中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行手機(jī)銀行客戶操作指導(dǎo)(已修改)
2025-08-11 00:20 本頁(yè)面
【正文】 n更多企業(yè)學(xué)院： 《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+ 324份資料《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座+ 8720份資料《工廠生產(chǎn)管理學(xué)院》52套講座+ 13920份資料《財(cái)務(wù)管理學(xué)院》53套講座+ 17945份資料《銷售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+ 14350份資料《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+ 4879份資料中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行手機(jī)銀行客戶操作指南目 錄 第一部分 注冊(cè)與登錄一、 客戶類型（一） 自助注冊(cè)客戶自助注冊(cè)客戶是指我行賬戶持有人，通過(guò)訪問(wèn)我行手機(jī)銀行，自助注冊(cè)成為手機(jī)銀行客戶。自助注冊(cè)客戶可以查看手機(jī)銀行提供的信息、辦理查詢、掛失等非賬務(wù)類交易，以及綠卡通定活互轉(zhuǎn)交易。（二） 柜面注冊(cè)客戶柜面注冊(cè)客戶是指我行賬戶持有人，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理注冊(cè)成為手機(jī)銀行客戶。柜面注冊(cè)客戶可以通過(guò)手機(jī)銀行辦理網(wǎng)上查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、手機(jī)支付、信用卡等各種業(yè)務(wù)。根據(jù)身份認(rèn)證方式不同，柜面注冊(cè)客戶具體分為兩類， 且安全級(jí)別和交易限額由高到低。第一類：普通客戶您在我行進(jìn)行柜面注冊(cè)時(shí)，選擇交易密碼作為認(rèn)證方式。當(dāng)您登錄我行手機(jī)銀行進(jìn)行資金交易時(shí)，您只需在交易確認(rèn)頁(yè)面輸入交易密碼，交易即可成功。 普通客戶辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款、繳費(fèi)、手機(jī)支付、信用卡本人還款等業(yè)務(wù)，單筆及日累計(jì)交易限額均為1萬(wàn)元。第二類：令牌客戶您在進(jìn)行柜面注冊(cè)時(shí)，可以選擇購(gòu)買令牌密碼+交易密碼作為認(rèn)證方式。當(dāng)您登錄我行個(gè)人網(wǎng)銀進(jìn)行資金交易時(shí)，在交易確認(rèn)頁(yè)面輸入令牌密碼和交易密碼，交易即可成功。電子令牌客戶辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款、繳費(fèi)、手機(jī)支付、信用卡本人還款等業(yè)務(wù)，單筆及日累計(jì)交易限額均為10萬(wàn)元；匯兌業(yè)務(wù)，單筆交易限額5萬(wàn)、日累計(jì)交易限額10萬(wàn)。二、 客戶注冊(cè)流程申辦開(kāi)通，簡(jiǎn)便快捷您只需要擁有郵儲(chǔ)銀行借記卡、信用卡或存折；及您在申領(lǐng)卡或存折時(shí)使用的有效身份證件，如身份證、護(hù)照、軍官證等。即可在手機(jī)銀行自助注冊(cè)開(kāi)通，也可在郵儲(chǔ)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)開(kāi)通。注：1. 存折包括活期結(jié)算存折、外幣活期一本通、外幣定期一本通。儲(chǔ)蓄借記卡包括普通綠卡（軍?？?、622151區(qū)域聯(lián)名卡除外）、本外幣綠卡通主卡（綠卡通副卡除外）。信用卡主卡。2. 用于手機(jī)銀行追加的賬戶除上述賬戶外，還包括本幣活期儲(chǔ)蓄賬戶、本幣定期一本通、存單、零存整取存折、整存零取存折、存本取息存折、綠卡通副卡。手機(jī)銀行追加的賬戶僅能進(jìn)行賬戶查詢，掛失等非賬務(wù)類交易。（一） 自助注冊(cè)流程1. 請(qǐng)您訪問(wèn)我行手機(jī)銀行網(wǎng)站（），點(diǎn)擊“自助注冊(cè)與關(guān)閉”。2. 閱讀《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人電子銀行服務(wù)協(xié)議》，點(diǎn)擊“同意”按鈕。3. 請(qǐng)輸入您的姓名、證件號(hào)碼和注冊(cè)賬號(hào)，點(diǎn)擊“下一步”。4. 請(qǐng)輸入賬戶取款密碼，驗(yàn)密通過(guò)后請(qǐng)您設(shè)置預(yù)留信息和登錄密碼。5. 請(qǐng)您確認(rèn)無(wú)誤后，提交完成手機(jī)銀行自助注冊(cè)。（二） 柜面注冊(cè)流程1. 請(qǐng)您攜帶有效身份證件和注冊(cè)所需的卡/折到我行在全國(guó)的任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理注冊(cè)手續(xù)。2. 請(qǐng)您準(zhǔn)確填寫《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電子銀行申請(qǐng)表》，認(rèn)真閱讀申請(qǐng)表中的《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議》、《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行章程》，在申請(qǐng)表相應(yīng)位置簽字確認(rèn)。3. 營(yíng)業(yè)員輸入相關(guān)信息，您需要預(yù)留手機(jī)銀行登錄密碼和交易密碼（輸入兩遍）。4. 請(qǐng)您核對(duì)《電子銀行機(jī)印記錄》上相關(guān)信息的正確性，并簽字確認(rèn)。5. 注冊(cè)成功，并領(lǐng)取相應(yīng)安全認(rèn)證產(chǎn)品（UK或電子令牌），完成柜面開(kāi)通。三、 首次登錄流程（一） 自助注冊(cè)后首次登錄您可以通過(guò)手機(jī)銀行自助注冊(cè)時(shí)的手機(jī)號(hào)碼、登錄密碼、校驗(yàn)碼進(jìn)行登錄，即可辦理查詢、掛失、綠卡通定活互轉(zhuǎn)交易。（二） 柜面注冊(cè)后首次登錄 您可以通過(guò)柜面注冊(cè)時(shí)的手機(jī)號(hào)碼、登錄密碼、校驗(yàn)碼進(jìn)行首次登錄，首次登錄時(shí)需要設(shè)置預(yù)留信息，系統(tǒng)建議您修改登錄密碼。第二部分 手機(jī)銀行功能一、 我的賬戶（一） 功能簡(jiǎn)介我行手機(jī)銀行的“我的賬戶”功能包括：余額查詢、明細(xì)查詢、賬戶管理、綠卡通賬戶管理、賬戶掛失。232。 余額查詢：您可以通過(guò)此功能查詢到本人賬戶的基本信息、各子賬戶信息，包括賬戶余額、可用余額、開(kāi)戶日期、綠卡通副卡等信息。232。 明細(xì)查詢：您可以通過(guò)手機(jī)銀行對(duì)活期賬戶按時(shí)間段查詢交易明細(xì)。支持查詢最近六個(gè)月內(nèi)交易明細(xì)，單次時(shí)段跨度不超過(guò)3個(gè)月。232。 賬戶管理：您可以通過(guò)“賬戶追加”功能實(shí)現(xiàn)追加手機(jī)銀行賬戶，經(jīng)過(guò)追加的賬戶為非簽約賬戶，實(shí)現(xiàn)非簽約賬戶手機(jī)銀行服務(wù)功能；您可以通過(guò)“賬戶撤銷”功能實(shí)現(xiàn)撤銷手機(jī)銀行非簽約賬戶。經(jīng)過(guò)撤銷之后，該賬戶將取消所有手機(jī)銀行服務(wù)功能；您可以通過(guò)“別名設(shè)置”功能對(duì)手機(jī)銀行賬戶進(jìn)行別名設(shè)置。232。 綠卡通賬戶管理：如果您是綠卡通主卡客戶，可以通過(guò)“綠卡通賬戶管理”功能停用/啟用副卡、設(shè)置副卡額度。232。 賬戶掛失：您可以通過(guò)此功能對(duì)簽約和非簽約賬戶進(jìn)行掛失。通過(guò)手機(jī)銀行辦理的掛失為臨時(shí)掛失，臨時(shí)掛失有效期為5天，如需正式掛失，客戶需在臨時(shí)掛失有效期內(nèi)前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失手續(xù)。（二） 重點(diǎn)功能使用說(shuō)明232。 余額查詢1. 登錄郵儲(chǔ)手機(jī)銀行，選擇“我的賬戶224。余額查詢”，顯示您賬戶列表，如圖1。 選擇需要查詢的賬戶，點(diǎn)擊賬號(hào)，顯示該賬戶的余額信息，如圖232。 明細(xì)查詢 登錄郵儲(chǔ)手機(jī)銀行，選擇“我的賬戶224。明細(xì)查詢”，顯示您賬戶列表。 選擇需要查詢的賬戶，點(diǎn)擊賬號(hào)，顯示該賬戶的明細(xì)信息，如圖。 您可以點(diǎn)擊“七天/一個(gè)月/三個(gè)月”鏈接對(duì)各查詢期內(nèi)的賬戶明細(xì)信息進(jìn) 行快速查詢。也可以通過(guò)輸入起始日期與截止日期后，對(duì)該查詢期內(nèi)的 明細(xì)信息進(jìn)行時(shí)間段查詢，點(diǎn)擊“查詢”，顯示賬戶的明細(xì)信息，如圖。232。 賬戶追加1. 登錄郵儲(chǔ)手機(jī)銀行，選擇“我的賬戶224。賬戶管理224。賬戶追加”，顯示賬戶追加頁(yè)面。如圖。2. 輸入要追加的卡號(hào)/賬號(hào)，點(diǎn)擊“下一步”。3. 設(shè)置賬戶別名，輸入賬戶密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，完成交易。二、轉(zhuǎn)賬匯款（一） 功能簡(jiǎn)介我行手機(jī)銀行的“轉(zhuǎn)賬匯款”功能包括：定活互轉(zhuǎn)、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款、手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬、手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬功能開(kāi)關(guān)、
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