【正文】 總經(jīng)理崗位職責(zé)：執(zhí)行董事會(huì)決議，支持全面工作，達(dá)成店面重要的運(yùn)營指標(biāo)，保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重點(diǎn)4S店的日常經(jīng)營管理工作，在一定范圍內(nèi)，代表4S店簽署有關(guān)的協(xié)議、合同、合約。健全4S店財(cái)務(wù)管理制度，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流的工作。協(xié)調(diào)好4S店銷售部、售后部、市場(chǎng)部等部門之間的關(guān)系。聘任、解聘、調(diào)配4S店各階層工作人員。建立健全4是店同意、高效的組織體系和工作體系。做好員工的思想工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。搞好社會(huì)公共關(guān)系，為4S店樹立良好的企業(yè)品牌。行政部經(jīng)理的崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)擬定公司相關(guān)管理制度（如人事制度、員工考勤制度、檔案管理制度、員工手冊(cè)、保密制度、勞動(dòng)合同等）并負(fù)責(zé)執(zhí)行、落實(shí)、檢查和完善，確保其有效實(shí)施。依據(jù)公司營運(yùn)規(guī)劃，籌劃、實(shí)施人力資源發(fā)展。依據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，提出相應(yīng)的營銷發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃和年度營銷預(yù)案等，并根據(jù)營銷員，做季、月、年度營銷報(bào)表。負(fù)責(zé)日常管理工作，按時(shí)完成公司總經(jīng)辦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。負(fù)責(zé)檔案管理工作,建立和完善公司人事、行政、文件、儲(chǔ)備、培訓(xùn)等檔案的立卷、維護(hù)、管理、調(diào)閱，做好各種資料的收集、整理和立卷歸檔；負(fù)責(zé)各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時(shí)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告。負(fù)責(zé)各部門所需物資的采購、保管、發(fā)放，協(xié)調(diào)各部門物資材料的使用和管理及監(jiān)督。 參與薪資管理及分配方案的擬定，協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系、考核標(biāo)準(zhǔn)的擬制與執(zhí)行工作。合理配置人力資源，力爭(zhēng)壓縮人員數(shù)量，提高服務(wù)質(zhì)量及員工待遇。 負(fù)責(zé)公司員工的管理教育，新進(jìn)人員的甑選、招聘、錄用、教育培訓(xùn)、合同管理；負(fù)責(zé)人事任免、調(diào)動(dòng)、退休、職稱晉升、考核獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)合同處理等。 辦理員工各項(xiàng)福利事項(xiàng)，負(fù)責(zé)員工住房安排，生活衛(wèi)生保健、膳食供應(yīng)及生活區(qū)防疫工作。負(fù)責(zé)員工生活區(qū)的管理和安全保衛(wèi)工作。根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工建議，適時(shí)對(duì)員工食宿條件提出改進(jìn)建議，負(fù)責(zé)員工食宿的日常管理，監(jiān)督各項(xiàng)制度、計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)妥善處理員工問題的投訴。1負(fù)責(zé)對(duì)部門工作人員服務(wù)質(zhì)量的考評(píng)。獎(jiǎng)懲方案的制定、落實(shí)，處理后勤服務(wù)熱線信息的收集、整理、轉(zhuǎn)達(dá)、落實(shí)。1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部考勤工作。1負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排、組織相關(guān)會(huì)務(wù)及內(nèi)部活動(dòng)。14．負(fù)責(zé)對(duì)安全保衛(wèi)系統(tǒng)進(jìn)行不定期的監(jiān)控、檢查。15．定期或不定期對(duì) 企業(yè)內(nèi)部安全情況組織消防演練。16．負(fù)責(zé)對(duì)出現(xiàn)的事故及時(shí)上報(bào)協(xié)助進(jìn)行處理。1負(fù)責(zé)管理客服中心、配送中心工作內(nèi)容的監(jiān)管，處理客服中心和配送中心的相關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)。1負(fù)責(zé)公司內(nèi)上傳下達(dá)工作，確保流程化、制度化、規(guī)范化辦理。1負(fù)責(zé)公司車輛管理、使用報(bào)請(qǐng)工作。行政助理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試；員工入職手續(xù)辦理，員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理；公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理；負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá)；負(fù)責(zé)公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作；負(fù)責(zé)考勤及工資績(jī)效的核算；負(fù)責(zé)部門一些日常行政事務(wù)，配合上級(jí)做好行政人事方面的工作；負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、 績(jī)效考核制度； 負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)工作，包括公司慶典、年會(huì)安排、會(huì)務(wù)組織、文體活動(dòng)安排等；協(xié)助上級(jí)制定各部門崗位職責(zé)說明書，報(bào)批后監(jiān)督并執(zhí)行；1協(xié)助上級(jí)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括新員工培訓(xùn)以及所有員工的培訓(xùn)計(jì)劃；1負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)制度與文化的培訓(xùn)工作，建立企業(yè)形象；1負(fù)責(zé)協(xié)助各部門進(jìn)行人員招聘工作，包括招聘流程、面試記錄與篩選推薦等；1制定崗位晉升、下調(diào)策略，報(bào)批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行；1制定薪酬上調(diào)、下調(diào)策略，報(bào)批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行；1負(fù)責(zé)離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等；1負(fù)責(zé)管理勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔；1協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排，包括值班安排、檢查門窗、關(guān)閉電源電腦等工作；1負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置（包括辦公設(shè)備、辦公用品）的管理工作，包括清點(diǎn)、維護(hù)、登記等；其他突發(fā)事件的處理。銷售經(jīng)理崗位職責(zé)： 在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。 制訂銷售計(jì)劃。 確定銷售政策。 設(shè)計(jì)銷售模式。 銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。 銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。 銷售渠道與客戶管理。 財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。 銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。 35 / 35一、銷售計(jì)劃、組織與客戶管理 營銷范圍的把握與市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查。 決定新設(shè)客戶的交易條件。 與客戶人際關(guān)系的確立。 搜集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)。 銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。 科學(xué)而有效的營業(yè)分析。二、客戶的計(jì)量管理 客戶的銷售統(tǒng)計(jì)和銷售分析。 客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo)。 客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。 三、客戶營銷參謀 客戶銷售方針的設(shè)定援助。 支援客戶的計(jì)劃方案。 從客戶處做市場(chǎng)觀察。 為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo) 四、推銷技術(shù) 技術(shù)研討會(huì)的舉辦。 商品及銷售基礎(chǔ)知識(shí)的傳授。 陪同銷售及協(xié)助營銷。 銷售活動(dòng)售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。 五、專業(yè)推銷 接受訂單的業(yè)務(wù) 銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。 帳款回收。 每日、周、月銷售總結(jié)、匯報(bào)。汽車銷售顧問的工作職責(zé)汽車銷售顧問的職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交、交車、客戶維系等基本過程，還包括汽車分期付款、汽車保險(xiǎn)、上牌、汽車裝潢、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。工作職責(zé)1. 按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假。2. 在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象。在參加各種重要會(huì)議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。3. 每天晨會(huì)期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況。4. 晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場(chǎng)、