【正文】 論文題目：《企業(yè)信息化過程中的ERP系統(tǒng)開發(fā)的研究》 學(xué) 院： 專 業(yè)： 班 級： 學(xué) 號： 成員姓名： 指導(dǎo)老師： 年 月 日41 / 41目錄.................................................................................................................................................................... ......................... ................... Service技術(shù)及其在管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用.............................................................................................................................................................................1. 概述 立項(xiàng)背景隨著我國入世和全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國內(nèi)中小企業(yè)將面臨更加激烈的市場競爭，推進(jìn)企業(yè)信息化己經(jīng)成為中小企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路。我國的中小型企業(yè)數(shù)量眾多，在國民經(jīng)濟(jì)中占有相當(dāng)重要的地位，這些中小型企業(yè)的管理模式靈活多變，在進(jìn)行信息化建設(shè)時也相應(yīng)具有與大型企業(yè)不同的特點(diǎn)。由于中小企業(yè)資金少，抗風(fēng)險能力弱，更需要保證一定數(shù)量的流動資金，以防不測，這就需要精簡庫存，加速庫存周轉(zhuǎn)，采用ERP系統(tǒng)能夠有效地達(dá)到這一目的；很多中小企業(yè)沒有對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程進(jìn)行有效的監(jiān)測和控制，不利于管理人員進(jìn)行決策和采取措施，而且可能造成企業(yè)財(cái)富的流失，建立ERP系統(tǒng)則可以對企業(yè)的整個過程進(jìn)行準(zhǔn)確實(shí)時的控制；采用ERP可以使客戶滿意度大大提高，從而獲得更多的客戶訂單。中小企業(yè)組織簡單，容易進(jìn)行改造，不會象在一個大企業(yè)中那樣實(shí)施一項(xiàng)改革會引起很大的影響，容易遭受到組織中各層的阻力；在企業(yè)還沒有發(fā)展壯大時就采用先進(jìn)的管理模式，可以加速企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，也為企業(yè)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大打下一個良好的基礎(chǔ)，而不至于使企業(yè)的管理模式跟不上企業(yè)的發(fā)展規(guī)模，成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。ERPEnterprise Resource Planning（企業(yè)資源計(jì)劃），指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制和經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺，有效解決了企業(yè)中的資源管理和具體的過程控制問題。ERP及其功能模塊系統(tǒng)和子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施，不僅需要熟悉企業(yè)和部門的業(yè)務(wù)知識，了解先進(jìn)的管理思想，而且，對于工程人員來說，更要熟悉相關(guān)的IT技術(shù)，如軟件工程技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等。 現(xiàn)狀分析在歐美等發(fā)達(dá)國家，MRPII／ERP應(yīng)用已經(jīng)比較普及，多數(shù)大中型企業(yè)己采用MRPII／ERP系統(tǒng)和先進(jìn)管理方式多年，獲得了巨大經(jīng)濟(jì)效益和管理效益，并使企業(yè)竟?fàn)幜Υ蟠笤鰪?qiáng)。目前正在推行全球化供應(yīng)鏈管理技術(shù)和敏捷化企業(yè)后勤系統(tǒng)。許多小型企業(yè)也在紛紛應(yīng)用MRPII／ERP系統(tǒng)。我國在80年代初開始應(yīng)用MRP系統(tǒng)。目前已有上千家企業(yè)應(yīng)用MRPII管理系統(tǒng)，其中有相當(dāng)一部分企業(yè)正在進(jìn)一步使其升級為ERP系統(tǒng)。這些企業(yè)的管理信息系統(tǒng)的功能更加強(qiáng)大，集成化程度越來越高，ERP企業(yè)的動態(tài)組織結(jié)構(gòu)和先迸的管理系統(tǒng)從整體上提高了企業(yè)的市場競爭力。然而國內(nèi)中小企業(yè)幾乎成了ERP應(yīng)用的死角，雖然很多企業(yè)有上ERP系統(tǒng)的需求和愿望，但中小企業(yè)特別是小企業(yè)中ERP實(shí)施率和實(shí)施成功率都很低，不到3％。ERP代表了當(dāng)代最先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理模式與技術(shù)。隨著先進(jìn)制造技術(shù)、信息技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)行ERP將向新一代發(fā)展。未來ERP的發(fā)展趨勢是：同電子商務(wù)結(jié)合，從主機(jī)／工作站、Client／Server向基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的ERP企業(yè)電子商務(wù)解決方案轉(zhuǎn)變。走向統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化。目前國際國內(nèi)市場上ERP軟件品牌繁多、功能標(biāo)準(zhǔn)各異，可謂是百家爭鳴，但隨著ERP不斷地發(fā)展和普及，經(jīng)過長期的竟?fàn)?，ERP將在不同行業(yè)形成各自的標(biāo)準(zhǔn)，以便企業(yè)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行交流與合作。從ERP走向KRM（Knowledge ＆ Resource Management 知識與資源管理），KRM系統(tǒng)是在ERP的基礎(chǔ)上，融入了知識管理的內(nèi)容，并通過全面的解決方案加以整合。這種系統(tǒng)的核心思想就是將知識流、資金流、物流并行處理、統(tǒng)籌規(guī)劃，以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的順暢運(yùn)行的新一代信息化管理體系。KRM系統(tǒng)通過任務(wù)原子化、管理插件技木將企業(yè)的整個管理體系通過知識的共享與傳遞為紐帶有效的融合在一起，對企業(yè)進(jìn)行根本程度的再設(shè)計(jì)，從而彌補(bǔ)ERP系統(tǒng)的不足。ERP軟件應(yīng)用范圍拓寬，將覆蓋制造業(yè)以外的許多領(lǐng)域。具體功能上將進(jìn)一步擴(kuò)展，增加乃至強(qiáng)化產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、工作流Work flow、數(shù)據(jù)倉庫（DW）、聯(lián)機(jī)分析處理OLAP等功能。 系統(tǒng)簡介整個系統(tǒng)分為三條主線：以生產(chǎn)計(jì)劃管理為核心的“生產(chǎn)流”、以庫存管理為核心的“物流”、以財(cái)務(wù)管理為核心的“資金流”。各個模塊既能獨(dú)立運(yùn)行，又能協(xié)同工作，完成復(fù)雜的管理任務(wù)。本系統(tǒng)采用C／S和B／S相結(jié)合的三層結(jié)構(gòu)模式來實(shí)現(xiàn)，后臺采用MS SQL Server 2000。前臺開發(fā)工具采用Delphi，樹形功能結(jié)構(gòu)加菜單式界面，簡潔美觀。采用先進(jìn)的ADO驅(qū)動，功能強(qiáng)大，速度快，并且內(nèi)建系統(tǒng)容錯處理，大大提高了系統(tǒng)的容錯能力，符合當(dāng)今數(shù)據(jù)庫開發(fā)的主流方向。 系統(tǒng)特點(diǎn)1) 先進(jìn)的開發(fā)工具及軟件編程技術(shù)系統(tǒng)開發(fā)工具采用Delphi，數(shù)據(jù)庫采用SQL SERVER 2000。2) 有效的安全控制機(jī)制系統(tǒng)可按角色來設(shè)置各項(xiàng)功能的使用權(quán)限，進(jìn)行分工與控制，既符合現(xiàn)代的管理思想和理論，又符合實(shí)際管理的需要。系統(tǒng)提供完整的日志管理，對用戶操作進(jìn)行跟蹤，為數(shù)據(jù)操作的安全性提供了有力的保障。3) 人性化的操作界面系統(tǒng)采用全中文圖形操作界面，充分考慮了操作人員的習(xí)慣，界面風(fēng)格統(tǒng)一，使用方便、靈活、易學(xué)易用、操作流暢。4) 先進(jìn)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想系統(tǒng)按ERP/MRPII思想設(shè)計(jì)，是一套強(qiáng)調(diào)計(jì)劃、控制和過程管理的高度集成的管理系統(tǒng)。通過集成化的計(jì)劃控制與過程管理，使得所有工作規(guī)范化、程序化。5）完整的業(yè)務(wù)處理流程提供了完整的計(jì)劃（生產(chǎn)計(jì)劃、物料計(jì)劃、人力資源計(jì)劃）、控制、反饋功能和大量的工藝輔助工具。6）合理的業(yè)務(wù)分流處理整個系統(tǒng)分為三條主線：“生產(chǎn)流”、“物流”、“資金流” 進(jìn)行業(yè)務(wù)分流處理，簡明、合理。2. 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)a. 系統(tǒng)的可靠性系統(tǒng)的可靠性是指系統(tǒng)在運(yùn)行過程中，抗干擾（人為的和機(jī)器的故障）和保證正常工作的能力。為了提高系統(tǒng)的可靠性，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時，應(yīng)對系統(tǒng)運(yùn)行時所有可能發(fā)生的外界干擾都有所考慮，并采取相應(yīng)的防范措施。b. 系統(tǒng)的可維護(hù)性系統(tǒng)的可維護(hù)性是指系統(tǒng)被修改和維護(hù)的難易程度。為了提高系統(tǒng)的可維護(hù)性，系統(tǒng)設(shè)計(jì)時就應(yīng)采取結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法，使系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)清晰，使系統(tǒng)中的模塊可讀性強(qiáng)、便于修改和維護(hù)。c. 系統(tǒng)的用戶友好性用戶友好性是指系統(tǒng)操作使用方便、靈活、易被用戶所接受和樂于使用的能力。d. 系統(tǒng)的工作效率系統(tǒng)的工作效率是指系統(tǒng)的處理能力、處理速度、響應(yīng)時間等與時間有關(guān)的指標(biāo)。e. 系統(tǒng)的合法性系統(tǒng)的合法性是指在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時，要考慮代碼設(shè)計(jì)原則、數(shù)據(jù)處理過程、報表的產(chǎn)生及輸入、輸出的內(nèi)容與格式等是否符合國家或行業(yè)的有關(guān)規(guī)定。f. 系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性是指系統(tǒng)運(yùn)行后產(chǎn)生的收益與系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)行及維護(hù)時需要的費(fèi)用支出之間的比較。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容a. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)出數(shù)據(jù)庫文件、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、存取路徑、存取方式等。b. 功能模塊設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)出功能模塊結(jié)構(gòu)圖，明確模塊的功能及模塊間的相互關(guān)系。c. 代碼設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)出系統(tǒng)中用到的各種代碼，確定代碼對象及代碼結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)代碼校驗(yàn)，形成代碼設(shè)計(jì)書。d. 輸入/輸出設(shè)計(jì)：確定系統(tǒng)輸入的內(nèi)容、輸入格式、輸入方式與輸入校驗(yàn)；完成系統(tǒng)輸出的內(nèi)容、輸出格式及輸出方式等內(nèi)容的具體設(shè)計(jì)。e. 模塊處理過程設(shè)計(jì)：對系統(tǒng)中每一功能模塊的詳細(xì)處理過程進(jìn)行描述，編寫模塊說明書，作為程序編制人員編制程序的主要技術(shù)依據(jù)。f. 編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)報告。 系統(tǒng)軟件平臺a. 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)操作