【正文】 大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)行政服務(wù)中心呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目招 標(biāo) 文 件（項(xiàng)目編號(hào)：）招 標(biāo) 人：大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)行政服務(wù)中心招標(biāo)代理人：大連鴻泰招投標(biāo)代理有限公司日 期：二一九年八月目 錄投標(biāo)邀請(qǐng)函 第一章 投標(biāo)人須知及前附表 第二章 合同條款及合同格式 一、合同專用條款 第三章 項(xiàng)目需求及服務(wù)要求 第四章 投標(biāo)文件格式 一、投標(biāo)函 二、投標(biāo)報(bào)價(jià)表 （二）小型和微型企業(yè)產(chǎn)品報(bào)價(jià)說明表格式（如有） （三）殘疾人福利性單位報(bào)價(jià)說明表格式（如有） （四）監(jiān)獄性企業(yè)報(bào)價(jià)說明表格式（如有） 三、無重大違法記錄聲明 四、資格證明文件 五、法定代表人授權(quán)書 六、技術(shù)要求偏離表格式 七、商務(wù)條款偏離表格式 八、服務(wù)方案（包含以下內(nèi)容） 九、其 他 十、投標(biāo)保證金保函（銀行） 十一、 銀行出具的履約保函格式 十二、中小企業(yè)聲明函 十三、殘疾人福利性單位聲明函 十四、提供由省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán))出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件 十五、其他文件和資料 十六、 投標(biāo)人需說明的其它問題 附件：開標(biāo)一覽表 附件：評(píng)標(biāo)方法 附件：資格性評(píng)審表 附件：符合性評(píng)審表 大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)行政服務(wù)中心呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目投標(biāo)邀請(qǐng)函大連鴻泰招投標(biāo)代理有限公司受大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)行政服務(wù)中心的委托，對(duì)大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)行政服務(wù)中心呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開招標(biāo)，歡迎符合資格條件的投標(biāo)人報(bào)名參加投標(biāo)。一、項(xiàng)目編號(hào)： 二、招標(biāo)內(nèi)容：大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)行政服務(wù)中心呼叫中心系統(tǒng)建設(shè) （詳細(xì)內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章）注：.招標(biāo)文件中要求投標(biāo)人須提供非進(jìn)口產(chǎn)品，否則視為無效投標(biāo)文件。進(jìn)口產(chǎn)品是指通過中國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)驗(yàn)放入中國(guó)境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品。.投標(biāo)人不能只對(duì)本項(xiàng)目個(gè)別品目進(jìn)行投標(biāo)，否則將被視為非響應(yīng)性投標(biāo)而被拒絕。三、服務(wù)周期：自合同簽訂之日起一年。（本項(xiàng)目合同服務(wù)期限結(jié)束后，在采購(gòu)人落實(shí)下一年度財(cái)政預(yù)算的前提下，且本項(xiàng)目服務(wù)要求不變、合同總價(jià)不變，雙方協(xié)商同意，經(jīng)財(cái)政批準(zhǔn)后，可依據(jù)本次招標(biāo)結(jié)果所簽訂的合同續(xù)簽一年，最多續(xù)簽兩次，簽訂合同送交大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)政府采購(gòu)管理辦公室備案。）服務(wù)完成期限：自合同簽訂之日起個(gè)日歷日內(nèi)四、本項(xiàng)目政府采購(gòu)預(yù)算為萬（如投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)超出政府采購(gòu)預(yù)算，按無效投標(biāo)文件處理。）五、投標(biāo)人的資格條件：在中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)并具有合法有效增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的獨(dú)立法人或其分支機(jī)構(gòu)；注：.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。.經(jīng)查詢信用信息存在不良信用記錄的不得參加本采購(gòu)項(xiàng)目（具體要求如下）。 （）信用信息查詢渠道：“信用中國(guó)”網(wǎng)站()、“信用遼寧”網(wǎng)站（）失信黑名單、“信用大連”（）網(wǎng)站大連市重大稅收違法案件信息公示平臺(tái)、“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”()政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄等。 （）信用信息查詢截止時(shí)點(diǎn)：投標(biāo)文件遞交截止前個(gè)日歷日。 （）信用信息查詢記錄和證據(jù)留存方式：截屏等可實(shí)現(xiàn)留痕的方式。 （）信用信息使用規(guī)則：對(duì)于經(jīng)查詢被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，評(píng)審委員會(huì)應(yīng)取消其投標(biāo)資格。六、報(bào)名及招標(biāo)文件發(fā)售時(shí)間及地點(diǎn)：年月日起至年月日止每天—（北京時(shí)間，公休日、節(jié)假日除外）在大連鴻泰招投標(biāo)代理有限公司（大連市西崗區(qū)海達(dá)南街號(hào)單元層號(hào)）發(fā)售。七、報(bào)名要求：、注冊(cè)鏈接：、投標(biāo)人通過市公共資源交易平臺(tái)中進(jìn)行會(huì)員登錄并在“填寫投標(biāo)信息”菜單中進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，報(bào)名合格須打印回執(zhí)碼。具體操作手冊(cè)鏈接： 、注冊(cè)后可申請(qǐng)購(gòu)買招標(biāo)文件；已注冊(cè)會(huì)員的投標(biāo)人可直接申請(qǐng)購(gòu)買招標(biāo)文件。、投標(biāo)人須辦理鎖，使用投標(biāo)工具制作投標(biāo)文件，并在投標(biāo)文件中使用簽章。鎖辦理鏈接：申請(qǐng)購(gòu)買招標(biāo)文件的投標(biāo)人需在網(wǎng)上報(bào)名通過后，攜帶網(wǎng)上報(bào)名回執(zhí)單、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、稅務(wù)登記證副本復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件（三證合一提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件即可）、法定代表人授權(quán)委托書原件、被委托人身份證原件及復(fù)印件（上述資料須加蓋公章），采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行資格初審（僅限于發(fā)售招標(biāo)文件），初審合格后方可購(gòu)買招標(biāo)文件。八、招標(biāo)文件售價(jià)（人民幣）：元套，售后不退。九、接受投標(biāo)文件的時(shí)間與地點(diǎn)：年月日時(shí)至?xí)r（北京時(shí)間），大連市公共資源交易中心受理區(qū)（）（地址：大連市甘井子區(qū)東北北路號(hào)大連市公共行政服務(wù)中心大樓五樓）。十、投標(biāo)截止日期及時(shí)間：年月日時(shí)（北京時(shí)間）。十一、開標(biāo)時(shí)間與地點(diǎn)：年月日時(shí)（北京時(shí)間）在大連市公共資源交易中心開標(biāo)室（）（地址：大連市甘井子區(qū)東北北路號(hào)大連市公共行政服務(wù)中心大樓五樓）。十二、招 標(biāo) 人：大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)行政服務(wù)中心 聯(lián) 系 人：唐曉光 電 話： 地 址：大連市甘井子區(qū)凌水街道高新園區(qū)敬賢街創(chuàng)業(yè)港十三、招標(biāo)代理人：大連鴻泰招投標(biāo)代理有限公司 聯(lián) 系 人：郭興 電 話：－傳 真：－電子郵箱：地 址：大連市西崗區(qū)海達(dá)南街號(hào)單元層號(hào)開戶銀行及帳號(hào)：大連銀行新開支行 第一章 投標(biāo)人須知及前附表投標(biāo)人須知前附表序號(hào)內(nèi) 容項(xiàng)目名稱：大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)行政服務(wù)中心呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)人：大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)行政服務(wù)中心 招標(biāo)代理人：大連鴻泰招投標(biāo)代理有限公司資金來源：財(cái)政資金本項(xiàng)目采購(gòu)預(yù)算：萬元（投標(biāo)單位投標(biāo)報(bào)價(jià)超出采購(gòu)預(yù)算的，按無效投標(biāo)處理）。投標(biāo)人資格條件：與本項(xiàng)目投標(biāo)邀請(qǐng)函“投標(biāo)人資格條件”要求一致。本次招標(biāo)的內(nèi)容：大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)行政服務(wù)中心呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)（詳細(xì)內(nèi)容見招標(biāo)文件）服務(wù)期限：自合同簽訂之日起一年。注：本項(xiàng)目合同服務(wù)期限結(jié)束后，在采購(gòu)人落實(shí)下一年度財(cái)政預(yù)算的前提下，且本項(xiàng)目服務(wù)要求不變、合同總價(jià)不變，雙方協(xié)商同意，經(jīng)財(cái)政批準(zhǔn)后，可依據(jù)本次招標(biāo)結(jié)果所簽訂的合同續(xù)簽一年，最多續(xù)簽兩次，簽訂合同送交大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)政府采購(gòu)管理辦公室備案。服務(wù)完成期限：自合同簽訂之日起個(gè)日歷日內(nèi)服務(wù)地點(diǎn)： 甲方指定地點(diǎn) 。付款方式：項(xiàng)目運(yùn)行并驗(yàn)收完畢后個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方合同總價(jià)款的，驗(yàn)收合格使用半年后，甲方再支付乙方剩余合同價(jià)款的，待服務(wù)期滿后，于個(gè)日歷日內(nèi)支付剩余合同價(jià)款的（無息）。 163。（無答辯）本項(xiàng)目無項(xiàng)目負(fù)責(zé)人答辯（有答辯）本項(xiàng)目擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須進(jìn)行答辯，時(shí)間不得超過分鐘。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需攜帶有效身份證原件到現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)并參加答辯。注：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人未按要求攜帶證件或不參加答辯的不推薦為中標(biāo)候選人。本項(xiàng)目須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解演示注：現(xiàn)場(chǎng)演示項(xiàng)投標(biāo)單位需根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中的要求自備筆記本電腦、盤備份及其他設(shè)備，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)演示項(xiàng)的演示效果給分。不能提供演示或者演示內(nèi)容與招標(biāo)內(nèi)容嚴(yán)重偏離的，此項(xiàng)不得分。演示時(shí)間不得超過分鐘√（無現(xiàn)場(chǎng)踏勘）本項(xiàng)目無現(xiàn)場(chǎng)踏勘□（有現(xiàn)場(chǎng)踏勘）報(bào)名結(jié)束后，招標(biāo)代理統(tǒng)一組織現(xiàn)場(chǎng)勘查。未進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查的視為已了解現(xiàn)場(chǎng)情況，后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。評(píng)標(biāo)方法：綜合評(píng)分法。投標(biāo)貨幣：人民幣。投標(biāo)有效期: 投標(biāo)有效期為自遞交投標(biāo)文件之日起個(gè)日歷日電子版投標(biāo)文件數(shù)量及封裝要求：、軟件生成格式投標(biāo)文件刻錄光盤 張，光盤上標(biāo)注公司名稱；、光盤封裝在密封袋內(nèi)，封皮注明“項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號(hào)、投標(biāo)人名稱、開標(biāo)時(shí)間前不得開啟，并加蓋公章”各供應(yīng)商僅對(duì)自己?jiǎn)挝煌稑?biāo)文件的密封情況檢查，檢查內(nèi)容為其投標(biāo)文件是否被拆封過、內(nèi)容是否泄漏。投標(biāo)文件如存在瑕疵，但不能導(dǎo)致投標(biāo)文件信息泄漏的，視為密封合格。、投標(biāo)人制作投標(biāo)文件時(shí)，一定要使用格式的招標(biāo)文件創(chuàng)建投標(biāo)文件，生成的投標(biāo)文件格式為（加密）和（不加密），刻錄光盤時(shí)一定要將生成的格式（不加密）的投標(biāo)文件刻錄到光盤中，多份光盤刻錄的投標(biāo)文件必須一致。、投標(biāo)人刻錄到光盤中的文件一定要是文件格式（不加密），評(píng)標(biāo)時(shí)導(dǎo)入的投標(biāo)文件不是文件格式（不加密）的投標(biāo)文件按無效投標(biāo)文件處理。、投標(biāo)人制遞交的電子光盤中的投標(biāo)文件必須有投標(biāo)人鎖簽章，無投標(biāo)人鎖簽章的投標(biāo)文件按無效投標(biāo)文件處理。注：、投標(biāo)人請(qǐng)下載新點(diǎn)投標(biāo)文件制作軟件（更新至最新版本），進(jìn)行制作投標(biāo)文件。、制作電子標(biāo)書時(shí)如遇到需要簽字而電子版無法簽字時(shí)，請(qǐng)?jiān)诩堎|(zhì)文件上簽好后掃描至電子標(biāo)書。招標(biāo)文件售價(jià)（人民幣）：元套，售后不退。投標(biāo)文件遞交時(shí)間：年月日時(shí)—時(shí)（北京時(shí)間）。投標(biāo)截止期：年月日時(shí)（北京時(shí)間）。投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：大連市公共資源交易中心（地址：大連市甘井子區(qū)東北北路號(hào)大連市公共資源交易中心五樓），第區(qū)受理。開標(biāo)日期及時(shí)間：年月日時(shí)（北京時(shí)間）。開標(biāo)地點(diǎn)：大連市公共資源交易中心（地址：大連市甘井子區(qū)東北北路號(hào)大連市公共資源交易中心五樓），第開標(biāo)室。投標(biāo)保證金金額：人民幣元。投標(biāo)保證金采用下列任何一種形式：（) 支票 （) 電匯； （) 匯票 （) 由大連市企業(yè)信用擔(dān)保有限公司出具的政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)擔(dān)保函，其有效期應(yīng)超過投標(biāo)有效期三十（）天；（) 由一家在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)和營(yíng)業(yè)的銀行用招標(biāo)文件提供的格式或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)接受的其他格式出具的銀行保函，其有效期應(yīng)超過投標(biāo)有效期三十（）天。（）投標(biāo)保證金的遞交時(shí)間及地點(diǎn)：請(qǐng)于年月日時(shí)前到 大連鴻泰招投標(biāo)代理有限公司遞交（北京時(shí)間每天：—：，公休日、節(jié)假日除外）（）遞交電匯形式保證金相關(guān)信息如下：戶名：大連鴻泰招投標(biāo)代理有限公司； 開戶行：大連銀行新開支行；帳號(hào)：（匯款以到帳時(shí)間為準(zhǔn)）。注：、本項(xiàng)目不接受現(xiàn)金形式的投標(biāo)保證金。招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)：、招標(biāo)代理費(fèi)為按取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)【計(jì)價(jià)格[]號(hào)《招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》】進(jìn)行計(jì)算，然后乘以調(diào)整系數(shù)。中標(biāo)金額在萬元及以上時(shí)調(diào)整系數(shù)為，中標(biāo)金額在萬元（含萬元）萬元時(shí)調(diào)整系數(shù)為，中標(biāo)金額在萬以下時(shí)調(diào)整系數(shù)為。、本次招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)按服務(wù)招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)向中標(biāo)人收取?！锔鶕?jù)財(cái)政部號(hào)令文件第六十條規(guī)定：評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠(chéng)信履約的，應(yīng)當(dāng)要求其在評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)合理的時(shí)間內(nèi)提供書面說明，必要時(shí)提交相關(guān)證明材料；投標(biāo)人不能證明其報(bào)價(jià)合理性的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將其作為無效投標(biāo)處理?！镉邢铝星樾沃坏?，視為投標(biāo)人串通投標(biāo)，其投標(biāo)無效：、不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同一單位或者個(gè)人編制；、不同投標(biāo)人委托同一單位或者個(gè)人辦理投標(biāo)事宜；、不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件載明的項(xiàng)目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人；、不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常一致或者投標(biāo)報(bào)價(jià)呈規(guī)律性差異；、不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件互相混裝；、不同投標(biāo)人的投標(biāo)保證金從同一單位或者個(gè)人的賬戶轉(zhuǎn)出。本項(xiàng)目其他需說明的事項(xiàng)、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；、本項(xiàng)目不要求提供履約保證金。、★項(xiàng)為實(shí)質(zhì)性要求，如不滿足，按無效投標(biāo)處理。、招標(biāo)文件的技術(shù)和商務(wù)條款中未標(biāo)記“★”號(hào)的為非實(shí)質(zhì)性要求，未響應(yīng)非實(shí)質(zhì)性要求的投標(biāo)文件仍為有效，但可能影響評(píng)分。 投標(biāo)人須知一、總 則（一）項(xiàng)目概述及資金來源.本招標(biāo)項(xiàng)目按照《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，實(shí)行國(guó)內(nèi)公開招標(biāo)。（）招標(biāo)人名稱：大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)行政服務(wù)中心（）本次招標(biāo)的內(nèi)容為：大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)市民訴求系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)（詳細(xì)內(nèi)容見招標(biāo)文件）注：.招標(biāo)文件中要求投標(biāo)人須提供非進(jìn)口產(chǎn)品，否則視為無效投標(biāo)文件。 進(jìn)口產(chǎn)品是指通過中國(guó)海關(guān)報(bào)關(guān)驗(yàn)放入中國(guó)境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品。.投標(biāo)人不能只對(duì)本項(xiàng)目個(gè)別品目進(jìn)行投標(biāo)，否則將被視為非響應(yīng)性投標(biāo)而被拒絕。（）服務(wù)周期：自合同簽訂之日起一年。注：本項(xiàng)目合同服務(wù)期限結(jié)束后，在采購(gòu)人落實(shí)下一年度財(cái)政預(yù)算的前提下，且本項(xiàng)目服務(wù)要求不變、合同總價(jià)不變，雙方協(xié)商同意，經(jīng)財(cái)政批準(zhǔn)后，可依據(jù)本次招標(biāo)結(jié)果所簽訂的合同續(xù)簽一年，最多續(xù)簽兩次，簽訂合同送交大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)政府采購(gòu)管理辦公室備案。（）服務(wù)完成期限：自合同簽訂之日起個(gè)日歷日內(nèi)（）付款方式：項(xiàng)目運(yùn)行并驗(yàn)收完畢后個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方合同總價(jià)款的，驗(yàn)收合格使用半年后，甲方再支付乙方剩余合同價(jià)款的，待服務(wù)期滿后，于個(gè)日歷日內(nèi)支付剩余合同價(jià)款的（無息）。（）資金來源：財(cái)政性資金。（二）投標(biāo)人資格要求在中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)并具有合法有效增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的獨(dú)立法人或其分支機(jī)構(gòu)；注：.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。.經(jīng)查詢信用信息存在不良信用記錄的不得參加本采購(gòu)項(xiàng)目（具體要求如下）。 （）信用信息查詢渠道：“信用中國(guó)”網(wǎng)站()、“信用遼寧”網(wǎng)站（）失信黑名單、“信用大連”（）網(wǎng)站大連市重大稅收違法案件信息公示平臺(tái)、“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”()政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄等。 （）信用信息查詢截止時(shí)點(diǎn)：投標(biāo)文件遞交截止前個(gè)日歷日。 （）信用信息查詢記錄和證據(jù)留存方式：截屏等可實(shí)現(xiàn)留痕的方式。 （）信用信息使用規(guī)則：對(duì)于經(jīng)查詢被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，評(píng)審委員會(huì)應(yīng)取消其投標(biāo)資格。其他要求：.投標(biāo)人只有在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立，并且與招標(biāo)人沒有隸屬關(guān)系才可以參與本項(xiàng)目的投標(biāo)。.與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個(gè)人，不得參加投標(biāo)。.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。.法定代表人為同一個(gè)人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人