秘書工作的性質(zhì)概述(已修改)
2025-06-29 21:47 本頁面
【正文】 秘書工作的性質(zhì) 【（一）秘書的根本性質(zhì)——輔助性】 輔助性是秘書部門天生的屬性 輔助性是領(lǐng)導(dǎo)工作對(duì)秘書工作的必然要求 輔助性是由秘書部門在管理體系中的地位所決定的 【（二）秘書工作的特征】 與其他具有輔助性職能的工作相比，秘書工作具有以下的特征： 秘書部門的這種中介性特征一方面決定了秘書工作的紐帶和橋梁的作用，另一方面也決定了秘書工作是非獨(dú)立性的輔助工作?！ ∶貢ぷ鞯闹苯有泽w現(xiàn)在：在行政組織上，在崗位設(shè)置上，在工作程序上 是體現(xiàn)在職能輔助的全面性上 是體現(xiàn)在過程輔助的全面性上 人們把秘書工作比喻為上管天文地理，下管雞毛蒜皮，把秘書工作說成沒大沒小，沒完沒了?！ ∶貢ぷ鞯牡谋粍?dòng)性。要求秘書人員一定要不越權(quán)、不越職。 秘書應(yīng)在輔助性被動(dòng)性的工作中發(fā)揮創(chuàng)造性和主動(dòng)性?！ ∶貢ぷ鞯臐撾[性表現(xiàn)在三個(gè)方面： 活動(dòng)名義的假借性 活動(dòng)過程的幕后性 勞動(dòng)成果的潛在性 關(guān)于這點(diǎn)，我們將在后面具體闡述。五、 秘書工作的要求 主要可概括為四個(gè)轉(zhuǎn)變和六個(gè)要求 【（一）秘書工作的四個(gè)轉(zhuǎn)變 】 秘書工作三服務(wù)（為中央服務(wù)；為中央個(gè)部門和各省、自治區(qū)、直轄市服務(wù)；為人民服務(wù)） 秘書工作應(yīng)該發(fā)揮四個(gè)作用（參謀作用、助手作用、提供信息作用、協(xié)調(diào)作用） 實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變 ??； ??； ?。骸 ＿@四個(gè)轉(zhuǎn)變其實(shí)是對(duì)秘書人員提出了更高的要求，即秘書工作應(yīng)該向著綜合處理信息、主動(dòng)服務(wù)與科學(xué)化管理的方向發(fā)展，而這也是發(fā)達(dá)國家秘書工作的特點(diǎn)。 【（二）秘書工作的六個(gè)強(qiáng)調(diào)】 強(qiáng)調(diào)調(diào)查研究工作 強(qiáng)調(diào)信息工作 強(qiáng)調(diào)信訪工作 強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)工作 強(qiáng)調(diào)督察工作 強(qiáng)調(diào)黨務(wù)、政務(wù)服務(wù)工作六、 秘書工作的內(nèi)容 【（一）秘書的職能】 ?。?） 輔助決策的含義：在決策過程中，在知識(shí)（包括理論）、能力（包括技術(shù)）、經(jīng)驗(yàn)和精力等方面給予決策主體全面的補(bǔ)償，以提高決策的科學(xué)性和時(shí)效性。 ?。?） 輔助決策的特征：體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 輔助內(nèi)容的綜合性 輔助時(shí)間的經(jīng)常性 輔助環(huán)節(jié)的全過程性 （3） 輔助決策的原則 超前原則 定位原則 信息原則 諫諍原則 ?。?） 輔助決策的過程 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確定目標(biāo) 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)方案 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)評(píng)優(yōu)選優(yōu) 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施反饋 （1） 協(xié)調(diào)關(guān)系的含義：秘書的協(xié)調(diào)是指秘書人員在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，自覺地調(diào)整各類組織、各項(xiàng)工作、各個(gè)人員之間的關(guān)系，促進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)趨向同步化和和諧化，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為過程。 ?。?） 協(xié)調(diào)關(guān)系的特征 從屬性 廣泛性 間接性 ?。?） 協(xié)調(diào)關(guān)系的原則 政策指導(dǎo) 客觀公正 平等協(xié)商 注重整體 靈活適度 （4） 協(xié)調(diào)關(guān)系的過程 摸清情況 找出癥結(jié) 恰當(dāng)協(xié)調(diào) 督促落實(shí) 檢查反饋 ?。?） 處理信息的含義：信息是指客觀存在的一切事物通過物質(zhì)載體發(fā)出信號(hào)、消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、圖形、指令中所包含的一切有價(jià)值的內(nèi)容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信號(hào)中的內(nèi)容。（2） 處理信息的原則 及時(shí)性原則 保真性原則 適用性原則 預(yù)測性原則 ?。?） 處理信息的內(nèi)容 歷史信息 上級(jí)信息 內(nèi)部信息 公眾信息 社會(huì)信息 ?。?） 處理信息的過程 信息的收集 信息的加工 信息的傳遞 信息的反饋 信息的儲(chǔ)存 （1） 辦理事務(wù)的含義：事務(wù)是指一切同領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的日常具體工作。 ?。?） 辦理事務(wù)的特征 綜合性 服務(wù)性 繁瑣性突擊性 ?。?） 辦理事務(wù)的原則 被動(dòng)中求主動(dòng) 原則中求靈活 繁雜中求規(guī)范 ?。?） 辦理事務(wù)的程序 自然程序 理論程序 指令程序 法定程序 技術(shù)程序 習(xí)慣程序 【（二）秘書的職責(zé)】 大致也有以下11個(gè)方面： 日常事務(wù)管理（辦公室
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