年終總結(jié)報告和計劃(已修改)
2025-08-13 21:09 本頁面
【正文】 2011年個人工作總結(jié)及2012個人工作思路 2011年在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同仁的積極配合下,最終較好地完成了各項業(yè)務(wù)指標(biāo),在肯定成績和發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和溝通技巧,改善和創(chuàng)新業(yè)務(wù)方式方法,堅持公司客戶至上,誠信服務(wù)的原則,按照公司商對商的銷售模式,拓展市場的廣度深度。一、2011年工作總結(jié)(一)各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況 客戶數(shù)量和質(zhì)量較2010年增加了一倍,新成交準(zhǔn)客戶數(shù)量年計劃12家,實際完成10家,完成率約為83%.新增的這10家準(zhǔn)客戶分別是雙楠街道辦事處、跳傘塔街道辦事處、石羊街道辦事處、合作街道辦事處、華興街道辦事處、大旗商貿(mào)、萬科物業(yè)、LD陶瓷建材、新中源建材、優(yōu)機股份. 個人年度計劃目標(biāo)銷售額60萬元,實際完成約34萬元,%(主要由2011年新增的10家客戶的消費額為主,包括不在本廠生產(chǎn)的萬科物業(yè)的貼牌大衣7件共3150元和皮帶12條共384元,包括優(yōu)機公司的POLO衫繡花165件共660元). 目標(biāo)市場細(xì)分行業(yè)方面,年計劃分為五個行業(yè),分別是家裝建材業(yè)、政府部門(主要由街道辦事處和社區(qū)組成)、物業(yè)公司(主要由一級資質(zhì)的在蓉注冊的和來蓉登記的大型公司組成)、學(xué)校(主要由職業(yè)院校組成)、商貿(mào)企業(yè)(主要由寫字樓內(nèi)的企業(yè)組成).但隨著市場的深入,增加了兩個行業(yè),. 區(qū)域開發(fā)上,年計劃以五城區(qū)及其附近城鄉(xiāng)結(jié)合部為主,實際已延伸至溫江的萬柳鎮(zhèn)、新都區(qū)、彭州市、,但其需求量較大,客戶的分布也很分散,主要以政府街道辦事處及政務(wù)中心、中小學(xué)校、事業(yè)單位為主.(二)銷售工作措施過程1,制定周計劃和單日計劃,回顧前日工作,安排次日行程.2,拜訪客戶以老客戶第一,新準(zhǔn)客戶第二,潛在客戶第三的原則,按照其需求量的大小和要貨期限的緩急,不分區(qū)域和行業(yè),.3,按客戶要求,準(zhǔn)備
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