遠(yuǎn)歸客棧網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書(電子商務(wù))(已修改)
2025-08-01 06:28 本頁面
【正文】 《電子商務(wù)概論》課程論文“遠(yuǎn)歸客?！本W(wǎng)絡(luò)營銷策劃書學(xué)生姓名 劉霆鈞 201211671416趙小緣 201211671431所在學(xué)院信息學(xué)院所在專業(yè)信息管理和信息系統(tǒng)所在班級(jí)信管1124指導(dǎo)老師 易學(xué)明完成時(shí)間 2015年11月26日目錄一、前言 1（一）本案策劃目的 1（二）整體計(jì)劃概念 1二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析 1（一）市場環(huán)境分析 1（二）“遠(yuǎn)歸客?！毙蜗蠓治?2客棧簡介 2客棧經(jīng)營理念 2（三）服務(wù)分析 2（四）競爭分析 2（五）消費(fèi)者分析 3三、SWOT分析 4（一）“遠(yuǎn)歸客?！盨WOT分析 4（二）客?！坝布焙汀败浖钡膬?yōu)化 41.“硬件”的優(yōu)化 4 把古風(fēng)帶到浴室 4 52.“軟件”的優(yōu)化 5（雙人）自行車服務(wù) 5 提供市區(qū)接送服務(wù) 5 提供特色餐飲 6四、網(wǎng)絡(luò)營銷方案 6（一）營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn) 6（二）服務(wù)和價(jià)格策略 6服務(wù)策略 6價(jià)格策略 6（三）渠道和促銷策略 7門戶網(wǎng)站的建立 7網(wǎng)站推廣方案 7 7 8 8 9（四）客戶關(guān)系管理策略 10五、實(shí)施計(jì)劃 10六、費(fèi)用預(yù)算 10“遠(yuǎn)歸客?！本W(wǎng)絡(luò)營銷策劃書一、前言 網(wǎng)絡(luò)營銷是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)快捷，靈活的信息溝通渠道來傾銷產(chǎn)品的一種市場營銷活動(dòng)。中國很多酒店已開始在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營銷，酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無形服務(wù)有形化。客棧為古代酒店的稱號(hào)，好搜百科解釋為：人們在出外遠(yuǎn)行時(shí)便會(huì)找地方投宿，而提供這些地方供人暫住的就稱為客棧?？蜅＿@個(gè)詞比酒店平添了古樸和文藝感。現(xiàn)在，我們根據(jù)最具情懷辭職信作者所開的于顧一家遠(yuǎn)歸客棧開展一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。并且，必須說明的是，我們的方案是基于“遠(yuǎn)歸客棧”現(xiàn)已有各種條件下展開的。（一）本案策劃目的 互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求，酒店行業(yè)也不例外?！斑h(yuǎn)歸客?！敝饕南M(fèi)群體應(yīng)該是遠(yuǎn)道而來的旅客。所以，為了讓五湖四海的潛在客戶知道“遠(yuǎn)歸客?！保瑫r(shí)通過網(wǎng)上互動(dòng)提高顧客忠誠度，客棧應(yīng)該把網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個(gè)重要的營銷策略，在網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)造一個(gè)展示自身的平臺(tái)，以吸引客源。因此，我們這個(gè)策劃方案的目的是策劃出一個(gè)適合“遠(yuǎn)歸客棧”的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。（二）整體計(jì)劃概念遠(yuǎn)歸客棧坐落于成都街子古鎮(zhèn)旅游區(qū)，有三種房型，分別是民族主題房、詩畫人生、禪意榻榻米，共20間客房。遠(yuǎn)歸客棧目前有一個(gè)“世界那么大遠(yuǎn)歸客棧”的微信公眾號(hào)，可以推送閱讀、提供咨詢了解和訂房功能。另外，遠(yuǎn)歸客棧在攜程網(wǎng)和大眾點(diǎn)評上有發(fā)布信息，提供訂房功能。二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析 開展網(wǎng)絡(luò)營銷為客棧的持續(xù)發(fā)展及建立品牌搭起了平臺(tái)。開展網(wǎng)絡(luò)營銷就是對未來客源市場的戰(zhàn)略考慮，是酒店進(jìn)行市場競爭和建立酒店品牌意識(shí)的需要。通過網(wǎng)絡(luò)，客人可以快速得知關(guān)于酒店的詳盡描述。先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)保障客人可以按照各種條件選擇適合自己的客房，能使酒店作建立誠信經(jīng)營的機(jī)制和更高的溝通平臺(tái)，擴(kuò)大知名度、開辟新的市場。另外，隨著生活質(zhì)量的提高，大部分消費(fèi)者更加追求個(gè)性化。網(wǎng)絡(luò)營銷為個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)做鋪墊。我國酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀：大多數(shù)酒店客棧對網(wǎng)絡(luò)營銷有一定認(rèn)識(shí)，并已有某種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。在旅游網(wǎng)站、訂房網(wǎng)站甚至團(tuán)購網(wǎng)站大量出現(xiàn)并改變大眾消費(fèi)習(xí)慣的時(shí)代，我們的客棧必須線下和線上相結(jié)合才能占據(jù)市場。（一）市場環(huán)境分析 行業(yè)發(fā)展：旅游業(yè)發(fā)展帶動(dòng)住宿需求。 “遠(yuǎn)歸客棧”地理位置：四川成都街子古鎮(zhèn)景區(qū)，附近主要景點(diǎn)有古鎮(zhèn)古街、字庫塔、光嚴(yán)禪院、唐求故里、梅花寨休閑度假村，靠近都江堰、青城山，旅游勝地，有游客就有很多住宿需求。同行競爭：根據(jù)百度地圖顯示，在“遠(yuǎn)歸客?！敝車植贾簧俅蟠笮⌒〉木频?、客棧、民宿和青年旅舍，競爭激烈。（二）“
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