【正文】 大恒DHLIS物流信息系統(tǒng)白皮書IS09001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證企業(yè)信息產(chǎn)業(yè)部系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)建設(shè)部信息系統(tǒng)集成甲級(jí)施工資質(zhì)2022年8月33 / 33一. 系統(tǒng)特點(diǎn)二. 需求背景三. 系統(tǒng)說明四. 模塊五. 系統(tǒng)功能目 錄一．概述 3 3 3二．大恒DHLIS物流系統(tǒng)特點(diǎn) 4 6 6倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)模塊 6運(yùn)輸管理系統(tǒng)模塊(TMS) 13財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)模塊 18辦公自動(dòng)化系統(tǒng)模塊 20客戶關(guān)系管理系統(tǒng)模塊 21企業(yè)信息門戶模塊 28大恒項(xiàng)目實(shí)施方法論 32實(shí)施方案 32項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵 32實(shí)施范圍控制 32項(xiàng)目實(shí)施階段 33項(xiàng)目里程碑 33項(xiàng)目交付成果 34培訓(xùn)方案 36人員操作培訓(xùn) 36系統(tǒng)管理員培訓(xùn) 36企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn) 36其他服務(wù)項(xiàng)目 36 一．概述大恒物流事業(yè)部的技術(shù)人員在商流和物流方面有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和設(shè)計(jì)、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，參與設(shè)計(jì)和開發(fā)過的大型軟件有全國(guó)連鎖大賣場(chǎng)系統(tǒng)(Hymall)、購(gòu)物中心系統(tǒng)(Shopping Mall)、網(wǎng)絡(luò)型第三方物流配送系統(tǒng)(Logistics)等。大恒經(jīng)過多年的努力，在軟件技術(shù)和很多業(yè)務(wù)領(lǐng)域上結(jié)累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在大恒DHLIS平臺(tái)上使用構(gòu)件(與業(yè)務(wù)有關(guān))技術(shù)，將業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)為應(yīng)用程序，為客戶的特殊需求的定制。大恒應(yīng)用軟件具備采用MS SQL Server、IBM DB2或Oracle等數(shù)據(jù)庫(kù)的能力。根據(jù)對(duì)象的不同與不同的數(shù)據(jù)庫(kù)相對(duì)應(yīng)。大恒有系統(tǒng)集成部，可對(duì)硬件、操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)作技術(shù)支持。IBM和大恒都可對(duì)DB2數(shù)據(jù)庫(kù)作技術(shù)支持。軟件公司提供給客戶的不僅僅是軟件，而是一種綜合的服務(wù)，它包含了技術(shù)開發(fā)、業(yè)務(wù)管理、質(zhì)量保障等各方面的內(nèi)容。只有軟件公司的內(nèi)部管理是科學(xué)、合理的，它所提供的產(chǎn)品和服務(wù)才是可靠和有保障的。因此大恒公司一直都非常重視質(zhì)量保證體系的建立和完善。自2000年三月以來，大恒投入巨大的財(cái)力、物力及人力進(jìn)行CMM2級(jí)軟件行業(yè)開發(fā)管理流程認(rèn)證體系的改造。CMM（能力成熟度模型）體系把整個(gè)軟件的開發(fā)和實(shí)施過程劃分為若干個(gè)關(guān)鍵的細(xì)節(jié)，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)以及它們之間的關(guān)系都進(jìn)行了定義和優(yōu)化，使每個(gè)細(xì)節(jié)都是透明、有序和受到控制的。目前大恒公司所有項(xiàng)目開發(fā)、測(cè)試以及項(xiàng)目實(shí)施管理均遵循RUP流程（CMM體系的具體實(shí)現(xiàn)方法），全面采用RATIONAL ROSE軟件來管理我們的軟件的開發(fā)。把客戶的每一個(gè)需求，每一個(gè)更改都?xì)w入大恒的項(xiàng)目和開發(fā)流程管理，使大恒提供給用戶的系統(tǒng)更可靠、更穩(wěn)定、更加易于維護(hù)。同時(shí)，我公司服務(wù)認(rèn)證體系已經(jīng)通過ISO9000認(rèn)證，于2002年9月底成功獲得了信息產(chǎn)業(yè)部授予的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)認(rèn)證證書。二．大恒DHLIS物流系統(tǒng)特點(diǎn)216。 采用EJB體系結(jié)構(gòu)EJB規(guī)范是sun公司提出的跨平臺(tái)的、服務(wù)器端組件規(guī)范, 是為開發(fā)和部署NTier、分布式、面向?qū)ο蟮腏ava企業(yè)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)而設(shè)計(jì)的；是Sun公司J2EE Platform的核心和基石。EJB體系的優(yōu)勢(shì)：實(shí)現(xiàn)EJB應(yīng)用的開發(fā)者和EJB Server的制造商的軟件分工；實(shí)現(xiàn)了開發(fā)環(huán)境和應(yīng)用環(huán)境的分離；平臺(tái)無關(guān)性(從Java繼承來的)；可擴(kuò)展性強(qiáng)；可分布性強(qiáng)；抗崩潰，具備很高的可靠性；實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)負(fù)載均衡，大恒產(chǎn)品采用J2EE 技術(shù)平臺(tái)，以EJB體系構(gòu)架作為核心，全面支持主流的EJB Server。216。 采用B/S、C/S混用結(jié)構(gòu) 大恒產(chǎn)品全面基于J2EE的技術(shù)架構(gòu)，可根據(jù)客戶實(shí)際設(shè)計(jì)B/S應(yīng)用構(gòu)架。適應(yīng)于企業(yè)的集中化應(yīng)用，具備以下特點(diǎn)：集中化管理和維護(hù)，降低了企業(yè)的維護(hù)成本。實(shí)現(xiàn)了用戶層、WEB服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的合理分布，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用服務(wù)器的群集，整個(gè)系統(tǒng)具有很高的可擴(kuò)展性和可靠性。對(duì)于無WEB、無集中應(yīng)用需求的客戶，可實(shí)施C/S應(yīng)用架構(gòu)，特點(diǎn)：局域網(wǎng)內(nèi)的高效和高安全性，本地維護(hù)的簡(jiǎn)易性，硬件投資的節(jié)約性。216。 全面應(yīng)用組件技術(shù)面向?qū)ο蠹夹g(shù)是軟件工程領(lǐng)域的重要技術(shù)。隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的飛速發(fā)展和軟件系統(tǒng)的復(fù)雜程度不斷提高，人們?cè)絹碓綇?qiáng)調(diào)軟件體系結(jié)構(gòu)的抽象性和合理性，以期最大限度的獲得系統(tǒng)的可復(fù)用度。采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)能夠提供令人滿意的軟件構(gòu)造封裝和組織方法；以類/對(duì)象為中心的分析和設(shè)計(jì)，既滿足了用戶要求的系統(tǒng)的模塊性，又提高了系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和代碼實(shí)現(xiàn)的復(fù)用程度。在開發(fā)復(fù)雜的大型信息系統(tǒng)時(shí)，建立簡(jiǎn)明準(zhǔn)確的面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)模型是把握軟件核心結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵所在。大恒管理軟件在開發(fā)過程中遵循了業(yè)界普遍支持的標(biāo)準(zhǔn)建模語言(UML)的規(guī)范，采用面向?qū)ο蟮姆治龊驮O(shè)計(jì)(OOAD)技術(shù)，成功的抽象出了符合廣泛用戶需求的業(yè)務(wù)領(lǐng)域模型和軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)模型，結(jié)合分布式計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及支撐技術(shù)(CORBA、EJB)和組件化技術(shù)(JAVABEAN)建立了自己的業(yè)務(wù)組件模型，從而提高了CRM/EIP系列產(chǎn)品的開發(fā)速度，增強(qiáng)了整個(gè)系統(tǒng)的模塊化及可復(fù)用程度，使整個(gè)系統(tǒng)的分析及設(shè)計(jì)水平達(dá)到了很高的程度。216。 應(yīng)用集中管理與分布計(jì)算電子商務(wù)正在成為未來企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作必不可少的電子手段， 企業(yè)的快速增長(zhǎng)越來越多地依賴電子商務(wù)運(yùn)作和管理的有效性。數(shù)據(jù)容量和復(fù)雜度的膨脹使得數(shù)據(jù)管理更加復(fù)雜和困難，未來的企業(yè)是信息的企業(yè)，企業(yè)的資產(chǎn)和生命力將決定于企業(yè)所擁有的數(shù)據(jù)信息。如何管理龐大、復(fù)雜而且分散的企業(yè)數(shù)據(jù)，如何使企業(yè)能夠快速地根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整，充分有效地利用企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，成為企業(yè)生存和企業(yè)管理軟件需要解決的首要問題。作為面向中大型企業(yè)的大恒產(chǎn)品系列，面對(duì)的是規(guī)模龐大、業(yè)務(wù)復(fù)雜而且地域比較分散的企業(yè)，數(shù)據(jù)分布往往比較分散。為了解決此尖銳問題，本系統(tǒng)采用了全面的數(shù)據(jù)分布式管理解決方案，提供數(shù)據(jù)集中管理的分布計(jì)算環(huán)境。它可將企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的組織管理并充分利用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策；在充分分析企業(yè)數(shù)據(jù)分布構(gòu)架模式的基礎(chǔ)上，提供了高度集中式、雙層分布式、并行分布式、離線分布式和混合模式的等企業(yè)數(shù)據(jù)分布構(gòu)架。216。 采用XML數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)交換平臺(tái)未來的企業(yè)，數(shù)據(jù)將會(huì)面臨一個(gè)虛擬數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的狀況。企業(yè)的數(shù)據(jù)資源格式、內(nèi)容、管理方法千差萬別，如何有效地將企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、交換、表達(dá)和發(fā)布、重用企業(yè)的各種數(shù)據(jù)資源，構(gòu)造可擴(kuò)展的企業(yè)電子商務(wù)的虛擬數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)成為未來競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。XML 具有簡(jiǎn)單性、開放性、可擴(kuò)展性，并具備自我描述功能，能夠?qū)?shù)據(jù)和顯示區(qū)分開來，提供了人機(jī)共同的交互語言。大恒產(chǎn)品積極推行并采用XML 作為數(shù)據(jù)交換的平臺(tái)，將 XML 作為系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口和表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)；并采用 XML 進(jìn)行對(duì)外的數(shù)據(jù)交互，提供了系統(tǒng)的模塊化能力及和第三方應(yīng)用的集成能力。利用 XML 作為數(shù)據(jù)交換的接口和平臺(tái)，為 大恒CRM/EIP 產(chǎn)品提供了無限的擴(kuò)展性。216。 采用大恒中間件技術(shù)為了適應(yīng)技術(shù)潮流，大恒在中間件上實(shí)現(xiàn)了最新的EJB Container等核心技術(shù)。體系結(jié)構(gòu)是以動(dòng)態(tài)服務(wù)為核心的中間件，并且在中間件上實(shí)現(xiàn)了良好的系統(tǒng)資源管理技術(shù)（Connection Pool），加密技術(shù)，XML交換技術(shù)，為大恒CRM/EIP的健康發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。216。 物流管理的多方位適應(yīng)性適用于多種客戶的物流管理模式（進(jìn)倉(cāng)單式、批號(hào)式、普通模式）?？蛇m用于單物流中心、單物流中心多倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)、多層組織多物流中心結(jié)構(gòu)。可管理多種形式的倉(cāng)庫(kù)(平面無托盤、平面有托盤、貨架倉(cāng)庫(kù))。庫(kù)位和貨物的識(shí)別條碼化，使用先進(jìn)的無線通訊技術(shù)(Radio Frequency)和激光識(shí)別條碼技術(shù)，使倉(cāng)庫(kù)貨物的進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)、裝車、庫(kù)存盤點(diǎn)、貨物的庫(kù)位調(diào)整、現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)位商品查詢等數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)雙向傳送，做到快速、準(zhǔn)確、無紙化，大大提高效率、人為的出錯(cuò)率降到最低，從而降低倉(cāng)儲(chǔ)的成本。支持對(duì)空運(yùn)、海運(yùn)、鐵路運(yùn)輸和公路運(yùn)輸?shù)墓芾?。可與帳務(wù)系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。支持多語種，用戶可在簡(jiǎn)體、繁體、英語、日語、韓語等不同語言的界面之間自由切換。216。 配合物流管理的具有角色、權(quán)限功能的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)大恒DHLIS物流系統(tǒng)由物流管理系統(tǒng)模塊（倉(cāng)儲(chǔ)＋運(yùn)輸）、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)模塊、辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)模塊、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)模塊、企業(yè)門戶管理系統(tǒng)模塊和貨代管理系統(tǒng)模塊組成。各系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下：倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)模塊客戶企業(yè)信息門戶（EIP）物流管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)貨代管理系統(tǒng)物流中心提供服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響到銷售部門與其客戶的供應(yīng)關(guān)系，本系統(tǒng)將著眼于監(jiān)控和努力提升物流中心的服務(wù)質(zhì)量，使物流中心成為銷售部門可信賴的伙伴。物流中心根據(jù)為銷售部門提供的服務(wù)收費(fèi)，隨著業(yè)務(wù)量的逐漸擴(kuò)大以及銷售部門管理模式的變化和管理水平的提高，要求的物流費(fèi)用將會(huì)逐漸細(xì)化，必然導(dǎo)致大量的計(jì)算。系統(tǒng)亦提供嚴(yán)格的安全管理和控制，以防止未經(jīng)授權(quán)的任何操作(新增、修改、查詢、刪除、打印)，系統(tǒng)提供用戶操作日志，并紀(jì)錄是否使用了新增/修改、刪除、打印操作。本倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)利用先進(jìn)的條碼識(shí)別和無線通信（RF）功能強(qiáng)大、技術(shù)先進(jìn)，它可使您充分地控制倉(cāng)庫(kù)中所有貨物的運(yùn)轉(zhuǎn)。系統(tǒng)具有圖形用戶接口、友好的人機(jī)界面、強(qiáng)大的查詢能力、多重?cái)?shù)據(jù)視圖和內(nèi)置的安全管理等多個(gè)優(yōu)點(diǎn)。將使您的倉(cāng)庫(kù)更高效和更準(zhǔn)確，能最大化客戶滿意度。系統(tǒng)能記錄所有的庫(kù)存活動(dòng)，確保企業(yè)符合ISO標(biāo)準(zhǔn)。本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，將可以實(shí)現(xiàn)多物流中心(公司)的管理，這樣為物流中心(公司)的全國(guó)性發(fā)展和組織架構(gòu)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)功能框圖216。 權(quán)限管理權(quán)限管理提供對(duì)安全管理的支持。包括以下內(nèi)容：用戶權(quán)限管理建立系統(tǒng)模塊資料、程序資料、組資料、用戶資料