企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)技術(shù)(已修改)
2025-07-25 21:17 本頁面
【正文】 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)技術(shù)1. 對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)的原因 許多公司已經(jīng)開始在培訓(xùn)方面投入數(shù)百萬美元的經(jīng)費(fèi)來幫助自己贏得競爭優(yōu)勢。那些采取高層次培訓(xùn)實(shí)踐的企業(yè)不僅將大量的資金投入到培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)和管理工作之中，而且在培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)方面也頗費(fèi)心思。那么為什么要對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)呢？原因主要有以下幾點(diǎn)： 發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。其中包括評(píng)價(jià)項(xiàng)目是否達(dá)到了學(xué)習(xí)的目標(biāo)；學(xué)習(xí)環(huán)境的質(zhì)量如何；培訓(xùn)的成果是否被轉(zhuǎn)化到了實(shí)際工作之中。 評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容、組織以及管理（包括時(shí)間安排、住宿、培訓(xùn)者以及材料等幾個(gè)方面）是否有助于學(xué)習(xí)和培訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)際工作中的運(yùn)用。 找出那一位受訓(xùn)者從培訓(xùn)項(xiàng)目中獲益最大或最小。 通過搜集以下幾個(gè)方面的信息來幫助企業(yè)推銷培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)項(xiàng)目的參加者是否會(huì)向其他人推薦該項(xiàng)目；為什么他們會(huì)參加這一培訓(xùn)項(xiàng)目；他們對(duì)該項(xiàng)目的滿意程度等。同時(shí)幫助企業(yè)分析培訓(xùn)項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上的收益和成本。 將培訓(xùn)成本和收益與其他非培訓(xùn)投資（比如工作再設(shè)計(jì)或更好的員工甄選系統(tǒng)等）進(jìn)行比較。 對(duì)不同的培訓(xùn)項(xiàng)目的成本和收益進(jìn)行比較，以選出最好的培訓(xùn)項(xiàng)目來。 2. 培訓(xùn)項(xiàng)目產(chǎn)生的結(jié)果 檢查一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目所產(chǎn)生的結(jié)果有助于我們對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。這些結(jié)果應(yīng)當(dāng)是與培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)相關(guān)的，因?yàn)檫@種目標(biāo)是幫助受訓(xùn)者理解培訓(xùn)項(xiàng)目目的的。培訓(xùn)結(jié)果可分為五種：認(rèn)知結(jié)果、技能結(jié)果、情感結(jié)果、效果、投資凈收益。 1) 認(rèn)知結(jié)果 認(rèn)知結(jié)果被用來判斷受訓(xùn)者對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目所強(qiáng)調(diào)的原則、事實(shí)、技術(shù)、程序或流程的熟悉程度。它是衡量受訓(xùn)者在培訓(xùn)項(xiàng)目中學(xué)到了那些知識(shí)的一種指標(biāo)。通常情況下，都是用書面測驗(yàn)的方法來評(píng)價(jià)培訓(xùn)的認(rèn)知結(jié)果的。 2) 技能結(jié)果 技能結(jié)果是用來評(píng)價(jià)受訓(xùn)者的技術(shù)或運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)技能水平及其行為的一種指標(biāo)。技能結(jié)果包括技能的獲得或?qū)W習(xí)以及技能的在職應(yīng)用（技能轉(zhuǎn)化）兩個(gè)方面的內(nèi)容。在對(duì)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)到的技能進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，可以通過觀察他們在工作樣本比如模擬情景中的業(yè)績表現(xiàn)來得出結(jié)論。對(duì)技能轉(zhuǎn)化的評(píng)價(jià)通常也是通過觀察來進(jìn)行的。例如，一位準(zhǔn)備成為住院醫(yī)生的醫(yī)學(xué)院學(xué)生可能會(huì)在外科醫(yī)生的仔細(xì)觀察下做外科手術(shù)，外科醫(yī)生會(huì)在需要
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