全員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得doc(已修改)
2025-07-29 17:10 本頁(yè)面
【正文】 . .. . ..全員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得 全員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得一：全員營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)我行全員營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程告一段落了，然而此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我所預(yù)期的。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)于全員營(yíng)銷(xiāo)的概念，我有了全新的認(rèn)識(shí)，老師生動(dòng)活潑的講授給了我耳目一新的感官享受，也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬，闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營(yíng)銷(xiāo)不僅是一門(mén)技巧，更是一門(mén)藝術(shù)，學(xué)習(xí)全員營(yíng)銷(xiāo)理論對(duì)我的工作有極大的指導(dǎo)意義。下面就此次培訓(xùn)談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)：一、營(yíng)銷(xiāo)觀念的樹(shù)立莊子曾說(shuō)過(guò)，“吾生也有涯，而知也無(wú)涯，以有涯學(xué)無(wú)涯，殆已?！?通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加深感學(xué)習(xí)理論知識(shí)的必要性。課程上學(xué)習(xí)的營(yíng)銷(xiāo)理論是前人無(wú)數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)基本理論的把握與運(yùn)用上顯得相當(dāng)拙劣。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來(lái)的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，要想營(yíng)銷(xiāo)工作有所創(chuàng)新突破，是根本不可能的。面對(duì)金融市場(chǎng)一日千里的變遷，我行發(fā)展模式的相對(duì)單調(diào)，創(chuàng)新策略的捉襟見(jiàn)肘，最終只會(huì)導(dǎo)致自己甚至整個(gè)銀行倒在市場(chǎng)發(fā)展的馬蹄下。只有樹(shù)立起主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的理論體系，才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融市場(chǎng)中生存下去。二、營(yíng)銷(xiāo)技巧的掌握掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧，拓寬營(yíng)銷(xiāo)思路。本次培訓(xùn)主要安排了三個(gè)方面的內(nèi)容：第一方面是柜員柜面的營(yíng)銷(xiāo)，主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)簡(jiǎn)短營(yíng)銷(xiāo)本行的金融產(chǎn)品和服務(wù)；第二方面是大堂經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)服務(wù)流程，大堂經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的靈魂人物，對(duì)大堂經(jīng)理的工作職責(zé)與技能、大堂經(jīng)理如何引導(dǎo)分流、如何快速識(shí)別客戶等作了示范；第三方面是客戶經(jīng)理的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗‘一線’隊(duì)員，需要掌握更多的營(yíng)銷(xiāo)技巧，包括如何了解你的客戶，了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況、如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕、如何及時(shí)的化解客戶心中的疑慮，從而及時(shí)地促使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的完成等等。三、營(yíng)銷(xiāo)工作的執(zhí)行現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理理論認(rèn)為：“營(yíng)銷(xiāo)管理重在過(guò)程，控制了過(guò)程就控制了結(jié)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1