【正文】 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！2004年即將離我們而去，新的一年伴隨著吉祥如意就要來臨。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表后勤集團(tuán)向在座的各位校領(lǐng)導(dǎo)以及對(duì)我們工作給予大力支持的各部門領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和熱烈地歡迎！向一年來在后勤崗位上勤奮工作、無私奉獻(xiàn)的廣大后勤職工表示誠摯的問候！祝大家新年快樂，萬事如意！2004年是后勤社會(huì)化改革更深入的一年，在經(jīng)費(fèi)減少200萬元的情況下，我們集團(tuán)的全體干部、職工憑借高度的事業(yè)心和責(zé)任感，上下一心、齊心協(xié)力，克服了種種困難，在做好后勤服務(wù)保障的同時(shí)也為后勤服務(wù)工作開創(chuàng)了新局面。我要感謝在后勤崗位上的每一位職工，有了你們團(tuán)結(jié)、友愛、互助、奉獻(xiàn)的精神才有了后勤集團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展的今天，是你們用辛勤的汗水換來了全校師生員工美麗、舒適、溫馨的生活環(huán)境，為后勤的改革發(fā)展凝聚了力量。面對(duì)新的一年，我們有太多的希望，也有更多的計(jì)劃與干勁！在新的跋涉中會(huì)有困難，也會(huì)有磨練，但我們不會(huì)停步，更不會(huì)退縮，讓我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“以人為本、高效服務(wù)”的工作理念，團(tuán)結(jié)一致、同心同德、開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，相信在奮斗中我們后勤集團(tuán)會(huì)更顯生機(jī)與活力！最后，給大家拜個(gè)早年，祝大家身體健康！合家歡樂！萬事如意！ 2004年12月31日我校西校區(qū)第三餐廳己落成并經(jīng)過一段時(shí)間試運(yùn)行后即將正式開業(yè)，第三餐廳的落成將使西校區(qū)的餐飲環(huán)境得到實(shí)質(zhì)性的改變。如何管理好新建的第三餐廳成為后勤集團(tuán)的工作重點(diǎn)。集團(tuán)提出第三餐廳的經(jīng)營服務(wù)管理方案報(bào)請(qǐng)學(xué)校已得到批復(fù)，黨委書記申建軍的批復(fù)是：“這次啟用新餐廳，一定要高起點(diǎn)、高質(zhì)量、保安全；一定要事先做好培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平；一定要引入競爭機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，辦出師生滿意的食堂?！蔽目ｉL提出：“從實(shí)際出發(fā)，精心組織確保申書記提出的指標(biāo)?！瘪R常副校長要求：“集團(tuán)提出的方案，在實(shí)施過程中調(diào)整完善?！焙笄诩瘓F(tuán)專門成立了第三餐廳工作籌備小組，集團(tuán)班子和飲食中心管理人員先后到協(xié)和醫(yī)大，北京工大、傳媒大學(xué)、市委黨校、工商大學(xué)等院校進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察。一方面學(xué)到了兄弟院校在伙食管理與服務(wù)方面的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營服務(wù)理念；另一方面也拓寬了集團(tuán)管理服務(wù)的新思路和新理念。根據(jù)第三餐廳的基本情況制定工作安排，引進(jìn)社會(huì)優(yōu)秀餐飲管理人才，充實(shí)到管理工作崗位，引進(jìn)技術(shù)力量充實(shí)飲食中心廚技崗位，并打破正式工、臨時(shí)工界限，將所有正式工納入聘用序列，通過技能考核和崗前培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，擇優(yōu)選拔員工上崗。食堂經(jīng)理實(shí)行公開答辯、競爭上崗，責(zé)任到位，并簽訂《服務(wù)與經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》，開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作在2005年開學(xué)前完成。 2004年11月16日星期二，我在4號(hào)樓410室下課后（20:30），將手機(jī)忘在了課桌下，到家以后才發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟了，抱著試試的心情，我打了我的手機(jī)電話，沒想到的是電話接通了。通過簡單而樸實(shí)的幾句話，我知道了我的手機(jī)被4號(hào)樓管理組的李師傅撿走，并約定明天上午到管理組領(lǐng)取。這已讓我喜出望外，手機(jī)雖然不是很值錢，但電話的信息非常重要，我準(zhǔn)備見面時(shí)給李師傅100元錢，以表達(dá)我的謝意。當(dāng)我見到李師傅時(shí)，表達(dá)我的謝意后，李師傅對(duì)于100錢無論我說什么，她都不肯接受，只是一句話：“這東西本來就是你的嗎！”通過交談，我了解到管理組的師傅們，經(jīng)常能撿到如眼鏡、筆記本、書、杯子等物品，他們想的是如何的盡快找到失主。對(duì)于李師傅的謝意我無法表達(dá)，只能通過你們的宣傳，把李玉琴師傅的這種拾金不昧的精神在首經(jīng)貿(mào)里發(fā)揚(yáng)光大。 金融與投資一班（03級(jí)）王 利 剛 2004年11月18日 11月9日、28日兩次廁所里的下水管道堵塞、冒水，又臟、又臭、又特別快，一會(huì)兒屋內(nèi)已流滿了污水。我倆年歲已高，有殘疾，行動(dòng)不便，眼看著污水四溢，卻無能為力，當(dāng)時(shí)那種急切心情，可想而知，無奈只得求助物業(yè)工人小張、小李等，他們二話沒說，立即疏通堵塞的管道，這活又臟又累，天氣寒冷，他們沒有絲毫的懈怠，終于下水道通了。有困難找物業(yè)，他們把住戶的事當(dāng)成自己的事，真正的解決了住戶的燃眉之急。物業(yè)同志對(duì)待本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，份外的工作也更加熱情周到。天氣依然那么寒冷，但他們的精神卻猶如春天般的溫暖，溫暖著我們住戶的心。 菜園街1—2—102 楊玉堂 2004年11月30 本人于11月31日下午上課時(shí)不慎將一CD機(jī)落在3409教室，內(nèi)含一珍貴CD。第二天才發(fā)現(xiàn)，可趕到教室已經(jīng)沒有了。幸好原來是學(xué)校的保潔員邱阿姨拾到并保存于3129，本來我都灰心了，雖然也許邱阿姨不知道那個(gè)CD對(duì)我的重要性，但我還是要用我滿腔的感激表達(dá)我衷心的謝意！在我失去信心、躊躇還寫不寫尋物啟示時(shí)，同學(xué)說，也許CD讓好心人拾去，也正著急找失主呢！一個(gè)02級(jí)的不認(rèn)識(shí)的前輩看到我的啟示，發(fā)短信告訴我CD的去向時(shí)，心里真的好溫暖，心想，今年真的是“暖冬”??！再次謝謝您，邱阿姨。 04級(jí)公管系 鄒文思 2004年12月3日 昨天下午，我在511上完計(jì)算機(jī)課之后，手機(jī)忘在了教室，原想手機(jī)丟了，沒想到物業(yè)服務(wù)中心路澤秀女士撿到了手機(jī)并交到了值班室，拿著失而復(fù)得的手機(jī)，心里非常感動(dòng)，感謝路澤秀女士拾金不昧的高尚情操值得我們學(xué)習(xí)。也感謝后勤服務(wù)中心的各位同志，因?yàn)槟銈儞碛衅返赂呱械膯T工，再次向路澤秀女士、向物業(yè)中心表示感謝！ 2004級(jí)研 馬紅霞 2004年12月14日 ———記第三屆大學(xué)生廚藝大賽校學(xué)生會(huì)和后勤服務(wù)集團(tuán)飲食服務(wù)中心聯(lián)合主辦的第三屆大學(xué)生廚藝大賽于11月24日下午在東校區(qū)憩園餐廳隆重舉行。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、飲食服務(wù)中心主任、業(yè)務(wù)主管及憩園餐廳經(jīng)理等人出席了本屆廚藝大賽活動(dòng)并擔(dān)任大賽評(píng)委。