【正文】 合肥供水集團有限公司規(guī)章制度 二次供水工作手冊 1 目 錄 第一章 總則 ???????????????? 2 第二章 職責 分工 ?????????????? 3 第三章 辦理 程序 ?????????????? 5 第四章 設計要求 ?????????????? 8 第五章 施工安裝 ?????????????? 16 第六章 安全文明施工 及優(yōu)質(zhì)服務 ???? ?? 34 第七章 工程驗收 ?????????????? 35 第八章 運行維護與管理 ??????????? 39 合肥供水集團有限公司規(guī)章制度 二次供水工作手冊 2 第一 章 總則 1 為確保二次供水工作管理有序、有章可循，促進二次供水水表出戶 工作 有效進行，維護本公司和用戶的合法權益，特制定本手冊。 2 本手冊規(guī)定了 二次供水 管理 工作 （包括申報、 查勘、設計、 安裝、 立戶、監(jiān)理、 驗收、抄表、收費 、服務 等）的程序、方法及安全文明施工的相關標準。 3 本手冊 適 用于集團公司涉及二次供水 相關單位和部門 。 4 二次供水水表出戶工作除應 遵守 本手冊外，還應符合現(xiàn)行的有關法規(guī)、標準和規(guī)范，其未盡事項參照《計費水表出戶工作手冊》相關條款執(zhí)行。 5 各相關單位各部門各負其責，相互配合，嚴格按規(guī)定執(zhí)行。 6 在二次供水水表出戶工作中遇到新情況、新問題時，可申請對本手冊進行修改，部分條款的修改須征得公司領導書面同意，同時由企業(yè)管理處將修改內(nèi)容發(fā)布到本手冊的各執(zhí)行單位和部門。 合肥供水集團有限公司規(guī)章制度 二次供水工作手冊 3 第二章 職責 分工 一、 供水發(fā)展處 ： 1 負責新建 、改造 住宅二次供水水表整體出戶的委托查勘設計、施工預算的審核、施工安排、施工過程中的協(xié)調(diào)、 組織驗收 。 2 負責對泵房設備 、 推薦選型 以及 設備運行 的 跟蹤管理等工作 。 3 負責 為 用戶提供設備、檢測報告、資質(zhì)證明等材料的審查工作； 并向 用戶宣傳二次供水的相關規(guī)定 。 4 負責通知監(jiān)理公司、轄區(qū)供水所對二次供水工程進行監(jiān)理。 二、技術處： 1 負責二次供水出戶水表集抄系統(tǒng)、 工程材料的 推薦選型，并提供技術支持。 2 負責二次供水新工藝、新技術、新材料的調(diào)研和推廣工作。 3 負責制定施工、驗收標準，修訂《二次供水工作手冊》中設計和安裝的技術標準。 三、生產(chǎn)處 ： 1 協(xié)助相關部門對出現(xiàn)異常能源消耗情況進行分析 。 2 負責對設備維護工作監(jiān)督和檢查，協(xié)助應急維修的組織工作 。 四、水質(zhì)檢測中心： 負責二次供水例行檢測，二次供水設施沖洗消毒后的水質(zhì)驗收，接收新建、擴建、改建的二次供水設施 的水質(zhì)檢測委托，出具水質(zhì)檢測報告 。 五、 營銷公司（水表出戶辦公室） ： 1 負責解答用戶咨詢，直接為用戶提供服務（如 出戶申請單的發(fā)放， 開具原表證明，查詢出戶前總表是否欠費等） 。 2 負責計費水表的建檔、立戶、抄表、收費等工作。 3 負責多層住宅計費水表的組織驗收，參與高層住宅計費水表的驗收。 六、 設計院： 根據(jù)供水管網(wǎng)現(xiàn)狀和用戶要求，對二次供水用戶（含在用小區(qū)）進行勘查設計或設計審核，出具設計圖紙 或 審核意見，同時負責設計方案變更的確認。 合肥供水集團有限公司規(guī)章制度 二次供水工作手冊 4 七、轄 區(qū)供水所 ： 1 負責對轄區(qū)范圍內(nèi)二次供水施工質(zhì)量監(jiān)督，會同監(jiān)理單位 一起，進行二次供水工程的監(jiān)理 。 2 參與 管道 、加壓泵房 的泵壓 、沖洗、消毒、 驗收及 竣 工驗收工作并對不合格的戶表工程下達整改單。 3 負責驗收后出戶水表的 管理維護工作及銷戶水表的拆除。 4 負責對二次供水 改造工程 出戶表位、管道的安裝位置提出建議 。 5 負責加壓泵房的 日常 運 營 維護、管理工作。 6 負責 二次供水 水質(zhì)的常規(guī)檢測。 7 負責 二次供水 水壓的檢測。 八、 三欣公司 、泰普公司 、萬欣工程公司 嚴格按設計圖紙、 審圖意見 、 勘查報告進行施工 ，并負責 竣工資料的移交。 十、 監(jiān)理公司 ： 受建設單位委托，負責對二次供水工程施工 質(zhì)量、進度、安全進行全過程 監(jiān)督 管理。 十一、搶修中心 ： 負責二次供水管道、水池、水箱的水壓試驗、清洗、消毒工作。 合肥供水集團有限公司規(guī)章制度 二次供水工作手冊 5 第三章 辦理 程序 由申請 人 向供水發(fā)展處提出申請，內(nèi)容包含基本用水情況 (原表號 )、聯(lián)系人及聯(lián)系方式，提供總體平面圖（帶技術指標及標高）、所有需要加壓供水的建筑物的全套給排水圖（藍圖或電子圖）、泵房整套給排水圖。 1 供水發(fā)展處審核申請 人 的資料后，由供水發(fā)展處聯(lián)系申請 人 ，會同設計院、供水區(qū)所、共同到現(xiàn)場進行勘查，確 定 管道口徑壓力、 二次供水層數(shù)、直供水范圍、主管道、泵房、表位和表后管走向，確定數(shù)據(jù)采集線路圖、原表是否作為二級計量表或拆除銷戶，是否辦理破路、綠化手續(xù)等。 2 供水發(fā)展處委托設計院 提出設計方案 或 對設計方案以及 施工圖提出意見。 3 供水發(fā)展處根據(jù)申請人的委托安排 施工單位在五個工作日內(nèi)完成施工預算的編制，連同相關資料交供水發(fā)展處。 4 供水發(fā)展處與申請 人 聯(lián)系并說明勘查及預算情況。 5 申請 人 持勘查報告到客服大廳領取出戶申請單（含地表單），將原表水費結清后，填寫申請單（每戶一份）并進行輸號錄入，由客服中心工作人員 在原表證明上注明水費結清字樣。 6 接客服中心申請單后，供水發(fā)展處 在 申請 人 將破路、綠化手續(xù)辦理完畢并繳清費用后，協(xié)助申請 人 落實施工監(jiān)理。 7 施工單位接任務單后 于 開工前通知供水區(qū)所和監(jiān)理單位。 8 工程結束后，施工單位將驗收清單和泵壓、消毒、監(jiān)理報告等資料交供水發(fā)展處，由供水發(fā)展處牽頭，各區(qū)所、營銷公司、技術處 、建設單位、監(jiān)理單位 共同參加驗收。驗收合格后， 驗收報告由各機關部門簽字確認并 在一個工作日內(nèi)簽完，戶表超過 200 戶的兩個工作日內(nèi)簽完。 9 施工單位將驗收合格的 相關資料分別 交至 營銷公司、各轄區(qū)供水所 、 公司檔案室 。 10 本手冊中未明確的，公司另有規(guī)定。 合肥供水集團有限公司規(guī)章制度 二次供水工作手冊 6 二次供水工作業(yè)務流程 合 格 不合格 受理用戶申 請 組織設計或 依據(jù)技術標準 對 設計方案的 進行 審查并提出意見 施工現(xiàn)場監(jiān)督 組織工程質(zhì)量驗收并提出意見和要求 受理用戶移交并建立供水管理檔案 移交至營銷公司計量收費 移交各區(qū)所進行維護管理 用戶申請 建設方、生產(chǎn)廠家、安裝單位、監(jiān)理單位分析處理 處理用戶投訴 保修期內(nèi)各設備 、管材運行跟蹤 移交檔案室 合肥供水集團有限公司規(guī)章制度 二次供水工作手冊 7 二次供水業(yè)務流程（內(nèi)部流程） 是 否 沒 通 過 通過 不 合 格 合格 用戶委托給排水設計院設計 審查設計單位資質(zhì)、委托給排水設計院復核設計方案 確認設計方案 對施工單位的預算進行審核 協(xié)助施工單 位與建設方簽訂施工合同 委托 監(jiān)理公司 及區(qū)供水所 對 工程 進行監(jiān)理（管道、設備安裝） 移交給營銷公司計量收費 處理用戶投訴 受理用戶申請 移交各區(qū)所進行維護管理 對工程進行現(xiàn)場監(jiān) 理 建立供水管理檔案并跟蹤 對區(qū)所維護管理進行考核不斷提高管理水平 根據(jù)用戶的委托選擇施工單位 組織相關部門驗收 移交檔案室 合肥供水集團有限公司規(guī)章制度 二次供水工作手冊 8 第四章 設計要求 1 給水系統(tǒng) 采用無負壓設備應充分分析外部管網(wǎng)、周邊用水情況、小區(qū)住宅構成等多種因素。如下情況不能使用無負壓： 市政管道小于 300mm且近期無改造計劃；； 同一根配水管（長度約 1km）上無負壓接入點超過 3個； 增壓設備引入管處壓力小于 ； 接口處市政管道高峰期流速小于 ： 每套供水設備的供水范圍按建筑面積 4萬 m2控制。 無負壓設備的水泵揚程應考慮市政可提供壓力，壓力按節(jié)點處最小壓力減 8m計。 在實測水壓滿足要求的前提下直供層數(shù)按導則規(guī)定執(zhí)行，水壓不能滿 足要求的由計算確定直供層數(shù)。 采用水泵 屋頂水箱增壓方式的高層住宅可采用主管減壓供水，但不得串聯(lián)減壓。 生活泵房進水管應單獨從小區(qū)室外環(huán)狀管網(wǎng)上接入。 高層住宅應采用分區(qū)加壓，分區(qū)供水層數(shù)按每個分區(qū) 6～ 9層控制，可支管減壓。 水泵機組按總流量的 30%、 70%、 100%的組合配置，雙變頻。 2 管道及配件 采用的管材、配件應符合現(xiàn)行產(chǎn)品標準要求，管道及配件的工作壓力不得大于產(chǎn)品標準允許的工作壓力。 管材可根據(jù)下列規(guī)定選用： 室外埋地管道選用球墨鑄鐵，橡膠圈柔性接口； 單元引入管選用薄壁不銹鋼管； 立管選用 薄壁不銹鋼管 ,襯（涂）塑（ PE）鋼管； 吊裝管道選用 薄壁不銹鋼管 ,襯（涂）塑（ PE）鋼管； 合肥供水集團有限公司規(guī)章制度 二次供水工作手冊 9 泵房內(nèi)管道選用 薄壁不銹鋼管 、襯（涂）塑（ PE）鋼管，法蘭連接； 襯（涂）塑（ PE）鋼管的選用： 當管道系統(tǒng)壓力不大于 （涂）塑（ PE）焊接鋼管，可鍛鑄鐵襯塑管件，螺紋連接或溝槽式連接； 當系統(tǒng)壓力大于 （涂）塑（ PE）無縫鋼管，無縫鋼管管件、球墨鑄件涂（襯）塑管件，法蘭式或溝槽式連接； 當系統(tǒng)壓力大于 （涂）塑（ PE）無縫鋼管，無縫鋼管管件、鑄鋼涂（襯）塑管件，法蘭式或溝槽式連接； 襯（涂）塑（ PE）鋼管選用規(guī)格： DN2 DN3 DN DN50、 DN6DN80、 DN100、 DN150、 DN200、 DN300。 閥門的選擇原則如下： 管徑≤ 50mm時，采用截止閥，管徑＞ 50mm時，采用閘閥、蝶閥 ； 分戶水表前應選用銅芯、全銅或不銹鋼閥門； 室外埋地的閥門采用直埋式，并設在閥門套筒井內(nèi)。 管道的下列部位應設置閥門： 室外環(huán)狀管網(wǎng)過長時 ,應設置分隔閥門； 干管上接的支管起端或接戶管起端； 入戶管、水表前、后和各分支立管； 水泵的出水管，自灌式水泵的吸水管； 水箱的進、出水管、排空管； 自動排氣閥、壓力表、減壓閥與倒流防止器等。 加壓系統(tǒng)應設置水錘消除裝置。 分區(qū)立管的末端應設自動排氣閥。 住宅戶表按設計秒流量不超過水表的過載流量確定水表公稱直徑。 水表的安裝應符合下列要求： 水表前后直線管段的最小長度，應符合水表的產(chǎn)品樣本的規(guī)定；不能滿足安裝要求的地點，可采用能垂直安裝的水表。 合肥供水集團有限公司規(guī)章制度 二次供水工作手冊 10 分戶水表應設置在 戶外。 3 管道布置和敷設 各分區(qū)管道應在閥門處以位置、顏色或數(shù)字標識區(qū)分。 樓前管