【正文】 郴州市誠(chéng)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司 地址：湖南省郴州市協(xié)作路二期 1502 室 電話： 0735— 5889118 0 郴州市 騎順二手車交易有限公司 網(wǎng) 站 建 設(shè) 方 案 書 20200720 Written By chengcheng— 郴州市誠(chéng)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司（ 不一樣的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) ） 傾聽客戶的聲音 滿足客戶的需求 郴州市誠(chéng)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司 地址：湖南省郴州市 協(xié)作路二期 1502 室 電話： 0735— 5889118 1 技團(tuán)隊(duì)跟據(jù)歷來網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)做的網(wǎng)站建設(shè)方案總結(jié)，但這不是一層 不變的，不同 的企業(yè)、行業(yè)，不同服務(wù)模式，會(huì) 項(xiàng) 目 1. 項(xiàng)目背景?????????????????????????? ??????? 2 2. 項(xiàng)目需求?????????????????????????? ??????? 2 3. 總體設(shè)計(jì)???? ?????????????????????? ??????? 3 設(shè)計(jì)目標(biāo)???????????????????????? ??????? 3 設(shè)計(jì)理念???????????????????????? ??????? 3 設(shè)計(jì)風(fēng)格???????????????????????? ??????? 4 設(shè)計(jì)原則???????????????????????? ??????? 4 4. 網(wǎng)站 概述?????????????????????????? ??????? 5 解決方 案??????????????????????????????? 5 網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)圖????????????????????? ??????? 6 5. 網(wǎng)站詳細(xì)設(shè)計(jì)???????????????????????? ??????? 6 欄目結(jié)構(gòu)說明?????????????????????? ??????? 6 網(wǎng)站應(yīng)用功能介紹 及費(fèi)用構(gòu)成??????????????? ??????? 8 網(wǎng)站版式設(shè)計(jì)說明???????????????? ???? ??????? 11 7. 實(shí)施周期????????????????????????????? ???? 13 ?????????????????????? ??? 13 ??????????????????????????? ???? 14 8. 售后服務(wù)?????????????????????????????? ??? 14 9. 其它????????????????????????????? ?????? 15 傾聽客戶的聲音 滿足客戶的需求 郴州市誠(chéng)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司 地址：湖南省郴州市 協(xié)作路二期 1502 室 電話： 0735— 5889118 2 1. 項(xiàng)目背景 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展 和無限前景，具備戰(zhàn)略眼光和開拓思維的企業(yè)家都已認(rèn)識(shí)到：國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)于企業(yè)來說，更多的是一種先進(jìn)的商務(wù)手段，而不單是一個(gè)風(fēng)光美麗的虛擬世界；建立自己的網(wǎng)站，保護(hù)企業(yè)的無形資產(chǎn) — 網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)，上網(wǎng)發(fā)布信息，建立網(wǎng)上品牌，參與國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，才是真正的強(qiáng)者 。 因此，在這個(gè)信息時(shí)代里，建立一個(gè)屬于自己的網(wǎng)站，尋找一個(gè)能夠?yàn)樽约壕W(wǎng)站進(jìn)行大力推廣和開展電子商務(wù)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)于著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)來說，已是迫在眉睫、非常必要之事了；誰(shuí)起步晚，誰(shuí)就注定要陷入被動(dòng)并為之付出沉重代價(jià) 。 建立 行業(yè)商城網(wǎng) 站平臺(tái)勢(shì)在必行 ， 可以讓企業(yè)信息通過互聯(lián)網(wǎng)通達(dá)世界各個(gè)角落。他們一方面通過互聯(lián)網(wǎng)不時(shí)地發(fā)布企業(yè)最新的商業(yè)信息，供全球檢索，以此來宣傳自己的企業(yè)，宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，宣傳企業(yè)的技術(shù)，宣傳企業(yè)的服務(wù)，全面展示企業(yè)形象，還可以通過網(wǎng)絡(luò)與各行各業(yè)進(jìn)行交流、推銷和合作。在互聯(lián)網(wǎng)上找到更多機(jī)會(huì)，創(chuàng)造了輝煌。 客戶一般是不會(huì)積極主動(dòng)地向企業(yè)反饋信息的。如企業(yè)在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，加入客戶與企業(yè)聯(lián)系的電子郵件和電子表格，因使用極其方便，一般來說，客戶習(xí)慣于使用這種方式與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系。因此，企業(yè)可以得到大量的客戶意見和建議， 將有利于企業(yè)的蓬勃發(fā)展。 2. 項(xiàng)目需求 根據(jù) 公司 目前的情況和實(shí)際發(fā)展方向，應(yīng)該把網(wǎng)站建設(shè)成高度互動(dòng)的，內(nèi)容豐富、新穎的多功能動(dòng)態(tài)網(wǎng)站。主要需求有： ? 樹立企業(yè)形象，利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大企業(yè)的知名度。 ? 利用多媒體手段更好的展示形象，招商引資 。 ? 企業(yè)可降低廣告宣傳費(fèi)用，讓客戶快捷地找到企業(yè)資料。 ? 保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。 ? 建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)。 ? 發(fā)布的內(nèi)部新聞以及最新的服務(wù)動(dòng)態(tài) 。 傾聽客戶的聲音 滿足客戶的需求 郴州市誠(chéng)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司 地址：湖南省郴州市 協(xié)作路二期 1502 室 電話： 0735— 5889118 3 ? 發(fā)布最新的市場(chǎng)信息，增加商業(yè)合作伙伴 。 ? 企業(yè)可提供每天 24小時(shí)的產(chǎn)品宣傳服務(wù)。 ? 接受在線洽談，拓展 業(yè)務(wù)聚道 。 ? 接受在線咨詢，完善售后服務(wù) 。 ? 建立企業(yè)郵局，提升工作效率和信息安全性 。 ? 給上下加盟代理商更好的溝通聯(lián)系， 完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 。 ? 企業(yè)改善組織結(jié)構(gòu)和管理體系，提高工作效率，及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)變化。 ? 企業(yè)可以樹立現(xiàn)代化表象。 3. 總體設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)目標(biāo) ? 形象定位 ： 提高 騎順二手車 的知名度、美譽(yù)度，樹立一個(gè)睿智、講誠(chéng)信、快速穩(wěn)健發(fā)展的企業(yè)形象。取得政府及行業(yè)內(nèi)、社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的支持與認(rèn)同。 ? 功能定位 ： 根據(jù) 騎順 目前的情況和實(shí)際發(fā)展方向，應(yīng)該把網(wǎng)站建設(shè)成高度互動(dòng)的，內(nèi)容豐富、新穎的多功能動(dòng)態(tài)網(wǎng)站。其主要功能有：宣 傳 健康 理念、樹立企業(yè)形象、信息發(fā)布、產(chǎn)品介紹、在線服務(wù)、在線交流。 ? 設(shè)計(jì)定位 ： 采用簡(jiǎn)潔、大氣、流暢的版面設(shè)計(jì)，使之富有現(xiàn)代時(shí)尚感；洋溢友情、溫馨以服務(wù)為主導(dǎo)的理念，加之人性化設(shè)計(jì)來真情感染每一個(gè)瀏覽者；網(wǎng)站各版塊清晰明確，彼此協(xié)調(diào)配合，突出大氣形象。 設(shè)計(jì)理念 在策劃、制作和維護(hù)的時(shí)候，從用戶、保密 、技術(shù)的角度出發(fā)，盡可能的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站界面的美觀，有氣勢(shì)，操作的簡(jiǎn)單、方便、快捷、安全，使用戶 在進(jìn)入網(wǎng)站的時(shí)候感到方便清晰，同時(shí)在操作的時(shí)候有一種“網(wǎng)站是為其量身定做的”感覺。 傾聽客戶的聲音 滿足客戶的需求 郴州市誠(chéng)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司 地址：湖南省郴州市 協(xié)作路二期 1502 室 電話： 0735— 5889118 4 網(wǎng)站管理人員，內(nèi)容發(fā)布人員通過登錄網(wǎng)站管理后臺(tái)及時(shí)更新網(wǎng)站的介紹信息和發(fā)布新聞動(dòng)態(tài)，處理網(wǎng)站上的反饋信息。網(wǎng)站管理必須簡(jiǎn)單快捷，不需要計(jì)算機(jī)專業(yè)人員就可勝任，以節(jié)省網(wǎng)站管理的時(shí)間與人力資源。 設(shè)計(jì)風(fēng)格 ? 以 網(wǎng)站平臺(tái)所屬企業(yè) CI 系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以不同瀏覽者閱讀習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn) ； ? 網(wǎng)站屬性：垂直型網(wǎng)站 ； 多語(yǔ)種網(wǎng)站將按不同語(yǔ)言瀏覽者的瀏覽習(xí)慣來設(shè)計(jì)。例如，中文頁(yè)面則按照華人的瀏覽習(xí)慣設(shè)計(jì)，英文頁(yè)面則按照英語(yǔ)國(guó)家瀏覽者的習(xí)慣進(jìn)行設(shè)計(jì)。 設(shè)計(jì)原則 在對(duì) 騎順 網(wǎng)站的規(guī)劃設(shè)計(jì)過程中，根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)目的及其相關(guān)功能，我們將遵循以下原則對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)： ? 商業(yè)性原則 作為企業(yè)商業(yè)運(yùn)作的一個(gè)組成重要部分，服務(wù)于 騎順二手車 企業(yè)文化的對(duì)外傳播，服務(wù)于企業(yè)與客戶、企業(yè)與員工溝通渠道的建立，完善企業(yè)服務(wù)體系，創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供科學(xué)決策輔助。 ? 品牌性原則 為客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，充分體現(xiàn)“ 騎順 ”品牌優(yōu)勢(shì)，突出行業(yè)特征，重點(diǎn)塑造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的個(gè) 性化形象，使注意力資源盡可能地轉(zhuǎn)化成品牌消費(fèi)，建立忠誠(chéng)“ 騎順 ”消費(fèi)群體。 ? 經(jīng)濟(jì)性原則 建立適合 騎順 自身需求的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供廣泛的涵蓋用戶多種需求的功能，數(shù)據(jù)處理方式靈活以滿足高度用戶化的需求，節(jié)省網(wǎng)站建設(shè)成本，并確保其較好的拓展性和開放性；同時(shí)網(wǎng)站具有基于 WEB 界面的管理后臺(tái)，企業(yè)能夠自主的對(duì)網(wǎng)站中大部分內(nèi)容作更新、修改操作，節(jié)省了企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)成本，提高了信息更新、傳播效率。 ? 擴(kuò)充性原則 網(wǎng)站的整體規(guī)劃及框架設(shè)計(jì)是具可擴(kuò)充性的，前臺(tái)頁(yè)面的設(shè)計(jì)能保證企業(yè)網(wǎng)站在增加