【正文】 目 錄 第一章 總則 ???????????????? 2 第二章 職責(zé) 分工 ?????????????? 3 第三章 辦理 程序 ?????????????? 5 第四章 設(shè)計要求 ?????????????? 8 第五章 施工安裝 ?????????????? 16 第六章 安全文明施工 及優(yōu)質(zhì)服務(wù) ???? ?? 34 第七章 工程驗收 ?????????????? 35 第八章 運行維護與管理 ??????????? 39 第一章 總則 1 為確保二次供水工作管理有序、有章可循，促進(jìn)二次供水水表出戶 工作 有效進(jìn)行，維護本公司和用戶的合法權(quán)益，特制定本手冊。 2 本手冊規(guī)定了 二次供水 管理 工作 （包括申報、 查勘、設(shè)計、 安裝、 立戶、監(jiān)理、 驗收、抄表、收費 、服務(wù) 等）的程序、方法及安全文明施工的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 3 本手冊 適 用于集團公司涉及二次供水 相關(guān)單位和部門 。 4 二次供水水表出戶工作除應(yīng) 遵守 本手冊外，還應(yīng)符合現(xiàn)行的有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，其未盡事項參照《計費水表出戶工作手冊》相關(guān)條款執(zhí)行。 5 各相關(guān)單位各部門各負(fù)其責(zé)，相互配合，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。 6 在二次供水水表出戶工作中遇到新情況、新問題時，可申請對本手冊進(jìn)行修改，部分條款的修改須征得公司領(lǐng)導(dǎo)書面同意，同時由企業(yè)管理處將修改內(nèi)容發(fā)布到本手冊的各執(zhí)行單位和部門。 第二章 職責(zé) 分工 一、 供水發(fā)展處 ： 1 負(fù)責(zé)新建 、改造 住宅二次供水水表整體出戶的委托查勘設(shè)計、施工預(yù)算的審核、施工安排、施工過程中的協(xié)調(diào)、 組織驗收 。 2 負(fù)責(zé)對泵房設(shè)備 、 推薦選型 以及 設(shè)備運行 的 跟蹤管理等工作 。 3 負(fù)責(zé) 為 用戶提供設(shè)備、檢測報告、資質(zhì)證明等材料的審查工作； 并向 用戶宣傳二次供水的相關(guān)規(guī)定 。 4 負(fù)責(zé)通知監(jiān)理公司、轄區(qū)供水所對二次供水工程進(jìn)行監(jiān)理。 二、技術(shù)處： 1 負(fù)責(zé)二次供水出戶水表集抄系統(tǒng)、 工程材料的 推薦選型，并提供技術(shù)支持。 2 負(fù)責(zé)二次供水新工藝、新技術(shù)、新材料的調(diào)研和推廣工作。 3 負(fù)責(zé)制定施工、驗收標(biāo)準(zhǔn)，修訂《二次供水工作手冊》中設(shè)計和安裝的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 三、生產(chǎn)處 ： 1 協(xié)助相關(guān)部門對出現(xiàn)異常能源消耗情況進(jìn)行分析 。 2 負(fù)責(zé)對設(shè)備維護工作監(jiān)督和檢查，協(xié)助應(yīng)急維修的組織工作 。 四、水質(zhì)檢測中心： 負(fù)責(zé)二次供水例行檢測，二次供水設(shè)施沖洗消毒后的水質(zhì)驗收，接收新建、擴建、改建的二次供水設(shè)施的 水質(zhì)檢測委托，出具水質(zhì)檢測報告 。 五、 營銷公司（水表出戶辦公室） ： 1 負(fù)責(zé)解答用戶咨詢，直接為用戶提供服務(wù)（如 出戶申請單的發(fā)放， 開具原表證明，查詢出戶前總表是否欠費等） 。 2 負(fù)責(zé)計費水表的建檔、立戶、抄表、收費等工作。 3 負(fù)責(zé)多層住宅計費水表的組織驗收，參與高層住宅計費水表的驗收。 六、 設(shè)計院： 根據(jù)供水管網(wǎng)現(xiàn)狀和用戶要求，對二次供水用戶（含在用小區(qū)）進(jìn)行勘查設(shè)計或設(shè)計審核，出具設(shè)計圖紙 或 審核意見，同時負(fù)責(zé)設(shè)計方案變更的確認(rèn)。 七、轄 區(qū)供水所 ： 1 負(fù)責(zé)對轄區(qū)范圍內(nèi)二次供水施工質(zhì)量監(jiān)督，會同監(jiān)理單位一 起，進(jìn)行二次供水工程的監(jiān)理 。 2 參與 管道 、加壓泵房 的泵壓 、沖洗、消毒、 驗收及 竣 工驗收工作并對不合格的戶表工程下達(dá)整改單。 3 負(fù)責(zé)驗收后出戶水表的 管理維護工作及銷戶水表的拆除。 4 負(fù)責(zé)對二次供水 改造工程 出戶表位、管道的安裝位置提出建議 。 5 負(fù)責(zé)加壓泵房的 日常 運 營 維護、管理工作。 6 負(fù)責(zé) 二次供水 水質(zhì)的常規(guī)檢測。 7 負(fù)責(zé) 二次供水 水壓的檢測。 八、 三欣公司 、泰普公司 、萬欣工程公司 嚴(yán)格按設(shè)計圖紙、 審圖意見 、 勘查報告進(jìn)行施工 ，并負(fù)責(zé) 竣工資料的移交。 十、 監(jiān)理公司 ： 受建設(shè)單位委托，負(fù)責(zé)對二次供水工程施工質(zhì) 量、進(jìn)度、安全進(jìn)行全過程 監(jiān)督 管理。 十一、搶修中心 ： 負(fù)責(zé)二次供水管道、水池、水箱的水壓試驗、清洗、消毒工作。 第三章 辦理 程序 由申請 人 向供水發(fā)展處提出申請，內(nèi)容包含基本用水情況 (原表號 )、聯(lián)系人及聯(lián)系方式，提供總體平面圖（帶技術(shù)指標(biāo)及標(biāo)高）、所有需要加壓供水的建筑物的全套給排水圖（藍(lán)圖或電子圖）、泵房整套給排水圖。 1 供水發(fā)展處審核申請 人 的資料后，由供水發(fā)展處聯(lián)系申請 人 ，會同設(shè)計院、供水區(qū)所、共同到現(xiàn)場進(jìn)行勘查，確定 管道口徑壓力、 二次供水層數(shù)、直供水范圍、主管道、泵房、表位和表后管走向，確定數(shù)據(jù)采集線路圖、原表是否作為二級計量表或拆除銷戶，是否辦理破路、綠化手續(xù)等。 2 供水發(fā)展處委托設(shè)計院 提出設(shè)計方案 或 對設(shè)計方案以及 施工圖提出意見。 3 供水發(fā)展處根據(jù)申請人的委托安排 施工單位在五個工作日內(nèi)完成施工預(yù)算的編制，連同相關(guān)資料交供水發(fā)展處。 4 供水發(fā)展處與申請 人 聯(lián)系并說明勘查及預(yù)算情況。 5 申請 人 持勘查報告到客服大廳領(lǐng)取出戶申請單（含地表單），將原表水費結(jié)清后，填寫申請單（每戶一份）并進(jìn)行輸號錄入，由客服中心工作人員在 原表 證明上注明水費結(jié)清字樣。 6 接客服中心申請單后，供水發(fā)展處 在 申請 人 將破路、綠化手續(xù)辦理完畢并繳清費用后，協(xié)助申請 人 落實施工監(jiān)理。 7 施工單位接任務(wù)單后 于 開工前通知供水區(qū)所和監(jiān)理單位。 8 工程結(jié)束后，施工單位將驗收清單和泵壓、消毒、監(jiān)理報告等資料交供水發(fā)展處，由供水發(fā)展處牽頭，各區(qū)所、營銷公司、技術(shù)處 、建設(shè)單位、監(jiān)理單位 共同參加驗收。驗收合格后， 驗收報告由各機關(guān)部門簽字確認(rèn)并 在一個工作日內(nèi)簽完，戶表超過 200 戶的兩個工作日內(nèi)簽完。 9 施工單位將驗收合格的 相關(guān)資料分別 交至 營銷公司、各轄區(qū)供水所 、 公司 檔案室 。 10 本手冊中未明確的，公司另有規(guī)定。 二次供水工作業(yè)務(wù)流程 合 格 不合格 受理用戶申請 組織設(shè)計或 依據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 對 設(shè)計方案的 進(jìn)行 審查并提出意見 施工現(xiàn)場監(jiān)督 組織工程質(zhì)量驗收并提出意見和要求 受理用戶移交并建立供水管理檔案 移交至營銷公司計量收費 移交各區(qū)所進(jìn)行維護管理 用戶申請 建設(shè)方、生產(chǎn)廠家、安裝單位、監(jiān)理單位分析處理 處理用戶投訴 保修期內(nèi)各設(shè)備 、管材運行跟蹤 移交檔案室 二次供水業(yè)務(wù)流程（內(nèi)部流程） 是 否 沒 通 過 通 過 不 合 格 合格 用戶委托給排水設(shè)計院設(shè)計 審查設(shè)計單位資質(zhì)、委托給排水 設(shè)計院復(fù)核設(shè)計方案 確認(rèn)設(shè)計方案 對施工單位的預(yù)算進(jìn)行審核 協(xié)助施工單位與建設(shè)方簽訂施工合同 委托 監(jiān)理公司 及區(qū)供水所 對 工程 進(jìn)行監(jiān)理（管道、設(shè)備安裝） 移交給營銷公司計量收費 處理用戶投訴 受理用戶申請 移交各區(qū)所進(jìn)行維護管理 對工程進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān) 理 建立供水管理檔案并跟蹤 對區(qū)所維護管理進(jìn)行考核不斷提高管理水平 根據(jù)用戶的委托選擇施工單位 組織相關(guān)部門驗收 移交檔案室 第四章 設(shè)計要求 1 給水系統(tǒng) 采用無負(fù)壓設(shè)備應(yīng)充分分析外部管網(wǎng)、周邊用水情況、小區(qū)住宅構(gòu)成等多種因素。如下情況不能使用無負(fù)壓： 市政管道小于 300mm且近期無改造計劃；； 同一根配水管（長度約 1km）上無負(fù)壓接入點超過 3個； 增壓設(shè)備引入管處壓力小于 ； 接口處市政管道高峰期流速小于 ： 每套供水設(shè)備的供水范圍按建筑面積 4萬 m2控制。 無負(fù)壓設(shè)備的水泵揚程應(yīng)考慮市政可提供壓力，壓力按節(jié)點處最小壓力減 8m計。 在實測水壓滿足要求的前提下直供層數(shù)按導(dǎo)則規(guī)定執(zhí)行，水壓不能滿 足要求的由計算確定直供層數(shù)。 采用水泵 屋頂水箱增壓方式的高層住宅可采用主管減壓供水，但不得串聯(lián)減壓。 生活泵房進(jìn)水管應(yīng)單獨從小區(qū)室外環(huán)狀管網(wǎng)上接入。 高層住宅應(yīng)采用分區(qū)加壓，分區(qū)供水層數(shù)按每個分區(qū) 6～ 9層控制，可支管減壓。 水泵機組按總流量的 30%、 70%、 100%的組合配置，雙變頻。 2 管道及配件 采用的管材、配件應(yīng)符合現(xiàn)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求，管道及配件的工作壓力不得大于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)允許的工作壓力。 管材可根據(jù)下列規(guī)定選用： 室外埋地管道選用球墨鑄鐵，橡膠圈柔性接口； 單元引入管選用薄壁不銹鋼管； 立管選用 薄壁不銹鋼管 ,襯（涂）塑（ PE）鋼管； 吊裝管道選用 薄壁不銹鋼管 ,襯（涂）塑（ PE）鋼管； 泵房內(nèi)管道選用 薄壁不銹鋼管、 襯（涂）塑（ PE）鋼管，法蘭連接； 襯（涂）塑（ PE）鋼管的選用： 當(dāng)管道系統(tǒng)壓力不大于 （涂）塑（ PE）焊接鋼管，可鍛鑄鐵襯塑管件，螺紋連接或溝槽式連接； 當(dāng)系統(tǒng)壓力大于 （涂）塑（ PE）無縫鋼管，無縫鋼管管件、球墨鑄件涂（襯）塑管件，法蘭式或溝槽式連接； 當(dāng)系統(tǒng)壓力大于 （涂）塑（ PE）無縫鋼管，無縫鋼管管件、鑄鋼涂（襯）塑管件，法蘭式或溝槽式連接； 襯（涂）塑（ PE）鋼管選用規(guī)格： DN2 DN3 DN DN50、 DN6DN80、 DN100、 DN150、 DN200、 DN300。 閥門的選擇原則如下： 管徑≤ 50mm時，采用截止閥，管徑＞ 50mm時，采用閘閥、蝶閥 ； 分戶水表前應(yīng)選用銅芯、全銅或不銹鋼閥門； 室外埋地的閥門采用直埋式，并設(shè)在閥門套筒井內(nèi)。 管道的下列部位應(yīng)設(shè)置閥門： 室外環(huán)狀管網(wǎng)過長時 ,應(yīng)設(shè)置分隔閥門； 干管上接的支管起端或接戶管起端； 入戶管、水表前、后和各分支立管； 水泵的出水管，自灌式水泵的吸水管； 水箱的進(jìn)、出水管