【正文】 燈具公司 ISO9000 質(zhì)量手冊 90 頁 :A/0 總則 應(yīng)用范圍 HH/SCA2020 范圍 、總則 、本《手冊》全面闡述公司的質(zhì)量 /環(huán)境方針 ,規(guī)定了質(zhì)量 /環(huán)境管理體系要求 ,是公司質(zhì)量 /環(huán)境管理的綱領(lǐng)性、法規(guī)性文件。其他文件的制定必須依據(jù)《質(zhì)量 /環(huán)境手冊》要求。 、公司將完全按照《質(zhì)量 /環(huán)境手冊》的規(guī)定運(yùn)行 ,以滿足顧客和適用法律法規(guī)及其他相關(guān)方的要求 ,以證明我公司有能力為顧客提供所需的滿意產(chǎn)品和降 低環(huán)境影響。也是評(píng)價(jià)質(zhì)量 /環(huán)境管理體系進(jìn)行內(nèi)、外部審核的依據(jù)。 、應(yīng)用范圍 、本《手冊》適用于本公司商品混凝土生產(chǎn)和服務(wù)全過程的質(zhì)量 /環(huán)境管理。 、根據(jù)本公司產(chǎn)品的特點(diǎn) ,本手冊按標(biāo)準(zhǔn)要求對 設(shè)計(jì)和開發(fā)和 顧客財(cái)產(chǎn)兩個(gè)條款進(jìn)行了刪減。因本企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備、工藝、技術(shù)均已成熟 ,混凝土配合比設(shè)計(jì)按國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 ,沒有新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā) ,故對 進(jìn)行刪減 。同時(shí)本公司沒有顧客提供的原材料和技術(shù)等 ,不涉及顧客財(cái)產(chǎn) ,故 予刪減。 版本 :A/0HH/SCA2020 :2020《質(zhì)量管理體系 ?基礎(chǔ)和術(shù)語》。 :2020《質(zhì)量管理體系 ?要求》。 :2020《質(zhì)量管理體系 ?業(yè)績改進(jìn)指南》。 :1996《環(huán)境管理體系 ?規(guī)范及使用指南》。 :1996《環(huán)境審核指南 ?通用原則》。 :1996《環(huán)境審核指南 ?審核程序 ?環(huán)境管理體系審核》。 、地方、行業(yè)有關(guān)混凝土施工技術(shù)質(zhì)量規(guī)范、規(guī)程 ,規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。 、地方、行業(yè)有關(guān)建材產(chǎn)品環(huán)境污染控制規(guī)范、規(guī)程 ,規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。 、標(biāo)準(zhǔn)。 版本 :A/0HH/SCA2020 術(shù)語和定義 、本手冊中采用 GB/T190002020 idt ISO9000:2020《質(zhì)量管理體系 ??基礎(chǔ)和術(shù)語》中給出的定義。 、商品混凝土行業(yè)常用術(shù)語。 本公司 :北京市紅海三利混凝土有限公司。 商品混凝土 :為滿足建筑市場需要而生產(chǎn)的具有商品性的預(yù)拌混凝土。亦稱預(yù)拌混凝土、預(yù)拌商品混凝土。 辦公室 :人事、行政、安全管理 ,貫徹 ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)。 泵車 :混凝土輸送泵車。 供方 :指為本公司提供原材料、物資的組織。 顧客 :本公司商品混凝土用戶。 物資 :為滿足本公司生 產(chǎn)所需要的各種材料、設(shè)備、原器件等。 原材料 :指商品混凝土生產(chǎn)所需要的水、水泥、砂石、外加劑、摻合料。 工作 :程序文件規(guī)定的從開始到結(jié)束的所有活動(dòng)。 砼 :混凝土的別稱。 新拌混凝土 :水泥沒有發(fā)生水化反應(yīng) ,沒有凝結(jié)的混凝土。 坍落度 :是表示混凝土流動(dòng)性大小的物理特征值。 和易性 :是表示混凝土是否便于施工的特性。 特種混凝土 :高強(qiáng)、高抗摻、大流動(dòng)、大體積、超早強(qiáng)、超緩凝等具有特殊要求的混凝土。 環(huán)境術(shù)語和定義采用 ISO14001 標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義。 /環(huán)境管理體系 版本 :A/0 總要求 HH/SCA2020 質(zhì)量 /環(huán)境管理體系 、總要求 、為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量 /環(huán)境方針及目標(biāo)、指標(biāo) ,滿足客戶及相關(guān)方要求 ,本公司嚴(yán)格按照 ISO 9001:2020 和 ISO14001:1996 國際標(biāo)準(zhǔn)建立、保持文件化的質(zhì)量 /環(huán)境管理體系。 、按建立的文件化的質(zhì)量 /環(huán)境管理體系進(jìn)行實(shí)施和保持并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 、公司根據(jù)產(chǎn)品和企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)、特點(diǎn)建立質(zhì)量 /環(huán)境管理體系所需的過程 (包括管理活動(dòng)、資源 提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測量有關(guān)的過程、環(huán)境管理、污染預(yù)防 ),形成文件并進(jìn)行控制。 、明確過程方法及其過程之間的順序和相互作用 ,并形成文件。 、確定過程的有效性和控制準(zhǔn)則 ,并使之形成文件。 、確?？梢垣@得必要的信息和資源 ,以支持這些過程的運(yùn)行和監(jiān)控。 、測量、監(jiān)視和分析這些過程。 、采取必要措施 ,以實(shí)現(xiàn)對過程所策劃的結(jié)果 ,并可以對過程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn) ,以強(qiáng)化過程管理。 、本公司生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)冗^程能力能夠滿足客戶要求 ,沒有外包、外協(xié)。 、建立查詢文件的 途經(jīng)。 /環(huán)境管理體系 版本 :A/0 文件要求 HH/SCA2020 、文件要求 管理者代表負(fù)責(zé)組織編制質(zhì)量 /環(huán)境手冊 ,手冊包括但不限于 :?質(zhì)量 /環(huán)境方針 。?質(zhì)量 /環(huán)境管理體系核心要素及其相互作用的描述 。?查詢相關(guān)文件的途徑 。?組織的結(jié)構(gòu)。 、本公司質(zhì)量 /環(huán)境管理體系文件包括 :手冊 (方針、目標(biāo)、程序 ) 支持性文件 (作業(yè)指導(dǎo)書、外來文件 ) 記錄 (體系運(yùn)行和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)記錄 ) 質(zhì)量 /環(huán)境方針和目標(biāo) 。 質(zhì)量 /環(huán)境手冊 (包括程序文 件 )。 三層次文件 (包括質(zhì)量計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、環(huán)境管理措施要求、技術(shù)措施、監(jiān)測和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、購銷合同、會(huì)議紀(jì)要及崗位責(zé)任制等要求的文件 )。 外來文件 ,如涉及質(zhì)量、環(huán)境的法律法規(guī)、規(guī)范、國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、政府文件等具有法律性質(zhì)外來文件 。 質(zhì)量 /環(huán)境管理體系有效運(yùn)行所需的記錄 。 文件可以是打印版本或電子媒體、軟件等。 、質(zhì)量 /環(huán)境手冊 本手冊是在管理者代表的主持下 ,由相關(guān)人員依據(jù) GB/T19001?2020 idt ISO9001:2020 和 GB/T24001?1996 idt ISO14001:1996 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編制 ,遵循了質(zhì)量 /環(huán)境管理體系要求和八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ,并在不同各相關(guān)部門進(jìn)行了合理的職能分配 ,以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù) ,以及相關(guān)方對環(huán)境的要求 ,增強(qiáng)顧客和相關(guān)方滿意。經(jīng)管理者代表審核 ,由總經(jīng)理簽發(fā)。 /環(huán)境管理體系 版本 :A/0 文件要求 HH/SCA2020 、文件控制程序 目的 為確保所有體系過程和場所都能夠得到并使用有效版本文件 ,確保質(zhì)量/環(huán)境管理體系有效運(yùn)行。 范圍 本程序適用于本公司與質(zhì)量 /環(huán)境體 系有關(guān)的全部文件 ,也包括適用的外來文件的管理和控制。 職責(zé) 、總經(jīng)理辦公室為該程序的主控部門 ,負(fù)責(zé)質(zhì)量 /環(huán)境手冊、程序文件、支持性文件的打印、裝訂、標(biāo)識(shí)、歸檔、發(fā)放、作廢的控制 。并組織實(shí)施 《文件控制程序》。 、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)相關(guān)文件的控制 。文件管理員負(fù)責(zé)本部門使用文件的管理。 、文件的使用人員負(fù)責(zé)文件的正確使用和維護(hù)。 工作程序 、文件的分類 、質(zhì)量 /環(huán)境手冊 (程序 ) 因本企業(yè)生產(chǎn)過程較為簡單 ,故將手冊和程序合二為一。《質(zhì)量 /環(huán)境手冊》中包含了質(zhì)量 /環(huán)境管理體系要求的全部內(nèi)容 ,并對管理體系的核心要素及其相互作用進(jìn)行了描述。 、支持性文件 :即公司制定的各種管理辦法、工藝規(guī)程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施 ,生產(chǎn)組織安排、糾正預(yù)防措施、作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)計(jì)變更和洽商等。 、外來文件 :包括國家和行業(yè)頒布的質(zhì)量 /環(huán)境法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、顧客提出的要求以及政府部門下發(fā)的文件。 、文件編號(hào)。 文件編號(hào)是文件的唯一性標(biāo)識(shí) ,必須本著統(tǒng)一、唯一的原則進(jìn)行 ,由辦公室按下列要求統(tǒng)一編號(hào) ,具體方法如下 : 、質(zhì)量 /環(huán)境手冊 (程序 )的編號(hào)為 :HH/SC版本號(hào) 年號(hào) 條款號(hào)。版本號(hào)為 A、 B、 C??。分發(fā)號(hào)見《文件發(fā)放、回收記錄》。 /環(huán)境管理體系 版本 :A/0 文件要求 HH/SCA2020 、程序文件為標(biāo)準(zhǔn)條款號(hào) (見頁眉 )。 例 :HH/ 條款號(hào) (單發(fā)程序文件時(shí)使用 ) 表示頒布年份 表 示 版 本 代 碼 表示質(zhì)量手冊 ?程序文件 表示紅海三利混凝土有限公司 、支持性文件。 支持性文件的編號(hào)為 :HH/Z?序號(hào) 編制部門代碼 ?特性代碼 。 例 :HH/Z01BGGZ 表示特性代碼 表示編制部門代碼 表示序號(hào) 表示支持性文件 表示紅海