總部機(jī)關(guān)文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題(已修改)
2025-07-01 03:28 本頁面
【正文】 總部機(jī)關(guān)文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題（共 100 道）一、單項(xiàng)選擇題：（每題1分，共50分）、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守的，是以建立（ B ）為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。 B、和諧關(guān)系 C、平等關(guān)系國際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是（ A ）。A、女士?jī)?yōu)先 B、尊重原則 C、寬容原則3.（ A ）是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。A、寬容 B、敬人 C、自律（ C ）。A、開拓創(chuàng)新、禮貌待人、遵守法律、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、服務(wù)他人B、克己奉公、助人為樂、懂法守法、敬老愛幼、熱愛勞動(dòng)C、愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)5. 要想在社會(huì)中,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,不僅需要一定的專業(yè)技能,還要有（ B ）。A,漂亮的容貌 B,良好的禮儀修養(yǎng) C,較高的學(xué)歷 D,深厚的家庭背景6.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》把（ B ）作為社會(huì)主義道德規(guī)范的重要組成部分。A、學(xué)禮 B、明禮 C、知禮（ C ）的儀容規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、服飾規(guī)范、語言規(guī)范和崗位規(guī)范為基本內(nèi)容。A、服務(wù)人員 B、管理人員 C、服務(wù)對(duì)象？( C )A、握手的順序主要取決于“尊者優(yōu)先”原則B、社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手為禮C、職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮9. 怎樣做符合使用移動(dòng)通訊工具的禮儀？（ C ）A、在要求“保持安靜”的音樂廳可以小聲接聽電話B、在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時(shí)可以使用移動(dòng)通訊工具C、在餐廳就餐時(shí)盡量不要主動(dòng)打電話與人談笑閑聊10. 用餐中暫時(shí)離開時(shí)，怎樣擺放刀叉是正確的？（ A ）A、刀口向內(nèi)，叉齒向下，呈“八字”擺放在餐盤之上B、將刀叉呈“十字”擺放在餐盤之上C、刀口向內(nèi)，叉齒向上，刀右叉左地并排縱放，陪同人員應(yīng)該怎么做？（ B ）A、請(qǐng)客人先進(jìn)入并操控電梯B、自己先進(jìn)入并操控電梯C、兩人同時(shí)進(jìn)入電梯12. 以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（ C ）A、忌談?wù)搨€(gè)人薪水B、忌在辦公場(chǎng)所亂貼亂畫C、到辦公室后應(yīng)及時(shí)化妝打扮13. 在辦公室電話使用上，下列哪項(xiàng)不符合禮儀要求的？（ D ）A、一般要由打電話者先掛斷電話，在與女士或尊者通話時(shí)一定要由對(duì)方先掛上電話B、接電話時(shí)問清楚對(duì)方要找的人和要辦的事后，再告訴對(duì)方要找的人不在C、通話時(shí)間掌握“三分鐘原則”，一次打電話時(shí)間最好不要超過三分鐘14. 接待人員引導(dǎo)來訪客人時(shí)，以下選項(xiàng)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（ A ）A、客人進(jìn)入會(huì)客室如果坐在了靠近門的下座，接待人員不可以請(qǐng)其改坐，否則不禮貌B、引導(dǎo)客人上樓時(shí)，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時(shí)反之C、乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，走出電梯時(shí)，接待人員應(yīng)請(qǐng)客人先行15. 乘坐車輛的座次順序哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（ B ）A、主人親自駕駛車輛時(shí)，副駕駛座為最尊貴，之后依次為：后排右，后排左，后排中B、專職司機(jī)駕駛的車輛，后排司機(jī)后的座位是最尊貴的C、當(dāng)主人駕車送其友人夫婦時(shí)，友人中的男士應(yīng)坐在副駕駛位置上而不應(yīng)與夫人同坐后排16. 以下關(guān)于言談禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（ C ）A、認(rèn)真聆聽對(duì)方的談話，適時(shí)發(fā)問B、與人交談時(shí)少講自己C、擬好了話題后不要輕易改變，要讓對(duì)方順著你的思路走，應(yīng)穿 （ B ） 。A、旅游鞋 B、皮鞋 C、布鞋 ，應(yīng) （ C ）。A、穿短襪 B、穿彩色絲襪 C、
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