xx年醫(yī)院綜合門診工作總結(jié)(已修改)
2025-11-17 04:08 本頁面
【正文】 2020 年醫(yī)院綜合門診工作總結(jié) 2020 年醫(yī)院綜合門診工作總結(jié) 第一篇： 2020 年醫(yī)院綜合門診工作總結(jié) 綜合門診 xx 年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指引帶領(lǐng)下，按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營思路和目標(biāo)要求，積極認(rèn)真地配合開展做好各方面的工作，盡到了應(yīng)有的職責(zé)，總體業(yè)績逐步提升?，F(xiàn)就 xx 年度（ 6 11 月）工作總結(jié)如下： 一、經(jīng)營情況：綜合門診 6 11 月共計(jì)掛號 10708 人，初診為 3484 人，復(fù)診為 7224 人。其中內(nèi)科初診 934 人，復(fù)診 2598 人；外科初診 581人，復(fù)診 923 人；五官科初診 547 人，復(fù)診 510 人；中康科初診 553人，復(fù)診 840 人；失眠科初診 193 人，復(fù)診 495 人；中醫(yī)科初診 229人，復(fù)診 492 人；兒科初診 198 人，復(fù)診 588 人；肝病科初診 259 人，復(fù)診 778 人。 二、加強(qiáng)經(jīng)營督促，與門診各專科每月簽訂經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)，全部平均完成預(yù)定任務(wù)，業(yè)績從最初點(diǎn)增長至最高點(diǎn)，增長率為 %。 三、加強(qiáng)經(jīng)營報(bào)表的規(guī)范管理，按時進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)問 題，查找原因，及時解決，完善經(jīng)營工作。 四、堅(jiān)持每周門診周會制度，加強(qiáng)綜合門診各項(xiàng)規(guī)章制度及勞動紀(jì)律的監(jiān)管，注重醫(yī)生業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)營意識、運(yùn)作的培訓(xùn)，做到常抓不懈。 五、重新策劃包裝各專科的廣告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來較為簡單及不適應(yīng)的廣告宣傳進(jìn)行補(bǔ)充整改、變換概念，使之更趨生動祥實(shí)與合理性，達(dá)到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的 三步安神療法 ，經(jīng)過設(shè)備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓(xùn)，充實(shí)了內(nèi)容，重新整理出 睡眠多靶位平衡療法 ，取得了明顯的經(jīng)營成效。 六、 8 兩月， 組織開展 署期耳鼻喉專家會診 活動，使耳鼻喉門診量明顯上升，達(dá)到了預(yù)期的目的。同時協(xié)調(diào)配合全院開展 第四屆蘭州健康節(jié) 活動，經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同步并取。 七、從 9 月份開始，聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào) xx 縣和 xx 縣婦科體檢活動，共計(jì)體檢婦女 1375 人次。在體檢的過程中做好宣教與服務(wù)工作，為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。 八、 10 月份配合全院開展 健康隴原 .感恩中華 國慶促銷活動，綜合門診抓住機(jī)遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績。 九、加強(qiáng)與企劃部的配合，廣告宣傳從經(jīng)營實(shí)際出發(fā)，做好各媒體的廣告投放與宣傳工 作，確保廣告的質(zhì)量和效果。 十、加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的配合，做好門診分診、掛號、統(tǒng)計(jì)及客服咨詢預(yù)約等工作，協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。 十一、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場部的配合，跟蹤網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣情況，完善網(wǎng)頁的相關(guān)內(nèi)容，以及做好《元素》雜志的投放工作。 十二、加強(qiáng)與其它相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)配合，保證了綜合門診各方面工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 十三、積極參與全院的經(jīng)營管理，配合領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作。 在經(jīng)營工作中也存在著一些問題，有待糾正完善。主要是： 一、與員工的溝通尚不夠。 二、個別醫(yī)生責(zé)任心不強(qiáng)、經(jīng)營意識淡薄。 三、個別員工的勞 動紀(jì)律性尚差。 四、院內(nèi)科室間?？撇∪说霓D(zhuǎn)診不到位。 五、門診分診、掛號、統(tǒng)計(jì)未完全規(guī)范。 六、部門、科室間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。 xx 年將繼續(xù)在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營要求，開展并做好綜合門診的各項(xiàng)工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計(jì)劃任務(wù)。 第二篇： 2020 年醫(yī)院門診工作總結(jié) 2020 年門診工作總結(jié) 半年來在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，在全院各科室的配合下，憑著 把病人的生命、健康、安全、滿意放在第一 的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療安全、以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我院的實(shí)際情況，制定采取可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀念，提高服務(wù)效率及質(zhì)量，有力促進(jìn)醫(yī)療工作，為我院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力。現(xiàn)將今年來門診的工作情況總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)思想教育，提高服務(wù)質(zhì)量。 在院黨政及分管副院長的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育， 認(rèn)真學(xué)習(xí)全面按照院行業(yè)和醫(yī)院要求進(jìn)行各項(xiàng)工作。在工作中視患者為親人，急患者所急，想患者所想，全心全意為患者服務(wù)。無一例門診醫(yī)療糾 紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評，使門診就診量較去年同期增加 5%。 二、加強(qiáng)門診科室環(huán)境衛(wèi)生，儀表端正，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境。門診值班人員值班期間都認(rèn)真遵守醫(yī)
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