行政助理年終工作總結(jié)(已修改)
2024-11-23 04:40 本頁(yè)面
【正文】 立足平凡崗位 爭(zhēng)做優(yōu)秀 **人 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事： 大家上午好，我的年終總結(jié)題目是“立足平凡崗位 爭(zhēng)做優(yōu)秀 **人”，也許在大家眼里，行政助理一職是公司最平凡，最不起眼的工作，可是我自己明確知道，它是我的崗位，是我的職責(zé)，是我要在 **公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值的階梯。 09 年 8 月份我進(jìn)入 **公司，成為一名 **人，在這過(guò)去的六個(gè)月里， 我 恪盡職守， 時(shí)刻勞記著公司“優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新”的八字方針，對(duì)于一個(gè)剛步入職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，雖然沒(méi)有 轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪 。為了更全方位的分析自己的成績(jī)與教訓(xùn)，為 下一步工作理清思路、明確目標(biāo)，為成為一名優(yōu)秀的先飛人，在這年終歲未時(shí)對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，作為自己的 鞭策 劑。 現(xiàn)就近 六個(gè)月來(lái) 的工作情況 總結(jié)如下： 一、工作表現(xiàn)及能力 （一）前臺(tái)工作 —— 笑迎天下客 電話接線、轉(zhuǎn)接、留言： 平均每天接打電話 20 余次； 準(zhǔn)確率達(dá)到 99％；能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率 。 接待工作 ：接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，微笑服務(wù)，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客人，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客人提供了方便。六個(gè)月來(lái)，共計(jì)接待人數(shù)達(dá) 800 人次 左右。 有客人來(lái)訪第一時(shí)間給客人倒水，如客人所要拜訪的領(lǐng)導(dǎo)或員工因暫時(shí)有事不便接待， 我 先把客人帶到會(huì)議 室 休息，順便給其拿些公司 宣傳冊(cè) 或報(bào)紙看！ 曾多次受到來(lái)訪者的夸獎(jiǎng)。 在此事中認(rèn)識(shí)到： “ 笑迎天下客，滿意在我家 ” ， 保持 微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至
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