，首先要先進(jìn)行宏觀環(huán)境和行業(yè)現(xiàn)狀分析，同時(shí)要針對(duì)行業(yè)方向分析進(jìn)行全面深入的概述。 政治因素 行業(yè)現(xiàn)狀 經(jīng)濟(jì)因素 行業(yè)方向 社會(huì)因素 技術(shù)因素 圖31 Pest分析結(jié)構(gòu) 宏觀環(huán)境分析（PEST分析)： 包括政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素和技術(shù)因素四個(gè)方面的總體環(huán)境描述，從而分析其對(duì)于我們所立足的行業(yè)的影響。行業(yè)現(xiàn)狀分析： 包括行業(yè)利潤(rùn)、競(jìng)爭(zhēng)程度、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈三個(gè)方面進(jìn)行描述。行業(yè)方向分析： 包括行業(yè)對(duì)象、行業(yè)規(guī)模、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的具體分析。、宏觀環(huán)境分析（PEST分析） 、政治因素（Political）2008年12月11日，貫徹落實(shí)2008年中央1號(hào)文件和十七屆三中全會(huì)精神，積極發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通方式，推進(jìn)鮮活農(nóng)產(chǎn)品“超市+基地