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旅游品牌傳播整合體系(已修改)

2025-07-05 19:32 本頁面
 

【正文】 旅游品牌傳播整合體系北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院董事長、院長、博士林峰旅游是巨大的消費(fèi)類別,它涉及到了娛樂、休閑、度假、觀光、探險(xiǎn)等等除了人們八小時(shí)工作時(shí)間之外的大部分業(yè)余時(shí)間的活動(dòng)。同時(shí)旅游也具有圍繞旅游六要素構(gòu)成的多產(chǎn)業(yè)結(jié)合的特點(diǎn)。從廣義上講的旅游整合營銷的主體可以是大到國家小到某個(gè)地域(如四川省德陽地區(qū)),因此從這個(gè)層面上講旅游整合營銷需要整合的資源是幾乎函概交通、餐飲、住宿、購物、娛樂等旅游六要素及相關(guān)市場要素的方方面面,是非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。本文僅從旅游整合營銷中的品牌角度結(jié)合多個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例圍繞旅游品牌整合營銷系統(tǒng)進(jìn)行初步的探索并與業(yè)內(nèi)同行進(jìn)行交流?! ≡诂F(xiàn)代營銷理念當(dāng)中品牌可以說是營銷的核心和靈魂,品牌作為吸引消費(fèi)者購買的重要因素之一,應(yīng)該全面簡潔的向消費(fèi)者傳遞本身所代表的獨(dú)特形象和旅游產(chǎn)品吸引力。品牌是產(chǎn)品和服務(wù)與消費(fèi)者各種關(guān)系的總和。它既是某種標(biāo)志、符號(hào)又是消費(fèi)者消費(fèi)某種產(chǎn)品的體驗(yàn)和感受。每個(gè)品牌的背后都有一種產(chǎn)品和服務(wù)支撐品牌的形象和理念,但同時(shí)品牌又必須超越這種產(chǎn)品或服務(wù),而相對獨(dú)立存在。品牌整合營銷在國際上都有許多成功先例。香港每過幾年就推出一個(gè)主題,成功地吸引了大量旅游者。從2001年開始直到2003年香港的旅游主題是“動(dòng)感之都,就是香港”,展示出一個(gè)充滿機(jī)會(huì)和活力,東西方文化匯聚的都市形象,既樹立了自己的旅游形象,又張揚(yáng)了城市個(gè)性。  旅游是一種預(yù)消費(fèi)產(chǎn)品,消費(fèi)者不能象傳統(tǒng)型的消費(fèi)活動(dòng)一樣可以直觀的挑選商品并在付款后形成快速消費(fèi)。因此購買過程中旅游產(chǎn)品的品牌對消費(fèi)者購買決策的影響顯的尤為重要。在當(dāng)今激烈的旅游市場競爭中,形象塑造已成為旅游地占領(lǐng)市場制高點(diǎn)的關(guān)鍵。旅游產(chǎn)品的不可移動(dòng)性,決定了旅游產(chǎn)品要靠形象的傳播,使其為潛在旅游者所認(rèn)知,從而產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī),并最終實(shí)現(xiàn)出游計(jì)劃。國外旅游研究表明,形象是吸引旅游者最關(guān)鍵的因素之一,“形象”使旅游者產(chǎn)生一種追求感,進(jìn)而驅(qū)動(dòng)旅游者前往。因此如何塑造旅游品牌和形象并向消費(fèi)者充分有效的傳播成為目前旅游企業(yè)急待解決的問題之一?! ∥覀儗⒙糜纹放普蠣I銷傳播系統(tǒng)(TBIMC)歸納為品牌塑造、品牌包裝、品牌傳播三個(gè)步驟:表 1. 旅游品牌整合營銷傳播系統(tǒng) 一、 品牌塑造市場分析  市場分析是我們塑造一個(gè)旅游品牌的第一個(gè)步驟,方法是通過對客源地市場狀況、當(dāng)?shù)氐臍v史文化、民俗、資源狀況等進(jìn)行深入的研究并對分析結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和提煉,為品牌定位做準(zhǔn)備。2.定位  品牌定位是塑造品牌過程中的關(guān)鍵步驟和難點(diǎn)所在,在市場分析的基礎(chǔ)上通過使用定位方法提煉出特定旅游目的地的主題定位。主要的定位方法有如下幾種:1) 比附定位法:  比附定位是一種“借光”定位方法。它借用著名景區(qū)的市場影響來突出、抬高自己,比如把三亞譽(yù)為“東方夏威夷”,把小浪底水庫譽(yù)為“北方的千島湖”。2)心理逆向定位   心理逆向定位是打破消費(fèi)者一般思維模式,以相反的內(nèi)容和形式標(biāo)新立異地塑造市場形象。例如河南林州市林濾山風(fēng)景區(qū)以“暑天山上看冰堆,冬天峽谷觀桃花”的奇特景觀征服市場。3)狹縫市場定位   狹縫市場定位是旅游景區(qū)(點(diǎn))不具有明顯的特色優(yōu)勢,而利用被其他旅游景區(qū)(點(diǎn))遺忘的旅游市場角落來塑造自己旅游產(chǎn)品的市場形象。比如我們在《德陽市2004-2007年?duì)I銷策劃方案》將原有四川娛樂城改造為童話樂園,就是將市場定位在兒童市場,并以獨(dú)特的童話主題公園的形式推出市場。4)變換市場定位   變換市場定位是一種不確定定位方法。它主要針對那些已經(jīng)變化的旅游市場或者根本就是一個(gè)易變的市場而言的。市場發(fā)生變化,景區(qū)(點(diǎn))的特色定位就要隨之改變。5)差異、共生定位法-柳州案例分析:山水桂林,風(fēng)情柳州  由于桂林與柳州區(qū)位緊鄰,因此,柳州旅游的主題定位就必須和桂林的山水主題定位有不同特色的區(qū)別和互補(bǔ)互動(dòng)?! ×菖c廣西龍頭旅游品牌的桂林毗鄰,同屬桂北旅游經(jīng)濟(jì)區(qū),桂北旅游開發(fā)的主副兩中心即以桂林市為中心,以柳州市為副中心;桂林旅游以山水甲天下,柳州旅游則以風(fēng)情而卓越,兩者可突出各自旅游特色,形成各自區(qū)域旅游環(huán)線,又優(yōu)勢互補(bǔ),相連成網(wǎng),如此方能共同構(gòu)筑起桂北旅游的大系統(tǒng)?! 」鹆趾土萋糜钨Y源的核心競爭力差異明顯,桂林旅游的獨(dú)特資源是自然山水,桂林是中國美麗山水的代名詞,漓江,陽朔引起的是感悟自然山水,閑適心情的心理訴求,給游客以視覺感觀和心靈沉靜的滿足。而柳州則相反,她必須緊緊依托自身的不同于桂林的資源要素特點(diǎn)來做文章。這就必然要強(qiáng)調(diào)風(fēng)情這個(gè)關(guān)鍵的主題,立足風(fēng)情這個(gè)基本點(diǎn)。  通過前面的分析,我們已經(jīng)知道,柳州旅游最獨(dú)特的資源是風(fēng)情,其中,全面生動(dòng)的四民族原生態(tài)的生活方式及濃郁的民俗風(fēng)情獨(dú)樹一枝:三江侗族建筑藝術(shù)(知名品牌程陽風(fēng)雨橋、芭團(tuán)風(fēng)雨橋、馬胖鼓樓)、大歌(多聲部合唱藝術(shù))、節(jié)慶民俗及侗寨美麗并且具有新鮮原生形態(tài)的獨(dú)特魅力;金秀圣塘山萬畝變色杜鵑美景(大瑤山)與世界知名的瑤族風(fēng)情,融水元寶山美景(大苗山)與原生態(tài)苗寨風(fēng)情,貝江水景及勾灘苗寨風(fēng)情基礎(chǔ),劉三姐傳歌成仙的動(dòng)人傳說與壯族對歌,都是別具魅力的民族風(fēng)情,比周邊地區(qū)有較強(qiáng)的競爭力,更是桂林的民族風(fēng)情所不能比擬的?! ×莸某鞘懈呷宋膬?nèi)涵,先進(jìn)的的現(xiàn)代工業(yè),悠遠(yuǎn)深厚的古人類文化,獨(dú)特的壺形城市線條,鮮活的市民歌藝文化,典雅的賞石文化,奇特的棺材文化層層疊加,紛繁交錯(cuò),形成龍城獨(dú)特的城市風(fēng)情,游客在柳州可盡享桂林所不能完全提供的人文互動(dòng)的心
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