淺議保險(xiǎn)電話營(yíng)銷(已修改)
2025-07-04 16:31 本頁(yè)面
【正文】 對(duì)練武的人來(lái)說(shuō)，擁有只要一招就可殺敵的絕技應(yīng)該是學(xué)武的最高境界，就像小李飛刀，例不虛發(fā)。同樣對(duì)于從事保險(xiǎn)電話營(yíng)銷的人員來(lái)說(shuō)只要說(shuō)一句話就將保單賣出去這也是夢(mèng)寐以求的。 筆者從事保險(xiǎn)電話營(yíng)銷項(xiàng)目管理幾年來(lái)，一句話就將保單賣出去的事情還沒(méi)見(jiàn)過(guò)，但一次電話就賣出保單的例子確實(shí)見(jiàn)過(guò)，經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)這些案例存在這樣一些特點(diǎn)：第一，一次就將保單賣出去的概率特別低，只有成功數(shù)據(jù)的百分之一以下，屬于可遇而不可求的事；第二，通過(guò)對(duì)這些一次成功的案例的錄音查詢表明，客戶購(gòu)買保單的自我決定行為占主要因數(shù)，營(yíng)銷員的銷售作用不明顯，屬于守株待兔類；第三，這些保單的最后承保率較其它的數(shù)據(jù)要低得多，往往需要后續(xù)追加許多工作才可真正完成售險(xiǎn)。 綜上所述，打一個(gè)電話就想把保險(xiǎn)賣出去是非常難的事情，通過(guò)對(duì)樣本量為5000個(gè)的保險(xiǎn)電話營(yíng)銷成功數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)：80%以上的保單銷售需要312個(gè)電話；50%以上的成功數(shù)據(jù)分布于610通電話之間，其中79個(gè)電話所占的成功比例為總比例的
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