【正文】 系統(tǒng)集成方案 文件編號：Q/OCJC05XXXX（中國）有限公司桌面云設(shè)備招標采購項目系統(tǒng)集成方案Version All Rights Reserved更 改 記 錄更改單號更改狀態(tài)更改原因更改頁碼更改前版本號更改后版本號更改人生效日期備 注編制人： 編制日期： 審核人： 審核日期： 批準人： 批準日期： 目錄1. 項目概述 7 項目背景 7 需求分析 7 建設(shè)目標 72. 桌面云整體設(shè)計 8 設(shè)計原則 8 整體設(shè)計拓撲圖 9 整體設(shè)計概述 9 方案優(yōu)勢 10 桌面集中管理的優(yōu)勢 10 分布式計算的優(yōu)勢 12 成本節(jié)約的優(yōu)勢 123. 桌面云詳細設(shè)計 14 vShpere基礎(chǔ)架構(gòu)平臺 14 vShpere平臺介紹 14 vShpere基礎(chǔ)架構(gòu)平臺的優(yōu)勢 14 vCenter Server 15 vCenter Server介紹 15 vCenter Server的優(yōu)勢 15 vCenter Server設(shè)計規(guī)格 15 vCenter 服務(wù)器的建立 15 vCenter 服務(wù)器規(guī)格 16 vCenter 數(shù)據(jù)庫 16 vCenter 數(shù)據(jù)庫規(guī)格 16 ESXi主機設(shè)計 17 服務(wù)器主機指標要求 17 ESXi主機容量規(guī)劃 18 ESXi主機配置規(guī)格 19 服務(wù)器主機 IP信息 19 ESXi軟件規(guī)格 20 vCenter Server配置 21 集群屬性 21 集群功能設(shè)定 21 VMware HA 21 vCenter 資源池 22 群集擴展說明 22 虛擬機的命名 23 ESXi主機的命名 23 存儲設(shè)計 23 需求分析 23 存儲設(shè)備選型 23 存儲設(shè)備參數(shù) 25 存儲性能和容量規(guī)劃 26 存儲邏輯設(shè)計 28 存儲LUN的規(guī)劃及設(shè)計 29 VAAI管理套件 30 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 31 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計示意圖 31 物理交換機設(shè)備選型 31 分布式交換機體系結(jié)構(gòu) 38 邏輯虛擬網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 38 分布式交換機技術(shù)及優(yōu)勢 39 物理交換機Vlan設(shè)計 39 分布式交換機端口組配置 39 虛擬桌面設(shè)計 40 View Manager 40 View 版本說明 42 View支持的操作系統(tǒng) 42 虛擬桌面池管理 43 虛擬機的資源管理 44 安全訪問 44 高可用性與擴展 45 離線桌面 46 物理桌面發(fā)布 46 應(yīng)用虛擬化 46 啟動風暴的優(yōu)化 47 訪問負載均衡 47 虛擬桌面優(yōu)化 49 桌面用戶配置文件管理 49 開放式API 49 桌面云運維管理平臺 49 管理虛擬桌面 49 用戶管理 50 資源管理 51 監(jiān)控管理 51 告警管理 52 日志管理 53 自助請求管理 53 計費管理 53 網(wǎng)絡(luò)流量管理 54 虛擬桌面回收管理 54 管理工具 54 瘦客戶機選型 55 Wyse T50參數(shù) 55 安全性設(shè)計 57 vShield Endpoint安全防護 57 主機安全 58 vCenter和虛擬機安全 58 vCenter用戶組、角色和權(quán)限分配 59 防病毒安全 59 虛擬機備份 61 VMware Data Recovery概述 61 VMware Data Recovery功能特性 62 VMware Data Recovery備份策略和原則 63 配置清單 65 軟件配置清單 65 硬件配置清單 654. 項目實施管理 69 項目實施組織架構(gòu)管理 69 項目實施組織架構(gòu) 69 項目團隊成員及履歷 70 項目實施監(jiān)控 73 質(zhì)量保證 73 風險管理 74 變更管理 74 測試管理方案 75 集成測試 75 系統(tǒng)測試 75 用戶驗收測試 75 溝通管理方案 76 項目日常管理溝通 76 項目管理委員會層級溝通 76 特殊問題升級溝通 76 資源管理方案 77 人力資源的組織 77 人力資源的日常管理 77 人力資源的激勵與補償 77 人力資源應(yīng)急事件響應(yīng) 78 項目工時估算 78 項目進度計劃 78 項目驗收標準 79 評估程序 79 驗收標準 80 項目交付物 805. 技術(shù)支持與售后服務(wù) 80 服務(wù)承諾 81 故障等級及響應(yīng)時間 81 服務(wù)明細 82 電話支持服務(wù) 82 遠程支持服務(wù) 82 現(xiàn)場支持服務(wù) 82 駐點工程師服務(wù) 83 VMware現(xiàn)場支持服務(wù)概述 83 定制的現(xiàn)場支持服務(wù)模式 84 培訓(xùn)服務(wù) 88 培訓(xùn)承諾 88 培訓(xùn)目標 89 培訓(xùn)內(nèi)容及起止時間 89 培訓(xùn)設(shè)施 89 培訓(xùn)材料和文件 89 對受訓(xùn)人員的要求 90 培訓(xùn)地點 90 課程效果的評估方法 90 原廠培訓(xùn)服務(wù) 906. 成功案例介紹 90 太平洋保險（CPIC）桌面虛擬化案例介紹 90 IBM中國開發(fā)中心智能商業(yè)桌面云案例介紹 93 廣東移動綠色營業(yè)廳和呼叫中心案例介紹 971. 項目概述 項目背景為了避免傳統(tǒng)PC數(shù)據(jù)隱患高、易損壞、數(shù)據(jù)存儲分散、難以管理及研發(fā)有越來越多的對外溝通、互聯(lián)網(wǎng)訪問的需求，期望通過桌面云的技術(shù)，建設(shè)一套高度信息安全、高可靠、設(shè)備輕型化、綠色節(jié)能的辦公系統(tǒng)。 需求分析桌面用戶數(shù)需求本次桌面云項目的建設(shè)規(guī)模如下：深圳用戶數(shù)：1100人(包括Windows Windows Server 200Windows Server 2008 R2)北京用戶數(shù)：200人(包括Windows Windows Server 200Windows Server 2008 R2)總體用戶數(shù)1300個包含Windows Server：250個。桌面虛擬機的標準配置要求每個桌面均采用Full Clone的模式，配置要求如下：vCPUCPU最大GHzCPU平均GHz內(nèi)存C盤D盤平均IOPS讀寫比例桌面224GB40GB80GB301：1其他需求在整體方案設(shè)計中考慮硬件30%的資源冗余。 建設(shè)目標本次桌面云項目應(yīng)實現(xiàn)以下功能目標：1） 系統(tǒng)要支持集中管理能力，如：對操作系統(tǒng)鏡像統(tǒng)一管理、發(fā)布。支持OFFICE20IEPDF、MEDIAPLAYER視頻播放軟件、MSLYNC20常用輸入法，支持視頻播放，畫面流暢；2） 支持Java、.NET等常用編程軟件，如Java、Visual Studio、Eclipse、Dephi；3） 支持SQL、Oracle、DB2等常用數(shù)據(jù)庫軟件客戶端和服務(wù)器端；4） 用戶虛擬桌面顏色至少32位以上，保證圖像顯示質(zhì)量,分辨率最少保證在1024*768；5） 系統(tǒng)支持安全架構(gòu)設(shè)計，具有完善的安全防護能力；6） 系統(tǒng)支持高可用性、動態(tài)遷移等可靠性設(shè)計；7） 系統(tǒng)支持通過擴容存儲與計算資源實現(xiàn)用戶平滑擴容。2. 桌面云整體設(shè)計 設(shè)計原則可行性和適應(yīng)性 平臺要保證技術(shù)上的可行性和經(jīng)濟上的可能性。 實用性和經(jīng)濟性 平臺建設(shè)應(yīng)始終貫徹面向應(yīng)用，注重實效的方針，堅持實用、經(jīng)濟的原則。 先進性和成熟性 平臺設(shè)計既要采用先進的概念、技術(shù)和方法，又要注意結(jié)構(gòu)、設(shè)備、工具的相對成熟。不但能反映當今的先進水平，而且具有發(fā)展?jié)摿?，能保證在未來若干年內(nèi)占主導(dǎo)地位。 開放性和標準性 為了滿足平臺所選用的技術(shù)和設(shè)備的協(xié)同運行能力，平臺投資的長期效應(yīng)以及系統(tǒng)功能不斷擴展的需求，必須追求系統(tǒng)的開放性和標準性。 可靠性和穩(wěn)定性 在考慮技術(shù)先進性和開放性的同時，還應(yīng)從平臺結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、設(shè)備性能、系統(tǒng)管理、廠商技術(shù)支持及維修能力等方面著手，確保平臺運行的可靠性和穩(wěn)定性，達到最大的平均無故障時間。 安全性和保密性 在平臺設(shè)計中，既考慮信息資源的充分共享，更要注意信息的保護和隔離，因此平臺應(yīng)分別針對不同的應(yīng)用和不同的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境，采取不同的措施，包括系統(tǒng)安全機制、數(shù)據(jù)存取的權(quán)限控制等。 可擴展性和易維護性 為了適應(yīng)平臺變化的要求，必須充分考慮以最簡便的方法、最低的投資，實現(xiàn)平臺的擴展和維護。 整體設(shè)計拓撲圖 整體設(shè)計概述VMware View桌面虛擬化構(gòu)建基于服務(wù)器的桌面解決方案，不僅可以解決PC桌面面臨的各種難題，還能優(yōu)化可用性、可管理性、總體擁有成本和靈活性。借助View桌面虛擬化，在使用VMware ESXi軟件虛擬化的服務(wù)器上運行的虛擬機中，可以構(gòu)建完整的桌面環(huán)境－操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序和配置。管理員可使用 VMware vCenter集中管理環(huán)境中的所有虛擬機。最終用戶可使用遠程顯示軟件，從PC或瘦客戶端（Thin Client）訪問其桌面環(huán)境。利用 VMware ESXi 的功能和 vCenter Server 的管理功能，View桌面虛擬化 實現(xiàn)了標準化的虛擬硬件，并為物理 VMware ESXi 主機硬件提供了嚴格篩選的硬件兼容性列表 (HCL)，有效減少了設(shè)備驅(qū)動程序不兼容的問題。借助 VMware ESXi 可擴展的 CPU 調(diào)度功能以及 VMware Distributed Resource Scheduler (DRS) 的多主機平衡功能，性能波動現(xiàn)象也明顯減少。VMware ESXi 可以直接暫停并重新調(diào)度虛擬機，而無需考慮客戶操作系統(tǒng)內(nèi)部的線程活動。這使得資源共享更加確定，可顯著改善用戶在 View桌面虛擬化環(huán)境中的體驗。與基于 Terminal Server 的集中式計算不同，View桌面虛擬化 可為每位用戶提供一個獨立的虛擬機來進行桌面計算。通過為每位用戶提供自己的操作系統(tǒng)，View桌面虛擬化 提供了企業(yè)部署集中式桌面所需的穩(wěn)定性和性能管理功能。VMware View是一個企業(yè)級桌面虛擬化解決方案，它與 VMware vSphere 協(xié)同工作，可提供一個完整的端到端 View桌面虛擬化解決方案，此解決方案不僅能增強控制能力和可管理性，簡化虛擬桌面的管理、調(diào)配和部署；還可以提供令用戶備感親切的桌面體驗，用戶能夠通過View Manager安全而方便地訪問虛擬桌面，升級和修補工作都從單個控制臺集中進行，因此可以有效地管理數(shù)百甚至數(shù)千個桌面，從而節(jié)約時間和資源。數(shù)據(jù)、信息和知識財產(chǎn)將保留在數(shù)據(jù)中心內(nèi)。 方案優(yōu)勢 桌面集中管理的優(yōu)勢VMware View桌面云集傳統(tǒng) Terminal Server的卓越功能與分布式計算的重要功能于一身，同時還具有很多獨一無二的全新優(yōu)勢，例如： 性能和可靠性優(yōu)勢：VMware View桌面云是第一個允許用戶會話在服務(wù)器群中使用資源的計算模型。它實現(xiàn)了用戶會話的集中式執(zhí)行，無需依賴 Windows 內(nèi)核來協(xié)調(diào)多用戶會話。此外，View桌面云 還能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)器群的自我平衡，并能以透明方式在主機之間遷移用戶，這大大擴展了可在基于服務(wù)器的計算模型上部署的應(yīng)用程序數(shù)量和類型。 可以重新設(shè)計桌面：利用 VMware ESXi 獨一無二的內(nèi)存管理功能、千兆位的網(wǎng)絡(luò)連接，以及高速的共享存儲，View桌面可實現(xiàn)前所未有的性能水平，遠非獨立的 PC 所及。 零停機維護：在任何 VMware ESXi 主機上執(zhí)行硬件維護，都不需要等待用戶注銷，也不需要中斷用戶會話。通過將 VMware ESXi 主機切換到維護模式，可將所有活動的 View桌面云 會話遷移至服務(wù)器群中的其他位置。使用此功能，IT 人員可在正常工作時間執(zhí)行維護，而不會對用戶產(chǎn)生任何影響。 集成的服務(wù)器與桌面管理平臺：公司第一次能夠統(tǒng)一管理用戶桌面和服務(wù)器。IT 人員可以簡化數(shù)據(jù)中心的流程，改善服務(wù)器支持小組與桌面支持小組之間的協(xié)作。一種備份和災(zāi)難恢復(fù)功能設(shè)計即可同時滿足服務(wù)器和桌面這兩大領(lǐng)域的需求。 VMware vSphere 可以降低成本：全球有 100,000 多家 IT 企業(yè)采用了可降低成本的 VMware vSphere，VMware 虛擬化軟件已節(jié)約了數(shù)十億美元的硬件成本和運營成本。隨著處理器功能的日益強大、VMware vSphere在更多低成本硬件上得到認證，以及該套件不斷擴展以適應(yīng)最苛刻的企業(yè)工作負載條件，由 VMware vSphere所節(jié)約的成本還會不斷提高。 在企業(yè)范圍內(nèi)實現(xiàn)標準化：虛擬化技術(shù)是將軟件從硬件中抽離出來，并創(chuàng)建可移動的虛擬機。因此，利用 VMware vSphere可以在企業(yè)范圍內(nèi)更便捷地實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的標準化。VMware vSphere