零售行業(yè)常用的促銷手段及比較分析(已修改)
2025-07-03 21:43 本頁面
【正文】 百貨店間的促銷手段比較分析班 組： MBA0P2班 第七組提交人： 余春平（主筆人） 009186艾應(yīng)明 009182張衛(wèi)華 009183張曉帥 009184鄭曉輝 0091852001年05月04日 目 錄一、概述…………………………………………………………… 3二、百貨店的常用促銷手段……………………………………… 4營(yíng)業(yè)推廣………………………………………………………… 4服務(wù)促銷………………………………………………………… 5文化促銷………………………………………………………… 5公關(guān)促銷………………………………………………………… 5廣告促銷………………………………………………………… 5人員促銷………………………………………………………… 6三、北京中友百貨的促銷手段分析……………………………… 6中友百貨簡(jiǎn)介…………………………………………………… 6中友百貨的主要促銷手段分析………………………………… 7四、山西華宇購(gòu)物中心的促銷手段分析……………………………11華宇購(gòu)物中心簡(jiǎn)介……………………………………………… 11華宇購(gòu)物中心主要促銷手段分析……………………………… 12五、北京豐聯(lián)商場(chǎng)主要促銷手段分析………………………………22豐聯(lián)商場(chǎng)簡(jiǎn)介…………………………………………………… 22豐聯(lián)商場(chǎng)主要促銷手段分析…………………………………… 24六、三家百貨店的促銷手段比較……………………………………27七、百貨店發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)以上三家百貨店的促銷建議……………28百貨店的未來趨勢(shì)……………………………………………… 28促銷建議………………………………………………………… 29 百貨店間的促銷手段比較分析一、概述我國(guó)經(jīng)過20多年的改革開放，國(guó)民經(jīng)濟(jì)得到了持續(xù)快速健康發(fā)展，綜合國(guó)力大大增強(qiáng)。2000年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）達(dá)89404億元，超過10000億美元，農(nóng)村居民人均純收入和城鎮(zhèn)居民人均可支配收入分別達(dá)到了2253元和6280元，城鄉(xiāng)居民住房、電信和用電等生活條件得到了較大的改善，城鎮(zhèn)居民大件耐用消費(fèi)品擁有率已基本趨于飽和，從總體上看，人民生活已達(dá)到小康水平。改革開放以前，我國(guó)消費(fèi)品零售市場(chǎng)基本上是百貨店占據(jù)主導(dǎo)地位，但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，消費(fèi)品零售市場(chǎng)逐步放開，使得超級(jí)市場(chǎng)、便利店、倉(cāng)儲(chǔ)式商店、專賣店，連鎖店等適合市場(chǎng)發(fā)展要求的新的零售業(yè)態(tài)相繼出現(xiàn)。雖然某一種業(yè)態(tài)零售額目前占整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品零售額比重還不高，但這些新型業(yè)態(tài)發(fā)展速度相當(dāng)快。1999年，超市連鎖企業(yè)銷售額達(dá)1500億元，比上年增長(zhǎng)50%。由于目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)大部分商品供過于求，導(dǎo)致近幾年消費(fèi)品零售市場(chǎng)爭(zhēng)奪客源，搶占銷售份額的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。不僅以低價(jià)策略在侵蝕著百貨店業(yè)態(tài)的市場(chǎng)份額，而且以新的管理、營(yíng)銷理念給予強(qiáng)烈的沖擊。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅表現(xiàn)在商品品種、商品質(zhì)量、商品價(jià)格和銷售服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)上，而且還表現(xiàn)在信息傳播、促銷手段的競(jìng)爭(zhēng)方面。以前那種“酒香不怕巷子深”的觀念已經(jīng)跟不上時(shí)代了，“貨好還須勤叫賣”的新觀念已逐漸為人們所接受。商業(yè)企業(yè)不僅要有質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，而且還要善于開展一系列的商品促銷活動(dòng)。在這種市場(chǎng)狀況下，仍處于消費(fèi)品市場(chǎng)重要地位的百貨店，積極尋求生存、發(fā)展之路，不斷改善營(yíng)銷、促銷策略與方式，努力擴(kuò)大商品銷售，取得了顯著的成果。本文將對(duì)三家典型百貨店的促銷手段進(jìn)行比較分析，以得出一些有用的結(jié)論。二、百貨店的常用促銷手段現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷不僅要求百貨店提供適銷對(duì)路的商品，制定有吸引力的價(jià)格，使目標(biāo)顧客易于取得他們需要的產(chǎn)品，而且要控制其在市場(chǎng)上的形象，設(shè)計(jì)并傳播有關(guān)外觀、特點(diǎn)、購(gòu)物條件以及商品給目標(biāo)顧客帶來的利益等方面的信息，不斷地與現(xiàn)有及潛在的消費(fèi)者進(jìn)行溝通。百貨店的這種采取有效形式和手段，向消費(fèi)者和用戶宣傳企業(yè)所提供的商品和勞務(wù)，用以激發(fā)購(gòu)買動(dòng)機(jī)和行為，促進(jìn)銷售，提高市場(chǎng)占有率的活動(dòng)，即商品促銷。百貨店商品促銷的主要手段如下：營(yíng)業(yè)推廣營(yíng)業(yè)推廣是百貨店在商品銷售過程中，為刺激消費(fèi)者購(gòu)買而采取的能給消費(fèi)者帶來直接利益的促銷手段。主要有折扣優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)折扣、降價(jià)銷售、代金卷、優(yōu)惠卡、信用銷售、會(huì)員制、現(xiàn)場(chǎng)制作等。服務(wù)促銷服務(wù)促銷是百貨店以不斷向消費(fèi)者提供更多的適應(yīng)消費(fèi)者需要的勞務(wù)為手段，來擴(kuò)大和促進(jìn)商品銷售的活動(dòng)。一個(gè)好的服務(wù)促銷項(xiàng)目，不僅可以帶動(dòng)商品的銷售，還可以為百貨店在公眾面前樹立一個(gè)好形象。主要有電視購(gòu)物、電話購(gòu)物、消閑夜市、物品寄存、代客交費(fèi)、商品質(zhì)量鑒定、使用前培訓(xùn)、免費(fèi)送貨、內(nèi)設(shè)兒童樂園和快餐店等。文化促銷文化促銷是百貨店以各種文化為紐帶，營(yíng)造經(jīng)營(yíng)氣氛，吸引消費(fèi)者購(gòu)買的促銷活動(dòng)。文化促銷是我國(guó)目前百貨店重要促銷手段之一，具體表現(xiàn)為：以文化創(chuàng)氣氛、以文化樹形象、以文化標(biāo)特色、以文化造市、以文化公關(guān)等。主要有聯(lián)誼會(huì)、文化廣場(chǎng)、企業(yè)文化研討、畫展、影展、文化藝術(shù)講座等。公關(guān)促銷公共促銷是百貨店通過開展有效的公關(guān)活動(dòng)，在社會(huì)和公眾中樹立良好的形象，達(dá)到擴(kuò)大百貨店知名度，促進(jìn)商品銷售的目的。主要有標(biāo)示宣傳、慈善捐贈(zèng)、義賣、信息報(bào)導(dǎo)等。廣告促銷廣告促銷是百貨店利用廣告媒體向社會(huì)公眾傳播百貨店經(jīng)營(yíng)信息、促進(jìn)商品銷售、樹立百貨店形象的一種活動(dòng)。主要有各種媒體廣告、店面廣告等。其中店面廣告是百貨店吸引顧客的重要一環(huán)，好的店面廣告，可以使商品能引起消費(fèi)者的注目，使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲，并將商品帶回家去。人員促銷人員促銷是百貨店派出人員，向潛在的顧客介紹商品，勸說購(gòu)買，以達(dá)到銷售商品目的的一種促銷手段。它是促銷人員與消費(fèi)者直接的面對(duì)面的溝通。主要有商品導(dǎo)購(gòu)、銷售展示、樣品試用、展覽會(huì)等百貨店在實(shí)際的營(yíng)銷活動(dòng)中，并不是每一種促銷手段都要使用，要根據(jù)百貨店本身的情況、銷售的商品特點(diǎn)、目標(biāo)顧客的特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手特點(diǎn)、節(jié)日、季節(jié)以及對(duì)銷售和利潤(rùn)的影響等，選擇合適的促銷手段，并有機(jī)地組合在一起，以產(chǎn)生最優(yōu)的效果。三、北京中友百貨的促銷手段分析中友百貨簡(jiǎn)介中友百貨位于北京市繁華的西單商業(yè)區(qū)內(nèi)南面就是首都的交通要道東西長(zhǎng)安街和北京市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目—文化廣場(chǎng)，可謂黃金寶地，西單商業(yè)區(qū)每天的客流量可達(dá)70—8
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