【正文】 愛(ài)尚襪屋銷售管理系統(tǒng) 愛(ài)尚襪屋銷售管理系統(tǒng)畢業(yè)論文目錄1引言 12系統(tǒng)及技術(shù)介紹 1　 銷售管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)背景 1　 2　 3　 33系統(tǒng)的分析 4　 4　 54 系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 5　 5　 7　 10　　　 10　　　 11　　　 11　　　 11　　　 125 系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn) 12　 12　 21　 23　 24　 276系統(tǒng)測(cè)試與評(píng)價(jià) 31　 31　 31　　　 32　　　 32　　　 33　 347結(jié)論 35參考文獻(xiàn) 36致 謝 37愛(ài)尚襪屋銷售管理系統(tǒng)1引言在新技術(shù)、新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)的條件下，企業(yè)既擁有不斷推陳出新的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著吸收、應(yīng)用新興技術(shù)的重大挑戰(zhàn)。特別是對(duì)于信息化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的中國(guó)企業(yè)而言，是否能在迅猛的技術(shù)發(fā)展過(guò)程中把握住機(jī)遇，借助于新興技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展，是管理者和決策者所關(guān)注的一個(gè)具有重大現(xiàn)實(shí)意義的課題。[]尤其是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)高度發(fā)展的今天，商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)在銷售、到貨、售后服務(wù)和維護(hù)方面的優(yōu)越性十分明顯。特別當(dāng)客戶是法人單位，需要多次付款，商品需要安裝、服務(wù)、維護(hù)的情況下，通過(guò)成本控制、應(yīng)收帳款管理等手段，企業(yè)能把銷售過(guò)程中的資金占?jí)嚎刂圃谧钚?，使資金回籠更快。在時(shí)間要素方面，完成對(duì)客戶的承諾，從而提高客戶的滿意程度，維系住客戶。銷售管理系不僅能使我們的客戶能在第一時(shí)間內(nèi)訂購(gòu)到自己需要的產(chǎn)品也能使銷售者，企業(yè)管理者快速準(zhǔn)確的掌握銷售情況。經(jīng)過(guò)20多年的時(shí)間，我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)展，但由于對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的途徑缺乏系統(tǒng)而科學(xué)的認(rèn)識(shí)，以往許多企業(yè)的信息化建設(shè)工作走了不少?gòu)澛?，出現(xiàn)了一些誤區(qū)，其中表現(xiàn)最為明顯的傾向是不顧本單位信息化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)條件，盲目地追求業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化、決策自動(dòng)化等更高層次的信息化建設(shè)，而忽視了企業(yè)信息庫(kù)的構(gòu)建這一信息化建設(shè)的第一步基礎(chǔ)性工作。這種傾向又有許多不同的形式，在產(chǎn)品銷售管理方面具體表現(xiàn)為：不重實(shí)施，急于求成；企業(yè)與產(chǎn)品銷售管理軟件提供商配合不夠；企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)太老或沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。2系統(tǒng)及技術(shù)介紹 銷售管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)背景《營(yíng)銷管理》一書(shū)中這樣說(shuō)道:“營(yíng)銷無(wú)處不在。無(wú)論是有意識(shí)的還是無(wú)意識(shí)的，任何組織與個(gè)人都在從事著各種各樣的營(yíng)銷活動(dòng)。在當(dāng)今的環(huán)境中，好的市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備條件?！盵]隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，銷售已在一個(gè)企業(yè)中占據(jù)著主導(dǎo)地位，市場(chǎng)是企業(yè)立足之本，銷售人員決定著企業(yè)的業(yè)績(jī)，銷售業(yè)績(jī)的好壞直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的盈利多寡與發(fā)展前景。特別是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，人們已不再依賴傳統(tǒng)的銷售管理模式來(lái)進(jìn)行銷售管理。在大三的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)中，我們開(kāi)展了一門(mén)名為電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)的課程，其中課程的一部分任務(wù)是按小組從事電子商務(wù)銷售，我們小組進(jìn)行的是愛(ài)尚襪屋。主要工作是采購(gòu)部到荷花池進(jìn)行商品采購(gòu)，采購(gòu)?fù)瓿珊?，將所采?gòu)來(lái)的貨物及采購(gòu)清單一并交給庫(kù)管員，庫(kù)管員進(jìn)行審核入庫(kù)并將信息寫(xiě)入商品信息冊(cè)中。商品銷售時(shí)，銷售員開(kāi)出顧客需要的貨物清單，將該清單交給庫(kù)管員，庫(kù)管員根據(jù)該清單上寫(xiě)明的貨物從倉(cāng)庫(kù)中取出交給銷售人員，同時(shí)將銷售的記錄寫(xiě)入記錄冊(cè)中。采購(gòu)部將供應(yīng)商信息交給管理員，管理員將供應(yīng)商的基本信息記錄在供應(yīng)商記錄冊(cè)中。劃價(jià)員根據(jù)經(jīng)理的指示對(duì)商品進(jìn)行定價(jià)并將商品的定價(jià)寫(xiě)入商品價(jià)格表中。整個(gè)過(guò)程都是手工操作，十分煩瑣，而且容易出錯(cuò)，出錯(cuò)后不便查找糾正。由于信息量巨大，因此具體信息很難進(jìn)行查詢。時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)形成大量的書(shū)面文檔，不易保存，所以想開(kāi)發(fā)一個(gè)銷售管理系統(tǒng)，提高管理速率。銷售管理系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng)(MIS),其開(kāi)發(fā)主要包括數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)以及應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)兩個(gè)方面。本系統(tǒng)提供了商品信息管理，銷售等信息管理。實(shí)現(xiàn)了銷售管理，對(duì)銷售進(jìn)行查詢、添加、統(tǒng)計(jì)、編輯等功能。整個(gè)系統(tǒng)由銷售信息管理、商品管理、售后服務(wù)管理及財(cái)務(wù)管理等模塊組成。包含選題背景，技術(shù)介紹，系統(tǒng)需求分析、模塊設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)，以及系統(tǒng)實(shí)施。系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工具，面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)的具體步驟，其中包括流程圖，功能結(jié)構(gòu)圖等必要的圖形說(shuō)明。主要包括SQL數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶登錄模塊和主窗體的設(shè)計(jì)，其中用戶登錄模塊實(shí)現(xiàn)的功能是登錄系統(tǒng)時(shí)進(jìn)行用戶身份檢查和權(quán)限分配；按照用戶權(quán)限級(jí)別對(duì)操作進(jìn)行約束和控制；編輯、修改、添加用戶信息。為了更高效地完成銷售的工作，節(jié)約企業(yè)資源，企業(yè)將擺脫原有的管理形勢(shì)完全進(jìn)入信息化管理。其中，銷售管理系統(tǒng)在企業(yè)的管理過(guò)程中起著巨大的作用。此系統(tǒng)主要是改變傳統(tǒng)的銷售管理模式，幫助企業(yè)管理銷售存在的問(wèn)題，并使其了解通過(guò)在企業(yè)內(nèi)實(shí)施信息化管理，可以增強(qiáng)改進(jìn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和降低管理成本，為其最終提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。Visual Studio提供了在設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、調(diào)試和部署應(yīng)用程序時(shí)所需的工具，Visual C集成開(kāi)發(fā)環(huán)境是Visual Studio中的一種。打開(kāi)Visual Studio選擇C即可進(jìn)入Visual C集成開(kāi)發(fā)環(huán)境，它里面的有些工具是與其他Visual Studio語(yǔ)言共享的，還有一些工具（如C編譯器）是Visual C特有的。是目前最流行的Windows平臺(tái)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)環(huán)境。[]Visual Studio 2010版本于2010年上市，其集成開(kāi)發(fā)環(huán)境界面被重新設(shè)計(jì)和組織，更加簡(jiǎn)單明了。Visual Studio 2010同時(shí)帶來(lái)了 NET Framework 、Microsoft Visual Studio 2010 CTP，并且支持開(kāi)發(fā)面向Windows 7的應(yīng)用程序。除了Microsoft SQL Server，它還支持 IBM DB2和Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)。SQL Server 2008 在Microsoft的數(shù)據(jù)平臺(tái)上發(fā)布，可以組織管理任何數(shù)據(jù)。在面向服務(wù)的架構(gòu)和通過(guò) Microsoft BizTalk Server 進(jìn)行的業(yè)務(wù)流程中使用數(shù)據(jù)?？梢詫?duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、搜索、同步、報(bào)告和分析之類的操作。數(shù)據(jù)可以存儲(chǔ)在各種設(shè)備上，從數(shù)據(jù)中心最大的服務(wù)器一直到桌面計(jì)算機(jī)和移動(dòng)設(shè)備，它都可以控制數(shù)據(jù)而不用管數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在哪里。信息工作人員可以通過(guò)日常使用的工具直接訪問(wèn)數(shù)據(jù)。SQLServer2008提供了四種備份方式：完整備份、差異備份、事務(wù)日志備份、文件和文件組備份。當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)故障時(shí)，將備份的數(shù)據(jù)庫(kù)重新加入到系統(tǒng)，使數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)正常狀態(tài)，這個(gè)過(guò)程叫做數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)。SQLServer2008數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)模式分為三種：完整恢復(fù)模式、大容量日志恢復(fù)模式、簡(jiǎn)單恢復(fù)模式。[]隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,基于B/S(Browser/Server)模式的Web應(yīng)用逐漸成為熱點(diǎn)。同傳統(tǒng)的C/S(Client/Server)模式相比,其具有一些特有的優(yōu)勢(shì)如：跨平臺(tái)的客戶端(瀏覽器)、升級(jí)維護(hù)方便和易于使用等。因此,將系統(tǒng)同B/S模式相結(jié)合有著非常廣闊的應(yīng)用前景。 本設(shè)計(jì)主要致力于B/S模式下設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高，計(jì)算機(jī)科學(xué)日漸成熟，信息技術(shù)的不斷更新，各種機(jī)器、設(shè)備、系統(tǒng)已逐漸開(kāi)始代替繁瑣、耗時(shí)的人工操作。尤其是利用計(jì)算機(jī)對(duì)銷售信息進(jìn)行管理,具有手工管理所無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)。銷售信息管理系統(tǒng)本身是作為企業(yè)信息管理系統(tǒng)的一個(gè)分支存在的，西方發(fā)達(dá)國(guó)家由于信息化建設(shè)工作起步較早，在企業(yè)整體的管理體系中，銷售管理己經(jīng)作為一個(gè)成熟的構(gòu)成部分發(fā)揮著非常重要的作用，而與CRM，SCM等相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)容的緊密結(jié)合更大大提高了企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)上也有許多非常成熟的企業(yè)信息化管理網(wǎng)管軟件軟件廠商[]。因此，銷售管理系統(tǒng)備受企業(yè)及人們的青睞，銷售管理系統(tǒng)利用計(jì)算機(jī)檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、使用時(shí)間長(zhǎng)、成本低等特點(diǎn)為用戶提供充足的信息和快捷的查詢手段，極大地提高工作效率及銷售業(yè)績(jī)。因此，開(kāi)發(fā)一套銷售管理系統(tǒng)成為很有必要的事情，它能夠具體化、合理化的管理企業(yè)的銷售信息情況，增強(qiáng)改進(jìn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和降低管理成本，方便銷售管理者對(duì)銷售情況的管理統(tǒng)計(jì)，為其最終提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。3系統(tǒng)的分析　?。?）技術(shù)可行性分析一方面，就開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，就目前高速發(fā)展的計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)而言，開(kāi)發(fā)銷售管理系統(tǒng)的技術(shù)已經(jīng)非常成熟。無(wú)論是硬件還是軟件，開(kāi)發(fā)可行性是非常強(qiáng)的。在這次的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中，硬件方面，計(jì)算機(jī)運(yùn)作速度高，軟件方面，主要是運(yùn)用Microsoft Visual Studio 2000和SQLServer2008軟件開(kāi)發(fā)工具，結(jié)合所學(xué)習(xí)的C語(yǔ)言，[]同時(shí)，基于MVC框架有PS、HTML等成熟技術(shù)的支持，開(kāi)發(fā)一個(gè)銷售管理系統(tǒng)時(shí)沒(méi)有任何技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的。另一方面，就是使用者來(lái)說(shuō)，銷售管理系統(tǒng)簡(jiǎn)單易懂操作性強(qiáng)，使用人員只需具備最基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)即可使用?！　。?）經(jīng)濟(jì)可行性在人力方面，由于畢業(yè)設(shè)計(jì)的需要，開(kāi)發(fā)人員只需1人；在資金方面，無(wú)需支付硬件設(shè)備費(fèi)用及開(kāi)發(fā)人員工資；在系統(tǒng)收益，隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，當(dāng)前的人員管理銷售已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的發(fā)展需求，隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)信息遺漏、數(shù)據(jù)出錯(cuò)等方面的問(wèn)題，使用系統(tǒng)快捷省錢(qián)省力，且銷售利潤(rùn)隨著時(shí)間的推移逐漸增加，利益十分可觀！當(dāng)今社會(huì)，銷售成為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源的重要支撐，銷售業(yè)績(jī)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的存亡，利用銷售系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的銷售行為進(jìn)行科學(xué)管理為銷售工作提供便利，增加業(yè)績(jī)已成為不可或缺的管理辦法，可以使銷售員從日?，嵥榈墓芾砉ぷ髦薪饷摮鰜?lái)，更好地協(xié)調(diào)企業(yè)人才，更大地提高工作效率。（1）功能需求銷售管理通常包括管理流程、銷售管理、倉(cāng)存管理、采購(gòu)管理、管理設(shè)置等任務(wù)。所以一個(gè)比較完善的銷售管理系統(tǒng)應(yīng)該包括以下幾