【正文】 山東省路橋集團(tuán)有限公司崗位評(píng)價(jià)報(bào)告2003年7月山東省路橋集團(tuán)有限公司崗位評(píng)價(jià)報(bào)告目錄概述 1崗位評(píng)價(jià)的目的 1崗位評(píng)價(jià)的方法 1崗位評(píng)價(jià)的原則 3崗位評(píng)價(jià)結(jié)果 3 標(biāo)桿崗位試打分結(jié)果分析 4 總的崗位評(píng)價(jià)結(jié)果分析 5崗位評(píng)價(jià)結(jié)果與崗位工資 11附件： 13附表1 山東省路橋集團(tuán)有限公司崗位評(píng)價(jià)因素定義與分級(jí)表 14附表2　山東省路橋集團(tuán)有限公司崗位評(píng)價(jià)專家組成員名單 21附表3：山東路橋集團(tuán)所有崗位評(píng)價(jià)得分匯總表 21附表4　標(biāo)桿崗位各因素得分情況表 2222 / 24概述2003年6月20日下午、21日全天、22日上午及27日下午，北京盛勤管理咨詢公司項(xiàng)目組在山東省路橋集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司）的大力支持和全力配合下，分兩次對(duì)集團(tuán)公司改制后擬設(shè)立的46個(gè)后勤支持及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理崗位和11個(gè)黨政工團(tuán)崗位進(jìn)行了評(píng)價(jià)。本次崗位評(píng)價(jià)采用目前國(guó)外公司普遍使用的因素評(píng)分法。參加評(píng)價(jià)的專家組主要負(fù)責(zé)評(píng)估打分，成員共計(jì)10人，其中高層管理3人，中層5人，基層2人；操作組主要負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)組織及數(shù)據(jù)處理工作，成員共計(jì)5人，其中咨詢公司項(xiàng)目組3人，集團(tuán)公司提供的會(huì)務(wù)協(xié)助人員2人。整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程歷時(shí)兩天半，實(shí)際用時(shí)20個(gè)小時(shí)。本次崗位評(píng)價(jià)結(jié)果是下一步集團(tuán)公司薪酬管理體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。崗位評(píng)價(jià)的目的這次崗位評(píng)價(jià)的主要目的是，用盡可能相對(duì)客觀的量化指標(biāo)來(lái)確定集團(tuán)公司中各崗位的價(jià)值，從而為集團(tuán)公司的薪酬設(shè)計(jì)、特別是崗位工資的確定提供基礎(chǔ)依據(jù)。崗位評(píng)價(jià)的方法這次崗位評(píng)價(jià)采用的方法是目前國(guó)外公司普遍使用的因素評(píng)分法。因素評(píng)分法的思路是：首先，確定一套能比較全面而客觀地反映崗位價(jià)值的因素體系，并對(duì)這些因素進(jìn)行明確的定義和分級(jí)，相應(yīng)地規(guī)定各級(jí)的分值；然后，組織專家對(duì)各崗位的因素進(jìn)行分析和打分，打分的標(biāo)準(zhǔn)是《崗位評(píng)價(jià)因素定義與分級(jí)表》，基礎(chǔ)依據(jù)是各崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)；最后，把每個(gè)崗位各個(gè)因素的得分均值加總，得到該崗位的總分，總分大小決定了該崗位價(jià)值排序的位置，總分越大，說(shuō)明該崗位的相對(duì)價(jià)值越大。在具體數(shù)據(jù)處理的時(shí)候，還要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行糾偏處理。所謂糾偏處理，就是對(duì)十位專家的打分中有明顯偏離均值的現(xiàn)象進(jìn)行科學(xué)的處理，目的是保證各位評(píng)分專家對(duì)各項(xiàng)因素的理解基本保持一致。我們這次采用的糾偏處理方法是，首先，對(duì)十位專家的打分去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分，然后分別計(jì)算剩余八個(gè)數(shù)的相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)差和變異系數(shù)，如果計(jì)算出的這兩個(gè)數(shù)中有一項(xiàng)大于設(shè)定的臨界值，就對(duì)該項(xiàng)因素進(jìn)行重新打分，如果一個(gè)崗位出現(xiàn)五項(xiàng)以上（含）的因素需重新打分，則對(duì)整個(gè)崗位進(jìn)行重新打分。在評(píng)價(jià)過(guò)程中，我們尤其注意做好三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作：一是評(píng)價(jià)因素的挑選、定義和分級(jí)；二是評(píng)分專家組的確定；三是標(biāo)桿崗位的選擇。這次我們所使用的崗位評(píng)價(jià)因素定義及分級(jí)表是參考了國(guó)際通行的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、同時(shí)結(jié)合我公司的知識(shí)庫(kù)和集團(tuán)公司的實(shí)際情況、在充分聽(tīng)取評(píng)分專家組全體成員的意見(jiàn)之后，精心制作而成，整體上具備了科學(xué)性、完備性和系統(tǒng)性。全部評(píng)價(jià)因素分為責(zé)任因素、知識(shí)技能因素、崗位性質(zhì)因素和工作環(huán)境因素四大類；每一大類又分成若干子因素，共計(jì)29個(gè)子因素；每一子因素又分成若干級(jí)別，每一子因素及級(jí)別有明確定義，并規(guī)定不同的分值（權(quán)重）。本次崗位評(píng)價(jià)的總權(quán)重為1000分，其中，責(zé)任因素權(quán)重400分，知識(shí)技能因素320分，崗位性質(zhì)因素240分，工作環(huán)境因素40分。評(píng)價(jià)因素詳細(xì)分類分級(jí)及定義見(jiàn)附表1。專家組成員的素質(zhì)及總體構(gòu)成情況將直接影響到崗位評(píng)價(jià)工作的質(zhì)量，原因在于專家組的成員是崗位評(píng)價(jià)工作的主體，所有崗位的分值和排序都取決于他們的打分。一個(gè)好的專家組成員必須能夠客觀地看問(wèn)題，在打分時(shí)能盡可能擺脫局部利益。專家小組的成員在很大程度上決定崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果，因而我們要求集團(tuán)公司在選擇專家組成員時(shí)，應(yīng)首先考慮成員是否能一貫公正客觀地看問(wèn)題；第二考慮專家是否對(duì)整個(gè)山東路橋的情況有一個(gè)較為全面的了解；第三考慮專家在員工中是否有一定的影響力，這樣才能使崗位評(píng)價(jià)最后的結(jié)果更具權(quán)威性；第四考慮成員層級(jí)分布結(jié)構(gòu)，以中層崗位為主，兼顧高層及基層崗位。本次確定的專家組成員共10人，其中高層3人，中層5人，基層2人。評(píng)分專家組的成員名單參見(jiàn)附表2。由于參與評(píng)價(jià)的崗位分屬不同的業(yè)務(wù)板塊，有些崗位的工作性質(zhì)和內(nèi)容大不相同，對(duì)崗位價(jià)值的衡量也就大不一樣。如何使每個(gè)崗位的工作在一定的程度上具有可衡量性，就需要建立一個(gè)參照系，而標(biāo)桿崗位就是這個(gè)參照系。也就是說(shuō)標(biāo)桿崗位是衡量其它一般崗位相對(duì)價(jià)值的尺子。因此，確定標(biāo)桿崗位時(shí)應(yīng)特別慎重：既要考慮到面上的全面性又要考慮到點(diǎn)上的代表性。這次崗位評(píng)價(jià)，我們從崗位的“層次”和“工作性質(zhì)”兩個(gè)維度來(lái)挑選標(biāo)桿崗位，共選定七個(gè)標(biāo)桿崗位：事業(yè)部總經(jīng)理，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理、人力資部經(jīng)理、項(xiàng)目投資專員、生產(chǎn)安全專員、辦公室文秘、勤雜工。崗位評(píng)價(jià)的原則　　這次崗位評(píng)價(jià)我們注意掌握以下幾條原則：　　一是對(duì)事不對(duì)人－崗位評(píng)價(jià)針對(duì)的是工作的崗位而不是目前在這個(gè)崗位上工作的人，評(píng)價(jià)是以職務(wù)說(shuō)明書(shū)中的職責(zé)范圍為基礎(chǔ)，拋開(kāi)現(xiàn)任職人的個(gè)人因素；　　二是評(píng)價(jià)因素保持一致性－所有崗位通過(guò)同一套評(píng)價(jià)因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)因素較全面地涵蓋了能反映所有崗位價(jià)值的全部關(guān)鍵因素；　　三是評(píng)價(jià)因素的完備性－崗位評(píng)價(jià)因素定義與分級(jí)表上的各項(xiàng)因素，彼此間是相互獨(dú)立的，各項(xiàng)因素都有其各自的評(píng)價(jià)范圍，這些范圍彼此間是沒(méi)有重疊且沒(méi)有遺漏的；　　四是專家獨(dú)立評(píng)判－要求參加崗位評(píng)價(jià)的專家小組成員獨(dú)立地對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)，禁止專家小組的成員之間互相商討或協(xié)商打分，避免有權(quán)威的專家對(duì)其他專家進(jìn)行有傾向性的引導(dǎo)，確保崗位評(píng)價(jià)工作的客觀公正；五是結(jié)果相對(duì)保密－由于崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果會(huì)對(duì)員工的薪酬產(chǎn)生一定的影響，所以員工會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果十分敏感。在薪酬設(shè)計(jì)方案沒(méi)有完成前，崗位評(píng)價(jià)的工作程序及評(píng)價(jià)結(jié)果暫時(shí)保密，不予公開(kāi)。崗位評(píng)價(jià)結(jié)果根據(jù)山東路橋的總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合各崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)，我們對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行了深入分析，認(rèn)為評(píng)價(jià)結(jié)果是良好的：既評(píng)價(jià)出了崗位間的相對(duì)價(jià)值，又體現(xiàn)了各業(yè)務(wù)板塊的實(shí)際特點(diǎn)。崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果為下一步的薪酬設(shè)計(jì)和績(jī)效考核設(shè)計(jì)提供了基本的依據(jù)。 標(biāo)桿崗位試打分結(jié)果分析標(biāo)桿崗位試打分的目的一方面是讓評(píng)分專家小組成員熟悉打分的流程，統(tǒng)一各因素評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)和尺度；另一方面是確定標(biāo)桿崗位在所有崗位中的合理位置，為其它崗位的評(píng)價(jià)提供參照系。因此，標(biāo)桿崗位的得分情況是崗位評(píng)價(jià)工作的關(guān)鍵。在對(duì)標(biāo)桿崗位試打分統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析后，發(fā)現(xiàn)專家們對(duì)重要因素的理解基本一致，但對(duì)個(gè)別崗位的某一子因素的判斷有一定的差異，這些因素主要包括決策的層次、領(lǐng)導(dǎo)管理的責(zé)任、組織人事的責(zé)任、工作責(zé)任范圍、法律上的責(zé)任、工作的危險(xiǎn)性。經(jīng)對(duì)這些因素進(jìn)行重新打分取得了較一致的標(biāo)準(zhǔn)（個(gè)別經(jīng)過(guò)兩次重打）。表一是標(biāo)桿崗位的評(píng)價(jià)結(jié)果，總分反映的是從總體上看崗位價(jià)值的大小，得分越高價(jià)值越大；責(zé)任因素得分反映的是崗位所擔(dān)負(fù)的責(zé)任大小，得分越高，該崗位擔(dān)負(fù)的責(zé)任越大；知識(shí)技能因素得分反映的是崗位對(duì)知識(shí)技能的要求高低，得分越高，該崗位對(duì)知識(shí)技能的要求超高；崗位性質(zhì)得分反映的是該崗位腦體辛苦程度，得分越高，說(shuō)明該崗位工作越辛苦；工作環(huán)境得分反映的是崗位工作環(huán)境的好壞，得分越高，說(shuō)明該崗位工作環(huán)境越差，得職業(yè)病、工作中身體受到危害的程度和可能性越大。從表一的各項(xiàng)排序來(lái)看，標(biāo)桿崗位的評(píng)價(jià)結(jié)果比較合理，可以作為評(píng)價(jià)其它崗位的參照系（說(shuō)明：第二次作補(bǔ)充評(píng)價(jià)時(shí)，將勤雜工崗位拆分成了三個(gè)崗位：傳達(dá)室工作人員、水電管道維修人員、清潔員，所以總結(jié)果中，沒(méi)有勤雜工崗位，代之以這三個(gè)崗位）?！　?　　　表一：　　　　　　　標(biāo)桿崗位評(píng)價(jià)結(jié)果按總分排序情況：　按責(zé)任因素得分排序情況：崗位名稱總分崗位名稱責(zé)任得分事業(yè)部總經(jīng)理722 事業(yè)部總經(jīng)理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理666 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理519 人力資源部經(jīng)理生產(chǎn)安全專員340