【正文】 　　　　　　　　　　　　　　　內(nèi)部資料　學(xué)術(shù)交流人傷理論研究同業(yè)交流 2014年第一期群 總第三期制作博客地址：別吝嗇你的掌聲我應(yīng)邀人力資源部馬經(jīng)理邀請(qǐng)，參加了公司舉辦的應(yīng)屆畢業(yè)生的情景模擬的招聘活動(dòng)。馬經(jīng)理作為主持人，首先照例要求各位選手進(jìn)行了簡(jiǎn)短的自我介紹和自我激勵(lì)后，話鋒一轉(zhuǎn)，給在場(chǎng)的選手們出了一個(gè)極其刁鉆的問(wèn)題。原本氣氛熱烈的會(huì)場(chǎng)，驟然安寂。選手們或低頭沉思，或搔首撓頭，或面面相覷，無(wú)可奈何的看著馬經(jīng)理。馬經(jīng)理會(huì)心一笑，微笑著問(wèn)著，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，大家有什么答案么？會(huì)場(chǎng)里依舊是一片安靜。馬經(jīng)理重復(fù)了一遍她的問(wèn)題，會(huì)場(chǎng)里依舊是一片寧謐。真的沒(méi)有了么？馬經(jīng)理笑著問(wèn)，哦，李曉楠，你有答案么？順著馬經(jīng)理的視線，我和其他的評(píng)委也將目光轉(zhuǎn)到了角落里的那個(gè)個(gè)子矮矮的女生。只見(jiàn)她略微的長(zhǎng)了長(zhǎng)身軀，隨即又坐了下來(lái)，低下頭，默默的搖了搖頭。沒(méi)關(guān)系，大膽說(shuō)出你的想法。馬經(jīng)理走到她的身邊，繼續(xù)鼓勵(lì)她說(shuō)，當(dāng)大家沒(méi)有想法的時(shí)候，你的想法就是最好的。李曉楠囁喏著陳述了她的想法。當(dāng)她再次低下頭的時(shí)候，馬經(jīng)理已經(jīng)給她響起了掌聲。幾天后，偶然遇見(jiàn)馬經(jīng)理，跟她談起這件事。她笑著說(shuō)，其實(shí)最初我并不看好李曉楠，她的表現(xiàn)在面試人員并不出眾，她的想法也不新奇，甚至沒(méi)有什么可操作性?？墒亲鳛橐粋€(gè)初次踏上社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該給他們一些鼓勵(lì)的。社會(huì)的浮躁和功利讓我們習(xí)慣了以得到別人的首肯和認(rèn)可作為評(píng)定是非的標(biāo)準(zhǔn)，盲目的否定可能會(huì)徹底摧毀他們好不容易來(lái)建立起來(lái)的自信。己所不欲勿施于人么，呵呵。我們干嘛吝嗇我們的掌聲呢？不過(guò)這個(gè)李曉楠并沒(méi)有讓我失望，在面試結(jié)束后，她留下了我的個(gè)人郵箱，并重新整理了她的思路，提出了一個(gè)全新的解決方案。我覺(jué)得還不錯(cuò)。習(xí)慣了工作或者生活中的角色定位，習(xí)慣了約定俗成的工作或生活理念，逐漸的喪失了傾聽(tīng)的功能?；蚴遣恍家活櫽趧e出心裁的創(chuàng)意，或是哂笑鄙夷于不落窠臼的思路，一邊沉湎于固步自封，一邊又又顧影自憐，感嘆自己的懷才不遇。放低身架，給新人一個(gè)微笑，一陣掌聲，用自己的虛懷若谷，給他們撐起一片沒(méi)有烏云的天空。目　錄卷首語(yǔ)不要吝嗇你的掌聲．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２時(shí)訊時(shí)訊前沿．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．４專家訪談專家與您暢談保險(xiǎn)那些事兒．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．５業(yè)務(wù)探討淺析“四肢長(zhǎng)骨一骺板以上線性或粉碎性骨折”的適用條件．．．．．．．．．．．１８細(xì)數(shù)人傷司法鑒定九宗罪．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２１猝死是否為意外險(xiǎn)免責(zé)事由．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．３４案例解析警惕源頭作假，醫(yī)院成為作假新?lián)c(diǎn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．１５教練車撞死教練，保險(xiǎn)公司該不該賠．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．２８廣東高院裁定安華保險(xiǎn)公司申請(qǐng)?jiān)賹徑煌ㄕ厥绿右菝庳?zé)案．．．．．．．．．．．．．３０精神撫慰金不屬于承運(yùn)人保險(xiǎn)責(zé)任．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．３８高速路上車撞人，保險(xiǎn)公司向道路經(jīng)營(yíng)者代位追償車損費(fèi)．．．．．．．．．．．．．４０信息調(diào)查2013年保險(xiǎn)公司醫(yī)療人員生存狀態(tài)調(diào)查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．４３權(quán)威發(fā)布關(guān)于南京交通事故涉及人傷案件司法鑒定中存在問(wèn)題的報(bào)告．．．．．．．．．．．４４55 / 55時(shí) 訊 前 沿11月22日，北京市高級(jí)人民法院、北京保監(jiān)局組織召開(kāi)了“北京市法院、北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接工作部署會(huì)”，北京市三級(jí)法院將全面推進(jìn)保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接機(jī)制。11月14日，中國(guó)精算師協(xié)會(huì)發(fā)布《中國(guó)人身保險(xiǎn)業(yè)重大疾病經(jīng)驗(yàn)發(fā)生率表(20062010)》，填補(bǔ)了我國(guó)重疾表的空白。廣東省高級(jí)人民法院聯(lián)合廣東保監(jiān)局、深圳保監(jiān)局于近日出臺(tái)了《關(guān)于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)訴訟擔(dān)保若干問(wèn)題的意見(jiàn)》，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可出具擔(dān)保函提供訴訟擔(dān)保。11月20日—21日，由中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)主辦、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)承辦的首屆“保險(xiǎn)法律工作聯(lián)席會(huì)議”在江蘇無(wú)錫召開(kāi)。11月17日，本刊策劃黃坤做客和訊網(wǎng)訪談，與網(wǎng)友暢談交通事故的保險(xiǎn)理賠。日前，江蘇省保監(jiān)局將道路交通事故社會(huì)救助基金提取比例從2%下調(diào)至1%，旨在緩解本省交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)壓力。11月6日，保監(jiān)會(huì)發(fā)布關(guān)于貫徹實(shí)施《保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理辦法》的通知，進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴管理工作。11月6日，由馬云、馬化騰、馬明哲三馬掛帥的中國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)在復(fù)旦大學(xué)舉行了掛牌儀式，首批保險(xiǎn)產(chǎn)品眾樂(lè)保保證金保險(xiǎn)于11月25日上線。%后，二、三季度財(cái)險(xiǎn)公司綜合成本率繼續(xù)上漲，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的綜合成本率已接近盈虧臨界點(diǎn)。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)2014年車險(xiǎn)綜合成本率恐超100%。2013年12月2日，遼寧省召開(kāi)全省法院民事審判工作座談會(huì)，會(huì)議出臺(tái)了《全省法院民事審判服務(wù)群眾、服務(wù)基層熱點(diǎn)難點(diǎn)100題》和《遼寧省高級(jí)人民法院關(guān)于適用小額訴訟程序?qū)徖砻袷掳讣嚓P(guān)問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）。》關(guān)注交通事故 專家支招保險(xiǎn)理賠本刊主編黃坤做客和訊視頻談《保險(xiǎn)那些事》主持人:周祖燕 馮昌頤嘉賓:黃坤　　和訊網(wǎng)：今年第九個(gè)這個(gè)紀(jì)念日了，有沒(méi)有什么不一樣的地方呢？　　黃坤：畢竟還有些不一樣，因?yàn)殡S著整個(gè)法制社會(huì)的建設(shè)和大家法制方面的覺(jué)悟越來(lái)越高，對(duì)現(xiàn)在事情的處理也逐漸趨于冷靜，這個(gè)勢(shì)頭還是比較好，每個(gè)人也在逐漸通過(guò)正確的方式維護(hù)自己的權(quán)利，這也是比較好的趨勢(shì)。但從整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，汽車保有量以及現(xiàn)在新手司機(jī)越來(lái)越多，這個(gè)事故發(fā)生的頻率和相關(guān)大事故還不是太理想，每年還有很多生命在這些事故里面消失，還是蠻沉重的。　　和訊網(wǎng)：您應(yīng)該是經(jīng)歷過(guò)很多次這樣的紀(jì)念日了，據(jù)您所知，老百姓們或者投保的這些車主們他們?cè)谶@一塊的認(rèn)識(shí)有變化嗎？　　黃坤：隨著私家車增長(zhǎng),大家逐漸有這個(gè)意識(shí)，大家記住最多的是關(guān)于車輛的刮蹭和簡(jiǎn)單的修理，人傷相對(duì)來(lái)說(shuō)占比并不是太大，因?yàn)槊總€(gè)人都不想出這種事故，而且現(xiàn)在相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)這種也盡量去避免，畢竟以小博大并不是很劃算的事情，相對(duì)于機(jī)動(dòng)車來(lái)說(shuō)人還是弱勢(shì)群體。但有些事情還并不盡如人意，這是難免的。大家在安全駕駛方面、行為習(xí)慣也在逐漸地改善，這方面來(lái)說(shuō)，起碼從國(guó)家和社會(huì)來(lái)說(shuō)也在逐漸重視，包括社會(huì)群體、社會(huì)公民也逐漸在有這個(gè)意識(shí)，從規(guī)則方向來(lái)對(duì)自己進(jìn)行行為保護(hù)?！　『陀嵕W(wǎng)：您剛才也提到出現(xiàn)人傷的話，一般都是比較嚴(yán)重的事故，據(jù)您了解，目前道路交通事故受害者人數(shù)大概是什么情況？　　黃坤：從去年的統(tǒng)計(jì)數(shù)字來(lái)看，比2011年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)有上升，而且違反道路通行的信號(hào)燈的事故也有上升的趨勢(shì)，相對(duì)于一個(gè)城市來(lái)講，它的郊縣和城鄉(xiāng)接合部事故率明顯高于市區(qū)，當(dāng)然這和大家的生活習(xí)慣，教育水平都有一定的關(guān)系?！　『陀嵕W(wǎng)：？　　黃坤：是的，是我們國(guó)家的數(shù)據(jù)。　　和訊網(wǎng)：這些人他們有沒(méi)有呈現(xiàn)出一定的特點(diǎn)，比如性別、年齡？　　黃坤：現(xiàn)在年齡是兩極分化，年輕人和老年人相對(duì)占的比例比較大，像平時(shí)我們過(guò)馬路的時(shí)候也會(huì)稍微注意一些，可能年輕人稍微毛躁一點(diǎn)，老年人的行為，思維都比年輕人慢半拍，這也是很難免的事情?！　『陀嵕W(wǎng)：受害者就包括行人和開(kāi)車的人兩種？　　黃坤：對(duì)。　　和訊網(wǎng)：利寶在車險(xiǎn)這塊一直都特別有經(jīng)驗(yàn)，也接觸了大量的理賠案例，從理賠的情況來(lái)看，這幾年有沒(méi)有趨勢(shì)性的變化呢？　　黃坤：因?yàn)槔碣r的金額可能分幾種情況，比如說(shuō)涉及到死亡傷殘還是簡(jiǎn)單的傷情賠償，為什么這么說(shuō)呢？死亡傷殘國(guó)家關(guān)于交通道路的賠償每年都會(huì)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)省市地區(qū)都會(huì)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，但這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)每年都在增加。　　和訊網(wǎng)：死亡的賠償？　　黃坤：一年的賠償，因?yàn)樗劳龅馁r償有賠償?shù)墓?，是?biāo)準(zhǔn)20年，但60歲以下是按20年算，60歲以上是每增加1歲減少1年，75歲以上都是按5年算，公式是固定的，但它的標(biāo)準(zhǔn)每年都在漲，，每年都在漲，北京地區(qū)的賠償標(biāo)準(zhǔn)在全國(guó)應(yīng)該是排在第三位，前面應(yīng)該是深圳和上海，剩下基本上就是北京了，北京現(xiàn)在是城鎮(zhèn)和農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然這和戶籍也有關(guān)系。　　你想如果一個(gè)簡(jiǎn)單的死亡賠償金的話，今年2013年標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)達(dá)到72萬(wàn)了，但交通事故的傷殘是分10個(gè)級(jí)別，每個(gè)級(jí)別都會(huì)有一個(gè)10%的遞增，最高級(jí)別傷殘賠償金和死亡賠償金基本是一致的了?！　〉婕暗劫r償?shù)脑?，可能不?jiǎn)單是一個(gè)項(xiàng)目的賠償，因?yàn)閲?guó)家對(duì)人身傷害有一些分項(xiàng)，會(huì)有一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目去算，咱們剛才談到的只是指其中的一項(xiàng)，其他賠償項(xiàng)目的計(jì)算、賠償金額不好算了?！　『陀嵕W(wǎng)：這個(gè)賠償聽(tīng)下來(lái)就感覺(jué)特別復(fù)雜，那么是不是簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是有基本的賠償金額，再乘以年？　　黃坤：不是，是這樣。首先是賠償項(xiàng)目，然后是對(duì)應(yīng)的賠償金額，比如說(shuō)死亡案件，首先它有個(gè)死亡賠償金，死亡賠償金對(duì)應(yīng)的還有喪葬費(fèi)，必然會(huì)產(chǎn)生喪葬費(fèi)，現(xiàn)在有整個(gè)廣泛社會(huì)認(rèn)識(shí)的就是精神損害賠償，間接的還涉及到一些別的費(fèi)用，比如他可能是搶救無(wú)效死亡，涉及到醫(yī)藥費(fèi)，有的是當(dāng)場(chǎng)死亡就不涉及到醫(yī)藥費(fèi)了；死者正好是一個(gè)中年或中壯年，上有老、下有小，可能涉及到被撫養(yǎng)人，比如說(shuō)可能涉及到他的子女，有可能是父母，這是一個(gè)直系親屬的被撫養(yǎng)人關(guān)系，這又是一個(gè)項(xiàng)目，所以說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目它可能非常繁多?！　『陀嵕W(wǎng)：這個(gè)是事故發(fā)生以后，為了規(guī)范由誰(shuí)來(lái)賠這個(gè)錢，國(guó)家定的這么一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)嗎？　　黃坤：不能簡(jiǎn)單地看待這個(gè)事情應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)賠。從侵權(quán)方向來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是由致害方對(duì)受害方的賠償，這一點(diǎn)應(yīng)該是屬于民事侵害的賠償關(guān)系，保險(xiǎn)公司來(lái)賠償?shù)脑?，?yīng)該保險(xiǎn)公司只是針對(duì)被保險(xiǎn)人，正好是合同的身份?！　『陀嵕W(wǎng)：我們可以簡(jiǎn)單地理解成這樣，一個(gè)人把另外一個(gè)人撞了，這個(gè)人有責(zé)任對(duì)被撞的人賠償，而如果他有相應(yīng)的保險(xiǎn)的話，保險(xiǎn)公司就來(lái)賠償這個(gè)錢，他就不用自己出，是這樣嗎？　　黃坤：您還是把這個(gè)關(guān)系一帶而過(guò)了，是這樣，如果從一個(gè)正常的線性關(guān)系來(lái)說(shuō)的話，作為一個(gè)致害方對(duì)受害方的賠償要履行他的民事侵害賠償?shù)呢?zé)任，而保險(xiǎn)公司要履行的是保險(xiǎn)合同的責(zé)任。保險(xiǎn)公司要做比如他的服務(wù)，要承擔(dān)他的社會(huì)責(zé)任，就會(huì)把這個(gè)前移，盡量做到能在保證賠償承擔(dān)情況下把這個(gè)錢，像你剛才說(shuō)賠給傷者或者賠給被保險(xiǎn)人。　　就像我們前期提到一個(gè)傷殘和死亡賠償金來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在從北京的情況來(lái)說(shuō)，這個(gè)金額會(huì)很高，而有些人并不可能一下子拿出這么多錢，比如他是全責(zé)的話不可能一下子拿出這么多錢，這樣他的現(xiàn)金壓力就會(huì)很大，作為一個(gè)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，從服務(wù)和他的社會(huì)責(zé)任來(lái)說(shuō)，他有權(quán)利和義務(wù)做這個(gè)事情，而且可以替保戶來(lái)減輕他相關(guān)的負(fù)擔(dān)，也讓受害方盡量能夠得到他相對(duì)應(yīng)的賠償。但這個(gè)賠償有個(gè)準(zhǔn)則在里面，就是責(zé)任，我們現(xiàn)在交通事故里經(jīng)常涉及到的具體責(zé)任，全責(zé)、通責(zé)還是主次責(zé)?！　『陀嵕W(wǎng)：能簡(jiǎn)單舉個(gè)例嗎？　　黃坤：比如三車事故，三個(gè)車都有責(zé)任，但其中有個(gè)車的人死亡了，死亡那車人對(duì)另外兩車就屬于三者了，既然三個(gè)車都通責(zé)，那另外兩個(gè)車都要對(duì)這個(gè)死者共同承擔(dān)損失，首先要對(duì)這個(gè)死者的相關(guān)的死亡賠償金，生活費(fèi)，精神撫慰金，他的喪葬費(fèi)，等等這些損害會(huì)有個(gè)總體金額。另外兩個(gè)車他們都通責(zé)的話，那么他們的責(zé)任是相等的，通責(zé)的話那就一人一半。　　還有一種情況是，三個(gè)車有一個(gè)車是全責(zé)，另外一個(gè)車是無(wú)責(zé)，但無(wú)責(zé)的車有一個(gè)人死亡了。根據(jù)現(xiàn)在理賠的環(huán)境來(lái)說(shuō)，全責(zé)這方是一定要賠的，但無(wú)責(zé)這方面也有無(wú)責(zé)賠付，起碼交強(qiáng)險(xiǎn)是有無(wú)責(zé)賠付在里面，他的損失金額具體是多少，要根據(jù)它的限額比例和金額比例還要再去算?！　『陀嵕W(wǎng)：我相信聯(lián)合國(guó)設(shè)立這樣一個(gè)紀(jì)念日的話，也是想讓我們關(guān)注一下交通事故它的原因、影響以及我們每個(gè)人要為之付出的代價(jià)，這幾個(gè)點(diǎn)您覺(jué)得有一些什么想說(shuō)的？比如原因這塊，大家經(jīng)常知道的酒駕肯定是不行的，這是一個(gè)主要的原因，還有其他的嗎？　　黃坤：其他的更明顯的，除了比較明顯的不符合道路交通法規(guī)方面的一些行為之外，還有很多司機(jī)的駕駛習(xí)慣，比如抽煙、打電話、搶行并線，沒(méi)有提示并線，跟人置氣這種事情很多。　　現(xiàn)在有很多在高速公路出現(xiàn)的事故，當(dāng)他出現(xiàn)這個(gè)事故的時(shí)候，因?yàn)橐换艁y，人是一個(gè)本能，不能說(shuō)它是一個(gè)好習(xí)慣，但最起碼這個(gè)習(xí)慣并不是太好，就是說(shuō)當(dāng)他一慌亂的時(shí)候會(huì)忘記很多別的事情，比如一下子出事了，他可能想這個(gè)車怎么樣了或者對(duì)方人怎么樣了，他就會(huì)忽略事情，這是最基本的，我們每個(gè)人去學(xué)法規(guī)的時(shí)候都會(huì)提示大家一定要放一個(gè)警示牌，離多少米放一個(gè)警示牌。但有很多交通事故會(huì)出現(xiàn)這種情況，雙方都在處理這個(gè)事故，而把警示的工作給忘了，這種情況在高速公路出現(xiàn)的還比較多。還有現(xiàn)在的貨運(yùn)司機(jī)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)疲勞駕駛?！　『陀嵕W(wǎng)：超載？　　黃坤：其實(shí)應(yīng)該這么說(shuō)，疲勞駕駛的危害性會(huì)很大的，我們處理過(guò)幾次事故，疲勞駕駛到什么程度，前方堵車，所有車都要排隊(duì)，而這個(gè)大車根本沒(méi)有任何減速措施，沒(méi)有任何表明它在減速，而最后結(jié)果很顯而易見(jiàn)，應(yīng)該說(shuō)他就是睡著了，可能在那一瞬間他瞌睡了，但這一瞬間就造成這個(gè)車出了事故。而且前面還有很多別的車，如果他要追也是同等大車的話可能前面相對(duì)損失比較大，因?yàn)橥荣|(zhì)量嘛，如果前面都是小車的話這個(gè)事情就很不好說(shuō)了，危害很大?！　『陀嵕W(wǎng)：所以高速路上經(jīng)常會(huì)有連環(huán)撞車事故?！　↑S坤：對(duì)?！　『陀嵕W(wǎng)：在發(fā)生事故以后，在付出代價(jià)這一塊，我們有一個(gè)初步的了解，可能車有一些損傷，人有一些受傷，能不能再講的更具體一些？　　黃坤：不知道您說(shuō)的這個(gè)具體大概是個(gè)什么方向。要具體來(lái)說(shuō)，從這個(gè)事情來(lái)說(shuō)，首先第一步步驟來(lái)說(shuō)，我們一定盡量保證安全的前提下，這個(gè)事故已經(jīng)發(fā)生了，那盡量我們就不要讓這個(gè)事故損失繼續(xù)擴(kuò)大，在保證安全的情況下能盡量第一時(shí)間確定是不是有人員的傷亡，因?yàn)槊垮e(cuò)過(guò)一段時(shí)間，對(duì)一個(gè)生命來(lái)說(shuō)可能就會(huì)流失得很快，所以應(yīng)該第一時(shí)間報(bào)警，采取急救，因?yàn)橐恍┰虿幻鞯那闆r下傷者是不能移動(dòng)的，因?yàn)閺尼t(yī)學(xué)角度來(lái)說(shuō)，如果你要移動(dòng)的話對(duì)這個(gè)傷者危害性會(huì)更大?！　∵€有救援，在保證安全的前提下，這個(gè)人能不動(dòng)它就盡量不要?jiǎng)铀?，比如車廂變形的情況下，如果不